Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
BON SUIVI DE LA CDE DELAIS RAISONNABLES MAIS LES PRIX............ QUELLE HORREUR!!!!!!!!!!!!! Serge Dumont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Malgré un délai de fourniture un peu long j'ai bien reçu mon MS 406 au 132 dans un emballage sans reproc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Entre la commande et l'envoi délai un peu long. Autrement une fois que la commande est expédié sa été r
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Du choix de la bonne volonté mais pas mal de problèm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Nickel et emballage parfait site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
des notices pas tres claires . et surtout pas en francais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Site à recommander pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Délais de livraison un peu long en ce qui concerne ma dernière comman
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
J'ai découvert ce site le mois dernier et trouvé une variété de produits exceptionnelle. Cette première expérience est très satisfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
livraison un peu plus longue que prévu sinon tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
très sèrieux a recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Quand on commande de la peintures ACRYLIC poutquoi on me livre de la peinture à l'EAU ????????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
rien à ajouter: colis arrivé à la date prévue et en bon Ã
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
J'ai passé commande le 13 juillet et je n'ai toujours rien reçu car ils ont mal orthographié l'adresse sur le colis et celui-ci est revenu... mais ils ne répondent pas aux mails de protestation....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
bon produit mes tres long pour le recevoir une semaine alors que d autre l`ont eu en 3jours
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Service lent Commande d'un kit qui a mis 3 semaines à arriver. L'email disait qu'il n'y avait pas de stock, quand j'ai dit que je voulais annuler le kit était soudainement en route vers moi. Je n'utiliserai plus ce service alors que je peux aller ailleurs et obtenir une livraison le lendemain.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Slow Service Ordered 1 kit and it took 3 weeks to arrive. Email said not is stock, when said I wanted to cancel the kit was suddenly on its way to me. Will not be using again, when I can go elsewhere and get next day delivery.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
Livraisons trop longues
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Manquent de boîtes uniteres des troupes de la bataille de Waterloo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
prenez une échelle autre que 17
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
La commande a été envoyée le 04.07. La marchandise n'a ensuite été envoyée que le 12.07 et le colis est arrivé le 20.07. Pas pour les impatients ou les cadeaux d'anniversaire de dernière minute. Il n'y avait rien à redire sur le paquet et la marchandise.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
Seul problème sont les réductions toujours difficile à faire valoir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
le sav un peu long ( periode de vacance ) mais efficace .
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Je ne savais pas que ma commande venait de France, et quand on est aux Etats-Unis et qu'on commande quelque chose à l'étranger, c'est une entreprise effrayante. Mais 1001 a livré, non seulement ma commande est arrivée à bon port, mais tout était là et en bon état. Je pouvais discuter avec eux pour voir si ma commande était retardée et ils étaient toujours prêts à m'aider avec des réponses et étaient très amicaux. Merci encore à l'équipe de 1001.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Nice Decals I did not know that my order was coming from France, being here in the US and ordering something overseas its a scary undertaking. BUT 1001 delivered, not only did my order come through, but also that everything was there and well. I could chat with them to see if my order was delayed and they always were willing to help me with answers and were very friendly. Thanks again 1001 team.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
maquette assez precise mais decalcomanie trop fragileça se déchire donc le rendu pas terrib
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Niveau qualité maquette rien à dire mais la livraison est trop tardive 3 jours de retard .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
La livraison est conforme au délai annoncé mais un peu long. Compter une quinzaine de jou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Traitement rapide même sur les DOM. Prix compétitifs. Qualité service j'ai beaucoup apprécié. Site de référence pour mes futures co
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
serieux mais delais livraison non respectee
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Nous y reviendrons !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
La commande a été passée le 607. Le 15 juillet toujours pas livrée ! Devrait sans doute mieux faire ou faire savoir le délai VRAI de livra
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Ils ont l'article que je cherche mais mettent beaucoup trop de temps à l'expédier et à le livrer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Shipping They have the item I'm looking for but take far to long to ship and deliver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Les boites flottaient dans un carton trop grand et avec trop peu de calage. La poste avait remis du scotch autour car la bande qui était insuffisante et on aurait pu prélever une boite de maquette facilement. Sinon le choix est très intéressant et les promos sym
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Delays in shipment. I ordered things in past and service was good. Recently I placed an order on June 11, 2061. Got an mail stating received order and of course accepted my payment. Got another email saying I should receive order by June 22. Great, but never received the order. Had to send two emails checking on status. After you received the second email it appears that's when my order was processed. Few days later I finally got the order. Not the normal service I was used to.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please note we rely on our suppliers to offer the largest choice of products possible, which can cause a delay. As a compensation for the inconvenience, I am happy to offer you the shipping costs on your next order. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Retards dans l'expédition. J'ai passé des commandes dans le passé et le service était bon. Récemment, j'ai passé une commande le 11 juin 2061. J'ai reçu un courrier indiquant que j'avais reçu ma commande et j'ai bien sûr accepté mon paiement. J'ai reçu un autre courriel disant que je devrais recevoir la commande d'ici le 22 juin. Très bien, mais je n'ai jamais reçu la commande. J'ai dû envoyer deux courriels pour vérifier l'état de la commande. Après avoir reçu le deuxième courriel, il semble que c'est à ce moment-là que ma commande a été traitée. Quelques jours plus tard, j'ai finalement reçu la commande. Ce n'est pas le service normal auquel j'étais habitué.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez noter que nous dépendons de nos fournisseurs pour offrir le plus grand choix de produits possible, ce qui peut entraîner un retard. En compensation de ce désagrément, je suis heureux de vous offrir les frais de port sur votre prochaine commande. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Tout est correct, mais la préparation et l'expédition des commandes peuvent être améliorées. 12 jours de préparation plus 7 jours d'expédition, soit près de 20 jours pour recevoir une commande de 16 kg.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Ma commande n'avait pas été traité. Problème réglé après appel téléphonique. Dommage mais je reste encore