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A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'aimerai pouvoir en temps que personne handicapée recevoir mes puzzles directement à la maison sans fra
A
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont corrects merc
V
Note : 4 sur 5
bon service bon service
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A
Note : 4 sur 5
good service good service
A
Note : 3 sur 5
Conditionnement pour l’envoi bien préparé. Par contre l'emballage de l’avion avait déjà été ouvert (donc envoyé chez une personne) et très mal refermé. À l'intérieur il y avait du polystyrène de cassé (je pense que vous ne vérifiez pas vos retours !) et bien sûr des pièces non mises dans leurs emplacements. Pour finir les tubes de colle étaient inutilisables donc obligation d’en racheter. En fait quand j'achète du neuf j’aimerais avoir du neuf et non un art
A
Note : 4 sur 5
Everything was good except for… Everything was good except for shipping. I paid for Express shipping but it was sent via regular slow mail. Still, I have to give them credit for admitting the mistake and refunding difference in shipping. Otherwise, it would have been 5 stars.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et en tout points conforme. Je regrette juste le fait de ne pouvoir choisir mon point relais librement (on est limité aux propositions du site) obligé de feinter l'adresse pour trouver le point relais voulu. Sinon tout est parfait et à très bon prix j'y retournerai sûrem
A
Note : 3 sur 5
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. I would have expected a more traditionally designed kit. I’m not looking forward to cutting out and fitting the pieces without registration points. For the price this is a little bit ridiculous. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. I would not purchase again and regret my purchase. Otherwise no other problems
V
Note : 3 sur 5
J'ai été très déçu par la qualité du produit J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je ne me réjouis pas à l'idée de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes
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V
Note : 4 sur 5
Tout était bon sauf... Tout était bon sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par un courrier normal et lent. Il faut quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.
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V
Note : 3 sur 5
Tout était bon, sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par courrier normal et lent. Je dois quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.
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C
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, à l'exception d'un pot de peinture qui ne ressemblait pas tout à fait à la couleur de la page....
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A
Note : 4 sur 5
Assez rapide. Produit sans problème
A
Note : 3 sur 5
Le côté positif de votre site est que vous proposez des marques que l'on ne retrouve pas chez certain de vos concurrents.le côté négatif sont les prix qui sont beaucoup trop chères.d
A
Note : 4 sur 5
délai d'expédition un peu lo
V
Note : 3 sur 5
De bons produits et une livraison rapide de l'autre côté de l'Atlantique.
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A
Note : 4 sur 5
Trés bon fournisseur. Il manque juste un deux fournisseurs peinture comme Vallejo ..
A
Note : 3 sur 5
Un employé qui casse un flacon et annule ma commande ! Personne pour me prévenir de cet état de fait.... Je reçois dix flacons verre de peinture le tout déposé sans la moindre protection dans une fine enveloppe bulle !!! Une sorte de miracle qu'ils soient arrivés entiers. Tout cela manque de sérieux. Face à la concurrence vous avez pas mal de progés à faire. Toutefois je reste votre client étant persuadé que vous remédierez à ces problèmes. Il ne faut jeter le bébé ave
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits et le prix. Seule critique sur le choix du point relais. J'ai dû aller assez loin alors qu'il y a un point relais (même chaîne) à côté de ch
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit bien emballé correspondant bien à ce que j'ai command
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçu du délai de livraison un peu plus long que celui annoncé c’était un cadeau d'anniversaire qui est arrivé un peu tard.Le produit est conforme à mes
A
Note : 3 sur 5
Bonne sélection mais les délais d'expédition sont longs (plus de 3 jours juste pour que le site envoie ma comman
A
Note : 4 sur 5
Good service Good service, arrived before scheduled delivery date!
A
Note : 4 sur 5
satisfaction
V
Note : 3 sur 5
Bonjour Bonjour, pour être honnête, je ne suis pas très satisfait de la livraison, premièrement ils n'ont pas pu envoyer pendant très longtemps, deuxièmement quand ils ont envoyé il était écrit votre commande arriverait dans 4-5 jours mais en fait la commande a passé 9 jours et je pensais que la commande arriverait à la poste je voulais livrer le coursier à l'index que j'ai commandé, Je ne devais pas l'attendre à la maison, donc quand on m'a rappelé j'ai dit de rediriger le colis vers la poste avec mon index spécifié précédemment, et troisièmement, à cause d'un mauvais emballage, le modèle est arrivé locator cassé, je me suis collé dessus avec de la super glue.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Evgeny, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Après vérification de votre commande, il semble que le produit que vous avez choisi soit un produit qui nécessite un long temps de traitement. C'est pourquoi il a été expédié quelques jours après votre commande. Votre livraison était prévue pour le 31 mai, alors qu'elle a été expédiée le 24. Comme vous avez choisi la livraison rapide, votre colis n'a pas pu être livré ailleurs qu'à votre domicile. En ce qui concerne l'emballage et le produit cassé, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001Modelkits.com en nous envoyant des photos afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client de 1001Modelkits.
V
Note : 4 sur 5
Bon service Bon service, arrivé avant la date de livraison prévue !
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A
Note : 3 sur 5
Good day Good day, to be honest, I am not very happy with the delivery, firstly they could not send for a very long time, secondly when they sent it was written your order would arrive in 4-5 days but in fact the order went 9 days and I thought the order would arrive at the post office I wanted to deliver the courier to the index that I ordered, I didn’t have to wait for him at home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck himself on super glue.
Réponse de 1001hobbies
Dear Evgeny, Thank you for your message. We are sorry for the inconveniences that you encountered. After checking up on your order, it seems that the product you chose was a product that needed a long process time. That is why it was shipped a few days after your order was made. Your delivery was scheduled for the 31st of May, after it was shipped away on the 24th. Since you have chosen the fast delivery, there package could not have been delivered anywhere else besides your home address. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to contact@1001Modelkits.com by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Note : 3 sur 5
La note est basse pour l'absurdité du site, qui est vraiment déconcertant dans la recherche de modèles, d'accessoires et de peintures. Non sens de la traduction italienne et moteur de recherche vraiment inadapté à une boutique e-commerce. Le mauvais fonctionnement du site est pour moi une raison de ne pas acheter chez 1001modellini.
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V
Note : 3 sur 5
aucun problème. Client satisfait.
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C
Note : 4 sur 5
Bon prix et livraison dans les délais
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A
Note : 4 sur 5
Bonjour je trouve que les délais delivraison sont trop long un manque de personnages et de matériel de pont d'envol au 1
A
Note : 4 sur 5
Très belles maquettes. des délai de livraison rapid
A
Note : 4 sur 5
Excellente gamme de produits proposés. Un petit problème de livraison a été résolu rapidement
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A
Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles concernant ma commande. Celle-ci était toujours en préparation. Il a fallu que j'appelle pour que tout s'arrange en quelques jours. Déçue car il s'agissait de cadeaux et il ne sont pas arrivés à temps. Pas satisfaite par le suivi de commande éga
A
Note : 4 sur 5
NOUS AVONS BIEN RECU VOTRE COLISTRES BIEN BONNE LIVRAISON:SI JE GARDE UNE ETOILE JE SUIS INSATISFAITE DE NE PAS AVOIR RECU LE PROSPECTIF NOUS AIDDANT POUR LE MONTAGE DU CHAR EN FRANCAIS !!!!!! ET PAS EN NJMPORTE QUELLE LANGUEJe vous avais choisi pour la commande parce que vous aviez une boutique sur Paris et je pensais que vous alliez nous envoyer cette commande avec explication en FRANCAIS. JE N.AI PAS TROP COMPRIE
A
Note : 3 sur 5
Suis pas trop content j'ai fais une commande que je devais recevoir chez moi j'ai payé pour mais voilà il a fallut que j'aille la chercher chez Cultura Leclerc ..sinon après rien à
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait pouvoir modifier une commande passée: je voulais ajouter un article et je n'ai pas pu
A
Note : 3 sur 5
Il s'agit du deuxième envoi après l'échec du premier. J'ai reçu des excuses et un bon d'achat pour m'excuser de cette mésaventure.
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