1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
noel passer j ai trouvé dans plusieurs boutique les même produit vendu en moyenne 40 à 50 euro de moins donc déçus de me faire avoir de la
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
L'une des couleurs n'était pas correcte : vert au lieu de noir et l'une des petites pièces n'était pas correcte. Sinon, tout était parfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Placed two orders which they did not… Placed two orders which they did not combine postage, one order took ages to be delivered, the second was lost. They did replace the lost order, but overall postage took too long, so I won't be using them again.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Sullivabn, We thank you for your comment and apologise for this incident. Customer service will get back to you as soon as possible. Thank you for your understanding, Best regards Customer service 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Long délai de réception du modèle en raison d'un contrôle douanier, mais l'attente en valait la peine.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai eu un problème de livraison d'un mauvais matériel puis après vérification ils m'ont envoyé une partie de la commande et le reste remboursé avec un bon d'achat. Bon je suis satisfait du sérieux tout le monde ne reconnait pas l'erreur et la répare.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Excellent service dans les délais.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Choix intéressant et rapidité de livrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Beaucoup de choix de maquettes avions au 172e mais il faut quelquefois attendre au moins plus de 2 semaines pour recevoir le colis si la maquette n'est pas indiquée""en stock"" au moment de la commande mais indiquée""livraison sous 7 jours"" ou plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
produits bien reçus et conformes a mes espérances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
le délai de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Bon service site sérieux diversité des produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Pour le moment commande perdue entre l'expédition 1001 maquettes et la prise en charge mondiale relais. À suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Parfait ! Juste faire attention aux produits plus disponibles sur votre catalogue.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Excellent prix et expédition très rapide. Compte tenu de la délicatesse de l'objet expédié et du coût de l'envoi, j'aurais préféré un colis plus rembourré.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Il me manquait un petit pot de colle Revell contacta. Dommage ! Je suis également déçu par la peinture acrylique. Sinon la maquette est parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Bonjour. Tout s'est bien passé entre la commande et la livraison. Par contre je ne suis pas satisfait de la notice de montage.En effet des pièces existantes ne figurent pas sur la notice. Il n'y a pas d'instruction concernant le mat avant. Je contacte également Heller pour leur faire part de ma remarque. Je vous informe que c'est la première fois que je rencontre ce problème sur un nombre important de maquettes réalisées. Bonne fin de journée. Cordi
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai passé deux commandes qu'ils n'ont pas... J'ai passé deux commandes qu'ils n'ont pas combinées, l'une a mis du temps à être livrée, l'autre a été perdue. Ils ont remplacé la commande perdue, mais les frais de port ont été trop longs, donc je ne les utiliserai plus.
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Réponse de 1001hobbies
M. Sullivabn, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cet incident. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Meilleures salutations Service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
pour la maquette pas de soucis en contre partie les pots de peinture inutilisables vu leurs textures très épaisses presque sèc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
c'est bien de faire des promos mais il faut tenir compte de la concurrence c'est en principe ce qui fait avancer les uns et les autres savoir être compétitif sur beaucoup plus que les produits que l'on vend c'est une règle d'or surtout que vous êtes plutôt bien fournis en terme de produits !!!! C'est votre choix et je le respecte nous aussi on choisis....... Bonne continu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Grand choix de produits mais manque de nouveautés Tamiya Moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très grand choix très bons produits les prix sont satisfaisants. Les délais de traitementenvoiréception sont peut-être un peu longs (pas moins d'une semaine en ce qui me concerne). Très bon site néa
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
temps de livraison
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai passé une commande à la mi-décembre, l'argent a été débité de la carte à la mi-janvier, rien n'était arrivé. J'ai envoyé plusieurs réclamations par e-mail et sur leur page Facebook. Finalement, l'article a été envoyé début février.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Le prix du transport est un peu élevé par rapport au prix de la maquette. Sinon tout va bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Service impeccable grand choix de produits livraison rapideseul bémol : le prix de certaines maquettes sacré différence avec d'autres sites.... dommage.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Excellent service... je ferai de nouveau appel à nos services
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Les commentaires négatifs concernant les envois en provenance des États-Unis ne me semblent pas justes. Nous sommes en pleine pandémie, comme nous le savons tous, et je sais que les entreprises font de leur mieux. Elles ne peuvent pas non plus contrôler la vitesse d'expédition. Nous devons comprendre que tout repose sur les épaules des transporteurs. En tout cas, j'ai passé ma commande, je l'ai vérifiée régulièrement et elle a continué à être mise à jour jusqu'à ce qu'elle soit expédiée. Une fois qu'elle a été expédiée, j'ai reçu un suivi et ma commande a été livrée très rapidement. Il est intéressant de noter qu'elle a été expédiée à la vitesse normale. Je commanderais volontiers à nouveau auprès de ces personnes. Je ne peux parler que de mon expérience et elle a été excellente ! Merci encore à 1001 Modelkits !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Ils ont une grande variété de pièces !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Envoi rapide! Boîte arrivée abîmée et ouverte. Pas de protection dans le colis. Je n'ai pas contacté le service client car le contenu était n
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai passé deux commandes qui n'ont pas été combinées, l'une a mis du temps à être livrée, l'autre a été perdue. Ils ont remplacé la commande perdue mais les frais de port ont été trop longs, je ne les utiliserai donc plus.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très satisfait du modèle. La disponibilité de véhicules de différentes époques est très appréciable.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
a beaucoup de produits, MAIS... a beaucoup de produits, mais insupportablement peu intuitif. J'ai cherché quelque chose et ça n'apparaît pas, au lieu de ça les résultats sont bourrés de trucs aléatoires qui n'ont rien à voir avec ce que j'ai cherché, alors que plus tard je navigue et la chose que je cherchais est là, une énorme douleur dans le cul d'essayer de trouver quelque chose en particulier sur ce site.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
has a lot of products, BUT... has a lot of products, unbearably unintuitive however. Searched for something and it doesn't show up, instead the results are rammed with random crap nothing to do with what I seached for, when later I'm browsing and the thing I was looking for is there, huge pain in the ass trying to find anything in particular on this site.
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Dommage la boîte plexiglass de la traction 143 est un peu fendu. Mais pas grave car la voiture rentre dans une plus grande vitrine destinée à un fait de Résistan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
rien à dire correc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
toujours aussi satisfaite des maquettes et de la rapidité d'envoie des commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Pas facile de remonter rapidement à un choix précédent ce qui rend la navigation sur le site laborieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison dans les temps annoncés. Concernant le contenu très bonnes qualités des peintures pour maquettes de marque Revell par contre piètre qualité pour la marque Heller (plusieurs pots quasiment se
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