1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
J'estime que accepter une commande sans avoir le produit en stock de faire attendre le client plusieurs mois sans le prévenir et attendre que celui ci téléphone (a ses frais à Paris ) de Belgique pour avoir une réponse qui me semble pour le moins curi""on a reçu le colis hie"" n'est pas admissible. La moindre des choses est de prévenir le client dès la commande et lui faire savoir qu'il lui faudra attendre etc... Si j'ai bien compris je recevrai mon colis ce Lundi a voir! bien à v
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
le colis un peu trop souple(pas rassurant) mais aucune mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Suite a ma commande j'ai reçu celle-ci sans retard. L'emballage etait bien sécurisé je n'ai rien a dire. Si je devais recommander c'est sur ce site que je le fera
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais le traitement a été satisfaisant et la commande est arrivée en excellent état.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Excellent service et service client très bon. A mon avis, le seul problème est le prix. A mon avis un peu élevé. Pour le reste perf
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Service d'expédition peu compétent. Je me suis retrouvé devoir faire 5 km de plus en milieu urbain dense (je ne vous fais pas de dessin ...). Ce qui gâche largement l'impression de serv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Entre la commande et la livraison il y a 10 jours trop long à mon goût sinon pour le reste rien à d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Grand choix service et livraison rapide pas de problème particulie
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
J'ai trouvé que le coût du transport était élevé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
commandedélaisprixconforme frais de port un peu chère pour un petit ach
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Tout s'est très bien passé, seul le délai de livraison était un peu long.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Toujours en attente d'une réponse pour savoir si le contenu du colis était complet j'ai envoyé un email avec des photos du contenu en pièce jointe après un premier appel téléphonique très amical le lendemain j'ai immédiatement reçu une réponse avec en pièce jointe des photos des fiches descriptives du modèle que j'avais acheté pour comparaison j'ai répondu avec les photos ci-dessus n'ayant pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Tout est bon, tout est correct.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Après un peu de longueur et un mail tout est rentré dans l'ordre. Très réactifs pour le ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Accueil agréable et bons produit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Tout était parfait. Livraison très rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
colis reçu en temps et heure pas déçu il y aura d'autre commande en vue me
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Commande le vendredi 13 oct expédiée le 15 oct ?..?.. Le livreur devait déposer en point relay le 21 et ne l'a fait que le 24 octobre au soir -? récupérée le 25 oct soit 12 jours après la commande !! Les délais de livraison sont vraiment trop longs et le suivi mondial relay fonctionne par intermittence. .. Dommage. Je pense changer de site pour mes prochaines commandes pour c
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Mon colis n'a pas été livré Mon colis n'a pas été livré, en raison d'une adresse incomplète selon le service de livraison. J'attends un remboursement d'au moins le montant de l'achat retourné. Dans ce cas, j'achèterai un article similaire mais à l'échelle 1/72 au lieu de 1/144.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous émettrons un bon d'achat dès que le produit nous sera retourné afin que vous puissiez passer une nouvelle commande avec l'article de votre choix. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
My package was never delivered My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We will issue a voucher as soon as the product is returned to us so you can make a new order with the item of your choice. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
La qualité est conforme aux attentes. Le délai de livraison était assez long. Commande traitée le 02.10.2017 livrée le 19.10.2017 (selon la boutique en ligne : expédition en 4-6 jours.)
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Recu attend merci et bonne peinture. Bonne journé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Le conditionnement de livraison ( enveloppe à bulles dans mon cas) n'est pas adapté. Le poster inclus dans la commande est froissé un protecteur de poil de pinceau s'est échappé durant les différentes manipulations de l'enveloppe ce qui a endommagé le p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
le suivi des produit en interne est particulier aucune initiative concernant sur de grosse commandes et donc un produit est absent il faut faire plusieurs mail afin que vous proposiez un avoir pour le produit manquant et envoyé la commande dans les délais au lieu d'un envoi sous 24h à 48h pour moi cela à pris 16 jours c'est ce qui est dommage. sinon excellente qualité des pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Envoi rapide colis pas abîmer satisfait du sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Entretien avec le service client : réponse rapidement livraison pas dans les délais. DéÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Très bon suivi de colis. On est informé par mail pendant toutes les étapes de livraison. Petit retard au passage aux douanes par contre car pas de facture a l extérieur du colis. Je vous recommande ce site sans hésite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Les enfants étaient très conten
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Très bien. Matériel assez rapide et conforme à la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Bon suivi client particulièrement pour les produits en rupture de stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
À ce jour je nai toujours pas reçu ma commande Merci pour votre retour Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Beaucoup de choix livraison rapide. 4 étoiles car le couvercle d’un pot de peinture ca
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
J'ai reçu la commande et je jouerai un autre rôle à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
j'ai commandé deux maquettes et pour l'instant je suis satisfait. je vais commencer le montant dés qu'il fera plus frais. au coin du feu avec un bon thé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Excellent product and prompt and … Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Non respect du délai de livraison. Indiqué sur le site 2 en stock. N'étant pas livré après un contact téléphonique nous apprenons que cette référence n'était pas disponible. Du coup anniversaire décalé d'
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Excellent produit et service rapide et ... Excellent produit et service rapide et amical. La livraison est un peu lente mais qui peut aider la poste. Merci 1001 Modèles ? ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
livré comme prévu rien a di
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Produits conformesexpéditions soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
prix trop elevÃ
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