English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été très long malgré une commande express (supplément). Commandé le 18.052016 livré le 27.05.2016.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
On ne met pas en vente un article que l'on a pas et dont on sait pertinemment que l'on ne l'aura pas
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Slow to ship, but good once shipped If you don't mind waiting for them to ship it comes quick once they have. Will use them again with this in mind.
V
Note : 3 sur 5
Lent à expédier, mais bon une fois expédié Si cela ne vous dérange pas d'attendre qu'ils expédient, c'est rapide une fois qu'ils l'ont fait. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais j'ai eu un problème avec la livraison.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Erreur de vignette sur catalogue en ligne qui m'a fait commander un grenadier hollandais (déjà en ma possession) alors que l'annonce affichait un grenadier de la garde..
A
Note : 3 sur 5
je ne peux pas donner d'évaluation car je n'ai pas encore reçu ma commande. J'attends une autre évaluation d'ici 2 semaines. Ceci dit le site est très bien avec beaucoup de c
A
Note : 3 sur 5
Sur une commande on ne peut retrouver le même produit avec la référence commandée. Une augmentation importante malgré une réduction affichée.avec une référence variant ?? Une réception d'un produit annoncé avec 3 wagons ?? Je ne comprend pas trop comment vous fonctionner même si je suis satisfait des différentes commandes passées jusqu'ici ? Peut être la dernière.
A
Note : 2 sur 5
Waiting for order Ordered part on 5/1/2016 and it is now 5/19/2016 and no word on when the part will be here.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You should receive your order this week. Please contact us directly at contact@1001modelkits.com if you still have not received anything next week. Best regards, The 1001modelkits team
C
Note : 2 sur 5
Inacceptable Je n'ai pas reçu d'envoi, d'autant plus que les frais de port sont élevés.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Attente de la commande Commande de la pièce le 5/1/2016 et nous sommes maintenant le 5/19/2016 et aucune information sur la date de réception de la pièce.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous devriez recevoir votre commande cette semaine. Si vous n'avez toujours rien reçu la semaine prochaine, merci de nous contacter directement à contact@1001modelkits.com. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé et payé un article de modélisation et je n'ai toujours pas reçu l'article après 16 jours.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Dans ma commande une maquette incluait les pots de peinture l'un d'eux fuyait ... le résultat est évidemment visible la boite contenant les pots étant transparente. Hélas ne pas envoyer de produit défectueux n'est visiblement pas un objectif c'est d'autant plus énervant qu'il est impossible de faire une simple réclamation via l'historique de vos commandes dans mon compte
A
Note : 2 sur 5
commande reçue rapidement mais le produit reçu n'est pas le produit command
A
Note : 2 sur 5
Demande de renseignementles personne ne réponde pas. donc mauvaise communicatio
A
Note : 2 sur 5
Le produit que j'ai commandé le 25 avril a été expédié soi-disant le 27 ! A ce jour (5 mai) je n'ai toujours rien reçu !! Après contact avec le sav on m'a conseillé d'attendr
A
Note : 3 sur 5
Only one available Since this is the only place I found my item after days of searching, I cannot be too hard on them. I ordered my item and 2 days later I received an email confirming receipt of the order. 2 days after that I was notified that the item shipped and I would be provided a tracking number. 8 days later I am still waiting on my tracking number! An email to find out what happened has gone unanswered for 5 days now. At this point I am unsure if I lost my money or if this is an isolated case.
V
Note : 3 sur 5
Un seul disponible Comme c'est le seul endroit où j'ai trouvé mon article après des jours de recherche, je ne peux pas être trop dur avec eux. J'ai commandé mon article et deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail confirmant la réception de la commande. 2 jours plus tard, j'ai été informé que l'article avait été expédié et que je recevrais un numéro de suivi. 8 jours plus tard, j'attends toujours mon numéro de suivi ! Un courriel pour savoir ce qui s'est passé est resté sans réponse pendant 5 jours maintenant. A ce stade, je ne sais pas si j'ai perdu mon argent ou s'il s'agit d'un cas isolé.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de la livraison et de la marchandise.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
mais malheureusement la pose de la peinture laisse a désirè a des endroits visib
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus de 2 semaines !... Aucune information de la part de 1001 maquett
A
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à recevoir un conditionnement totalement différent... Je pensais que les petits pots faisaient au moins entre 30 et 50ml et pas 14ml... Vu ce que j'avais à réaliser. Rien à dire sur le pro
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long dommage mais largue choix dans les maquettes
A
Note : 3 sur 5
je suis un peut dessue de ma commande il n'y a pas de peinture et elles sont de petite taille par apport a l'échelle
A
Note : 3 sur 5
pas de reponse aux question et injoignable par tel.
V
Note : 2 sur 5
L'article a été renvoyé à l'adresse de livraison B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Product excellent, delivery good Product excellent, delivery good my only observation is that some of the communication was sent in French, which could be confusing.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience, please note we are a French company and some technical issues may occur, causing an automatic message to be sent in the wrong language. We are glad you are satisfied with the product and delivery. Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 3 sur 5
Produit excellent, livraison bonne Produit excellent, livraison bonne Ma seule observation est qu'une partie de la communication a été envoyée en français, ce qui peut être déroutant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, veuillez noter que nous sommes une société française et que certains problèmes techniques peuvent survenir, entraînant l'envoi d'un message automatique dans la mauvaise langue. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 3 sur 5
seul petit problème le temps assez long entre la commande et la réception du matériel commandé note positive grand choix de produits
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien emballés et arrives correctement. Le seule problème est le délai déplorable de ma livraison. 10 jours c'est beaucoup trop long. Quant on compare avec d'autre société qui sont de France également le délai de livraison est de 2448H maximum. Pour le reste je suis sa
A
Note : 3 sur 5
La livraison pour un produit en stock est de plus de 5 jours De plus aucune réponse à 3 messages. Une fois la commande effectuée et payée il n'y a plus d'interlocuteur DOM
A
Note : 3 sur 5
Choix et prix corrects mais la livraison est bien trop longue. Je penser que tout n'était pas en stock malgré que c'était Ok lors de mon passage de commande. Aucune excuse aucun geste commercial pour ce désagrément Dommage cat ce soir semble très complet et tre
A
Note : 3 sur 5
Bonjour très satisfait du choix et de la qualité de livraison reste je pense à améliorer le délai de livraison après acceptation du paiement (qui est très rapide même par chèque envoyé le jour de la commande) pour du matériel en stock. S
A
Note : 3 sur 5
un des bleus que j ai commander est périmer ou alors mal entrepose
A
Note : 2 sur 5
Long wait for decals Going on 3 weeks and order is a no show!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 01/03/16, 4 working days after you placed your order. You chose the delivery by letter which is quite long as we are based in France. Best regards, The 1001modelkits team
A
Note : 3 sur 5
Bombe de peinture commandé le dimanche et le vendredi toujours rien pourtant envoi en métropole. Ce n'est certe pas de leur faute mais employer colissimo de nos jours est une hérésie quand on voit leur qualité ( si je puis dire
V
Note : 2 sur 5
La commande de décalcomanies est en attente depuis 3 semaines et la commande n'est pas livrée !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 01/03/16, soit 4 jours ouvrables après votre commande. Vous avez choisi la livraison par lettre, ce qui est assez long car nous sommes basés en France. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 2 sur 5
Still have not received the decal package Have not received the decal package. You have been good in processing order and keeping me I've what I bought.formed but bottom line is I still dont ha
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately the shipment by letter that you chose can take several days to arrive to the US as we ship from France. You should receive your order in a few days. Do not hesitate to send us an email (contact@1001modelkits.com) if you have not received it by the end of next week. Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le paquet de décalcomanies Je n'ai toujours pas reçu le paquet de décalcomanies. Je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies, mais je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies, mais je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Malheureusement, l'envoi par lettre que vous avez choisi peut prendre plusieurs jours pour arriver aux États-Unis car nous expédions depuis la France. Vous devriez recevoir votre commande dans quelques jours. N'hésitez pas à nous envoyer un email (contact@1001modelkits.com) si vous ne l'avez pas reçue d'ici la fin de la semaine prochaine. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits