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V
Note : 3 sur 5
temps d'attente très long lors de l'envoi
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonne offre service rapide MAIS NIVEAU DE PRIX ELEVE EN COMPARAISON DE CERTAINS AUTRES SITES EXEMPLE : 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé ouvert emballage mal réalisé Boite écrasée Pas génial pour un
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais promesse de livraison sous 24H alors que j'ai reçu mon colis plus de 72h apres la comman
A
Note : 3 sur 5
longue livraison et petits probleme de montage par rapport au plan. tres bon produit je suis tres satisfait . je suis débutan
A
Note : 3 sur 5
trop fréquemment les colis sont annoncés arrivés en point relais mais..... Rien donc deux trois déplacements de 20 Km chacun et augmentation du cout non néglige
A
Note : 2 sur 5
I ordered 1/48 scale decals but I got … I ordered 1/48 scale decals but I got 1/32 instead. So I sent them back in the hope that they would fix this mix-up.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The scale indicated for the product you ordered is 1/32. Perhaps you made a mistake when ordering. We will issue a voucher as soon as we received the returned product. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des décalcomanies à l'échelle 1/48 mais j'ai ... J'ai commandé des décalcomanies à l'échelle 1/48 mais j'ai reçu des décalcomanies à l'échelle 1/32. Je les ai donc renvoyées dans l'espoir qu'elles corrigent cette erreur.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, L'échelle indiquée pour le produit que vous avez commandé est 1/32. Vous avez peut-être commis une erreur lors de votre commande. Nous émettrons un bon d'achat dès que nous aurons reçu le produit retourné. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de ma commande elle et arriver vite par contre vous devriez mettre plus de colle dans le paquet
A
Note : 3 sur 5
Shipping cost is much to high Shipping cost is much to high, I can get the identical product from Japan [gunze paint] for a fraction of the cost, but when your in a hurry you pay. I do like your site very much but can't afford you very often. - Bill Kushmick, USA
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately the shipping costs are quite high as we ship from France. We are currently seaching for new shipping methods in order to be able lower those costs. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont beaucoup trop élevés Les frais de port sont beaucoup trop élevés, je peux me procurer le même produit au Japon [peinture gunze] pour une fraction du prix, mais quand on est pressé, on paie. J'aime beaucoup votre site mais je ne peux pas me le permettre très souvent. - Bill Kushmick, États-Unis
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Malheureusement, les frais d'expédition sont assez élevés car nous expédions depuis la France. Nous sommes actuellement à la recherche de nouvelles méthodes d'expédition afin de pouvoir réduire ces coûts. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait de vos service
A
Note : 2 sur 5
Peinture bien embaler mais de gros probleme de livraison qui mon obliger a chercher mon colis pendant deux jour dans diferent bureau de poste alor que jai payer 7€ de frais de port (plus cher que ma comand
A
Note : 3 sur 5
Problème de point relais avec difficulté pour se connecter pour modifier le lieu de dépôt sachant que l'avis de problème est arrivé assez tard. Par contre rien à dire sur la co
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais certains composants sont détachés de leur support dans la pochette et sont donc en vrac difficilement identifiabl
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise gestion du site. Article affiche dispo et en fait non dispo commande mise en attente de l article manquant donc livraison trop tardive ce n'est est pas le but de commande sur le net
C
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent, tout va bien et espérons que cela continuera ainsi
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A
Note : 3 sur 5
pas de sms quand le colis est arrivé assez déçu je suis désolé mais non je n'ai pas été prévenu que mon colis était au poi
A
Note : 3 sur 5
J""ai modifié ma commande initiale de 2 maquettes le lendemain par tél en ajoutant une 3° maquette que j'ai aussi payée. Cette modification n'a pas été prise en compte de suite car j'ai reçu un message signalant l'envoi d'un colis avec 2 maquettes. J'ai du tél et ma 3° maquette m'a été expédiée dans un autre colis sans frais supplémentaires. Très satisfait du très bon état de
A
Note : 3 sur 5
un pot de peinture ouvert dans mon colis.................. le reste très bien
A
Note : 3 sur 5
Revoir mon courrier qui vous a été adressé ce n'est spécialement de votre faute mais du système de chaîne qui doit bien fonctionner sinon c'est très dés
A
Note : 3 sur 5
un colis sur deux est toujours bloqué a la douanefaute de facturepas plus tard que mon dernier colis que j'attendsbloqué depuis une semaineje commence à en avoir marre!!!!!
A
Note : 2 sur 5
bonjour je suis decu de ma commande car j ai commander 4 colle et payer j en est recu 2 c est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer
A
Note : 2 sur 5
je suis aucunement satisfait le produit marquer etais en metal et je recois il est en plastique ..... je ne recommanderais plus jamais sur ce site
A
Note : 2 sur 5
Toujours en attente du colis envoyé par Relay le 3072017 reçu le 6 072017 au point d'enlèvement client. au point de réception ce jour le 17072017 elle dit ne rien avoir reçu. J ai téléphoné à Relay Belgique qui confirme que le colis est la depuis le 6072017 à ma disposition. conclusion toujours sans nouvell
A
Note : 3 sur 5
Un peu long à l'expédition puis impossibilité de commander plusieurs fois le même produit en une commande (afficher en rupture dès que nous mettons plus que 1) donc ajout de frais d'expédition et donc au final commande à l'unité... (ou je ne sais pas faire mea culpa) Mais dans l'ensemble ça allait. merci pour votr
V
Note : 2 sur 5
Il a fallu plus de deux semaines pour que les figurines indiquées comme étant en stock arrivent.
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A
Note : 2 sur 5
Colis envoyé dans les temps annoncé sur le site. Cependant l'emballage était trop léger j'avais commandé 30 petits pots de peinture qui ont été placés en vrac dans une simple enveloppe bulle. J'avais commandé aussi une planche de décalcomanies placée sans protection au milieu des petits pots elle est donc arrivée bien froissée. Le poster gratuit est tout chiffonné également et est bon pour
A
Note : 3 sur 5
Never mind, mustn't grumble..... The canopy took a while to arrive, which is not an issue, but when it did come, it had been crushed in the post. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Please send us some pictures of the damaged item so we can solve the issue: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 3 sur 5
Qu'à cela ne tienne, il ne faut pas râler..... La voilure a mis du temps à arriver, ce qui n'est pas un problème, mais lorsqu'elle est arrivée, elle avait été écrasée par la poste. Qu'à cela ne tienne, j'ai trouvé un morceau convenable au fond de ma boîte de pièces détachées..... bien emballé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer des photos de l'article endommagé afin que nous puissions résoudre le problème : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 2 sur 5
Benpas glop ! D'après Colissimo vous n'avez pas transmis mon adresse complète - ils n'avaient que 270 bd de Ste Marguerite 13009... c'est l'adresse pro du CHU Ste Marguerite mais il manquait l'endroit précis où je bosse... alors qu'à la 1ère livraison tout c'est bien passé.... ??? Pavilon Solaris résultat => colis soit-disant livré mais je ne sais où j'ai appelé Colissimo ... ils vont chercher à joindre le livreur pour savoir où il a déposé le colis à 18h30... ce que je sais c'est que le secrétariat était fermé ! moi je suis parti à 21h15... sans mon colis et en congés pour 4 semaines..pas glop ! Aff
A
Note : 2 sur 5
Maquette commandée en noire et arrivée en bordeaux ...........
A
Note : 3 sur 5
The first parcel was lost and it took long. Well it took a long time and some exchanged emails. And some mails wanted to charge an order that wasn't mine. Well but in the end things tirnef out OK. I have my desired stuff.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We are glad you finally received the products. We apologize for the inconvenience and delay due to the first parcel being lost. We did our best to get another one sent as soon as possible. Best regards,
V
Note : 3 sur 5
Le premier colis a été perdu et cela a pris du temps. Cela a pris du temps et des échanges d'emails ont eu lieu. Et certains mails voulaient débiter une commande qui n'était pas la mienne. Mais finalement, tout s'est bien passé. J'ai reçu les produits que je souhaitais.
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Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous sommes heureux que vous ayez enfin reçu les produits. Nous nous excusons pour le désagrément et le retard dus à la perte du premier colis. Nous avons fait de notre mieux pour en envoyer un autre dès que possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Un petit couac j'avais offert une""Duesenberg"" de chez ""Monogram"" (plastique et métal) à mon époux mais que de problèmes pour arriver à trouver des couleurs correspondants à la liste trouvée avec le plan de montage... Black white pas de problèmes mais pour red tan brown light brown green silver quel casse-tête ! Cela ne m'empêchera pas de revenir vers vous si j'ai besoin de produits. Si j'en avais eu la possibilité j'aurais mis 3 Ã
A
Note : 2 sur 5
j'attend le remboursement d'une commande depuis plus de 20 jours aucunes communication de 1001 maquettes pas de réponse a mon mail le sérieux n'est pas le fort de 1001 maquette
A
Note : 2 sur 5
Assez dessus de la prise en charge et surtout de l'attente de 2semaines au lieux d'une seule avec un supplément dhl de 1999€ afin de recevoir normalement rapidement... En espérant ne pas être dessus par la nouvelle commande
A
Note : 2 sur 5
J'ai été déçu à la réception de mon colis car celui -ci était ouvert du fait que le scotch avait été mal posé. Heureusement qu'il y avait tout ce que j'avais
A
Note : 2 sur 5
le cadeau est arrivé 2 jours en retard. Par contre le circuit voiture est très bien et mon petit fils est content. Il faut juste améliorer vos délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop lon