1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les produits chers et que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et d'améliorer constamment nos délais de livraison.
A
Agnes L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commençons par le point positif , la commande est arrivée en temps et en heures . Puis venons en au point négatif, peinture durcie donc non utilisable , 6 couleurs prevue pour le modèle mais seulement 4 dans la boîtes, quelque pièces cassé ou défaite, comme si la boîte avais été déjà déballer ....
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps. Cependant, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la peinture et les pièces manquantes ou endommagées
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J'ai acheté des pots de peinture tamiya ... rien à dire sur le service du site. Par contre le fabricant n'a rien trouvé de mieux que de coller des étiquettes sur la reference des couleurs ... donc impossible de distinguer un gris d'un autre gris. Pas très malin de la part de tamiya et 1001 hobbies devrait réagir.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous comprenons votre frustration concernant les étiquettes collées sur les références des couleurs. Nous avons déjà fait une demande auprès de Tamiya à ce sujet, mais n'avons malheureusement pas obtenu de réponse positive. Nous continuerons de suivre cette situation et vous tiendrons informé si nous recevons une solution.
I
Iñaki C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison très rapide, tout est correct.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition a été rapide et que tout est arrivé correctement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter - à la prochaine fois !
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bien mais livraison un peux longue, toujours pas reçu d'ailleurs. Commander le 29/11
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Pour toute question ou pour vérifier l'état de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
J
Janet B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le colis a été envoyé loin de chez moi à un bureau de poste que je ne connaissais pas (Technoparc de st Genis Pouilly) et que j'ai eu beaucoup de mal à trouver. Le paquet était énorme, difficile à porter. Il faudrait mettre en exergue les dimensions au moment oû on commande l'article
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le choix du point de retrait et la taille du colis. Nous prenons en compte votre suggestion d'afficher les dimensions des articles lors de la commande pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. À bientôt !
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Livraison trop longue et Cher
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison. Si vous souhaitez en discuter ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Tout bien reçu, bien emballé! Par contre surpris qu'il y ait eu besoin d'un réassort alors que j'avais choisi uniquement des références en stock sur le site! Domagel,ca a rallongé le délai!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit bien arrivée et bien emballée. Nous nous excusons pour le réassort inattendu et le délai supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr si vous avez des questions ou suggestions. À bientôt !
F
Francesco M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La gratuité des frais de port ne concernait que le point de retrait. Tous les sites offrent désormais la gratuité des frais de port à partir d'un certain seuil, même pour la livraison à domicile.
Avis traduit
H
Henk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Il s'est passé exactement ce qui avait été convenu. Seulement, la ville miniature que j'ai commandée s'est avérée être beaucoup, beaucoup plus petite que ce que le site web suggérait.
Avis traduit
D
Dennis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
J'ai eu un problème avec la commande, mais il a été très bien résolu par le service clientèle.
Avis traduit
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
achat de maquettes : beaucoup de choix et des prix intéressants. Envoi assez rapide. La qualité des colis est moyenne (cartons mal fermés et absence de protection à l'intérieur).
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que le choix et les prix des maquettes vous aient satisfait. Concernant l'emballage, nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité des colis. Si vous avez des questions ou suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. À bientôt !
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Malheureusement, le délai de livraison est long ! Mais livré comme décrit @
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Viktoriya S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Le traitement des commandes et l'expédition des marchandises ne se sont pas très bien déroulés. En revanche, l'équipe de support a été très serviable. Un grand merci pour cela. Ce n'est qu'après l'intervention du support que les choses se sont améliorées et accélérées.
Avis traduit
S
Stefan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Long délai de livraison sans mise à jour du statut. Marchandise livrée défectueuse. Refus de l'échanger parce que c'est la faute de DHL, alors que l'emballage n'était pas endommagé. Sinon, top.
Avis traduit
J
Johan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
tout a bien été reçu. cela a pris un peu de temps.
Avis traduit
C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Suite à un problème de douane, la livraison a été retardée.
Sinon elle a été livrée très rapidement.
Un grand nombre de référence….
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le retard dû aux douanes, mais heureux de savoir que la livraison a été rapide une fois le problème réglé. On apprécie que vous ayez souligné notre large choix de références. À bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très lent. OK si vous êtes pas pressé.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré. Si vous souhaitez discuter de ce problème, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de notre service.
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Toujours aussi lent...
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de délai. Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. Nous ferons notre possible pour améliorer votre expérience.
H
Herbert N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Ce n'est pas une opinion, mais une constatation !
Le modèle a été stocké très longtemps ! Je ne sais pas ce qu'il n'y a pas à comprendre !
Il n'y aura plus de message de la part de.
Avis traduit
M
Manel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Grand nombre de références, mais prix élevé !!!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous trouviez une grande variété de références sur notre site. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important et nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous apprécions vos commentaires et espérons continuer à être votre choix pour vos futurs achats !
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
jusqu'à présent tout va bien très correcte à bien tôt.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est heureux que tout se passe bien jusqu'à présent. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Americo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
a pris un mois pour être reçu mais cela en valait la peine - je suis aux USA
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
T
Theo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Au départ, la livraison a pris plus de temps que prévu, mais après contact, les livraisons ont été effectuées rapidement.
Avis traduit
D
Derek F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
La livraison a pris 6 semaines, mais est finalement arrivée. Le kit (de Czech Master Resin) a un guide de peinture mais pas d'instructions, au début j'ai été déconcerté par deux pièces (qui se sont avérées être le siège du pilote et le joystick).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
P
Pat C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Il devrait être possible de sélectionner des créneaux horaires pour la livraison avec un livreur en main propre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre suggestion. Nous comprenons qu'il serait utile de pouvoir choisir des créneaux horaires pour la livraison, en particulier lorsqu'il s'agit d'une livraison en mains propres. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe responsable afin qu'elle évalue cette option à l'avenir. Nous apprécions votre contribution et espérons continuer à nous améliorer pour vous fournir un meilleur service.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bien reçu
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Content que tout soit bien arrivé ! À bientôt pour votre prochaine commande !
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande !
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour ce souci. Pour résoudre cela au plus vite, merci de nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous allons nous occuper de tout !
F
Florian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Arrivée du produit un peu tardive
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé plus tard que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre patience et compréhension, et nous espérons que le reste de votre expérience a été satisfaisant.
J
Jose Luis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Ils disposent d'un vaste catalogue et vous recevez ce que vous achetez. Cela prend parfois un peu de temps, mais certains produits arrivent directement de Chine.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre compréhension. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du catalogue et de la qualité de nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent varier, en particulier pour les produits importés. Nous apprécions votre patience et espérons continuer à vous offrir de bons produits à l'avenir, à bientôt !
A
Antoinette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Serieux
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. À très bientôt !
A
Albert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
L'emballage était négligé, la boîte entrouverte, les boîtes des modèles n'étaient pas scellées, sinon le produit était complet.
Avis traduit
P
Pieter K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas d'avis
Avis traduit
A
Alejandro M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Cela a pris du temps, mais dans l'ensemble, le livre est arrivé endommagé sur les couvertures à de nombreux endroits.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que le livre est arrivé endommagé, en particulier les couvertures. Ce n'est pas ce que nous attendons de nos produits et nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer nos emballages. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous nous efforcerons d'éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez besoin d'une solution, n'hésitez pas à nous en faire part.
P
Pr J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Bon produit et rapide. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la rapidité de livraison, nous espérons vous revoir bientôt !
A
Arnold D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
des frais de port super élevé et plusieurs semaines avant la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les frais de port et les délais de livraison peuvent être décevants et nous travaillons constamment à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes.
F
Fred B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La livraison est beaucoup trop longue
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela soit ennuyeux et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
L
Leo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Modéré
Avis traduit
A
Alex A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Lors de commande multiple ,j'aimerai pouvoir cumuler les commandes pour diminuer les frais de livraison
Réponse de 1001hobbies
Nous comprenons l'importance de pouvoir cumuler les commandes afin de réduire les frais de livraison, surtout lors de commandes multiples. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra peut-être vous proposer une solution pour vos commandes.
M
Marie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Envoi très rapide.
Réception d'un carton endommagé sur un côté, sans toutefois abîmer la marchandise.
Maquette entièrement en plastique, qui semble peu qualitative.A voir une fois montée!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la marchandise n'ait pas été endommagée malgré le carton abîmé. En ce qui concerne la qualité de la maquette, nous espérons qu'une fois montée, elle répondra mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après montage. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 