Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Treasure Hunt Although the website is not the easiest to navigate, 1001 Modelkits has some hard to find kits and aftermarket supplies that are not found in most online hobby stores. For this reason, I usually check other websites first.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Steinke, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
une grosse lenteur sur l'envoi du paquet en période de fêtes (commande le 12 et expédition le 21 pour un produ""en stock"") il est donc arrivé après Noël et dans un emballage un peu fragile. Heureusement rien de cassé ni perdu et le destinataire du cadeau ne croit plus au Père NoÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bel article mais très mauvaise découpe des pièces et c'est bien dommage . Construction très diffi
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Malgré l'urgence, tout a été livré à temps Très satisfait !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Chasse au trésor Bien que la navigation sur le site ne soit pas des plus aisées, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des pièces de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi j'ai l'habitude de consulter d'abord d'autres sites web.
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Steinke, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Retard de livraison.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Site internet complet et explicatif même si les frais de port ne sont pas très détaillés. Emballage parfait et solide avec le souci du détail. Prix compétitifs et variété des modèles. Je suis très satisfait
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais de port. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai donc pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est dit sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'était le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre entreprise en raison de toutes les bonnes critiques.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Jusqu'à présent, tout va bien. Mais le délai de livraison est déjà très long.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
livré correctement sans erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Un petit peu déçu du produit. Le carton est arrivé mal fermé et endommagé. La maquette en elle même est correcte mais je m'attendais à quelque chose d'un peu m
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Cadeau de Noël reçu dans les temps bien emballé rien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande facile livraison un peu retardée mais au vu de la situation rien d'anormal. Un manquant dans le colis a été envoyé après pour que la livraison principale se fasse pour Noël J'ai appelé le Sav excellent accueil et problème résolu immédiatementJe r
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très longue préparation pour 1 article en stock : commande passée le 1012 et colis reçu le 2912. Dommage pour Noël. Sinon produit conforme à ce qui était a
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Une grande variété de produits une excellente qualité... mais un problème de livraison malgré une commande anticipée. Résultat : un cadeau sur mesure génial mais arrivé t
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
le 2312 le site a présenté quelques signes d essoufflement je n ai réussi a finaliser ma commande qu 5° essai c est la rançon du s
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Ce n'est pas de votre faute. USPS n'a toujours pas livré mon colis. Cela fait presque un mois entier que je l'ai commandé et il était censé être livré le 18 décembre.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Je n'ai pas encore reçu mon colis commandé le 5 décembre. Nous sommes maintenant le 28 décembre. Je n'arrive à joindre personne au service clientèle. Le numéro de téléphone à Boston ne fait que sonner.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Le produit livré était conforme à la description. Le délai n'était pas très rapide, mais il est toujours lié au délai de livraison pendant la période de Noël de cette année (2020). Il n'y a donc pas de problème. Je ne donne pas 5 étoiles car j'avais payé un supplément de 25€ pour un paquet cadeau avec message. Or je n'ai pas trouvé le message à l'intérieur du colis et en plus la boîte était emballée très grossièrement. Ce qui m'a obligé à ré-emballer le colis.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Grand assortiment, encore un peu plus cher que d'autres boutiques en ligne, mais la qualité du matériel proposé est excellente.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Commande effectuée le 8 décembre et toujours rien d'arriver le 28 décembre!!! Du coup il a manqué un cadeau sous le sapin. :-( Espérons que cela arrive avant ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Maquette parfaite Délai de livraison très lo
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Un excellent rapport qualité-prix
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Un petit retard de livraison dû au format de l'adresse du site pas compatible avec le format d'adresse de chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Délais de préparation et d’envoi un peu longs Mais boites bien protégées Très bien Continuez e
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Les prix sont assez compétitifs le jouet proposé (monster truck radio commandé) est de bonne qualité et la description était précise. Par contre les delais de livraison ne sont pas respectés : commande le 312 pour une livraison annoncée sous 2-4 jours. Commande reçue le 1812 de justesse pour noel. Par contre le paiement a été encaiss
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Je ne met que 3 étoiles car j'ai passé commande le 10 décembre toutes les maquettes en stock j'ai reçu ma commande après Noël donc j'ai payé des frais de livraison pour recevoir rapidement mais la préparation a était tellement longue que ça nous a g
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
un peu long pour recevoir la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Délai d'envoi toujours très long (commandé et payé le 0612 reçu le 2412 produits en stock) heureusement le choix est très
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Aucun souci. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Produit conforme à mes attentes
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Après avoir été déçue par une autre société, j'ai été reconnaissante de pouvoir trouver un cadeau de Noël en stock ici. 1001 a expédié ma commande rapidement mais Hermes a pris beaucoup de temps pour la livrer : 10 jours ! De plus, le système de suivi d'Hermes ne fonctionnait pas très bien. Pour que je commande à nouveau auprès de cette société, il faudrait qu'elle change de prestataire de livraison !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Le service de 1001 models est bien meilleur que lorsque j'ai essayé de traiter avec eux pour la première fois. Pour une entreprise située en dehors des États-Unis, le service est plutôt bon.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Sur 2 commandes une seule est arrivée dans les temps pour Noël. Rupture de stock alors que le site indiquait En stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Commande arrivée tardivement. Je n ai pas pu l offrir pour Noël à cause d un retard de livraison. Dommage même si c est arrivé en bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Bonjour Le colis a mis du temps à arriver mais il est arrivé à temps ! Le seul bémol est que le carton de réception était abîmé. Il a du mal être entreposé et a été écrasé. Il y avait deux pièces de cassées dans la maquette grue... Mais nous les recolleront. Merci et bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Le contenu des boites correspond au descriptif annoncé en ligne. La livraison était un peu lente en cette période de fêtes rien de surprenant. Alors m
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes à ce sujet, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué mon achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas croire que la livraison sera effectuée.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Fall, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes pour cela, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué l'achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas faire confiance à la livraison.
Avis traduit