1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
J""ai modifié ma commande initiale de 2 maquettes le lendemain par tél en ajoutant une 3° maquette que j'ai aussi payée. Cette modification n'a pas été prise en compte de suite car j'ai reçu un message signalant l'envoi d'un colis avec 2 maquettes. J'ai du tél et ma 3° maquette m'a été expédiée dans un autre colis sans frais supplémentaires. Très satisfait du très bon état de
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
un pot de peinture ouvert dans mon colis.................. le reste très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Je recommande le site pour son choix important et ses produits de qualité. La livraison est tout de même un peu longue et permet difficilement de commander quelque chos""en urgence"". Colis soigneusement emballé et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Revoir mon courrier qui vous a été adressé ce n'est spécialement de votre faute mais du système de chaîne qui doit bien fonctionner sinon c'est très dés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
J'ai récemment commandé chez 1001 Maquettes. Le service est excellent il y a un large choix au niveau des produits. Les prix sont raisonnables il y a souvent des réductions et petit prix. Le seul petit bémol c'est le manque d'information sur les produits peut-être plus de photos pour décrire correctement les articles. Très bon s
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
un colis sur deux est toujours bloqué a la douanefaute de facturepas plus tard que mon dernier colis que j'attendsbloqué depuis une semaineje commence à en avoir marre!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Rapidité ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
RIEN A AJOUTER SAUF QU IL SERAIT BON DE REDUIR UN PEU LA TAILLE DU COLIS ( POUR BOITE MAQUETTE)
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Bon service Prix supérieurs à la moyenne
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Je vous donne 5 étoiles, car le travail en commun est très bon. La seule critique est la longueur de la livraison et les frais de transport élevés entre l'Allemagne et l'Autriche (poste).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Excellent choix de maquettes ! Étant un fan absolu de Ferrari Je peux me constituer l intégralité de la gamme sublissime de cette marque de Légende. Les tarifs sont parfois prohibitif mais au vue de la rareté des modèles... heureusement c est une Ferrari donc je ne compte pas. Livraison toujours dans les délais en tres bon état. Petit bémol la Ferrari 250 GTO de Revell est arrivée abîmée dans son emballage non monté. Le châssis plastique était endommagé et une patte de fixation d une des roues ainsi qu'une attache moteur etait manquante (photos à l appui). Je trouve cela malheureux mais dans l ensemble sur les 15 modèles Ferrari acheté (entre 35€ et 175€) seule cette maquette est arrivée endommagé pour un prix d achat de 45€. Dans l ensemble je suis très satisfait ! Vivement de nouveaux modèles Ferrari (berline et Formu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Commande et livraison très bien Le produit : pas vu c'est un cadea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
produit arrivé à bon port dans les temps prévus avec des mails de suivi de commande et de suivi de colis : rien à red
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
pour les peintures vous devriez nous faire la totalite de la couleur afin de faire plusieurs commande donc frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Produits conformes dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Le choix des peintures est difficile à évaluer en fonction des maquettes un conseil serait bienvenu au moment de la commande sur le catalogue. La colle est trop longue à prendre le tube n'est pas pratique. Il est préférable d'utiliser de la super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
envois beaucoup trop lent .... prets de 2 semaines apres commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Un peu long à l'expédition puis impossibilité de commander plusieurs fois le même produit en une commande (afficher en rupture dès que nous mettons plus que 1) donc ajout de frais d'expédition et donc au final commande à l'unité... (ou je ne sais pas faire mea culpa) Mais dans l'ensemble ça allait. merci pour votr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Great service Great service. Thanks
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
excellent choix en qualité et en prix. très bon sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Satisfait. Bon contact avec le SAV suite à un problème de paiement sur une commande qui a malgré tout été expédiée. Interlocuteur courtois et r
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Excellent service Excellent service. Merci de votre compréhension.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
les délais de livraison ce sont ameliorés par contre dans votre système la recherche de maquettes n'est pas toujours claire. si vous pouviez améliorés ce serait super . Cordialement A. H
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
1001 Maquettes a fait de gros progrès avec une meilleure présentation du site et un traitement rapide de la commande. A confirme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
choix important - produits de qualité - service livraison ok sauf la partie""mondial relay"" qui souffre de quelques bugs ( retard erreur de lieu de livraison non prise en compte des heures d'ouverture du point relay ) Sans ce point négatif qui ne mets pas en cause le site lui-même... tout le reste est
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Never mind, mustn't grumble..... The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please send us some pictures of the damaged item so we can solve the issue: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Qu'à cela ne tienne, il ne faut pas râler..... La voilure a mis du temps à arriver, ce qui n'est pas un problème, mais lorsqu'elle est arrivée, elle avait été écrasée par la poste. Qu'à cela ne tienne, j'ai trouvé un morceau convenable au fond de ma boîte de pièces détachées..... bien emballé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer des photos de l'article endommagé afin que nous puissions résoudre le problème : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Over all was a good experience Over all was a good experience. My decals arrived slightly damaged due to inadequate packing. Recommend that next time when you ship decals, you should place them between 2 thin sheets of cardboard to help prevent them from bending.. Other than the slight damage to the decals, the shipping time was very reasonable.. Thanks David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
On-time delivery as promised and … On-time delivery as promised and excellent product quality .... definetly will order more of the same when necessary ....
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Livraison à temps comme promis et ... Livraison à temps comme promis et excellente qualité du produit ..... Je commanderai certainement d'autres produits de ce type en cas de besoin ....
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Mes décalcomanies sont arrivées légèrement endommagées en raison d'un emballage inadéquat. Je recommande que la prochaine fois que vous expédiez des décalcomanies, vous les placiez entre deux fines feuilles de carton pour éviter qu'elles ne se plient... Mis à part le léger endommagement des décalcomanies, le délai de livraison a été très raisonnable. Merci David
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
délais de livraison un peu long parfoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Livraison un peu lente mais très bien emball
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Chaque étape de la commande est connue. ..Un vrai bonheur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
livraison pour la suisse un peu lente !!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Bonjour Au sujet des peintures pour maquettes ce serait un plus d'avoir accès à toutes les références même avec un délai de livraison plus long. Cordia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Commande correspondant à mes attentes Del'ai de livraison d'une semaine ( un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
The first parcel was lost and it took long. Well it took a long time and some exchanged emails. And some mails wanted to charge an order that wasn't mine. Well but in the end things tirnef out OK. I have my desired stuff.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We are glad you finally received the products. We apologize for the inconvenience and delay due to the first parcel being lost. We did our best to get another one sent as soon as possible. Best regards,
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Le premier colis a été perdu et cela a pris du temps. Cela a pris du temps et des échanges d'emails ont eu lieu. Et certains mails voulaient débiter une commande qui n'était pas la mienne. Mais finalement, tout s'est bien passé. J'ai reçu les produits que je souhaitais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu les produits. Nous nous excusons pour le désagrément et le retard dus à la perte du premier colis. Nous avons fait de notre mieux pour en envoyer un autre dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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