1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
1001 n'y est pour rien, mais je suis mécontent du produit pour 300 euros il n'y a pas les canons en métal ni les mats alors qu'ils apparaissent sur les photos de montage
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Bien que nous ne soyons pas responsables des différences entre les photos de montage et le produit final, nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre ce genre de problème. Merci de votre compréhension !
A
Anneke B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison soignée, beau produit à un bon prix. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du produit et du prix. Nous faisons de notre mieux pour rendre la livraison plus rapide, et nous espérons que la prochaine expérience sera encore plus agréable !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Malgré quelques retards pour la 1ere commande je pense que tuot ira bien par la suite
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, mais nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment nos services. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans accroc. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. À bientôt !
G
Giorgio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
AAA+++ TOUT EST OK !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Pas de soucis au niveau de la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
parfait dans la mesure où je trouve des maquettes que j apprecie ..
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez des maquettes qui vous plaisent. Si vous avez des demandes spécifiques ou si vous recherchez quelque chose en particulier, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !
A
Alice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ton bref commentaire ! Si tu as encore des questions ou si tu as besoin de quelque chose, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes à ta disposition !
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Les délais de livraisons ne sont toujours respectés et pourtant on paie des frais de transport en fonction des dates annoncés
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour tout désagrément lié aux délais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais, mais il peut arriver que certaines circonstances imprévues affectent la livraison. Nous allons faire remonter cette information pour améliorer notre service. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre patience. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
S
Sylvette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Avis plus détaillé sur le contenu des boîtes . La maquette va revenir très cher
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le prix de certains modèles peut sembler élevé, surtout pour des maquettes nécessitant plusieurs accessoires ou ajouts. Vos suggestions concernant un descriptif plus détaillé des contenus sont précieuses et nous permettront d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question sur nos produits !
A
Angelique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Pas encore utilisé mais sa m'a l'air correct
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre message ! N'hésitez pas à nous partager votre avis une fois que vous aurez testé le produit. À bientôt et bonne découverte !
J
John W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Il aurait pu bénéficier d'un meilleur suivi. Dans l'ensemble, c'est pas mal. Le colis était légèrement écrasé. Ce n'était pas la faute de l'expéditeur. C'était le problème d'USPS.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que l'expérience globale ait été positive, mais nous allons certainement chercher des moyens d'améliorer le suivi pour des mises à jour plus fluides. Nous sommes désolés d'apprendre le problème d'emballage avec USPS - nous continuerons à nous efforcer de faire en sorte que vos commandes arrivent à bon port. Au plaisir de vous servir à nouveau !
R
Roberto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
UN PRODUIT ÉTAIT BON ET UN AUTRE MOINS BON
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que l'un des produits vous ait donné satisfaction. Nous nous excusons si l'autre n'a pas répondu à vos attentes. Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez discuter du produit, nous sommes là pour vous aider !
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
commande conforme, reçue à J24
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt !
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande passée en Juillet 2024 pour 2 articles, 1 seul reçu en Octobre et l’autre à recevoir ultérieurement.. L’objet reçu est de bonne qualité mais n’ayant pas encore reçu le second je ne peux pas donner une bonne note : mon compte moi à été débité depuis plusieurs mois!
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai et le débit anticipé, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Soyez assuré que nous suivons de près l'acheminement de votre second article pour vous le faire parvenir dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition pour vous assister.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour !
A
Arjan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le site web est bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du site web. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part. Bon magasinage !
G
Gianluca S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai dû attendre qu'ils reçoivent le matériel, heureusement il s'agissait de trois articles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout soit bien arrivé et bien emballé. Nous nous excusons pour le délai d'obtention du matériel, mais nous sommes heureux que tout se soit bien passé en fin de compte ! Nous attendons avec impatience vos prochains achats !
F
Fabienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Trop de mails
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la fréquence des mails puisse être trop élevée. Nous allons prendre en compte votre remarque pour ajuster nos envois. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres suggestions !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Deux objets sur trois sont arrivés.
Attendu très longtemps (3mois) la commande pour qu'il se réapprovisionne mais y en n'a plus. T.T
Mais bien c'est remboursé. :-]
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis autant de temps et que certains articles étaient en rupture de stock. Cependant, nous sommes contents que le remboursement ait été effectué. Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez commander d'autres articles, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Avis correct, j'ai été livrée à la date estimé,
Petit bémol, c'est la boîte de la sableuse qui étais dans la boîte de la maquette, qui forcement a un poids conséquent et as du ce déplacé, as je l'espère rien cassé mais as détaché plus pièces de maquette.
Avoir si je vais pouvoir allée jusqu'au bout de cette aventure
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été livrée à la date estimée. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte de la sableuse a pu causer des désagréments. Nous espérons que toutes vos pièces de maquette sont intactes. Si vous avez besoin d'aide pour cette aventure, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Produit conforme
A voir lors de la pose
Coût de livraison a optimiser
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est ravi que le produit soit conforme. On prend note de votre remarque sur le coût de livraison pour l’optimiser à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous après la pose pour nous donner votre avis ! À bientôt !
G
Guillermo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Pour ce qui est de la commande elle-même, pas de problème. Cependant, l'un des modèles commandés, le LATECOERE 298 de la marque Special Hobby, est de très mauvaise qualité, les moulages plastiques sont très mauvais, avec de nombreuses bavures, sans numérotation, sans indication précise de son emplacement, etc.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il n'y a eu aucun problème avec la commande en général, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du modèle Special Hobby LATECOERE 298 n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons pris en compte vos remarques concernant les moules et le manque d'instructions. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
M
Massimiliano F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Excellent emballage, expédition assez rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l'emballage ait été parfait et que l'expédition ait été rapide. Nous attendons avec impatience votre prochain achat !
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bien, aucun problème à signaler, sauf quelque date de livraison un peu longue .
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est heureux que tout se soit bien passé malgré des délais de livraison un peu longs parfois. On fait de notre mieux pour optimiser cela ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Markus S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
C'était ma première commande. J'ai été satisfaite et elle est arrivée dans les délais prévus.
Si j'ai à nouveau besoin de quelque chose, je passerai à nouveau commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre confiance et de votre feedback positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande vous a donné satisfaction et qu'elle a été livrée à temps. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande !
F
Fabio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Tout est arrivé parfaitement même si le colis était un peu cassé et écrasé, le contenu était parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que le contenu soit arrivé en parfait état, bien que nous soyons désolés que le paquet ait été un peu endommagé. Nous ferons de notre mieux pour améliorer l'emballage à l'avenir. Nous attendons avec impatience votre prochain achat !
J
Johann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Il n'est malheureusement pas possible de savoir quand la livraison aura lieu. Si on se renseigne en ligne, on obtient rapidement des informations. La marchandise est trop chère par rapport à d'autres fournisseurs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous te remercions pour ton commentaire sincère ! Nous comprenons que le délai de livraison peut parfois être incertain, mais nous sommes heureux que tu aies reçu des informations rapides. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre offre. Ta remarque sur les prix nous est très précieuse ! Nous espérons te revoir bientôt pour t'offrir une expérience encore meilleure !
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Large choix, livraison rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que vous appréciiez notre large choix et la rapidité de livraison ! À bientôt pour d’autres achats !
S
Steffen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Après 30 ans d'expérience en tant que facteur, j'étais très sceptique quant à cet achat ! Mais tout est bien !
La marchandise est arrivée et elle est super comme décrite ! L'envoi a été logiquement très retardé quelque part depuis l'étranger... Mais un très bon emballage sous forme de paquet avec une expédition décente. Par colis DHL pour l'étranger ! Pas de colis suivi avec assurance et tout ça... Tout s'est bien passé ! Meilleures salutations de Neindorf / Börde
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Des salutations douces à Neindorf ! C'est merveilleux d'apprendre que, malgré ton scepticisme, tout s'est bien passé ! Nous sommes heureux que la marchandise soit arrivée à bon port et que tu sois satisfait de l'emballage et de l'expédition. Un grand merci pour ta confiance, et nous nous réjouissons de ta prochaine visite ! Tous les vœux de notre équipe !
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Bonjour,
Colis bien reçu, néanmoins le carton est abîmé et trop grand, les boîtes de maquettes ne sont pas maintenues correctement, donc problème de conditionnement. Heureusement les boîtes de maquettes n'ont pas soufferts. D'autre part, les éléments de chenilles du tigre sont détachées des grappes et se baladent directement dans la boîte, donc de nouveau un problème de conditionnement.
Un peu déçu quand même pour ma première commande chez vous.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le conditionnement n'a pas été à la hauteur pour votre première commande. On prend vos remarques très au sérieux et on va travailler pour améliorer l'emballage afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir. C'est super que les boîtes de maquettes soient intactes, mais nous comprenons votre déception. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. À bientôt, et on espère vous régaler lors de votre prochaine commande !
D
Dario F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Equipe professionnelle sérieuse hobbies 1001 riche en articles et marques,bravo.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos mots ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sérieux et notre professionnalisme, ainsi que notre large gamme d'articles et de marques. Nous espérons vous revoir bientôt sur Hobbies 1001 !
M
Mickaël F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Boite un peu écrasé
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Désolé d'apprendre que la boîte est arrivée un peu écrasée. On va prendre en compte votre remarque pour améliorer notre emballage à l’avenir. À bientôt !
F
Francesco A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Le temps d'attente pour l'expédition est assez long. Sinon, tout est parfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé, mais nous sommes désolés que le temps d'attente pour l'expédition ait été long. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous revoir bientôt !
F
Felix H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Livraison un peu plus longue que prévu mais ok
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre compréhension ! Parfois, les délais peuvent être un peu imprévus, mais on fait de notre mieux pour que tout arrive rapidement. À bientôt pour votre prochaine commande !
J
Jan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Beaucoup de choix et une livraison soignée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du choix et de la livraison de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain achat !
F
Fréderic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
RAS....
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour express ! RAS, c’est bon signe ! À bientôt pour d’autres achats tout aussi simples !
C
Carlos B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Ok...comme prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous revoir bientôt !
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
un peu d'attente du a un retard d'approvisionnement , sinon tout baigne
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré un léger retard d'approvisionnement, tout le reste s'est bien passé. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. Merci pour votre patience et votre compréhension ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
C
Carlos L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Retard dans la livraison de l'un des articles que j'ai commandés, alors que je pense que c'est une bonne politique de livrer ce que l'on a déjà.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos livraisons était en retard, mais nous sommes heureux que vous appréciiez notre politique consistant à envoyer ce que nous avons de disponible. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir un service encore plus efficace.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison parfaite.
Produit très décevant car l'assemblage du canon n'est pas possible du fait d'une inadéquation entre les pièces qui ne s'emboîte pas.
Ils sont donc inutilisable et donc inutile.
C'était ma première commande Hat.
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la livraison ait été parfaite, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'assemblage du canon. . Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Merci encore pour votre retour !
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