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R
Note : 2 sur 5
Temps d'expédition beaucoup trop long, un envoi manquait un pare-brise j'ai envoyé un email je n'ai même pas eu de réponse je trouve cela très impoli !!!
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très mal accessible, et longue attente pour une réponse à un message email
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A
Note : 2 sur 5
Il a mis trop de temps, presque un mois et demi.
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S
Note : 2 sur 5
Commander quelque chose sur un site de vente en ligne et devoir attendre presque UN MOIS n'est pas une expérience positive, surtout lorsque le téléphone et l'e-mail sont bloqués. Pas enclin à une prochaine commande.
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F
Note : 3 sur 5
Après une longue attente, le colis est enfin arrivé.
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P
Note : 2 sur 5
Attente trop longue pour un produits qui n'était pas en stock
M
Note : 2 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivée
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F
Note : 2 sur 5
Il manquait la peinture que j'avais commandé. Je pense qu'il s'agit sûrement d'un oubli compte tenu de la très petite taille de l'article. Dommage
I
Note : 3 sur 5
C'était un cadeau des Rois et j'ai reçu le paquet un mois plus tard.
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F
Note : 2 sur 5
Demande d'assistance il y a environ un mois et je n'ai toujours pas eu de retour.
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C
Note : 3 sur 5
Pas de livraison à domicile comme convenu. Récupération du colis après 3 déplacements au bureau de poste et aucune explication sur le retard de mise à disposition.
C
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la boîte extérieure était coupée, apparemment avec un cutter, jusqu'à l'arrière de la figurine
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S
Note : 3 sur 5
Nous avons attendu très longtemps la livraison ; le support a mis plusieurs jours à répondre à la demande. Ensuite, cela s'est bien passé sans autres problèmes.
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P
Note : 2 sur 5
J'ai envoyé deux e-mails de demande de modification de commande et je n'ai reçu aucune réponse, même pas négative.
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J
Note : 2 sur 5
Très long le temps de livraison 2mois pour un cadeau de Noël qui est arrivé beaucoup trop tard
M
Note : 2 sur 5
Je dessus de ma 1ère commande car je n'ai pas reçu la totalité et sa plus 2mois que je l attend ou que je sois remboursé .je n ai toujours pas de nouvelles et que j ai envoyer au moins 3 mail et que je n'ai toujours pas de réponse j espère avoir une réponse d'ici peu
A
Note : 2 sur 5
commande reçu endommagée (pots de peintures qui se sont déversés dans le colis endommageant un kit de détaillage royal model) j'ai communiqué cela au service client il y a plusieurs jours maintenant (15) et je n'ai aucun retour de leur part.....
C
Note : 2 sur 5
Comme je l'ai déjà écrit, il y a une erreur dans la commande J'ai reçu une boite de volontaires US guerre Seminole au lieu du 7eme Uhlan PRUSSIEN.
H
Note : 2 sur 5
La folie ne colle pas toujours et ne s'adapte pas comme elle le devrait
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J
Note : 2 sur 5
Vous mettez trop de temps à expédier le courrier ordinaire. Je ne suis pas content à ce sujet.
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C
Note : 2 sur 5
Ils ont mis beaucoup plus de temps que prévu pour la livraison.
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M
Note : 3 sur 5
Je suis content de recevoir mon colis malgré 2 mois attend.
G
Note : 3 sur 5
L'expédition a duré trop longtemps
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E
Note : 3 sur 5
problème délai de livraison avec chronopost .suite à un message de questionnement sur votre plate forme ,je n'ai jamais eu de réponse.
A
Note : 2 sur 5
Frais d'expédition excessivement élevés
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V
Note : 3 sur 5
mon colis est resté bloqué 6 jours au centre de tri de chronopost.J'ai payé des frais de livraison et le service demandé n'a pas été optimum.Donc , je ne suis pas content du service rendu par Chronopost. Par contre , concernant la marchandise commandée ainsi que son expédition , je félicite 1001hobbies.Très bien et j'incite les futurs clients à honorer leurs commandes chez ce fournisseur.
M
Note : 2 sur 5
Il a fallu 3 semaines pour expédier et une autre semaine pour livrer ! J'ai envoyé des messages demandant une mise à jour sur le statut. Pas de réponse.
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A
Note : 2 sur 5
Je donne deux étoiles parce qu'en dépit de payer 15 euros pour l'envoi urgent, le cadeau n'est pas arrivé pour les rois et le colis a été livré par la Poste qui n'était pas un envoi urgent et j'ai dû aller au bureau pour le récupérer.
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V
Note : 3 sur 5
J’ai certe bien reçu ma commande mais le délai de livraison n’était pas du tout celui affiché au moment de l’achat ni le stock d’ailleurs .Qui plus est personne ne répond ni au téléphone ni au mail.
M
Note : 2 sur 5
Colis arrivé trop tard….
S
Note : 2 sur 5
R
L
Note : 2 sur 5
Première partie de commande reçu dans les temps et sans problème par contre il manquait un article il a fallut plusieurs mois avant de recevoir mon article alors que la boutique savait que l'article était manquant a l'envoi. Il a fallut leur rappeler par deux fois que l'article était manquant pour le recevoir
S
Note : 3 sur 5
Produit correct, mais service client terrible :-( J'ai payé 60 $ pour "une expédition accélérée" afin de recevoir avant Noël (quand je devais partager mon affichage avec ma famille), et rien n'a été expédié pendant des jours après ma commande, et ils n'ont jamais répondu à mes multiples tentatives d'annuler l'expédition accélérée lorsque j'ai réalisé qu'ils ne l'enverraient jamais à temps. Ils ont ignoré toutes mes demandes et ont quand même envoyé pour 60 $, et donc j'ai payé 60 $ pour un colis qui est arrivé 16 jours après ma commande - 11 jours après ce dont j'avais besoin :-(
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L
Note : 3 sur 5
Tout est bien arrivé, seulement 1 produit que nous aimerions retourner, mais quel tracas pour renvoyer quelque chose... cela devrait être beaucoup plus facile.
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J
Note : 2 sur 5
produit de peinture en stock sur votre cite d'ou ma commande et pour apprendre que ma commande retard manque de produit vous suivez meme pas vos stocks sur le net j'ai du acheter sur amazone ma peinture pour honorer mes commandes moi
S
Note : 3 sur 5
2 Mois d'attente mais normal le produit était rare
N
Note : 2 sur 5
La livraison est extrêmement en retard
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C
Note : 2 sur 5
Délai de 4 mois pour recevoir ma commande ! Pas de réponse au téléphone, des réponses par mail faites par un bot! Franchement je ne recommande pas du tout
A
Note : 3 sur 5
Je l'ai demandé avec l'envoi le plus cher pour qu'il arrive entre le 23 et le 26 et il est arrivé le 29
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A
Note : 3 sur 5
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