Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Le service clientèle fournit un bon service. Une communication claire et un délai de livraison raisonnable qui est également indiqué correctement sur le site web.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
La couleur n'est pas la même
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bonjour
Commandé Smith Rotterdam au 1/75eme la boite a été livrée abimée car l'emballage de celle-ci était de très mauvaise qualitèe (embalè dans un simple plastic bulpack).
Heureusement le kit n'est pas abimé,domage car la boite billing boats est très belle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
objet bien emballé, livraison rapide, (je recherche encore des décals bien spécifique a certaines maquettes d'avion au 1/72)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Produit indiqué en stock mais parfois manquant.....sinon Laure la personne que j'ai en contact téléphonique très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Jamais déçu les colis toujours bien emballés et arrivent rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Il a fallu quand meme des echanges de Mail pour avoir une réponse claire et complte a mes demandes
Aujourdhui tout est OK et j'ai bien réceptioner mes deux commandes.J'attends la 3 ieme
Merci et je vous maintient ma confiance
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Navigation difficile sur le site
Pas assez de diorama dédié à la seconde guerre mondiale
Sinon.....c’est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Produit conforme à la commande.
Accueil agréable.
Envoie soigné et rapide (trop peut etre ? Pas eu le temps de modifier l'adresse de livraison)
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Jolie boite mais il manque des éléments j'attends le retour du SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
En stock sur le site, je paye et je paye pour avoir ma commande en 48 heures. En réel, un des deux produits était en réapprovisionnement et j'ai du attendre 10 jours pour avoir mes produits. Sinon, une fois reçu, les produits sont conformes et en excellent état.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
J'ai été satisfait des délais et de la livraison de 1001 Hobbies. Ils devraient accorder un peu plus d'attention à l'emballage pour s'assurer que le contenu n'est pas un peu écrasé, mais pas gravement. Je conserve les boîtes des modèles que j'achète. Par ailleurs, la limitation de l'utilisation de la carte de crédit à 250 $ est un peu restrictive. Dans l'ensemble, ils semblent avoir les produits que je voulais par rapport à d'autres sites et j'en suis satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Aucun problèmes pour la livraison mais j’ai commandé une maquette dont la notice est illisible et il manque un élément important pour la construction..
C’est la deuxième fois que je commande sur 1001hobbies, et la première fois il n’y a eu aucun problèmes ! Peut être juste une erreur, je recommande tout de même le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
on ne peut pas trier par thème : WWI, WWII, Guerre de Corée, Viet-Nam, guerre de Secession...
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Il est facile de limiter la zone de recherche (prix, échelle, etc...). La fonction de recherche directe donne parfois des résultats bizarres.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bon service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
C'est ok
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Cette fois-ci, la commande a été un peu retardée, mais je suis satisfait du traitement reçu et de la rapidité de la réponse. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Trop de statuts mails, pas vraiment de réponse à ma demande, article mal emballé, donc plié.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
bonne vue d'ensemble
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Livraison rapide, site clair
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
L'e-mail contenant les informations relatives à la livraison était cependant affiché en français, et même lorsque j'ai sélectionné l'icône de l'Union Jack pour spécifier la langue du Royaume-Uni, seule une très petite partie de la page a été traduite en anglais. Mais il n'y a pas d'autres problèmes. Tout allait bien.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
livraison en temps et en heure, bravo pour le respect du timing
prix un peu elevés
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Délai de livraison un peu long. En revanche, il y a des articles disponibles qui ne sont pas disponibles ailleurs. Procédure d'achat correcte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
envoi pas tres rapide
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Une large gamme de modèles, mais le stock n'est pas tenu au Royaume-Uni. D'où une longue attente pour la livraison
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Les délais d'attente sont longs
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Clair
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Un peu déçu mais c'est par inadvertance que je n'ai pas noté que la maquette était en carton.
Sinon satisfait par l'envoi et la protection du produit.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
La livraison a été très longue. 5-7 jours sont devenus 3 semaines. Bien emballé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Délai un peu long mais tout est bien arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
A VOIR LES POTS HUMBROL , SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN SUR PARFOIS UNE PETITE QUANTITEE DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . IL FAUT VOIR LE PROBLEME .
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Le produit était conforme à la description et est arrivé rapidement. J'ai cependant eu des problèmes avec la TVA qui a été facturée deux fois sur ma commande. Le service clientèle n'a pas été en mesure de rectifier la situation, si bien que j'ai dû demander moi-même le remboursement de la TVA au HMRC. Dans l'ensemble, le produit a été vendu à un prix compétitif, mais le travail pour faire rectifier la TVA a été un peu pénible.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Bon site grand choix livraison rapide très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Encore une erreur
Certes une petite mais une erreur tout de même
Alors qu’il suffit de contrôler ce qu’il y a dans le carton qui va partir chez le cy
Dommage et irritant
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
L'expédition ne s'est pas bien passée. Commandé le 1er juin, reçu le 22 juin. Il est très difficile d'entrer en contact avec vous. Pas de réponse aux emails et après avoir appelé très souvent, j'ai eu quelqu'un au téléphone. Après contact, la livraison s'est bien déroulée.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Une fois le problème de l'échec de la commande initiale résolu, tout s'est bien passé. Je demande qu'un achat ne puisse être effectué si le produit n'est pas disponible. Je vois un gros problème avec la vérification initiale de la disponibilité. Merci à Juan Emilio.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
bon site mais les articles qui m'intéressent ( maquettes, figurines 1/72, 2ème guerre mondiale et acessoires) sont plus chers que sur les autres sites similaires
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