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A
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble mais délai de livraison relativement long
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
adéquat, la livraison a pris un peu plus de temps que je ne l'espérais
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A
Note : 4 sur 5
Pas de probleme de livraison
G
Note : 3 sur 5
J'étais à la recherche d'une carrosserie de dodge viper pour ma voiture électrique, et je suis tombé sur de nombreuses versions nitro Je pensais avoir enfin trouvé la bonne avec vous, mais on m'a envoyé une version nitro C'était un peu une déception L'expédition et la communication étaient très bien organisées, seulement je n'ai pas très bien compris les e-mails en français parce que je ne parle pas le français
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G
Note : 3 sur 5
Lors de la commande, en raison d'une erreur informatique, il n'était pas clair à qui j'avais commandé et je me suis retrouvé sur le site français.
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C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
J'ai réceptionné le colis abîmé et écrasé. Par rapport à votre tarif d'envoi que je trouve un peu cher, votre emballage est trop peu rigide. Du coup les produits à l'intérieur y sont un peu écrasés pour des articles que je comptais offrir en cadeau à un anniversaire dans 1 semaine (j'espère qu'il n'y aura pas de mauvaise surprise au déballage du cadeau)
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et assez rapide. Un descriptif du choix des couleurs a prendre avec la maquette aiderait grandement je pense 🤔
A
Note : 4 sur 5
Bon site, prix clairs et bon service délai de livraison un peu long mais dans mon cas il manquait des articles et ce n'était pas facile à trouver. très bon service cependant
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Trop de demande de avis
G
Note : 3 sur 5
Au départ, l'expérience n'a pas été positive, j'ai effectué un paiement mais je n'ai pas reçu de commande, il semble que ce soit un bogue dans le système. Injoignable par téléphone, j'ai envoyé plusieurs courriels, mais aucune solution n'a été trouvée. Finalement, j'ai eu quelqu'un au bout du fil, qui a tout résolu gentiment. Dommage que mon fils n'ait pas reçu l'article promis en compensation. Mais la voiture est super cool !
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement, un long délai avant que la commande ne soit livrée.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'étais inquiet après avoir lu des commentaires disant que les articles n'étaient pas arrivés et qu'il était difficile de contacter 1001. J'avais l'intention de laisser passer quelques semaines mais mon inquiétude a été de courte durée car le modèle a été livré un peu plus d'une semaine après la commande, même s'il venait de France et qu'il était livré par UPS.
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A
Note : 4 sur 5
Il faudrait bien mettre à jour les délais de disponibilités des produits en tenant compte des conséquences du Brexit sur la gestion des stocks. Mais grâce à la bonne réactivité du Service-Clients j'ai pu recevoir ma commande dans un délai maîtrisé. Merci et Bravo !!
V
Note : 3 sur 5
La figurine n'était malheureusement plus dans son emballage d'origine et a subi une usure de la peinture. Dommage.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
produit commandé, livré , rapidement
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive.
A
Note : 4 sur 5
livraison : RAS, accueil téléphonique sympa, conseil bien.
Par contre un produit livré sur 6 (pot de peinture) 1 présentait un manque important de 30 % de capacité de peinture;
Par contre un produit livré sur 6 (pot de peinture) 1 présentait un manque important de 30 % de capacité de peinture;
A
Note : 4 sur 5
Comme commandé et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS !
A
Note : 3 sur 5
delais avant envoi de 2 à 4 semaines trop long (4 semaines pour moi) signifiant pas en stock. c'est moyen, pas d'autres commentaires
Slts
Slts
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que ce produit est déstocké de chez notre fournisseur. Ce fournisseur est très long en raison de l'envoi avec le Brexit et le Covid-19, les délais sont très longs. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour cet incident.
nous vous souhaitons une très belle journée;
Laure
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que ce produit est déstocké de chez notre fournisseur. Ce fournisseur est très long en raison de l'envoi avec le Brexit et le Covid-19, les délais sont très longs. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour cet incident.
nous vous souhaitons une très belle journée;
Laure
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux, délais respectés.
Très bonne marque au moins aussi bonne que LEGO.
Heureusement que 1001 Hobbies en propose car très rare.
Seul inconvénient la livraison en poins relais et pas à domicile.
Très bonne marque au moins aussi bonne que LEGO.
Heureusement que 1001 Hobbies en propose car très rare.
Seul inconvénient la livraison en poins relais et pas à domicile.
V
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème avec la première livraison qui s'est perdue pendant le transport, mais une fois que je les ai contactés à ce sujet, ils ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour s'assurer que la livraison se fasse rapidement la deuxième fois, en me donnant même le suivi en direct pour vérifier sa progression. Bien joué
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans une boîte trois fois plus grande que le colis à recevoir et, malgré cela, il est arrivé cabossé. Je comprends qu'avec tout l'emballage qu'il avait, il n'avait pas été en transit, mais était déjà emballé avec le coup. La commande doit être passée sans prime, environ 10 jours pour arriver.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Aucune confirmation de commande n'a été reçue, mais tout va bien par ailleurs !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à reprocher au produit. Il correspond parfaitement à la demande et est arrivé en excellent état.
Je ne peux pas mettre une note de 5 étoiles car la livraison a été bcp plus longue que prévue initialement. Le colis est même retourné à 1001hobbies. Je passe les détails et je remercie Laure de 1001hobbies (j'espère ne pas me tromper d'interlocutrice) qui a tout fait pour résoudre aussi vite que possible à cet imbroglio postal.
Je ne peux pas mettre une note de 5 étoiles car la livraison a été bcp plus longue que prévue initialement. Le colis est même retourné à 1001hobbies. Je passe les détails et je remercie Laure de 1001hobbies (j'espère ne pas me tromper d'interlocutrice) qui a tout fait pour résoudre aussi vite que possible à cet imbroglio postal.
A
Note : 4 sur 5
Transaction parfaite mais délai de livraison élevé
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
V
Note : 3 sur 5
Un délai de livraison de 40 jours, c'est un peu long.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long sur cette commande mais indépendant de 1001Hobbies !
V
Note : 4 sur 5
Bien joué
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Note : 3 sur 5
Satisfait des produits, mais livraison très longue. J'ai progressivement pensé que j'avais réservé sur un faux compte et que je pouvais siffler les produits commandés. Un e-mail signalant un retard ne serait pas de trop pour les problèmes de livraison.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Voyons si nous pouvons réparer le spam d'opinion, vous ne me payez pas pour me déranger comme ça.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Reçu la commande en deux fois manque le décal tempest ,commande bien emballée satisfait merci
G
Note : 4 sur 5
Abcd
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Nous proposer, les couleurs qui vont avec la maquette ainsi que les figurines
Livraison parfaite merci
Livraison parfaite merci
G
Note : 4 sur 5
amende
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V
Note : 4 sur 5
Le modèle est terrible, je ne vais même pas prendre la peine de le construire, j'aurais préféré attendre et prendre le 1/350 de Trumpeter ou le 1/400 de Revell.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/