Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
bien rien a dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien. objet commandé conforme.livraison ok.petit retard de la post
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien. objet commandé conforme.livraison ok.petit retard de la post
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Il a mis du temps à arriver Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez le COVID et les retards sont inévitables. Quoi qu'il en soit, les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur McLaughlin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison correcte. En cas de doute sur une commande, renseignements aimables. La livraison a pris un peu de temps à cause de Covid19 ? Je suis satisfait !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
It took a while to get here It took a while to get here, but I didn't realize it was coming from France. Mix in COVID and delays are bound to happen. Anyway, The masks for the B26 look amazing. Thank you.
Réponse de 1001hobbies
Mr McLaughlin, Thank you for your comment . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. En tout cas les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Je n'ai pas eu de problème avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour recevoir les commandes, mais sinon ce n'est pas si mal, quand c'est en stock, je vais certainement continuer à commander d'autres produits.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Les commandes sont trop longues.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Mériterait mieux mais dommage que des articles considérés disponibles sur le site au moment de la commande ne le soient plus lors de l'expédition de celle-ci ? Curieux d'où perte de temps inutile
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Ce fut une très bonne expérience et j'envisage fortement de faire à nouveau appel aux services de 1001.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai fait appel à eux à plusieurs reprises. Vous passez votre commande et recevez un million de notifications, puis vous restez silencieux pendant quelques semaines. Puis, tout d'un coup, Hermes ou UPS vous disent qu'ils ont reçu un colis international pour vous et qu'il apparaît sur un coursier. De bons prix sur certains articles, chaque commande a été entièrement satisfaite.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Ce que j'avais commandé a été livré Le délai de livraison était juste un peu long (4-5 semaines)
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison rapide et colis bien sécurisé Livraison rapide et colis bien sécurisé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. PingHung Chou Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
commande conforme et tres bien emballee juste recu 24 h apres le delai fixe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
bien reçu ma commande MAIS il serait bon d' indiquer lorsque les produit sont hors stock...Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très grand choix de maquettes avions 132 Site malheureusement pas toujours tenu à jour en temps réel Mais en général très satisfait du
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Fast Delivery and secure parcel well Fast Delivery and secure parcel well
Réponse de 1001hobbies
Mr PingHung Chou Thank you for your comment . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison rapide et colis sécurisé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Envoi soigné et rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Bonjour J'ai reçu ma maquette R5 Turbo en boîte au lettre. Mais le colis a été plié en deux. Cependant rien n'est cassé a l'intérieur. Je trouve cela choquant de voir ces principes de liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
il faudrait informer sur les articles vraiment en stock avant de finaliser la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
J'ai acheté les maquettes pour un cadeau je ne suis pas sûre que cela corresponde à ce que l'on attendait car la maquette me parait toute petite ! Mais comme ce n'est pas pour moi je verrais avec la personne qui souhaitait ce cadeau si cela lui convient (je n'ai jamais fait de maquette donc c'est difficile d'avoir un avis). La livraison a été assez rapide en magasin dans le 11ème. Le colis étant de la taille d'une enveloppe A4 j'ai trouvé dommage qu'elle ne soit pas envoyé à notre adresse sans frais de port. Le retrait s'est bien passé mais je pense qu'il faudrait conseiller aux clients d'appeler avant de passer en boutique car j'ai eu l'impression que les horaires d'ouverture étaient restreintes. J'ai cherché à acheter un puzzle en même temps que cette commande mais il y avait très peu de choix (presque tous étaient en rupture d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
La 5 eme étoile quand j’aurais mon avoir suite retour Faudrait penser à faire des offres de fidélité sous forme de bons d’achat ou de frais de port g
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Boutique en ligne Bien approvisionnée en modèles et accessoires.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
il est difficile de choisir la couleur du pot sur l'écran car ce n'est pas la réali
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
La commande a pris beaucoup de temps et était également erronée, mais a pu être rectifiée assez rapidement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Parfaite transaction domage pour le delais de preparation et d' acheminement Soient un peu longhormis ca je recommande.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
La navigation sur le site peut être un peu compliquée si vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez. Dans l'ensemble, le site propose des gammes étendues de modèles, de peintures, etc. Les prix sont comparables à ceux d'Amazon et d'eBay et les délais de livraison sont vraiment bons, la plupart des commandes arrivant avant la date indiquée. C'est juste qu'il n'est pas très facile à utiliser sur un téléphone portable !
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J'ai acheté un modèle de Ferrari pour mon fils. La transaction s'est déroulée assez facilement. Cependant, le modèle venait de France et les informations de suivi (traduites du français) indiquaient que la livraison pouvait prendre 30 jours. J'ai contacté 1001Modelkits pour demander des précisions et je n'ai pas reçu de réponse. C'est un peu décevant. Le modèle est arrivé quelques jours plus tard. Tout est donc bien qui finit bien. Mais s'il vous plaît, répondez à la correspondance.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bien que les marchandises commandées aient été de haute qualité, j'estime que le service a été lent à notre époque, avec des dates trompeuses indiquées sur le système de suivi.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bon magasin, beaucoup de choix et bien organisé ! Quelques petits problèmes mais irritants : - le lien dans les e-mails ne fonctionne pas toujours à cause de la confusion entre 1001hobbies et 1001modelbouw - le délai de livraison est très long pour certains articles
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très satisfait du déroulement de la commande La livraison pourrait être un peu meilleure mais l'entreprise était en mouvement lors de ma commande
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très bon prix pour les produits que j'ai commandés Pourtant paiement facile et livraison rapide En plus, le colis était bien emballé ! Malheureusement pas de 55 car mes produits étaient couverts de poussière A part ça, rien à redire
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Decals de très bonne qualité mais prix élevé 172 ème Beaucoup de références pas en stock mais livraison ok.je recommande c
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Ma première commande a été fantastique et... Ma première commande a été fantastique et fluide. DHL a été expansif mais incroyablement fiable. Il n'y a pas eu de problème. J'ai passé ma deuxième commande auprès de Callisimo, ce qui a suscité beaucoup d'incertitude en raison d'une expérience négative antérieure. 13 jours après qu'ils aient déclaré que la marchandise avait quitté l'espace aérien français, je l'attends toujours ici à HKG. Nous verrons bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Lin, nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Nous regrettons qu'il ait fallu tant de temps pour livrer à Hong Kong, malheureusement l'espace aérien est très contrôlé avec la crise sanitaire. Bonne journée les 1001 hobbies du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Matériel intéressant mais tres tres fragile Une meilleure protection serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Rien a dire le titre dit tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
My first order was fantastic and… My first order was fantastic and smooth. DHL was expansive but incredibly reliable. No problem with that. My second order was with Callisimo which casted a lot of uncertainty because of previous first hand -ve experience. 13 days now after they claimed it has departed French airspace and I am still waiting for it here in HKG. We shall see.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Lin, We thank you for your comments and your trust. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! We regret that it took so long to deliver to Hong Kong, unfortunately the air space is very controlled with the health crisis. Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Un petit regret : la réf. en chiffre non indiquée qui serait bien utile lors de plusieurs tons de même couleur. Pour le reste c est parfait et rapide. ME