1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Hey ! Super de savoir que vous avez remarqué notre large sélection ! Nous avons en effet plus de 150 000 références et on continue d'en ajouter régulièrement ! À bientôt !
L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Commande reçu rapidement. Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que tout se soit bien passé. À bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Améliorer l emballage des colis
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion d'améliorer l'emballage de nos colis. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment. À bientôt et merci pour votre confiance !
M
Marcel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu l'occasion d'aller à l'école, et j'ai eu l'occasion d'aller à l'école, mais j'ai eu l'occasion d'aller à l'école, et j'ai eu l'occasion d'aller à l'école, et j'ai eu l'occasion d'aller à l'école.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée, bien que le produit soit en stock sur notre site web. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous venons de vous envoyer un courriel contenant un lien pour suivre votre commande. Nous ferons de notre mieux pour que votre commande soit livrée dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
bon suivi. Juste un pot de couleur en doublon.... mais pas grave; on s'arrange.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du suivi de votre commande. Concernant le pot de couleur en doublon, nous nous excusons pour cet incident. Si vous avez besoin d'une solution, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de trouver un arrangement qui vous convient.
J
Jorge H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Tout est bon, sauf un produit que je n'ai pas encore reçu et que j'espère recevoir bientôt.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que tout va bien. Nous sommes désolés du retard pris par l'un des produits. Nous faisons de notre mieux pour vous le faire parvenir dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, à bientôt et merci pour votre patience !
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bon service. Commande conforme aux attentes.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que votre commande corresponde à vos attentes. À très bientôt !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bien les prix de certaine maquettes ont été corriger
Réponse de 1001hobbies
Nous nous efforçons constamment d'ajuster nos prix pour offrir les meilleures offres à nos clients. Nous espérons que cela contribue à rendre votre expérience shopping encore plus agréable. Merci pour votre soutien et à bientôt sur notre site !
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
La commande était incomplète et 1001 Hobbies ne m pas prévenu. Il a fallu que je le signal après pour avoir une compensation.r
Réponse de 1001hobbies
Merci de votre compréhension et de nous avoir informés. Nous travaillons à améliorer nos processus pour mieux vous servir à l'avenir.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
ras tout est au top merci
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre avis ! Ravi de savoir que tout est au top . Merci à vous !
O
Owen V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Clair
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
🥰
M
Miguel Angel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Ok tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
🥰
J
Jeffrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La date de livraison initiale n'a pas été communiquée tout de suite, mais tout s'est très bien passé par la suite.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour la confusion initiale concernant la date de livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé par la suite. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos commentaires !
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Aucun probleme
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! C'est super de savoir que tout s'est bien passé.
B
Bram U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Le délai de livraison était assez long, puis il s'est avéré qu'un produit n'a pas pu être livré. Au lieu de rembourser simplement l'article non livré, le vendeur propose apparemment un bon d'achat à utiliser lors d'une prochaine commande. Il s'agit d'un système démodé et peu orienté vers le client, qui ne sert que ses propres intérêts en tant que vendeur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et le produit non livré. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous préférez recevoir un remboursement plutôt qu'un bon d'achat, veuillez envoyer un courriel à contact@1001hobbies.fr. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Sur le site, l'illustration ne correspond pas à la réalité. La boîte est différente.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Veuillez nous contacter à contact@1001hobbies.fr avec des photos afin que nous puissions rectifier la situation. Nous sommes désolés que l'illustration sur le site ne corresponde pas à la réalité de la boîte reçue.
J
José Antonio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
En cours, en stock à partir de 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO RECEIVED , English green satin laamel paint 364 - En stock NOT RECEIVED
Avis traduit
D
David W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Les décalcomanies que j'avais commandées étaient en rupture de stock. Après plusieurs mois, j'ai reçu un courriel m'indiquant qu'elles avaient été expédiées. Entre-temps, j'avais déjà acheté une autre feuille ailleurs. J'ai donc maintenant deux feuilles de décalcomanies pour le même problème. Les commandes en souffrance devraient être accompagnées d'un courriel pour s'assurer que le client veut toujours l'article. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais c'est probablement de ma faute si je n'ai pas fait le suivi des commandes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la rupture de stock des décalcomanies. Nous comprenons votre frustration et tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer notre service. À l'avenir, nous veillerons à envoyer des courriels confirmant les articles en rupture de stock avant de les expédier. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous apprécions votre compréhension.
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Le colis est arrivé dans des délais raisonnable mais il était en mauvais état.
J
José Antonio N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Cela a pris beaucoup de temps
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Toutes mes excuses pour le retard de livraison. Je suis heureux que votre commande ait été livrée.
J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Merci de rester disponible et efficace à toutes mes commandes .Satisfait de toute votre équipe félicitation à tous beau travail a bientôt…
F
Frison G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Le site bien la livraison dure longtemps
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Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Dfficulté dans la présentation de la realisation de la maquette. démarche peu explicite et pas très clair. Dommage!!!!
M
Mathieu W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Produits de qualité, site convivial et livraison rapide. En revanche, sav pas à la hauteur, plus de 6 mois pour obtenir une pièce manquante sur une commande.
O
Olivera A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très bonne qualité, mais la livraison pourrait être plus rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité. Nous allons nous efforcer d'accélérer nos livraisons pour vous offrir une expérience encore meilleure !
T
Trienke D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Le site web n'indiquait pas clairement que l'article était en rupture de stock et qu'il n'était pas encore arrivé de l'étranger. La date de livraison promise était donc loin d'être respectée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Votre expérience nous aide à améliorer notre service.
C
Cesar Ignacio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
La livraison a été rapide. Satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous êtes satisfait ! Nous vous remercions pour vos commentaires positifs !
Q
Quentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Envoi rapide, toujours un manque de protection à l'intérieur du carton (du papier cartonné en chiffon c'est un début mais pas suffisant, cependant petit film autour du produits en mousse scotché c'est déjà un plus), conclusion colis rapide (assez abimé du voyage), il faudrait revoir la protection interne aux colis pour protégé Réellement le produit qui à la base est en parfait état (du papier bulle ou des plastiques gonflé serait nécessaire, je pense que vous en avez largement les moyens), svp par pitié mettez cela en place le cout et la mise en place de cela est nécessaire et couterait quasiment rien, et derrière vous seriez assurez de l'état d'arrivé du produit ce qui est franchement apprécier par tous les clients, aussi ça vous évite des problèmes plus ennuyeux bref un "must have" qui est quelque chose de plutôt basique au final (merci & bonne continuation)
H
Henri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Rapidité de réaction du Personnel et livraison "poste"sans problème cette fois. Bon de commande un peu compliqué à remplir. Paiement initialement non utilisable comme souhaité
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de réaction de notre équipe et que la livraison s'est déroulée sans problème cette fois-ci. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le bon de commande un peu compliqué à remplir et que le paiement initial n'a pas été utilisable comme souhaité. Votre avis est précieux, et nous allons travailler sur ces points pour simplifier le processus et améliorer votre expérience. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. À très bientôt chez 1001 Hobbies !
J
Joanna D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
....
Avis traduit
P
Peter R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Des prix top, une livraison super, mais des délais de livraison longs. Malgré tout, je continuerai à commander chez 1001 ! A tout moment.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Je suis content que vous soyez satisfait des prix et de la livraison ! C'est dommage que les délais de livraison soient si longs, mais nous sommes heureux d'apprendre que vous allez quand même commander chez 1001Hobbies. Quand vous voulez !
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Prix très élevés mais on trouve des choses que l'on ne trouve pas ailleurs....sauf en angleterre où ils achètent.
Après un début de commande difficile, tout s'est arrangé, grâce à leur qualité commerciale>.
Réponse de 1001hobbies
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez nous des articles uniques que l’on ne trouve pas ailleurs. Nous faisons de notre mieux pour offrir une sélection spéciale, même si cela implique parfois des prix un peu plus élevés. 🇬🇧️ Nous sommes également heureux que votre expérience se soit bien terminée grâce à notre équipe commerciale. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
D
David V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Le site et la commande se sont déroulés sans problème, mais l'expédition a été moins bonne.
Avis traduit
R
Rafael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Tout est bon, la communication, l'emballage, etc. La pièce pourrait toutefois comporter davantage de pièces mobiles, telles que des amortisseurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Vos commentaires nous sont très précieux et nous les transmettrons à notre équipe chargée du développement des produits en vue d'améliorations futures. Nous vous remercions de nous avoir choisis et de contribuer à notre processus d'amélioration continue. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Navigation au top. Livraison très bonne. Par contre encore une fois une box avec un coin écrasé, ça n'aurait pas été grave, mais y'avait 2 fig. détériorées(hat 8061).Pegasus 870 commandé au 1/72 livré au 1/144 ? L'emballage était trop petit par rapport au contenu ! J'allais oublier 2 boîtes étaient particulièrement poussiéreuse ? Je vous mets quand même 4 par rapport à la quantité d'articles disponibles chez vous.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site et que la livraison se soit déroulée sans accroc pour la plupart de vos articles. Cependant, nous sommes profondément désolés pour les désagréments occasionnés par l'état de certains de vos produits. Nous prenons note de vos remarques . Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir un service toujours meilleur. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
G
Geoffrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Livraison rapide et SAV au top, je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous en sommes ravis. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
commande arrivée assez rapidement.
néanmoins, j'ai commandé des pots de peintures et un autocollant en français était collé sur la référence… dommage pour moi qui ai du décillé les autocollants. sinon très bien
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement ! Cependant, nous sommes désolés pour l'inconvénient avec l'autocollant en français sur les pots de peinture. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce petit désagrément, vous êtes satisfait de vos produits. Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
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David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Le seul bémol est de savoir l état des stocks il m a fallu refaire 15 fois ma commande par la méconnaissance des stocks alors que 2 jours plus tard j' ai pu commander ce que je voulais avoir au départ
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la gestion des stocks. Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande.
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Réapprovisionnement rapide pour une livraison des plus rapides également et conforme à la commande.
Bonne note aussi à l'emballage qui correspondait au volume à transporté et n'était pas surdimensionné.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réapprovisionnement et notre livraison aient été rapides et conformes à votre commande. C'est super de savoir que l'emballage était parfaitement adapté au volume transporté. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous servir à nouveau.
N
Neil H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Il a été obtenu rapidement
Avis traduit
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