Avis clients de 1001hobbies

Envoi rapide certe mais produits arrivés abîmé étant collectionneur j'aime avoir les boîtes de mes produits dans un état irréprochable,aucune protection dans le colis pensez a l'avenir de protéger un minimum sachant que vous vendez beaucoup de figurines ,je pense que beaucoup de vos clients sont comme moi et aimerez recevoir leur produit sans surprise au déballage.

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Tres bien

Délais respectés, produits conforme mais emballage peu protecteur des produits a l'intérieur du carton.

Produit conforme et top... 2 mois d'attente qui viennent un peu gâcher le plaisir mais c'était une nouveauté donc pas surprenant. Très satisfait tout de même.

Produits conformes à mes attentes, prix corrects. Délais de livraison un peu plus long que annoncé mais sans conséquence autre qu'une petite frustration.

arrivé en retard mais arrivé, c'est l'important

Bien qu'il y ait eu quelques complications en raison d'un retard dans une partie de la commande, tout s'est bien passé grâce à l'excellente service client. N'hésitez pas à les contacter si vous rencontrez des problèmes.

Produit conforme à mes attentes

Le délai de livraison est un peu trop long. Sinon tout est parfait.

Tout va très bien

Le paquet et l'emballage du contenu étaient endommagés à l'arrivée.

Je pense qu'une collection comme ça devrait aller dans un album qui compléterait le premier, pas seulement vendre les cartes

Déçu la colle ne colle pas et les explications ne sont pas terribles

Très satisfaite de ma commande ; les pops sont parfaites, emballées soigneusement. Petit bémol quant a la prise en compte de la commande qui a un peu tardé, mais le retard a ete tres raisonnable. Je recommande !

Bien

manque de communication sur les produits indiqués comme disponibles et finalement indisponibles. un mail indiquant cet état de fait serai le bienvenu

Il met trop de temps à arriver, d'abord ils disent un jour puis il arrive après deux semaines alors qu'il devait arriver en cinq jours.

Je déplore le fait d'avoir reçu un paquet qui était ouvert, déchiré et plusieurs boîtes de maquettes étaient enfoncés. Après vérification, pas de souci au niveau des maquettes. Ce n'est pas la faute de 1001hobbies mais ce n'est pas normal !

Je n'ai pas eu de problèmes avec la commande. Les puzzles étaient parfaits mais j'ai eu des problèmes avec le transporteur. Il est très informel, je n'ai pas reçu le colis à mon domicile comme le garantissait le vendeur et il est arrivé une semaine après l'avoir eu dans l'entrepôt du transporteur.

Commande le 30 juin, tous les éléments en stock... le colis arrive 3 semaines plus tard, sans avoir eu d'avis de retard ou autre message donnant un délai prévisionnel de livraison. Donc après mon départ en congés ! Manque de transparence sur les problèmes de logistique.

Tout va bien et avant l'heure.

Livraison en 2 temps ayant conduit à une relance de ma part

bon assortiment et livraison rapide.

Commande complète malgré un léger retard

Super

Les articles marqués comme en stock, "expédiés aujourd'hui", ne l'étaient pas. La recherche d'articles est loin d'être précise. Taper un nom d'article exact ou un numéro de produit ne fait apparaître qu'une catégorie entière de produits. Trouver un article spécifique nécessitait encore de chercher sur plusieurs pages web. Après avoir soumis une commande, il a fallu deux semaines pour expédier la première commande et quatre jours pour expédier la seconde. Les informations de commande affichées sur le site web ne correspondaient pas (et ne correspondent toujours pas) entièrement à ce qui a été expédié. Les informations de commande et la facture sont incorrectes. Parmi les quatre emplacements sur le site web pour afficher le statut de la commande, un seul était jamais précis. Bien que mes commandes aient été expédiées, des jours plus tard, le statut de la commande affichait toujours "Préparation". Aucune information de suivi n'a jamais été mise à disposition sur le site. Des demandes par email au service client étaient nécessaires pour obtenir des informations de suivi d'expédition. La première commande est arrivée avec le colis non scellé aux deux extrémités de la boîte. Heureusement, aucun article n'était endommagé ou manquant -- mais quelle est la logique d'expédier un conteneur non scellé -- même lorsqu'il s'agit d'une boîte en carton pliée et fermée -- à l'international. Sur une note positive, j'apprécie d'avoir reçu les articles dont j'avais besoin et d'avoir un processus de commande facile. L'expérience en ligne après avoir soumis une commande a été très difficile.

Comme toujours, tout est correct bien que lent.

Les frais de port/livraison étaient élevés. Je n'avais pas réalisé que les décalcomanies viendraient de France.

Je ne me soucie pas des modèles 3D, il est difficile de séparer les pièces de la base sans casser la pièce ou laisser un amas au bas de chaque pièce provenant de la base du moule.

Bon suivi de la commande. Informer à temps de son déroulement

Le produit est bien arrivé

Ils n'ont pas annulé une commande avec toutes les excuses imaginables (j'étais dans les temps pour le faire ! matériel expédiable en 1 semaine mais ce ne fut pas le cas) pour 40 euros de matériel, ils ont perdu la face, la fiabilité et le client

Tout va bien, les délais de livraison sont un peu longs et peu clairs

Je regrette juste que le delai de livraison est long.

Très heureux de mon achat

Livraison dans les 2 semaines, en bon état. Large choix

Société sérieuse, précise, fournit toutes les informations nécessaires, suit l'expédition de ses marchandises et est très professionnelle. Le seul inconvénient est les prix, qui sont légèrement élevés par rapport à la moyenne.

tuto bien

Livraison dans les délais prévus.