1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Vous devez vérifier l'état de la commande et prendre des mesures avant que le client ne le fasse. Deux semaines après le paiement, la confirmation de la commande manquait toujours. Après le rappel, la commande a été traitée et est arrivée correctement.
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C
Cor V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
BON. Il pourrait y avoir plus de photos du produit et de descriptions détaillées, car c'est toujours la même histoire clichée, comme si les gens étaient tous des débutants.
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P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Seul problème :
Notice de montage en japonais et anglais
Aucune explication en français.
Maquette tamiya moto au 1/6
R
Rudy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
ma recherche c'est très bien passé
pourquoi cacher les étiquettes ou il y a les référence peinture , avec une autre étiquette ???
A
Allyson G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Le produit est de bonne qualité, le site attractif, mais la livraison a été (personnellement)très longue. Il n était pas indiqué qu il n'était pas en stock. Sinon je recommande ce site.
E
Eduardo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Comme toujours correct
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Peter R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Malheureusement, cette fois-ci, le délai de livraison est très long
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O
Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
livraison fiable. Site ergonomique. Mais j'ai dû aller sur le site du constructeur pour trouver certaines infos sur le produit (niveau de difficulté), d'où la 5e étoile en moins.
R
Robert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Il n'était pas vraiment clair pour moi que l'article que j'avais commandé (warlord starter set) était en rupture de stock et que je l'avais commandé non pas aux Pays-Bas mais en France, ce qui a pris plus de temps que prévu. Les articles ont été livrés correctement en fin de compte.
Avis traduit
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Une chose l’emballage était écrasé et la boîte de la maquette était abîmée ce n’est pas la première fois que ça m’arrive .
J
Jaime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'avais commandé le jeu, malheureusement je l'ai reçu en français au lieu de la version anglaise telle que décrite. Heureusement, le service client m'a bien aidé et j'ai été intégralement remboursé après l'avoir retourné gratuitement.
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R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai dû attendre un peu, mais la livraison s'est bien déroulée en fin de compte !
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A
Alexandre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Commande effectuée début décembre et reçue un mois plus tard...
J
Jasper K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
La commande a bien été reçue. La livraison a seulement pris plus de temps que prévu, le produit indiquait "en stock", mais il était en stock chez le fournisseur, il a donc fallu le commander d'abord chez le fournisseur.
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T
Ton D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Une bonne gamme de kits de construction, mais la livraison a pris plus d'un mois.
Il s'avère qu'ils ne stockent pas eux-mêmes certains articles mais doivent les commander ailleurs, ce qui peut prendre beaucoup de temps. C'est très ennuyeux si vous pensiez pouvoir commencer à travailler sur votre kit bientôt.
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B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Beaucoup de retard . Mais commande bien arrivé.
R
Rob B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
C'est clair en soi, mais il est un peu gênant que des articles qui ne sont plus disponibles soient encore sur le site.
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J
Janis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Un choix formidable
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Excellentes prestations mais délais de livraison devenus trop long
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Site fiable. Livraison rapide. Bonne référence produit livrée. Prix raisonnable
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Une des deux boites arrivée aplatie mais rien de manquant à première vue, rien de cassé.
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Les éléments sont bien emballés pour la première foi que je commande chez vous, je n’ai rien à dire merci et à la prochaine.
Salutations
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un choix incroyable..en revanche la livraison par la poste .c est un catastrophique
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Livraison un peu longue en fonction des modèles
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
2eme commandes et très satisfait des produits
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Un détail: j'ai commandé des peintures de maquettes avec des référence de marque et de couleur. J'aurais aimé être informé du fait que la marque demandée n'était pas disponible, et remplacée par des peintures acryliques qui s'appliquent moins bien.
V
Valerio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Excellent et rapide envoi, bon produit, dommage que l'emballage soit abîmé dans un coin.
Avis traduit
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Service rapide.
Les descriptifs des maquettes gagneraient à être étoffés.pour certaines l échelle ne figure pas
E
Emma B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Les informations de stock sont à mettre à jour pour éviter les surprises des clients en attente de leur commande.
H
Hendrik Jaap V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Bon site, reçu assez rapidement et bien emballé.
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A
Alan John B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Expédition et livraison trop longues.
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R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bonjour,
J'aurais mis 5 étoiles si la commande, déclarée disponible, n'avait pas été livrée en 2 fois, la deuxième fois étant 15 jour après Noël...
Dommage.
Cordialement.
R.C.
E
Elian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Malgré un emballage très moyen je suis satisfait des produis reçus.
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
METTRE PLUS DE PAPIER A BULLES DANS LE CARTON: A PART CA JE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE D'Y ALLER FAIRE UN TOUR SUR LE SITE IL Y A PAS MAL DE PRODUITS...
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
un peu long la livraison
S
Sicco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
L'expédition ne devrait pas être plus rapide
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G
Gérard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Si les peintures sont d'origine, si les prix sont attractifs, le ré-étiquetage supplémentaire de l’étiquetage d'origine n'est des plus génial en masquant les références du pot et les couleurs du pot se que l'on ne sait plus à quoi on a affaire. Zéro pointé
S
Sunil K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Je pense que vous avez fait un excellent travail en livrant dans les délais malgré le fait qu'il s'agisse d'un envoi international. Le seul problème, c'est que le diluant pour émail humbrol fuyait. 90% du diluant a fui parce que les douaniers l'ont ouvert et n'ont pas refermé le couvercle correctement. Mais cela ne me dérange pas qu'il reste ces 10%. Au moins, le projet de peinture de ma fille s'est poursuivi sans encombre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Un peu déçue pour cette commande. Si je n'avais appelé l'excellent service Client, je n'aurais pas su que le produit commandé ne se faisait plus. J'ai donc dû recommander donc rallonger le délai de livraison, en conséquence pas reçu pour Noel
Par contre, le produit est super joli et j'en suis très satisfaite
Une remarque importante, la livraison dans un carton beaucoup trop grand donc défoncé à l'arrivée. Pas trop de casse, le rétroviseur de la portière de la fiat 500 cassé net. J'ai recollé .....
R
René S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délai de livraison long et frais de port élevés. Le livre que j'attendais est plutôt un cahier relié et donc beaucoup trop cher. Dans la boutique, l'article est déclaré comme un livre.
Avis traduit
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