1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Le numéro d'article du catalogue Roden a été supprimé ; pour obtenir un autre modèle en remplacement de celui que j'ai reçu, j'ai dû envoyer 4 courriels et attendre plus d'un mois avant d'être contacté.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
L'expédition a pris un peu plus de temps que prévu, mais à part cela, tout s'est bien passé.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bien que les 2/3 de la commande soient corrects, ils ont expédié un article qui n'était pas correct. L'article expédié ne correspondait pas du tout à ce que j'avais payé. Il a été difficile d'obtenir un remboursement pour cet article, ou pour l'article lui-même, et il a fallu envoyer plusieurs courriels pour résoudre le problème. Ils ont choisi de rembourser le prix de l'article, mais n'ont pas remboursé les frais d'expédition supplémentaires qu'ils m'ont facturés. Je ne commanderai plus chez eux et je conseille aux autres d'éviter de faire affaire avec eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
J'attends toujours la réponse pour la commande d'une figurine commandé en février
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
La boîte n'est pas adaptée à la taille du produit, vous avez plié le haut de la boîte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
La commande a mis beaucoup trop de temps à me parvenir..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Ma commande comprtait 6 maquettes, 5 modeles sur 6 etaient les bons. Réponse étonnante, au debut on me repond pour me demander des photos. Ensuite on m’ecrit pour me demander de renvoyer le modele qui ne correspond mait pas a la commande, sans au une information sur celle qui etait attendue… finalement comme la confiance reigne, on me dit qu’on m’enverra l’autre apres que j’ai retourné la mauvaise maquette. A titre commercial c’est très moyen et en plus c’est a moi d’aller a la pêche aux informations… super les gars !
Dommage que bous soyez les seuls a distribuer les metal earth en France.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé. J'ai pris contact avec le service clientèle et je pense que le problème sera résolu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Le prix d'un article acheté a baissé quelques heures après l'achat. Je les ai contactés pour savoir s'ils pouvaient me rembourser la différence. Ils n'ont même pas répondu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
lors de la réception de ma commande dans l'enveloppe le pinceau en martre no 00 était inutilisable. poiles écrasés car la protection n'y était plus.BIen REGRETABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Délai de livraison annoncé très largement dépassé.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Retardé parce qu'ils ont dit que je n'avais pas donné l'adresse de livraison correcte alors que je l'avais donnée et que je pouvais le prouver. Je n'ai pas été impressionné car l'adresse de livraison était la même que l'adresse de facturation et comportait clairement le numéro de la maison et le nom de la rue. Au moins, il est finalement arrivé à temps pour l'anniversaire pour lequel je l'avais acheté.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Temps terriblement long pour l'arrivée de l'article
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
le site web ne fonctionne pas agréablement, mais tout est là et peut être retiré (parfois avec difficulté). ne vous inquiétez pas, c'est une excellente affaire avec des produits de qualité et une bonne livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
a éviter , remboursement partiel jamais reçu , relation client primaire ...........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
BIEN, RAPIDE, MAIS EMBALLAGE BIEN TROP SUCCINT, BOITE MAQUETTE DEFORMEE !
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
J'ai passé commande en pensant que les deux SBD étaient à l'échelle 1:72... Mais ils sont à l'échelle 1:48. Mais c'est du 1:48 et le site ne précise rien. Dommage.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Livré en retard et expédié par La Poste au lieu d'Eco Delivery
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
La commande est bien arrivée.
Quant au reste j'attends la suite de ce que j'ai demandé.
Petits problèmes de communication, de prix et d'articles "en stock" mais qui sont je pense chez des sous-traitants avec 1001Hobbies travaillent. J'attends la suite de ma commande et de voir si ce site est sérieux. Leur adresse est tjrs à Paris alors qu'ils ont déménagé. Cela peut arriver.
J'espère avoir répondu à avis vérifiés. Et que nos futures relations soient bonnes. Sinon c'est un bon site marchand malgré quelques petits soucis qui sont je l'espère résolus. À voir dans le futur.
Merci de pouvoir donner mon avis. Pierrelebelgeapau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Canon vendu seul sans le reste pour plus de 36 euros ça fait cher du canon trouver le même sachet Aber 35L-271 Lufa do niemieckiej armaty 17cm Kanone 18 pour €16.20
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Je ne suis pas satisfait, car j'ai reçu mon article très mal emballé, et cassé.
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Si vous avez reçu un kit hors de prix qui a été endommagé par le service des colis et que vous vous en plaignez, on vous répond que vous pouvez le renvoyer, mais que vous devez payer vous-même les frais de retour et qu'il ne doit pas avoir été endommagé, ouvert, etc. Vous ne pensez tout de même pas que je vais payer plus de 7 euros pour un colis endommagé dont la taille et le prix sont complètement erronés. Sur d'autres sites, le colis était à 16,95 et non à 42,95 comme je l'ai payé. C'est pourquoi je ne vous noterai jamais positivement....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
difficile de trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison très rapide mais les petits soldats sont très mal finis, revoir la façon de les fabriquer
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Demande d'annulation de la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Confirmation écrite de l'annulation de la commande. Pas de remboursement, puis la commande a été expédiée malgré de nombreux courriels demandant où se trouvait le remboursement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Délai de livraison trop long et pas d’information sur celui ci
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Xxxx
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Le souffleur d'œufs tombait en morceaux chaque fois que je pressais le petit soufflet. Il n'est pas du tout utilisable, mais l'idée est astucieuse.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. La facture correspondant à ma commande porte le numéro FA 290700. J'ai commandé et payé 2 unités du produit CMHB09, mais je n'ai reçu qu'une seule unité. Le reste de la commande a été livré correctement.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Délai de livraison trop long.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Déductions "seulement" ; à cause de retards ; une fois parce qu'une livraison a été oubliée plusieurs jours/semaines ; un article était déclaré livrable et n'a pu être livré qu'avec 14 jours de retard. Très bon rapport qualité-prix ; très bonne qualité. La boutique est sérieuse, avec des retards de livraison partiels.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien que j'aie été tenu au courant du suivi des envois, etc., ma commande a mis du temps à arriver.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
1 mois et demi pour l’expédier
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pas livré dans les temps 11 jour estimé normalement à 5 ou 6 je ne recommande pas et pour moi c’est la dernière fois
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Quantité remarquable de produits dans le catalogue : dommage que, lors de la commande, il m'ait indiqué la disponibilité des pièces que je voulais acheter, pour m'indiquer au moment de la commande qu'il y avait une pièce de moins : Résultat : un crédit que je ne sais pas quand je pourrai utiliser...
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Délai de livraison très long. Mauvais suivi des envois
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
bonjour
trop d articles dans maquettes avions il faudrait remettre des chapitres 14/18 39/45 coree indochine
ma commande a ete validee et puis le jour de livraison il manque 1 articles
pas content pas de geste commercial il faudrai tenir ses stocks a jour
salutations
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Les demandes concernant le traitement de l'envoi ne reçoivent pas de réponse - aucun statut. La livraison prend du temps !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Les prix des produits ne sont pas adaptés au marché.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Pas simple de trouver un accessoire spécifique comme une verriere au 1/72 pour P47 D. Il faut la désignation exact pour la trouver.
Sinon, delai de livraison un peu trop long.
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