1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Only one available Since this is the only place I found my item after days of searching, I cannot be too hard on them. I ordered my item and 2 days later I received an email confirming receipt of the order. 2 days after that I was notified that the item shipped and I would be provided a tracking number. 8 days later I am still waiting on my tracking number! An email to find out what happened has gone unanswered for 5 days now. At this point I am unsure if I lost my money or if this is an isolated case.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Un seul disponible Comme c'est le seul endroit où j'ai trouvé mon article après des jours de recherche, je ne peux pas être trop dur avec eux. J'ai commandé mon article et deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail confirmant la réception de la commande. 2 jours plus tard, j'ai été informé que l'article avait été expédié et que je recevrais un numéro de suivi. 8 jours plus tard, j'attends toujours mon numéro de suivi ! Un courriel pour savoir ce qui s'est passé est resté sans réponse pendant 5 jours maintenant. A ce stade, je ne sais pas si j'ai perdu mon argent ou s'il s'agit d'un cas isolé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Délai de livraison assez long
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Colis bien parvenu au point relais mais en mauvais état (scotch emballage décollé et colis à moitié ouv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Ce site fait partie de la dizaine de sites internet maquettistes sur lesquels j'ai été amené à passer commande. J'en suis satisfait même si j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs sur ma dernière commande ce qui a justifié ma note de 4 étoiles et non 5. J'ai apprécié en revanche de pouvoir commander un produit assez difficile à trouver (diluant enamel X20 Tamiya en 250 ml). Il était indisponible mais le système d'alerte a très bien fonctionné (alerte par mail dès que le produit est à nouveau disponible). Le site Oupsmodel propose le même type de serv
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
Je suis satisfait de la livraison et de la marchandise.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Great, except... Though there was a bit of a delay between when I ordered and when my item shipped, once it was on its way, it got from France to California in under 2 days. I didn't like how the shipper (DHL) sent me updates saying a signature MAY be required. Either it is or it isn't, and I made arrangements to be here when delivery was promised, only to have it show up the next day when I was at work, necessitating my having to pick up my package from the post office. Otherwise my item was perfect, securely packed.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Les produits sont de qualité l'emballage est soigné. Un peu long à être livré tout de
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
mais malheureusement la pose de la peinture laisse a désirè a des endroits visib
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Nous n'avons pas encore reçu l'achat et cela fait plus de 15 jours. Je ne pourrai donc pas faire d'évaluation avant d'avoir reçu la livraison, si elle arrive. Pour l'instant, nous sommes déçus et sceptiques. C'était un cadeau pour mon fils et il demande tous les jours quand nous le recevrons.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Super, sauf que... Il y a eu un peu de retard entre le moment où j'ai commandé et le moment où mon article a été expédié, mais une fois qu'il a été mis en route, il est parti de France pour arriver en Californie en moins de 2 jours. Je n'ai pas aimé le fait que l'expéditeur (DHL) m'ait envoyé des mises à jour indiquant qu'une signature PEUT être exigée. Je me suis donc arrangé pour être présent au moment de la livraison, mais le colis est arrivé le lendemain, alors que j'étais au travail, ce qui m'a obligé à aller le chercher au bureau de poste. Sinon, mon article était parfait, bien emballé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
je suis satisfait de l'envoi dans les délais. merci et bonne continuatio
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
très satisfait encore et encore lg
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Pour mon achat, le rapport qualité-prix était bon, l'expédition était un peu lente, mais l'article est arrivé en excellent état.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Acheter en ligne est un plaisir
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
bon service a améliorer pour faciliter la lecture pour la recherche des produits en stocks
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2016
Je m'attendais à recevoir un conditionnement totalement différent... Je pensais que les petits pots faisaient au moins entre 30 et 50ml et pas 14ml... Vu ce que j'avais à réaliser. Rien à dire sur le pro
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2016
Je ne manquerai pas de commander à nouveau certains de vos produits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Bonsoir Dans un premier temps merci pour la qualité du service et le suivi. Deux petits points particuliers. Le premier concerne les maquettes et les peintures associées. J'ia passé ma commande en deux fois : une pour les maquettes une pour les peintures. Mais rien de grave. Pour le second le site se trimballe une kyrielle de mouchards (huit) et c'est désagréable. Encore merci""petites mains"" qui ont préparé mes commandes. Cordialement B. Giudicel
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Je suis très satisfaite de ma première commande et tout a été parfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
Fast Shipping for overseas Processing time is long but shipping was fast. Made up the time.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
Livraison rapide pour l'étranger Le délai de traitement est long mais la livraison a été rapide. Cela a permis de rattraper le temps perdu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
De très bonnes et une grande variété de maquettes qui ne se refusent pa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2016
Billing error cleared up in jig-time, first class! My order was shipped 3/29, so has not yet arrived in Canada (which doesn't surprise me) - hence the ""4"" rating. I discovered a price discrepancy between 3/29 and 4/10 and 1001 staff fixed it pronto. Overall impression - very good.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2016
L'erreur de facturation a été résolue en un temps record, en première classe ! Ma commande a été expédiée le 29 mars et n'est donc pas encore arrivée au Canada (ce qui ne me surprend pas) - d'où la note de 4""" ;. J'ai découvert une différence de prix entre le 29/3 et le 10/4 et le personnel de 1001 l'a corrigée rapidement. Impression générale - très bonne.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
Produit reçu de très bon niveau mais colis pas assez solide . Le mien avait reçu un choc qui s'est répercuté sur ma maquette se trouvant à l'intérieur . Sinon société s
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
Tout est bon, mais ils pourraient être un peu plus rapides dans les livraisons ordinaires.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Délais de livraison trop long dommage mais largue choix dans les maquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
je suis un peut dessue de ma commande il n'y a pas de peinture et elles sont de petite taille par apport a l'échelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Je ne suis pas exigeant sur les délais de livraison (il est impératif que les personnes y travaillant puissent le faire dans les meilleures conditions et sans avoir à être pressées comme des citrons). Cependant les prix des produits sont parfois exagérés si on les compare avec ceux de la concurrence. Je mets une étoile en moins pour cela et je pourrais être plus sévère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
pas de reponse aux question et injoignable par tel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
Product excellent, delivery good Product excellent, delivery good my only observation is that some of the communication was sent in French, which could be confusing.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience, please note we are a French company and some technical issues may occur, causing an automatic message to be sent in the wrong language. We are glad you are satisfied with the product and delivery. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
Trés bon site.Satisfait de a à z. Seul bémol les échantillons de peinture ne sont pas vraiment le reflet de la réalité une fois appl
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2016
Produit excellent, livraison bonne Produit excellent, livraison bonne Ma seule observation est qu'une partie de la communication a été envoyée en français, ce qui peut être déroutant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, veuillez noter que nous sommes une société française et que certains problèmes techniques peuvent survenir, entraînant l'envoi d'un message automatique dans la mauvaise langue. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
seul petit problème le temps assez long entre la commande et la réception du matériel commandé note positive grand choix de produits
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2016
...bons prix service communication... mais délai de livraison un peu long si le client n'est pas pressé par le temps, il est très bien ici... !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Les produits sont bien emballés et arrives correctement. Le seule problème est le délai déplorable de ma livraison. 10 jours c'est beaucoup trop long. Quant on compare avec d'autre société qui sont de France également le délai de livraison est de 2448H maximum. Pour le reste je suis sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
La livraison pour un produit en stock est de plus de 5 jours De plus aucune réponse à 3 messages. Une fois la commande effectuée et payée il n'y a plus d'interlocuteur DOM
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Choix et prix corrects mais la livraison est bien trop longue. Je penser que tout n'était pas en stock malgré que c'était Ok lors de mon passage de commande. Aucune excuse aucun geste commercial pour ce désagrément Dommage cat ce soir semble très complet et tre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Bonjour très satisfait du choix et de la qualité de livraison reste je pense à améliorer le délai de livraison après acceptation du paiement (qui est très rapide même par chèque envoyé le jour de la commande) pour du matériel en stock. S
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