1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Seul site où j'ai trouvé le livre que je cherchais. Envoi très rapide. Cependant le livre est abîmé aux angles, ce n'était pas précisé sur la fiche. Je ne pense pas que ça se soit produit pendant le transport. C'est dommage, il aurait fallu le préciser.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le livre que vous cherchiez et que l'envoi a été très rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le livre est arrivé abîmé aux angles. Toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous apprécions votre compréhension.
J
Jean Pierrre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
rapidité
Réponse de 1001hobbies
️
M
Miguel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Livraison parfaitement emballée. Bien que cette commande ait mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée parfaitement emballée. Cependant, nous comprenons votre frustration quant au long délai de livraison. Nous aimerions souligner que votre commande provenait de France, ce qui peut parfois avoir un impact sur les délais de livraison. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos processus et à la réduction des délais. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
J
Jean Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Article ne convient pas aux débutants
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour sur la maquette Dassault Rafale C 1/48. Vous avez tout à fait raison, cette maquette est classée au niveau 4/5, ce qui la rend mieux adaptée aux modélistes expérimentés. Pour les débutants, nous recommandons de privilégier des maquettes de niveau 1 ou 2, qui sont plus simples à assembler et parfaites pour se familiariser avec le modélisme. Si vous avez besoin de conseils pour choisir une maquette plus adaptée à votre niveau ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore pour votre compréhension et à très bientôt ! Cordialement,
J
Joachim R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Bien emballé, livraison sans problème, délai de livraison malheureusement très long.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été bien emballée et qu'elle a pu être livrée sans problème. Nous nous excusons toutefois sincèrement pour le long délai de livraison. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons examiner en interne comment nous pouvons améliorer nos délais de livraison afin d'éviter de tels retards à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Avec nos meilleures salutations,
J
Josep G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bon dans l'ensemble. La commande a été un peu tardive.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous sommes toutefois désolés du retard pris dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison et de faire en sorte que chaque expérience soit excellente. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider du mieux que nous pouvons, merci encore pour votre confiance ! Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
L
Laurent W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
La semaine dernière le livreur est venu chez moi. Cette semaine, il a prétendu ne pas avoir pu me remettre le colis alors que j'étais là. Les gens de colis privé sont de mauvaise foi. Résultat : j'ai dû perdre une journée et me déplacer au point relai alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. C'est très décevant.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d'apprendre l'expérience décevante que vous avez eue avec la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile et dû vous déplacer en point relais. Nous avons pris contact avec notre partenaire de livraison et avons pris les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
En attente car il manque une pièce dans le kit Citroën
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manque une pièce dans le kit Citroën que vous avez commandé. Nous avons immédiatement contacté notre fournisseur et nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Un service après-vente est en cours pour vous apporter une solution rapide. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore et à très bientôt !
J
Jean-Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Malgré un retard conséquent sur l'envoi de ma coomande, j'ai tout de même accordé 4 étoiles à l'organisation commerciale de 1001 Hobbies. Cela étant que les articles commandés provenaient de Kiev en Ukraine ...et que j'aurais dû moi-même avant de valider définitivement ma commande sur la base de leurs confirmations de délais, comprendre combien ils leur sera difficile d'honorer les délais de livraisons. Cependant, selon avis de 1001 Hobbies, ce grand retard proviendrait de leur fournisseur anglais !... Je n'ai donc pu comprendre aisément les explications qui m'ont été communiquées pour ce retard,.Il me restait simplement qu'à prendre mon
mal en patience, n'ayant point d'autres propositions. .
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires constructifs malgré le retard rencontré dans l'envoi de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'origine des produits commandés et les délais de livraison. Nous travaillons constamment pour améliorer notre communication avec nos fournisseurs afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, merci pour votre compréhension.
S
Stef - In'tech Sud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délais de livraison un peu long mais produits conformes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que les produits reçus sont conformes à vos attentes. Concernant les délais de livraison, nous sommes désolés pour le délai un peu long rencontré. Nous prenons note de votre retour et nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre compréhension et votre patience.
V
Vadym L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Tout est super
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci !
M
Mirko L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bonjour, j'aimerais bien trouver plus de modèles que je cherche, mais c'est à cause de mes besoins. Salutations Mirko
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons votre souhait d'avoir un plus grand choix de modèles. Si vous recherchez des modèles spécifiques, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous faisons de notre mieux pour ajouter régulièrement de nouveaux produits sur notre site. Avec nos meilleures salutations,
M
María Francisca D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Presque tout allait bien, mais le type de livraison que j'ai choisi indiquait livraison à domicile par la poste, mais ils ne l'apportent pas à votre domicile et j'ai dû me rendre au bureau de poste pour le récupérer, si j'avais su cela, j'aurais choisi une autre option de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour toute confusion concernant le type de livraison que vous avez choisi. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service et vous informer de vos options de livraison. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement L'équipe de 1001 Hobbies
M
Montse O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Tout va bien, mais j'aimerais que les délais de 24 à 48 heures soient respectés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments causés par le délai de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer la précision de nos délais de livraison. Votre avis nous est précieux. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, l'équipe de 1001 Hobbies
J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Bien efficace spontané sur tous les types de commandes.prise en compte rapide expéditive pourrait on dire.Merci pour votre professionnalisme à toute l’équipe
Réponse de 1001hobbies
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service efficace et spontané, peu importe le type de commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque commande rapidement et avec soin, et c’est un plaisir de voir que cela fait la différence pour vous. Merci pour vos gentils mots sur notre professionnalisme, cela motive toute l'équipe à continuer sur cette voie ! Si vous avez d'autres demandes ou des idées à partager, nous sommes toujours à l'écoute. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité ! À très bientôt, L'équipe 1001 Hobbies
J
John H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Un peu cher mais c'est un kit que j'ai eu du mal à trouver.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons votre inquiétude concernant le prix. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver un kit qui était difficile à trouver ailleurs. Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Le produit est parfait par contre la livraison est nulle colis déposé dans l'allée malgré la mention fragile .Livreur fortement à déconseillé . MS
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que le produit vous satisfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons signaler ce problème à notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe 1001 Hobbies
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Rodolphe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
A chaque commande vous me demandez mon avis.
Je répète tout est ok
Ras
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message et votre franchise ! Nous sommes heureux de savoir que tout est OK pour vous. Nous avons pris note de votre souhait de ne plus recevoir de demandes d'avis à chaque commande. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe 1001 Hobbies
L
Lucas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
fonctionne
Réponse de 1001hobbies
️️
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bien
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Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
GARDE DU TRONE VEULE - OK
Cadian Command Squad - :-[ /!\Pas comme la première image(nouvelle édition)/!\ mais les deux derniers(précédent édition).
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire Afin de mieux comprendre et résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos des produits que vous avez reçus à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr Nous nous engageons à vous offrir une assistance rapide et efficace.
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Denis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
A revoir le suivi du colis vous m'avez habitué à mieux. Sinon côté produit rien à redire
J
Jose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison rapide. Grand assortiment
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
C'est bon à savoir ! Nous avons une large gamme de produits et nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement. Merci pour vos commentaires positifs !
M
Massimo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Tout est en ordre. Seule une petite bavure sur le mode d'emballage. Mal protégé. Mais dans l'ensemble, fiable !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous nous excusons pour la petite tache dans l'emballage et apprécions votre commentaire sur notre fiabilité. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
F
Felix L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Personnellement, j'ai apprécié le site et la boutique.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre soutien et de nous avoir fait part de votre expérience positive, car nous sommes là pour vous chez 1001 Hobbies !
E
Evert E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
ne correspond pas à la photo de la boîte.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à la photo de l'emballage. Veuillez nous envoyer des photos du produit que vous avez reçu à contact@1001hobbies.nl afin que nous puissions examiner le problème et vous aider. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons pouvoir vous aider. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
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Claudio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bonjour à tous. l'article que je viens d'acheter est très bien. et la livraison a été très rapide. félicitations au personnel.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour à tous, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que l'article acheté ait été excellent et que la livraison ait été rapide. Félicitations à toute l'équipe ! L'équipe vous remercie sincèrement depuis la France. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, L'équipe de 1001 Hobbies
H
Henk B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
la présentation est agréable
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la facilité d'utilisation. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
K
Kevin W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
a mis du temps à arriver mais était bien emballé et tout le reste était bon
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Je suis désolée que vous ayez mis un peu plus de temps à recevoir le produit, mais je suis ravie d'apprendre qu'il était bien emballé et que tout le reste s'est bien passé.
H
Henri F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Très bien comme d’habitude
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé comme d'habitude. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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Bert W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
J'ai mis un peu de temps à recevoir le colis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Je suis désolé d'apprendre que la réception de votre colis a pris un peu plus de temps, mais nous ferons mieux la prochaine fois.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Satisfait des produit merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
P
Patrick W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
livraison correcte. la qualité des 2 modèles de modélisation est légèrement inférieure.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été correcte, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des deux modèles n'était pas optimale. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit de remplacement ou une solution, n'hésitez pas à nous en faire part par courrier électronique. Nous sommes prêts à vous aider et voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
J
Jan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
excellent un grand 9
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Super, merci beaucoup pour ce 9/10 ! Nous ferons de notre mieux pour obtenir un 10/10 la prochaine fois. Vos commentaires nous aident à viser l'excellence et à vous offrir une expérience parfaite. A bientôt !
J
Jean-Louis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
#NOM?
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes conscients que les délais de livraison peuvent parfois être plus longs, surtout pour certains produits expédiés sous plusieurs semaines. Nous apprécions votre compréhension et vous remercions pour votre patience. Merci pour votre retour ! À bientôt !
E
Estella L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
bon et conforme à la description
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien et que tout est conforme à la description ! Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci pour vos commentaires !
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
malgré un délais de livraison un peux long à mon gout je recommande ce magasin.
je referais d'autre commande.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre recommandation malgré le délai de livraison ! Nous prenons note de votre retour et travaillons pour améliorer notre service. Nous serions ravis de vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes. À bientôt !
E
Ettore C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
SITE BIEN FAIT, LARGE CHOIX, DOMMAGE POUR LES PRIX LÉGÈREMENT SUPÉRIEURS À LA MOYENNE
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bien conçu et offrant un large choix. Nous prenons note de votre commentaire sur les prix et nous essaierons de nous améliorer. Merci encore et à bientôt pour d'autres achats !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
site très clair
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la clarté de notre site ! Nous travaillons constamment à améliorer sa présentation pour rendre votre expérience encore meilleure. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement ! À bientôt !
N
Nicolas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Conforme a ma commande.
Réponse de 1001hobbies
Parfait ! Nous nous assurons que votre commande soit toujours conforme à ce que vous avez choisi. À très bientôt pour d'autres achats !
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