Avis clients de 1001hobbies

La commande a mis une vingtaine de jours pour arriver. Bon ok faute du covid19. Mais ils ne répondent pas au mails qu'on leur envoie pourtant leur répondeur téléphone promettent des réponses très rapides. Je leur ai envoyé un mail pour réclamation car il manquait un sachet de pièces dans la boite de la maquette du concorde. Pas plus de réponse que lorsqu'on leur demandait où en était la commande. Pour encaisser le prix de la commande là par contre

Je n'ai pas pu suivre ma commande sur le site web ni entrer en contact pour savoir ce qui se passait, je suis allé sur Facebook et j'ai vu que beaucoup de gens n'avaient pas reçu leurs marchandises et je me suis inquiété, presque 2 semaines avant que je ne reçoive mes marchandises, donc des frais de livraison très chers à mon avis.

Malgré des péripéties d'envoi de colis j'ai tous reçu (2 petits article de peinture) au vu des nombreuses personnes qui ont aussi des problèmes essayez d'autres sites et n'achetez pas sur ce site. Mise à jour 23042020: Colis reçu rien a dire sur la livraison de la poste Mise à jour 22042020 : J'ai ENFIN le suivi de la poste il est en route. je rajoute une étoile pour ça. Mise à jour 21042020 : J'ai eu @lisalaposte sur twitter la poste n'as pas le colis dans son système. le support me répond aujourd'hui. Support (1001maquettes) 21 avr. 19:04 CEST Bonjour Ne vous inquiétez pas votre commande a bien été expédiée. Cependant en raison du nombre d'effectifs réduit et d'une charge de travail plus importante Colissimo ne traite les colis que 3 jours par semaine. Il se peut que votre colis n'ait pas été scanné lors de sa réception par Colissimo. Il sera de nouveau traçable lors de la prochaine étape d'acheminement. Compte tenu de la période actuelle les délais d'approvisionnement et d Soyez assuré(e) que toute l'équipe 1001hobbies est mobilisée pour livrer au plus vite ses clients. Nous sommes de tout cœur avec vous ! Bien cordialement L'équipe 1001hobbies BREF j'attends toujours. Commande effectuée le 13042020 sur 2 articles de peinture tamiya commande préparée dans la journée le 13042020 colis expédié via colissimo le 15042020 je reçois cette email pour donner mon avis le colis v""Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre exp"" au 19042020 je n'ai pas encore mon colis

Depuis le 7 avril commande toujours en attente aucune réponse facturé et debité évidemment Merci de vous en occuper c’est la moindre des

Depuis le 7 avril commande toujours en attente aucune réponse facturé et debité évidemment Merci de vous en occuper c’est la moindre des

délais de livraison très lo

Extrêmement déçu j’ai fait deux commande pour environ 300euros. Les commandes était toutes les deux prévu entre le 14 et le 15. Nous sommes le 20 et toujour

Service client n’a pas été réactif et n’a pas suivi les instructions données lors de la c

L'expédition prend un peu de temps... mais dans cette situation, c'est normal.

un peu déçu de cette maquette de châteautrop cher pour ce que c'

Je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis commandé le 04042020 et qui aurait du être expédié au plus tard le 07. La poste indique que le colis n'a pas encore été confié par le vendeur et le vendeur indique que c'est entre les mains de la poste si bien que j'ignore si mon colis s'est perdu où non. Je comprends que la crise du COVID-19 pose quelques difficultés mais une telle situation est inacceptable : si votre société est incapable de fournir le service demandé il faut savoir être transparent avec vos clients! Qu'importe si l'on m'avait indiqué que ça prendrait plus de trois semaines si au moins vous l'aviez jo

Les seuls avis qui sont valides son ceux qui sont satisfaits !!!! Et ceux qui sont insatisfaits (nombreux!! ) ne sont pas validés et n’apparaissent pas?? Ma commande de 500 euros est débitée aucune nouvelle d avancement de ma commande passée le 7 avril ! C’est un scandale. Pour encaisser l’argent tout ce passe bien pour des nouvelles de sa commande où elle en est elle est indispo? Aucunes nouvelles c’est une honte!!!! Et leur numéro est indisponible

Les seuls avis qui sont valides son ceux qui sont satisfaits !!!! Et ceux qui sont insatisfaits (nombreux!! ) ne sont pas validés et n’apparaissent pas?? Ma commande de 500 euros est débitée aucune nouvelle d avancement de ma commande passée le 7 avril ! C’est un scandale. Pour encaisser l’argent tout ce passe bien pour des nouvelles de sa commande où elle en est elle est indispo? Aucunes nouvelles c’est une honte!!!! Et leur numéro est indisponible

Le haut du flacon de colle n'était pas fixé et la moitié du contenu a été perdue pendant le transport.

L'une des choses que j'ai commandées ne correspond pas à l'image de la page : 49606 il s'agissait de soldats avec des mortiers et des obus de mortier et dans cette boîte il n'y a rien dans cette boîte cela n'a rien à voir avec l'image.

Le site n'est pas génial, la communication est mauvaise et le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! J'ai envoyé un e-mail pour demander où se trouvait mon modèle car la livraison prenait beaucoup de temps. La réponse a été lente, ils ont fini par me répondre avec un bref message qui n'était pas très utile. Ils doivent expédier les articles depuis leur entrepôt en Normandie, ce qu'ils n'indiquent pas clairement sur le site web.

Bonjour, j'attends ma commande depuis près d'un mois. J'apprécierais une certaine forme de communication ou un VRAI délai de livraison. Je vous remercie de votre attention.

En ce qui concerne l'envoi, il était indiqué pour le 4-5 avril, mais il est arrivé après Pâques, soit 10 jours plus tard que le jour indiqué. En ce qui concerne les produits, je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient en papier léger car ils ressemblaient à du carton et ils sont tous à découper alors que beaucoup d'autres sont déjà façonnés. Les pièces du modèle ne s'emboîtent pas bien et j'ai respecté les mesures données par les trappes et les lignes. Le coût est excessif par rapport à la qualité du produit car il s'agit en fait de 25 feuilles imprimées et on ne sait pas comment cela peut coûter 29 euros. Il existe bien d'autres modèles en carton qui sont beaucoup plus détaillés à moindre coût. Cela dit, je m'amuse en le faisant, donc je donne mon feu vert. Mais j'achèterai d'autres modèles d'autres marques et je ferai alors la comparaison qualité-prix.

JE RECHERCHE MON COLIS? MERCI

Une semaine que j'attend maintenant mon colis aucune nouvelle ni de vous ni de la poste aucun mail depuis vendredi dernier J'espère un peu plus de communicatio

Assez déçu. Commande passée le 28 mars commande en cours de traitement depuis le 08 avril et toujours rien reçu… Alors que tous les items de la commande étaient f""disponibles""... Aucun information rien. Je sais que les temps sont difficiles mais quand même

site web (à mon avis) peu clair

Déçu car les pièces ont mis du temps à arriver car il en manquait une. J'ai terminé mon modèle en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive.

malgré le confinement le délai et trés long surtout quand on annonce colis expédié et au bout une sem colissimo m annonce colis toujours chez vous et j ai voulu sur ma commande prendre des produit en stock et la au bout de quelque sem vous m annoncé rupture de stock d une bonne partis de commande pas de probléme vous avais juste envoyé un message il y a peu pour me dire du retard.je me suis retourné chez un concurrent pour mes peintures et maquettes cocktail distribution 2 la pas de probléme envois rapide pour moi je sais ses dur déja commencé a faire des mis a jours dans vos stock et vu les 2 achats assez gros pour moi un petit geste commercial de votre part m aurai fait plaisir pour la l attente heureusement que vous etent pas les seule sur le marché a part sa rien a redire sur votre catalogue malgré ses petit probléme je pense continuer a passer chez vous j espere avoir une reponse de votre part bonne soirée a toute l équipe et

Pas encore reçu un colis pourtant prévu en livraison 2 jours. Prise en charge du colis 1 semaine après passage de commande. Pas de soucis au vue des événements mais communiquer juste ce qui est réali

Commande passée il y a 1 semaine mais aucune nouvelle depuis. J'ai écrit 2 mails sans réponse en retour... Du coup j'ai passé une commande chez un autre prestataire et je renverrai celle ci. Domm

Je sais que ce n'est pas votre problème mais il a été envoyé depuis le 3 avril et nous sommes le 13 et je n'ai pas reçu le colis... J'imagine que cette situation ralentit les envois.

Je n'ai pas encore reçu le colis !!

J'ai acheté ce kit pour passer le temps et pour être honnête le coût est trop élevé pour la qualité des instructions du modèle zéro certainement pas pour une première tentative de modélisme et je ne peux���� pas comprendre pourquoi les transferts inclus swastica Marquage sur un avion britannique de la seconde guerre mondiale sur une recommandation générale Je ne voudrais pas...

Déçu Nous pensions qu'il y avait des personnages et non. En plus une plaquette à construire à été oubliée dans la boîte. Pour le prix c'est

Modéré à cause du long temps d'apprentissage et nous espérons aujourd'hui ! 11 jours et seulement un message disant qu'il est en route Après avoir envoyé un e-mail moi-même pour demander où était le colis nous avons reçu une réponse en français avec une pièce jointe en espagnol Or je parle les deux langues bien voire très bien et j'ai répondu en français Mais de toute façon nous avons eu une réaction qui est positive Nous attendons et le colis devrait arriver aujourd'hui S'il n'est pas là nous vous contacterons Regards EJ Ostwald

Je viens d'ouvrir la boîte de la reale de France reçue la semaine dernière. Quelle déception !!! Cette maquette est toute en plastique alors que ce n'est pas précisé dans le descriptif. C'est de l'arn

Le service est très bon.

Le modèle n'est pas d'une grande qualité mais il est en accord avec son prix économique donc c'est bien. La seule chose qui rend le produit plus cher, ce sont les frais de port... J'aime bien la société, ils livrent à temps et sans problème de paiement.

J'ai commandé la fusée Russe Luna 1 avec sa sonde lunaire sur la boite est représenté la fusée à droite ainsi qu'un second vaisseau spatial a gauche. Mais dans la boite ne se trouve que l'objet de droite la fusée Luna 1. La légende est très mal rédigée car elle laisse sous entendre qu'il y a les 2 vaisseaux dan

Aucun e-mail de confirmation d envoie et de suivie de commande si je ne serais pas aller sur le site aucun moyen de savoir où est mon colis a amélior

J'ai commandé la fusée Russe Luna 1 avec sa sonde lunaire sur la boite est représenté la fusée à droite ainsi qu'un second vaisseau spatial a gauche. Mais dans la boite ne se trouve que l'objet de droite la fusée Luna 1. La légende est très mal rédigée car elle laisse sous entendre qu'il y a les 2 vaisseaux dan

La maquette que jais commander manque de précision pièce tordue pièce cassée il me manquait même de la peinture ! Plutôt déçu vu sont

Pas de nouvelle de mon colis plus d'une semaine après avoir passer ma commandecela est compréhensible vue la situation actuelle mais part contre aucun retard pour débiter les sous sur mon comp

Quatre choses commandées trois reçues Le service client a envoyé un e-mail """Selon notre équipe logistique, ce produit était dans votre commande"&quot ; (Quoi que cela puisse signifier) Plus un bon de réduction de 5 euros sur une prochaine commande (de 20 euros ou plus) Pas d'excuses pas de produit de remplacement Pas de réponse à d'autres communications