Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
your devilry time mostly late your devilry time mostly late. and no update
Réponse de 1001hobbies
Hello Khalid, We apologise for this incident. Your remarks and suggestions are essential to us. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Bonnes qualité du matériel j'ai passé 2 commandes qui ont été livrées dans les temps et conformes la 3 eme a été livrée avec 2 semaines d
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
C'est désolant que les taxes et les frais de port soient plus importants que les articles commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
J'ai commender 4 maquettes pas d'emballage hormis du papier à bulles (on pouvait voir ce que j avais commandé a travers) 2 boîtes de maquettes on été écrasée. Tres déçu de ce côté là !! Vous pouvez mie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Les délais des livraisons ne sont pas respectées trop d'atten
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Mecontent du temps d'envoi de commande. J'ai choisi ce site car il était précisé que je pourrais recevoir ma commande le jeudi. La commande a était expédiée le vendredi (malgré mon mail du mardi) et j'ai donc pu la récupérer que le lundi. Du coup mon neveu aura eu un bon pour maquette fait maison pour son anni
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passée le 502, arrivée aujourd'hui 2202. Colis plein de bosses et à l'intérieur le Mark fit tamiya est cassé et le liquide a coulé.le reste des produits ok. La commande précédente s'est bien mieux passée, arrivée en parfait état en 4 jours.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
J'ai commandé les articles le 31 janvier 21 et à ce jour 22 février 21, j'attends toujours ma commande. Les frais de port sont trop élevés pour une attente aussi longue.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Steven, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Vos remarques et suggestions sont essentielles pour nous. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
10 jours pour préparer la commande pour... 10 jours pour préparer la commande pour l'expédition ! Ce n'est vraiment pas professionnel, quelle que soit l'excuse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit la meilleure possible. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
J'ai été très impressionné par la qualité du produit et son prix très compétitif, mais la livraison a été retardée car le produit provenait d'un pays autre que le Royaume-Uni, ce dont je n'étais pas conscient lorsque j'ai commandé le produit, et il a été retenu par le transporteur car il manquait des documents qu'il devait attendre. Il s'agissait d'une copie de la facture qui, lorsque j'ai reçu la livraison, se trouvait dans une pochette transparente ouverte, collée à l'extérieur du colis. Ce document contenait toutes mes données personnelles et quelques informations bancaires, accessibles à toute personne qui le souhaitait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
10 days to prepare the order for… 10 days to prepare the order for shipping! This really is not professional, whatever the excuse.
Réponse de 1001hobbies
Hello Yannick, We apologise for this incident. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Commande passée le 12 février toujours aucun avis d'expédition. Préparation de commande très lente alors que les produits étaient en stock. Je mets 2 étoiles car il faut l'avouer il y a beaucoup de références sur ce site. Mais quand on fait payer la livraison à ce tarif là et que plus de 10 jours plus tard on a toujours rien chez soi sans raisons apparente c'e
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Réception rapide du colis mais il manque une référence commandé. Domm
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Great prices on what I ordered but I… Great prices on what I ordered but I ordered the items on 31January 21 and as of today 22Febuary 21 I’m still waiting for my order. Shipping costs are too high for this long of a wait.
Réponse de 1001hobbies
Hello Steven, We apologise for this incident. Your remarks and suggestions are essential to us. We will do our best to make your next experience a great one. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Bonjour j’avais sélectionné le filtre 124 et je me suis retrouvé avec une maquette au 143 ! C’est certainement ma faute en ne contrôlant pas suffisamment mais c’est désagréable... pour le reste r
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Le produit s'est avéré être un produit français et l'expédition a été très longue et est arrivée trop tard pour l'anniversaire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Des produits plus chers qu'ailleurs et pas toujours bien référencés. Mais une belle réactivité de l'é
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Colis éventé en réception perte potentielle des piÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Le délais de livraison n'est pas respectÃ
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
malheureusement endommagé a pu être réparé par collage de sorte que cela ne se remarque pas
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
la photogravure est fantastique quatre étoiles c'est parce qu'il n'y avait pas de feuille d'instruction
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Livraison trop longue Plus de dix jours pour recevoir trois petits pots de peinture que vous avez écrit avoir en stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Une maquette était ouverte à l intérieur du co
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
bien que les marchandises soient en stock, il s'est écoulé exactement 14 jours entre la commande, le paiement et la livraison. Cela mérite d'être amélioré ! Le contenu de la livraison était toutefois correct.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai commandé sur le site du Royaume-Uni, malheureusement cette société n'a pas de boutique au Royaume-Uni, et ne m'a pas informé de cela lorsque j'ai commandé. ��45 de frais de douane en plus ! 1001 model kits doit être plus franc et informer les clients avant qu'ils ne passent une commande.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Aucun problème avec le produit vendu mais habitué à d'autres plateformes d'achat les délais de livraison sont trop longs compte tenu du coût de l'expédition.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
La société elle-même est très bien. En revanche, le service de messagerie est épouvantable. Je me rends compte qu'il s'agit d'une critique de 1001, mais s'ils choisissent de faire affaire avec une entreprise de livraison qui n'est franchement pas à la hauteur, ils sont eux-mêmes coupables par association. C'est ainsi qu'il est facile de ruiner sa propre réputation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison trop longue...
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Le délai de livraison En fait, tout va bien sauf le délai de livraison Si vous devez attendre 3, 4 ou même 5 semaines pour votre commande, c'est très ennuyeux Cela devrait être beaucoup plus rapide Donc votre organisation logistique pourrait être améliorée Cordialement
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai dû attendre un mois et demi pour les pièces... ce n'est peut-être pas de votre faute, mais je n'ai pas pu m'entendre !
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Je n'ai pas encore reçu de commande Je n'ai pas encore reçu de commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que nous avions payé un supplément pour une livraison plus rapide. C'était un cadeau d'anniversaire pour mon père qui devait être livré le 7 février 2021 et qui l'est maintenant le 15 février 2021, désolé, je ne ferai plus appel à vous et je voudrais un remboursement complet.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Les frais de port sont trop élevés Les frais de port sont trop élevés, j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est pas encore arrivé, aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume-Uni mais le téléphone semble être hors service, définitivement je n'achèterai plus rien sur ce site.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Havn't recieved any orders yet Havn't recieved any orders yet. Tracking shows last update 02-07-21 .packages in USA but still in transit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Commande complète mais délai un peu long. J'attendais certains produits pour poursuivre la construction de ma maquette. Sinon service impeccable comme d'habitud
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Délais de réception extrèmement lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Colis bien protégé expédié rapidement. Frais d'envoi trop élevés pas de possibilité de Mondial Relay. Or les tarifs la Poste sont prohibitifs pour les petits colis. Geste commercial consenti cependant suite à commentaire. Donc super service clientpolitique d'envois perfectible. Prix des produits Games Workshop parfois > prix officiel. Parfois bonnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
The shipping cost are too expensive The shipping cost are too expensive, I paid 14 pounds for a model that I purchased on 11th February and isn't arrived yet, today I tried to contact the UK number phone number but the telephone seems to be out of service,definitely I won't to purchase anymore from this site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Maquette de bonne qualité apparemment c'est la première foi que j'achète cette marque et elle semble plus que correcte. Par contre je trouve que vous avez des prix très élevé quand on compare certains produits identiques sur d'autre sites de
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
J'ai reçu des courriels concernant ma commande en anglais, français et néerlandais Ce n'est pas un problème en soi mais je peux imaginer que cela peut être problématique pour d'autres clients qui parlent moins bien leurs langues De plus, cela me semble étrange et peu fiable Merci pour votre réaction à mon commentaire Peut-être que je ferai passer mon message original si je réponds en anglais Pour être clair, je n'ai aucun problème avec le retard de ma commande Je comprends qu'étant donné la situation actuelle avec le Covid Brexit et la météo, un retard était inévitable Mon "problème" est plutôt une suggestion : J'ai reçu plusieurs éléments de correspondance concernant ma commande dans plusieurs langues différentes : Néerlandais, Anglais et Français Ce n'est pas un problème en soi (du moins pour moi) mais j'aimerais souligner que cela peut être un problème pour les personnes qui sont moins à l'aise avec les langues et que traiter la correspondance de cette manière peut sembler moins fiable.
Avis traduit