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G
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu et conforme
Réponse de 1001hobbies
Réponse en cours de génération..
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Délais un peu trop long pour la livraison mais sans doute dû à un jour férié... Très bon site internet.
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions, Claude, pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, et nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois être affectés par des jours fériés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
S
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Cette fois, l'envoi a été rapide
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai commandé, bonne qualité, un peu lent à arriver.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai fait une commande comprenant 1 tube de plasto (mastic), 1 flacon de vernis mat et 1 jeep au1/48... cette dernière est absente.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Guy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande contenait un article manquant, notamment la jeep au 1/48. Nous nous engageons à résoudre ce type de problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de s'assurer que vous receviez votre produit. Merci de votre compréhension et votre confiance en 1001hobbies.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande contenait un article manquant, notamment la jeep au 1/48. Nous nous engageons à résoudre ce type de problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de s'assurer que vous receviez votre produit. Merci de votre compréhension et votre confiance en 1001hobbies.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
cela a pris un certain temps, mais finalement ma commande est bien arrivée.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
C'est tellement dommage que j'ai découvert que vous étiez en France, le site avait une adresse néerlandaise. La commande elle-même a été bien livrée.
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
Le produit reçu a fui dans la boîte d'expédition. En désordre à son arrivée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher DeWayne,
Merci pour vos commentaires concernant votre commande récente. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de fuite du produit et les désagréments que cela a causés lors de l'expédition. Nous prenons ces questions au sérieux et nous allons aborder ce problème pour améliorer notre emballage. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires concernant votre commande récente. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de fuite du produit et les désagréments que cela a causés lors de l'expédition. Nous prenons ces questions au sérieux et nous allons aborder ce problème pour améliorer notre emballage. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
R
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue pour apprendre finalement qu'un article est définitivement indisponible... Malgré tout, une solution satisfaisante proposée par 1001 hobbies, donc expérience d'achat positive
Réponse de 1001hobbies
Cher Rémy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution satisfaisante malgré l'attente. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de minimiser ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé une solution satisfaisante malgré l'attente. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de minimiser ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux vous servir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix mais ça reste un peu chère
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Sartori,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix sur notre site 1001hobbies.
Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix sur notre site 1001hobbies.
Nous comprenons que les prix puissent sembler élevés, et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
V
Note : 4 sur 5
Certaines précommandes prennent une éternité, mais c'est la nature du Gunpla ! Bon magasin, avec un bon service ! J'aimerais qu'ils aient une sélection plus large de gunpla et qu'ils puissent offrir plus de décalcomanies et de p-Bandai.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu bien que l'on se soit trompé sur un produit
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et marchandise bien protégé
Réponse de 1001hobbies
Réponse en cours de génération
D
Note : 4 sur 5
Après bien des péripéties liées à la création de mon compte et la difficulté d'obtenir certains produits n'étant pas en stock , j'ai reçu ma commande qui fut traitée et livrée correctement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée et livrée correctement. Cependant, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte et concernant la disponibilité des produits. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée et livrée correctement. Cependant, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte et concernant la disponibilité des produits. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
R
Note : 3 sur 5
Je cherchais un set de gravure qui était difficile à obtenir et 1001hobbies a réussi à le trouver pour moi, compliments. L'emballage laissait à désirer, juste dans un sac à bulles sans aucune protection contre la flexion. Heureusement, il est arrivé en bon état. Comme j'avais encore quelques questions, j'ai envoyé plusieurs e-mails, pas de réponse....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Rob,
Merci pour vos retours et vos compliments ! Heureux d'apprendre que nous avons pu trouver le set de gravure pour vous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et la communication. Nous nous concentrerons sur l'amélioration de ces aspects. N'hésitez pas à nous recontacter avec vos questions ; nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci pour vos retours et vos compliments ! Heureux d'apprendre que nous avons pu trouver le set de gravure pour vous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et la communication. Nous nous concentrerons sur l'amélioration de ces aspects. N'hésitez pas à nous recontacter avec vos questions ; nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
F
Note : 4 sur 5
Livraison efficace, produits conformes aux attentes et à la description sur le site 1001Hobbies
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Après 2 mois d'attente, parce qu'une couleur était en pré-commande, mon colis est arrivé... le seul problème est qu'une couleur a été discontinuée et ils ne m'ont pas demandé de faire un échange ou quoi que ce soit, donc j'ai dû écrire moi-même, sinon qui sait ce qu'il adviendrait de cette commande.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Impeccable
C
Note : 3 sur 5
La livraison ne s'est pas faite au point convenu, mais à celui que la société de transport a voulu laisser
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, aucun problème ... tout va bien
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Bonsoir décalques, facile à poser
L
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit bien que un peu cher
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
J'ai attendu environ deux mois pour les articles payés. Pratiquement aucune communication possible.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Livré en temps voulu Sérieux
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous avez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures créatives.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur 1001hobbies. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que vous avez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures créatives.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
I
Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu mon article, je n'en ai plus besoin et je souhaiterais les frais d'expédition en compensation
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Service Google
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Bon assortiment de fournitures pour la construction de modèles. Il faut un certain temps pour recevoir une commande.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Produit Prima
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Commande livrée très Rapidement, produits de très bonne qualité.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site "1001hobbies". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site "1001hobbies". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes.
F
Note : 3 sur 5
Délais livraison trop long, ref. peintures tamiya masquées par adhésif...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour François,
Merci pour votre retour sur notre site "1001hobbies". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison trop longs et que les références de peintures Tamiya étaient masquées par adhésif. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hés
Merci pour votre retour sur notre site "1001hobbies". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison trop longs et que les références de peintures Tamiya étaient masquées par adhésif. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hés
H
Note : 4 sur 5
colis bien reçue. merci
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a bien été livré. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous a bien été livré. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
E
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "1001hobbies" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous permettre d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "1001hobbies" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous permettre d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
ça a l'air très bien
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Eh bien, la maquette est arrivée. Mais je n'ai pas pu savoir dans quel état était ma commande car c'était une précommande. Je savais qu'elle était déjà arrivée dans d'autres magasins mais j'ai écrit 3 emails et aucun ne m'a répondu. Il y a trop de choses sur le site, ce qui est très bien mais on ne sait vraiment pas ce qu'ils ont en stock réel et on ne sait pas si notre commande va arriver et c'est frustrant de nos jours. Pour le reste, bon prix et une fois expédié tout va bien. Je recommencerais à acheter mais des choses qui sont réellement en stock. Merci
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
délais beaucoup trop longs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour réduire ces délais. Votre avis est précieux et nous aide à mieux servir notre clientèle.
P
Note : 4 sur 5
Produit, choix, disponibilité rien à redire sur 1001hobbies. Il n'empêche que je retire une étoile pour l'attention du colis. Carton de faible épaisseur, maquette sans protection ni papier bulle, j'avais commandé un Tumbler aussi qui s'est baladé tout le voyage, boite de maquette écrasée, carton écrasé...A revoir sur ce point.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et la disponibilité de notre site. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques sur l'emballage et la protection des colis, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits et la disponibilité de notre site. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques sur l'emballage et la protection des colis, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.