Avis clients de 1001hobbies

Rapide malgré cette période troublée du confinemen

Bonne taille bonne qualité facile dcutilisatio

Ce un peux le fouy dans les listes de maquettes. . .

En cette période troublée malgré quelques petits désagréments le service fut assuré et le colis arrivé à b

L'envoi de la maquette du M706 commando dans une simple enveloppe à bulles a fait que la boîte était écrasée et donc abîmée. Heureusement la maquette n'a pas sou

Ma livraison était longue mais période cov

Livraisons par Colissimo un peu chaotiques

Mon fils c est bien amusé. Adapté pour un enfant de 10 ans par contre il manquait des pots de peintur

Ce site n'indique pas qu'il n'est pas basé au Royaume-Uni, à moins que vous ne veniez de leur site web pour voir qu'il est en fait français. J'ai passé une commande le 2 du mois et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai acheté sur ce site que parce qu'ils avaient tout en stock à ce moment-là. Il est vrai qu'il aurait été plus facile d'attendre que les articles sur eModels soient de nouveau en stock, car il serait arrivé plus tôt de toute façon et très probablement moins cher. Il semblerait que mon avis ne soit pas unique, beaucoup de personnes ont le même problème. J'espère que ces commentaires les inciteront à modifier les informations de leur site pour nous faire savoir qu'ils ne livrent pas depuis le Royaume-Uni lorsque vous passez une commande. J'ai envoyé un e-mail pour voir ce qui peut être fait concernant la commande et j'ai demandé à ce qu'elle soit annulée s'ils ne peuvent pas m'aider. Je comprends que les temps sont durs, mais toutes les autres commandes que j'ai passées sont arrivées dans la moitié du temps. En ce qui me concerne, ce sera ma dernière commande sur ce site.

Je donne 3 étoiles pour les raisons suivantes : - A la mi-avril, j'ai passé une commande sur le site web qui dispose d'un large catalogue de nombreux modèles à des prix abordables. - Tout s'est bien passé en ce qui concerne le rapport de paiement, la facture, etc. Connaissant la situation que traverse le monde en général pour le CoVid19 j'ai été patient et je savais que la livraison prendrait un peu plus de temps pour arriver et en plus j'ai choisi l'option Eco (bien qu'ils vous facturent 10€ de frais de port mais bon). -Le problème, c'est que lorsque j'ai demandé des informations sur la livraison, ils m'ont répondu que l'article n'était pas en stock, ce qui m'a beaucoup surpris car cela faisait 2 semaines et ils m'ont dit que l'article était maintenant en rupture de stock (ce qui violerait leurs propres conditions de vente qui précisent que s'il n'y a plus de stock d'un produit, ils doivent vous en informer dans les 48 heures). -Compte tenu de ce contretemps, j'ai demandé un remboursement, car s'il n'y a plus de stock, la chose logique à faire est d'annuler la commande. Je n'ai pas reçu de réponse. - Mais à ma grande surprise, j'ai reçu aujourd'hui l'envoi (en parfait état), avec un retard jamais vu. En conclusion je comprends que nous traversons une situation difficile pour les entreprises et les transports mais en tant que client je pense que la communication entre l'acheteur et le vendeur devrait être améliorée et surtout que la logistique devrait être améliorée. Pourquoi me disent-ils qu'il n'y a pas de stock et 5 jours plus tard je reçois soudainement ma commande ? Ils auraient pu me prévenir et m'épargner le souci de ne pas savoir si je recevrais mon produit ou l'argent en cas de remboursement. PS : La maquette du bateau à l'échelle 1350 est très bien faite et je vais pouvoir en profiter.

bonjour 3 étoiles pour signaler quelques disfonctionnements. quelques erreurs de numérotation sur la notice. 2 pots de peintures sur 6 arrivés inutilisables (se

Le suivi de l'envoi est très médiocre

Ma commande a été passée le 25 mars le colis est arrivé aujourd'hui le 4 mai. J'avais commandé entre autre une maquette d'avro lancaster et le pack avec les 8 peintures. Aucune des peintures ne correspond à la maquette. Je mets tout de même trois étoiles car le site est en général très bien noté et j'ai conscience des difficultés liées au confinement mais d'un point de vue personnel je s

Première commande et bonne surprise très bonne communication (mail) bon suivis des commandes livraison très raisonnable au vue de la situation actuelle. Vous compté un client supplément

Commende bien suivie malgré les conditions actuelle

Cela fait depuis le 1 avril et je n ai toujours rien reç

Bon je n'ai pas encore reçu la commande quand je la recevrai je reviendrai et donnerai mon avis. J'espère que ce sera une bonne comp

très bon suivi de colis et disponibilité des équipes malgré la situation de pandémie actuelle.

Sur 12 pots commandés 2 ne sont pas conformes. Je commande un rouge acier et je recois un pot rouge acier avec du gris foncé à l'intérieur. Idem pour un bleu ciel je recois un bleu foncé. le délai de livraison a été très long mais en période sanitaire compliquée aucun reproche ne peut etre fait. Decu par contre de ces erreurs pour lesquelles je vais devoir faire une nouvelle

Super puzzle livraison ok satisfait

Compte tenu du retard avec les conditions actuelles la livraison est bonne. Les articles reçus sont de la qualité que je désire. j'ai juste un problème de recherche d'article ( peut être un défaut de ma part exemple je recherche des figurines Tamiya 135 c'est toute la gamme TAMIYA qui défile Pour le reste tout me convient. Jame

Retard dans la livraison des articles, mais c'était prévisible à cette époque. Sinon, c'est un bon service

Bonne réception du colis. Exactement ce que j attendais

Le choix était très vaste c'est parfait. Le prix était très bon marché merci. Mais les frais de port étaient chers et le délai de livraison : long (quoique compréhensible avec l'affaire coron

Je suis un fan de la construction de modèles d'avions, principalement de taille 1/32. 1001hobbies a beaucoup de modèles, des achats en ligne pratiques, des prix raisonnables et une bonne interaction avec les clients.

Début mai, un coup d'éclat a été donné. Je n'ai pas reçu de courrier indiquant que la vente avait été faite dans les règles. En consultant le site, je me suis rendu compte que la transaction avait été conclue. Après 3 semaines, j'ai trouvé la solution et j'ai compris ce qu'il fallait faire. Vervolgens 5 dagen later antwoord gehad waar ik helemaal niks mee kon. Je n'ai pas eu 3x le contact par mail (car le numéro de téléphone du pays sur le site ne suffit pas...) Aucune réaction. Je vais bientôt récupérer mon argent et je n'en veux plus. Et comme je l'étais, je ne peux pas non plus le faire. Les opérateurs !

Je viens de recevoir aujourd'hui ma cde du 4Avril donc pas satisfait ! Rien à redire sur les peintures. Mais le transport il faut revoir ! je sais en ce moment du fait que .....Covid 19 ! Mais ne dites pas que je serais livré dans les 3 jours. Prenez des précautions . Merci et à bientôt. G.

Conforme et emballage parfait Livraison longue mais c'est normal en période de confinement

J'ai commandé un TRX4 CHASSIS KIT sur 23032020 avec 3 paiements. Le colis est censé avoir été expédié sur 11042020. A ce jour ? Pas de (bleep) ! Envoyé plusieurs mails avec toujours la même réponse : ""arrivera sous peu!"&quot ; Je vais vous dire ce qui arrivera sous peu une belle réclamation avec dédommagement !!! Mais pour quelle raison (bleep) donnez-vous la disponibilité si vous n'avez pas la marchandise en stock ? Ensuite j'ai payé un supplément pour un envoi avec suivi mais le site (coursier utilisé par vous) ne me montre pas l'emplacement du colis avec le message : le colis sera livré sous peu ! Pouvez-vous m'expliquer pourquoi le colis est DISPATCHED ? Je vous donne un maximum de la semaine prochaine comme le temps que la communication légale commence !!!!! PS : Je ne peux pas donner plus de 3 étoiles, désolé ! Le problème central était d'abord d'assurer la vente et ensuite d'envoyer calmement le kit une fois qu'il était en stock ! Manque de professionnalisme..... Je vous conseille de changer de fournisseur et de coursier.

Rien a dire sur les livraison sauf un peu de retard vu la conjoncture actuelle bons produits

Réponse un peu tardive mais excellente explication et livraison soignée

Un peu long pour la livraison moody covid!

Cela prend du temps, mais c'est normal dans ces circonstances.

Délai un peu long mais livré enfin !

Cela fait maintenant 16 jours que j’ai passer commande en livraison Colissimo 10 jours que le colis a était sois disant expédié mais sur le site de la poste mon colis n’a toujours pas était confier Dessus pour une première commande.... j’attend de voir po

Envoie conforme délai raisonnable vue le confinement

Site globalement intuitif avec beaucoup de choix

Bonne gamme de produits à des prix intéressants. Livraison rapide et efficace.

Extrêmement déçu j’ai fait deux commande pour environ 300euros. Les commandes était toutes les deux prévu entre le 14 et le 15. Nous sommes le 20 et toujour

A cause du Covid-19 livraison bloquée par la Poste. C'est pourtant un service public !! Sinon rien à dire sur la société c'est parf