Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Même si j'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelques temps je suis surpris des tarifs des produits. Produits nettement moins cher sur d'autres sites trouvé recemm
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Une fois de plus la commande a tardé à être traitée et n’est pas arrivée complète... Pourtant le jour de l’achat TOUT les produits étaient indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Slow and cumbersome fulfillment The attraction is the huge range of products. They are not discounted and I have never been asked for a Paypal fee before. Two items shown as in stock turned out not to be, this was irritating and delayed processing of my order. You are not told the supplier is in France which will obviously impact delivery time and cost. All in all three weeks to deliver. Only useful if you cannot find the products elsewhere.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Riley, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Read my mail from 26 january 2021! Read my mail from 26 january 2021!
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Délai de livraison relativement long colis arrive bien emballé mais bon presque 10 jours pour recevoir un colis c’est trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
hey I got the wrong version well, I made a mistake when ordering wanted the english copy of blackstone fortress escalation, clicked on the french version. I sent an email requesting that they change my order to the english version. They responded that they made the change. And when it finely came came it was the french version. :-( Partly my fault part customer service
Réponse de 1001hobbies
Dear Sir, Thank you for your feedback. We deplore this situation. We inform you that our customer service will contact you as soon as possible. cordially, customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapide un peu plus cher qu'ailleurs mais avec le mérite d'avoir les peinture que je ne trouve pas ailleurs. Le gros point noir ce sont les étiquettes collées sur la référence du pot de peinture...du coup on ne sait pas ce qu'il y a dans le
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Il y avait des erreurs ça a été long à corriger ça a été mal corrigé. Ce n'est pas merveill
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bon site dans l'ensemble mon seul regret c'est mon achat de pots de peinture et on as du mal à évaluez la taille du pot et le type de peinture car les photos de correspondent pas toutes aux produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Déçue par le produit qui était un cadeau d'anniversaire ! Deux pièces du puzzle commandé sont abîmées le papier qui recouvre les pièces est
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Commande traitée en temps biblique pour un produit en stock mais non disponible. La pitié
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Tout à fait d'actualité ! Un article créé le 06/12/2020 et qui n'a pas encore été publié. Lors d'un contact avec vous, vous pouvez me demander plusieurs avantages : une réduction de 5% sur le montant total de la facture et une note de crédit après l'achat de l'article ( !). En cas de dépassement du délai de 30 jours pour la remise en état de l'appareil, je suis tenu d'annuler la remise en état de l'appareil et d'exiger le remboursement de la somme versée !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Une expérience formidable que je renouvellerai sans aucun doute
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Ma commande a été passée le 1812 et le colis est arrivé le 141. Je considère que le service n'est acceptable qu'en raison de la période de Noël et de la situation particulière due à la pandémie. Normalement, je m'attendais à une livraison plus rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
TROP DE PRODUIT EN REASSOR C'EST PENIBLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7… Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7... Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
I haven’t received the paint I ordered… I haven’t received the paint I ordered yet!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Commande arrivée dans les temps mais pour une maquette tout en un (colle pinceau peintures) 3 peintures incluses mais le fascicule indique beaucoup plus de couleurs nécessaires dont des mélanges. Pas très rég
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Un si petit paquet dans un si grand carton !! Pas très écologique.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Les produits étaient superbes et bien emballés, mais la livraison a pris 5 semaines et il a été difficile d'obtenir une réponse. J'ai passé environ 3 semaines à essayer de contacter 1001 Modelkits car les informations de suivi de la livraison n'avaient pas changé. Je vois qu'ils ont mis une adresse email sur leur site web maintenant, donc j'espère que cela va s'améliorer. Je comprends que le Covid/Brexit/les conditions météorologiques récentes causent des retards, mais j'ai reçu des colis similaires (taille et valeur) de France en moins d'une semaine. J'encourage 1001 Modelkits à chercher d'autres transporteurs. Je commanderai à nouveau, mais je m'attends à une longue attente pour la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
acces au site desesperant Selon mon experience t:ouffu mauvaise liaison entre les pages et LENTEUR desesperante Aussi bien avec Linux que windows Par ailleurs site riche Livraison assez rapide malgre la crise
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
J'ai commandé mes articles le 27 décembre 2020 et ils ne sont toujours pas������ arrivés. Je sais que cela peut être le résultat de ce pays���s stupide et inutile Brexit, mais il serait agréable de savoir quand la livraison peut apparaître. Cela n'a jamais pris autant de temps avec
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Le colis est arrivé à bon port mais n'est pas arrivé pour Rey.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Tout est parfait du côté de 1001 maquettes le problème de livraison vient de colissimo malheureusemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Délais de livraison non tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
la référence ne correspond pas aux photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Alors que l'entreprise se vante de son siège français en Isère le traitement de ma commande a pris plus de 2 semaines et mon achat a mis quasiment un mois à arriver. Il faut soit embaucher du monde soit rendre ses pratiques plus efficaces (ou les deux). Mon paquet est par contre arrivé en parfaite condi
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Bon service mais cher
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Expédition un peu longue par rapport aux autres sites de modelism
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
La livraison a été faite plus rapidement que prévu et c'est très bien. Par contre le prix de la livraison est beaucoup trop cher et passe trop rapidement de 399 à 799 ce qui peut limiter dans les choix des commandes... surtout que 2*399 ça fait 798... bref. Sinon tout était dans le paquet bien emballé et j'ai trouvé de nombreuses choses que je n'ai pas pu trouvé ailleurs à des prix très compétitifs... ce qui est important pour un hobby
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
longue attente à laquelle s' ajoute que la boite de jeux est arrivée en mauvais état plutôt déçu vu le prix de l' a
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonsoir J’adorais peindre avec les peintures Airfix mais leur qualité a beaucoup baissée Comment peut on les vend
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Dommage qu’il y a eu erreur de colis qui a retardé la livraison du bon v’colis. A part ce petit incident tou
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Je pense que le très grand retard est dû aux fêtes de fin d'an
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bonjour a toutes et tous ! Le choix des maquettes que vous propose est tres apreciable rien a redire sur les expeditons si il faut critiquer 1 POINT je dirais que le delai de reception des commandes n' est parfois pas respectes de meme que les tarifs de certaines maquettes me semble un peu excessif... Merci de vos efforts pour ma satisfaction et celle de votre clientele.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je ne suis pas satisfait de ce que j'ai commandé en raison du manque d'informations sur les mesures et les spécifications des produits et j'essaie également de retourner le produit acheté sur votre site Web et je ne peux pas le retourner, j'apprécierais que vous me contactiez pour retourner le produit.
Avis traduit