Avis clients de 1001hobbies

Très bon produit. Juste gros soucis sur l'expédition. C'est à dire: Commander le 2301 Préparer le 2401 Donner au transporteur le 2601 ( pourquoi attendre 2 jours pour donner le colis et non le soir même) Livrer au point relais le 2701 Pour moi une perte de 2 jours entre la préparation et l'expédition in

Commande reçue dans pochette alvéolée le colis était aplati pourquoi n'envoyer vous pas colis sous carton . très

Commande passée avec des maquettes soi-disant en stock et marquées envoi sous 24 heures. J'ai reçu celle-ci plus de jours après et ce n'est pas la faute de La Poste. Depuis j'ai trouvé un autre site où les prix sont beaucoup moins Ã

J'ai dû attendre trop longtemps jusqu'à ce que l'article soit chez moi jusqu'au 30.01 n'est pas encore livré.

Suggestion d'amélioration de l'emballage. Les communications ont été excellentes. Le délai d'expédition était bon. La qualité de l'article - jeu d'autocollants pour un avion de ligne - est très bonne. Le jeu de décalcomanies est très complet. Le diagramme de peinture est un plus. Le set a été livré dans un sac à fermeture éclair. Ma seule plainte et la raison pour laquelle je n'ai donné que quatre (4) étoiles est que l'emballage pourrait être amélioré : Une partie des décalcomanies est froissée. Je pense que l'application est encore correcte, mais le temps nous le dira. Je n'ai pas confiance en une enveloppe matelassée, mais l'ajout d'un morceau de papier cartonné à l'intérieur de l'enveloppe serait un moyen de réduire les risques de dommages causés par les services postaux lors du transport.

Satisfait de notre commande mais dommage qu’il est fallu plusieurs messages de réclamations afin d obtenir notre commande complète du premier c

Mes deux dernières commandes étaient très bonnes, tant du point de vue de la qualité que de la rapidité. Mais la commande précédente n'est jamais arrivée. J'en ai informé 1001 maquetas qui ne m'a jamais donné de solution.

Bons délais d'enregistrement et d'expédition mais trop long du point de vue logistique pour la préparation de commande : du 12 au 18 janvier pour un colis de 2 kg(4 pièc

Produit commandé le 15 Janvier""expédié sous 2"" je n'ai toujours rien reçu. Il faudrait voir pour utiliser des livreurs plus efficaces..

Trop peu d'infos sur le produit avant la commande.

délais de livraison trop long grasse a mondial relai

les prix élevés et la vitesse de livraison est un peu longue

Maquette livrée dans un bref délai. Par rapport au prix le contenu (pièces détachées qualité...) est moyen. Le manuel de montages n'est pas terrible. Les descriptions de montage sont incomplètes et les quelques photos de piètre qualité pour en tirer quelque chose. Il n'y a pas assez de bois pour finir le coffrage du pont alors que j'ai limité les chutes au strict minimum En bref rapport qualité prix moyen manuel d'asse

un comis en attente depuis 3semaines sans de reponse convaincante

Rien à redire sur les produits mais long pour recevoir ma commande (2 semaines

Temps de prise en compte et de livraison beaucoup trop long

J'ai passé ma commande le 07/01/2018 J'ai passé ma commande le 07/01/2018, et elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un email disant qu'elle avait été traitée, mais quand je vérifie le site web, il dit ""still processing"&quot ;. Leur numéro de téléphone indique qu'ils sont ouverts de 9 à 5 en semaine, mais j'ai essayé 5 fois, et le numéro britannique indique qu'il est fermé, puis plusieurs fois le même numéro a abouti à un répondeur français. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels sans réponse, et la fonction de chat sur le site web n'apparaît pas. Je n'ai trouvé aucun moyen de les contacter, tout ce que je veux c'est savoir quel est le problème et quand ma commande arrivera !

Une maquette de bateau commandée finalement pas disponible mais sans être averti. Donc changement de modèle. Un kit accessoires adressé incomplet puis complété 8 jours après. Finalement une commande du 10 décembre soldée le 12 janvier après plusieurs mails d'échanges et plusieurs appels téléphoniques de ma part. Néanmoins un geste commercial est à noter livraison de qq produits en complément de ma commande initiale. Une 1ère expérience d'achat qui ne m'a pas d

I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. I got an email saying it had been processed, but when I check the website it says ""still processing"". Their phone number says open 9-5 weekdays, but I've now tried 5 times, and the UK number says its closed, and then a couple of times the same number has gone through to French answer machine. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. I've found no way of contacting them, all I want is to know what the problem is and when my order will arrive!

recevoir une maquette avec seulement la notice et les décalcos mais sans les pièces de montage est très déce

Je commande des peintures ok tout marche bien. Puis je reçois un mail me disant qu'une des peinture est manquante et on me fait un avoir (pas un remboursement !) je reçois un nouveau mail la peinture vient de rentrer en stock et je peux la recommander et me servir de mon avoir... Je recommande et là surprise on me recolle des frais de port (7.99€) cela fait cher le pot de peinture (en plus je ne trouve pas où me servir de l'avoir) Je vois le lendemain que l'on a assemblé les 2 commandes mais sans m'enlever les 2ème frais de port. Mais le plus cocasse c'est que je reçoit mon colis sans la fameuse peinture manquante je téléphone et pose la question et... pas d'explications mais la personne est très gentille et me refait la commande que j'attends bientôt j'espère. Pour l'avoir j'ai repasser une commande et après avoir lu et relu les pages je l'ai finalement trouvé mais il y aurait besoin d'améliorer le système et faire en sorte de le trouvé ju

Le produit acheté dépasse les attentes, le seul inconvénient est qu'il est arrivé un jour plus tard que prévu, mais sinon il est excellent.

Entreprise opaque (apparemment une entreprise néerlandaise avec une expédition depuis l'Allemagne et un échange d'e-mails via la France), délai d'expédition relativement long de 10 jours. L'article commandé était pourtant tout à fait correct.

Le tube de colle ne correspond pas du tout à ma commande...

Délai à amélio

Bonjour je trouve que payer plus de 13 euros pour recevoir un colis défectueux pour trouver des boîtes de figurines complètement eventre c est dommage salutations nicolas bourguig

bonjour j'ai bien reçu ma commande mais j'avais commandé deux pinceaux ITALIERI N°2 et deux pinceaux HELLER N°3 et je n'ai reçu qu'un pinceau de chaque. Pourriez-vous me faire parvenir le pinceau ITALIERI N°2 et le pinceau HELLER N°3 manquants. Merci. Stépha

Moyennement satisfait de mon achat qui est pour un cadeau. Le même produit était proposé à deux prix avec près de 10 euros de différence mais seul le plus cher que j'ai finalement acheté était disponible pour être reçu avant l'Epiphanie. L'emballage était un peu abîmé et il y avait une bosse dans la boîte du modèle, ils devraient donc améliorer la qualité du carton utilisé. Bon catalogue général de ce type de produit. Il est possible que j'achète à nouveau mais j'aimerais qu'ils résolvent ces défauts.

Je suis très satisfaite du service ... Je suis très satisfaite du service reçu bien que le prix soit élevé par rapport à d'autres sites de mannequins.

À l'ouverture du paquet mon petit fils a trouvé une pièce en plastique détériorée= roue du train d'atterrissage

I'm very satisfied with the service … I'm very satisfied with the service received although the price is expensive compared to other modeling websites.

Sur la description de la maquette il était indiqué que la peinture et la colle étaient incluses et ce n'est pas le cas... Grosse décepti

Je n'ai pas reçu tous mes articles Je n'ai pas reçu tous mes articles. Il était indiqué sur le bordereau de livraison mais ne figurait pas sur le colis. J'ai commandé deux exemplaires du même article et je n'en ai reçu qu'un seul. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, alors que faire ?

I did not receive all of my items I did not receive all of my items. It was listed on the package slip but was not on the package. I ordered two of the same item and only received one. It was a christmas gift so now what?

Stock non mis à jour. Perte de temps et dialogue de sourds je suis très déçu pour des soit disant professionnels !!! Commande reçu au bout de 15 jours et incomplète. Un vrai bordel et impossible de les joindre par téléphone. Je ne commanderais plus jamais et je déc

Le temps de livraison ne correspond pas toujours à la date envoyée par e-mai

Livraison tardive et description du produit trompeuse vraiment décevant

pricing élevé bonne qualité de livrai

J’ai payé pour que la boîte soit emballé dans du papier cadeau et une carte mais rien de tout ca n’a été prit e

La livraison a parfaitement fonctionné. Je suis très déçu par le contenu du carton - c'est-à-dire le bateau lui-même. J'aurais préféré plus de travail personnel et moins de pièces prédécoupées. Beaucoup trop peu de détails ont été montrés sur Internet. Mais ce n'est qu'un détail. La description (texte) est plus que sommaire et les photos sont insuffisantes. J'ai déjà construit de nombreuses maquettes de bateaux, mais je n'ai jamais vu une telle opacité des images et des chiffres. Et cela pour beaucoup d'argent. C'EST DOMMAGE !