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A
Note : 4 sur 5
Délais entre la commande et la livraison. En tout cas bonne continuation à bientôt.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
tous OK
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G
Note : 4 sur 5
En fin de compte, il est satisfait. Dommage qu'il n'y ait pas de confirmation. J'ai dû envoyer des courriels et attendre un peu longtemps pour obtenir une réponse, mais celle-ci est arrivée. Le produit était légèrement endommagé à la fin, mais c'est probablement dû au transport.
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C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des lettres, elles sont arrivées en bon état et toutes bien emballées, le malheur c'est que j'ai attendu 3 semaines pour l'arrivée du colis, il est vrai que le site internet précisait qu'il fallait 5 jours ouvrables pour l'envoyer mais il a été envoyé le 11ème jour ouvrable plus le temps que le coursier a mis pour transporter la boîte. Le 6ème jour ouvrable j'ai demandé le colis et ils m'ont répondu en m'expliquant ce qui s'était passé en fin de compte.
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C
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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A
Note : 4 sur 5
Satisfait pour la rapidité et les articles commandés. Petit bémol : dans mes boîtes de figurines 1/72 , il y a 2 articles en métal ( assez chers) où on relève quelques altérations au niveau de la fabrication et aussi d'autres dues au transport.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Note : 4 sur 5
La dernière commande a été légèrement retardée, mais sinon tout s'est bien passé.
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C
Note : 3 sur 5
Je donnerais bien 4 étoiles, mais une commande du 13/02 n'a été reçue que le 8/04 parce que l'un des produits commandés n'était pas disponible. Toute la commande a été retardée et ce n'est qu'après ma plainte que le problème a pu être résolu, c'est pourquoi je donne 3 étoiles.
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A
Note : 4 sur 5
Un large choix de coloris de peintures et d'outillage
Envoi rapide, livré à domicile en 2 jours
Super
Envoi rapide, livré à domicile en 2 jours
Super
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je n'ai eu qu'un seul problème, lors de la commande je n'ai pas compris si j'achetais un cavalier seul ou un paquet avec plusieurs cavaliers. Ce n'était pas écrit dans la description. Sinon très bonne gestion à la fois du choix et du délai de traitement et d'expédition.
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V
Note : 3 sur 5
En raison d'une première livraison erronée (Australie), je ne donne qu'un trois.
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C
Note : 3 sur 5
En général moyen car j'ai appelé pour demander ce que je devais faire si je n'étais pas là pour récupérer la commande et au téléphone vous obtenez un enregistrement en français dans lequel j'ai imaginé que c'était eux, personne ne m'a répondu non plus et par email ils n'ont pas répondu non plus, le produit est bien mais le service à la clientèle au moins en Espagne laisse à désirer.
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C
Note : 4 sur 5
Molt satisfet
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A
Note : 4 sur 5
Renseignements par téléphone très professionnel et première commande arrivée dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
la miniature est magnifique mais la "vitrine" était toute fendue, c'est dommage. Ensuite j'ai reçu un mail "incitatif" et cela m'a déplu. Mais le site est agréable et je pense continuer à commander.
G
Note : 3 sur 5
Le produit n'a été expédié que 2 semaines après que je l'ai commandé et payé. L'expédition a pris presque une semaine. Donc au total, 3 semaines après mon paiement, je n'ai reçu le produit qu'en ma possession.
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A
Note : 4 sur 5
Rien à dire.
Commande parfaitement emballée et protégée.
Livraison rapide.
Commande parfaitement emballée et protégée.
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le plus : le meilleur prix pour l'article choisi par rapport aux concurrents.
Les moins : la livraison gratuite, pas pour la Belgique (contrairement à d'autres e-shop français)
Les délais de livraison annoncés (une semaine) bien trop optimistes (en vrai, deux semaines).
Les moins : la livraison gratuite, pas pour la Belgique (contrairement à d'autres e-shop français)
Les délais de livraison annoncés (une semaine) bien trop optimistes (en vrai, deux semaines).
A
Note : 4 sur 5
En raison de la situation actuelle, le délai de livraison a été un peu long, mais les articles commandés sont arrivés intacts et emballés, comme je l'avais demandé !
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G
Note : 4 sur 5
Le nom du site suggère un site NL, mais il s'agit d'une société française, donc tout prend un peu plus de temps. Ce ne sera donc pas mon fournisseur préféré. Sinon, tout a été envoyé gentiment dans une bonne boîte.
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A
Note : 4 sur 5
Réactivité téléphonique et envoi rapide, mais pas de réponse aux mails envoyés
V
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Lent
A
Note : 3 sur 5
Temps d’expédition et réception beaucoup trop long ! Le temps indiqué sur le site n’était pas le bon, l’achat était prévu pour un anniversaire et est arrivé en retard ... déçue
C
Note : 3 sur 5
La commande a pris un peu plus de temps que prévu et je n'ai pas reçu de notification à ce sujet. Sinon, je suis ravi des produits et de votre site web.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la commande très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu et plutôt ergonomique.
Par contre, les traductions ne sont pas toujours bien claires.
Par contre, les traductions ne sont pas toujours bien claires.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
Note : 4 sur 5
Site internet facile à parcourir. Bon choix de maquettes. La livraison a été plus rapide que la dernière fois. J'apprécie le fait qu'à partir d'un certain montant, les frais de livraison soient offerts.
G
Note : 3 sur 5
Le contact avec le service clientèle est correct. Mais beaucoup d'informations sur la livraison (retardée) (que j'ai dû suivre moi-même) m'ont été données en français, sans option pour l'anglais.
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V
Note : 3 sur 5
La navigation est simple lorsque la section pertinente est trouvée. Malheureusement, l'article acheté était incorrect en raison d'une erreur d'étiquetage. Deux articles avec le même numéro de fabricant. J'ai reçu les mauvais articles.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Satisfait du service, seulement lors de la commande il est mentionné que les frais de port ne sont pas facturés à partir de € 69 . J'ai été facturé des frais de port pour une commande de € 85 . mvg Patrick
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G
Note : 3 sur 5
Le produit commandé est correct, mais il n'y a pas eu de problème avec la livraison de la marchandise. Le produit commandé est correct.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Envois un peu longs en général. De plus, j'ai reçu ma dernière commande avec le bouchon de l'un des petits pots de peinture Tamiya cassé en 2.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu long en livraison
A
Note : 3 sur 5
Pour les délais de livraison : impeccables, cependant question emballage du colis : à revoir
A
Note : 3 sur 5
Service d'envoi correct mais prix un peu élevé et dépassement du délai de livraison de 2 semaines ,l'article commandé n'était pas en stock. Néanmoins , l'article a part la suite été expédié rapidement.