Avis clients de 1001hobbies

Des couleurs paraissaient differentes et quand je les ai reçus elles etaient identiques je suis déçu Numéro 17

dernière commande passée pour de la peinture et accessoires le 101019 cde reçue le 261019 au point relais entre temps aucunes infos de la part de 1001 hobbies comme quoi ma cde aurait du retard c'est en téléphonant que l'on a commencé à me dire que certains produits se trouvaient sur une autre site NORMAL ou PAS la moindre des choses aurait été d'en avertir le client et ne pas attendre que celui-ci appelle. voilà le pourquoi d

J'ai reçu un colis dont une pièce était cassée L'avant de la camionnette était déchiré Le service clientèle est difficile voire impossible à joindre Mardi 5 novembre Voici ma réponse :- Un e-mail a été envoyé et j'ai été informé qu'il avait été reçu et que je devais m'attendre à une réponse prochainement Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de réponse à ma demande de m'appeler HKiefer 00-31-20-62333087

Livraison trop longue et paquet récupéré ouvert des 2 côtés.

pb de dimension de la fiche de connexion pas annoncé dans le descriptif du produit. donc pas possible de l'utiliser

Colis reçu tardivement (malgré relance téléphonique de ma part - boîte mauvais état- pour offrir pas

Grande sélection de kits et d'accessoires. De plus, la livraison est rapide !

un 1er envoi sans problème (en 5 jours=parfait) quant au 2éme c'est une autre histoire (j'ai passé commande le 101019 et nous sommes le 221019 il a fallutque je téléphone à 2 reprises pour avoir des nouvelles de ma cde vous comprendrez donc ma déception (toujours pas livrée). j' espère pouvoir recevoir ma commande cette semaine vous en remerciant p

Assez compliqué pour trouver une référen

Très bon choix à des prix corrects. Par contre la livraison laisse à désirer avec des produits annoncés sur le site comme disponibles alors qu'ils doivent encore être comm

Je suis embêté car je me sens obligé de mettre une mauvaise note. Mais je n'ai rien à reprocher à 1001 maquettes mais plutôt des reproche a faire au transport. En effet le paquet est arrivé extrêmement détérioré (la boite de la maquette est même déchirée) Heureusement il ne manque aucune pièce et rien ne semble cassé ou manquant enfin d

Produit bien emballé mais service trop long entre la commande et la livraiso

Délai trop long manquait la moitié de la commande après 2 mails et 1 appel reçu le reste. Dommage le cadeau d'anniversaire était pas

J'ai fait plusieurs commandes et le temps de sa réception est vraiment très long. Le descriptif de l'article est parfois incorrect la durée pour la réception également. Le rapport qualitéprix n'est pas toujours respecté : manque de finition et de détails pour certains articles que j'ai achetés pour un prix assez élevé. Par contre vaste choix dans les maquettes articles qui deviennent de plus en plus difficile à trouver dans

problème de livraisonet pas de contact en cas de rupture de produit de votre par. Cordialemen

Produit soit disant en stock. Expédition au bout d’une semaine. Obligé de relancer par téléphone. Personne méprisante et de mauvaise foi. Article reçu n

Mixed Bag Pros: 1. Excellent customer service. 2. Excellent shipment tracking and timely delivery 3. Excellent model Cons: 1. Poor package protection resulted in delivery of model with broken parts.

Bonjour ! J'ai trouvé le délais de livraison beaucoup trop long !! Si au moins ça avait été signifié.. Aussi je suis un peu déçue par mon achat pour le prix j'aurais aimé plus de finesse dans les matières.. Tant pis.. Black pearl aura des voiles en plastique ça n'enlevera pas le plaisir de montrer la maquette.. Quand

Un sac de sable pour les pros : 1. Excellent service à la clientèle. 2. Excellent suivi de l'envoi et livraison dans les délais 3. Excellent modèle Inconvénients : 1. une mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.

délai de livraison trop long délai d'attente trop long

Je pense que tout ce que j'ai commandé est bien et est arrivé sans problème. Ce que j'ai trouvé c'est que cela a pris beaucoup de temps dans mon cas c'était en port payé et cela a pris une longue semaine aujourd'hui cela me semble long mais sinon tout est OK améliorer cela aurait une autre étoile.

Bonjour, Chers membres de l'équipe 1001 modellbau, J'ai visité votre site internet car je souhaitais acquérir différents modèles de bateaux. Votre choix est grand mais la structure de vos pages est une catastrophe pour les modélistes qui cherchent de manière ciblée. Il n'y a pas de classification des différentes catégories ni de possibilité de cliquer sur une échelle. Les échelles sont justement l'un des critères les plus importants pour les modélistes. Après avoir regardé dix pages où les modèles étaient présentés pêle-mêle, j'ai abandonné la recherche, frustré, et je n'avais plus aucun intérêt à consulter les cinquante pages restantes. C'est énervant et cela prend du temps. Ce n'est qu'une incitation à faire mieux. Je souhaite à l'équipe de 1001 Modellbau beaucoup de succès et une bonne journée. Avec mes meilleures salutations Heribert Thieltges

07/09/2019 commande passéeaprès deux semaines je n'ai pas reçu la commande bien sûr je vis au royaume uni. Je ne recommande pas

Excellent service et communication. Livraison rapide aux Etats-Unis.

Bonjour pas assez de photos représentant certains produits il est donc difficile de se faire une idée avant un achat !! Dommage car vous perdez des ventes

Pas trop satisfait car reçu une commande n'étant pas à moi sinon dans la chambre ç

Commande correcte mais livraison via Mondial Relay très lente - plus d'une semain

petit problème de carton de protection mais sans dégâts à voi

aimable et serviable mais trop d'erreurs dans l'envoi des commandes et service client pas dans la langue.

Pas très rassurent pas pour dire que c'est régler et que l'envoi est en cou

livraison retardée. Je ne sais pas encore ce qui va arriver quand et dans quel éta

juste la moyenne et pourquoi ? j'ai reçu une maquette de Bugatti 100P désastreuse la résine étant constellée de trous dus à des bulles et cette même résine repoussant la peinture par manque d'homogénéité.Le savoir faire tchécoslovaque pour 72 euros ça ne donne pas envie de remettre le couvert.......... Quant à vôtre prestation

Satisfaisant.

Malheureusement le colis est arrivé cassé la boîte du kit a été ""offensée"&quot ; étant des constructions COBI la matière dispersée n'a pas fait de réels dégâts au kit s'il s'était agi d'un kit d'injection les dégâts auraient certainement été sérieux et auraient contraint à un retour. -Je n'ai pas pu suivre le colis Jugement : Acceptable Veiller à la robustesse des colis d'expédition pour les prochains envois

Super produit mais temps de livraison très long par rapport à d'autre commande effectu

SERVICE PARFAIT. PRODUITS DE GRANDE QUALITÉ MAIS TRÈS LENT À RECEVOIR LE PRODUIT DE LA COMMANDE À LA RÉCEPTION DU MÊME PRESQUE UN MOIS .TROP D'ATTENTE.

J'ai commandé le 13/08 et je n'ai vu que ""processing"&quot ; après 7 jours, j'ai donc annulé. De plus, ils ne traitent les remboursements que le mercredi, ce qui semble étrange.

Plus de 15 jours pour etre livré alors qu il annonce 2 a 5 jours a ma commande le produit etait disponible et selon eux il etait en rupture aucune information pendant ce temps

Déçu.produit qui sur le site est en stock et finalement ne l'es pas.jai commandé des pièces a Hong Kong le même jour et elles sont arrivé 10 jours

mauvaise expérience en matière d'expédition mauvaise expérience en matière d'expédition j'ai commandé deux kits de modélisme, j'ai choisi l'envoi le plus lent (eco), ce qui est correct. mais l'envoi s'est mal passé, le colis s'est perdu et l'expéditeur ne peut pas m'aider à le retrouver. j'ai alors demandé à 1001 et ils m'ont dit que je devais attendre jusqu'à la date limite de cet envoi eco. ce n'est pas la façon dont j'ai apprécié le vendeur lorsque j'ai acheté quelque chose et que le colis s'est perdu.