Avis clients de 1001hobbies

Cela a certes pris beaucoup de temps, mais je suis très satisfait de la livraison en elle-même.

Le colis est arrivé endommagé, avec certaines parties de la boîte pliées.

bonjour, depuis qlq années ,je vous ai passé de nombreuses commandes. Cette fois ,il manquait qlq éléments de ma commande. pourquoi m' avez vous fait un avoir de 57,60€.j'aurais pu attendre une livraison tardive Et pas simple d'inscrire cet avoir lors d'une commande.

J'ai été livré 1mois à près la commande et le collie est arrivé dans un énorme carton la boîte de la maquette était complètement ouverte dans le carton et toute les pièces en vrac dans le carton à croire que quelqu'un avait ouvert le carton Oracle!!!!!!

La commande est arrivée après 4 mois. Le pire, c'est qu'ils ne répondaient pas aux e-mails ni aux plaintes. En mars, ils ont recommencé à être opérationnels et m'ont envoyé correctement la commande.

La commande est complète, les produits sont de qualité, l'expérience d'achat est bonne. En revanche, le temps de préparation de la commande et le manque de transparence sur le statut de la commande est insatisfaisant.

Modèle incorrect livré. Contact par e-mail et maintenant rien entendu.

Une des boîtes etait pas intact un peu abîmé alors que colis nickel

BONJOUR rien a dire sur le produit, par contre le délais de livraison est pas terrible Cordialement

Il manque une pièce de l'avion, le capot transparent du cockpit...

Consignes de livraison non suivies... Dommage...

Pas de soucis sur les produits. Mais 3 semaines de retard pour la réception. Plusieurs mails envoye pour avoir des informations car aucune information de leur part . Aucun geste commercial.

Pinceaux reçu cassé Je vous est envoyé un mail avec photo

Les articles que j'ai commandés sont arrivés en toute sécurité, mais l'option de suivi de votre site web les a montrés comme étant expédiés juste la veille de leur arrivée (?)

Délai de livraison pas respecté du tout. J'ai du modifier mon programme.

La qualité est parfaite. Et le prix aussi. Mais j'ai trop attendu mon colis

difficile à joindre par téléphone et par e-mail, nous ne nous comprenons pas. Les produits sont très bien, rien à redire.

Colis parvenu avec presque 2 mois de retard et un plusieurs produits endommagés lors du transport. Le service client a cependant été efficace.

Il a mis beaucoup de temps à arriver, le modèle que j'ai acheté était beaucoup moins cher sur un autre site web mais je ne pouvais plus annuler la commande.

Délais trop importants

Objet parfait, mais délais de livraison excessifs (proche d'un mois). Toutefois je resterai client chez vous. Cordialement

La marchandise précommandée a été sans cesse repoussée. Elle est arrivée 2 mois plus tard que prévu.

Satisfait du produit , mais la date de précommande décalé d'un mois sans prévenir c'était pas dingue

Les différentes boîtes du colis étaient enfoncées. par bonheur les pièces à l'intérieur n'avaient aucun dommage. La protection par papier bulles est insuffisante. Prévoir un emballage carton.

ce n est pas la teinte desire

apres des semaines de commande non recu mes commandes malgre la demande de receptions a ma porte suite problemes de santes

La gestion des stocks de 1001hobbies est calamiteux. L'article commandé était indiqué comme "en stock et expédié sous 7 jours". Quelques jours après la commande, 1001hobbies prévient que leur fournisseur est en attente de réapprovisionnement de l'article. Ah ! Il y a donc tromperie par rapport au message affiché sur le site. Heureusement, l'article a fini par arriver... mais trois mois plus tard, en février. C'est bête pour un cadeau de Noël... Aucune chance que je fasse une nouvelle commande via ce site marchand.

Produit conforme mais délais non respectés. Afficher en stock pour signifier que c’est en stock chez le fournisseur est trompeur. Mieux vaut directement commander chez le fournisseur ça va plus vite

J'ai commandé deux articles début janvier, qui étaient marqués comme "disponibles immédiatement". Un est arrivé, le second manquait dans le colis. À ma demande, j'ai d'abord reçu uniquement des réponses automatiques. Plus tard, on m'a informé que l'article manquant n'était soudainement plus disponible et ne serait livré que des mois plus tard. De plus, on a tenté de considérer ma commande comme une "précommande", avec des frais d'annulation de 25 %. Cela ne me semble pas cohérent, car l'article était explicitement annoncé comme étant en stock lors de l'achat. Une annulation n'a été acceptée qu'à contrecœur, le remboursement s'est finalement fait via PayPal. La qualité du produit était correcte mais le service, la transparence et la communication étaient malheureusement décevants. C'est pourquoi je mets au maximum 2 étoiles.

Délais extrêmement longs entre la commande et la réception (2 mois) et qui n'est pas très clairement stipulé à l'achat sur le site. Lors de mon achat le 13/12/2025, il était mentionné une expédition le 18/12/2025 mais au final reçu le 18/02/2026. Colis en excellent état mais delais vraiment trop longs.

A mis plus de 6 mois à arriver. Le service client a répondu à environ 1/2 de mes demandes.

La livraison était très tardive. Je ne suis pas habitué à cela de la part des entreprises néerlandaises, au contraire, elles sont au top. Mais si vous devez faire venir vos marchandises non pas des Pays-Bas mais de France, le retard est évident. Il y avait aussi un document en français avec une adresse française... un "indice" pour commander en France ? Bonne chance !

délai beaucoup trop long..... Cde- le 27/01 reçu 13/2

la commande met beaucoup de temps à arriver

Livraison beaucoup trop longue

Tout est arrivé comme prévu, mais après presque un mois et sans qu'une raison pour le retard soit donnée, malgré les différentes demandes de mise à jour que j'ai envoyées. Un retard est certainement compréhensible, ne pas répondre aux signalements, non.

Bonjour. J'ai reçu une référence de figurines à la place d'une autre, et je n'ai pas de retour après ma demande au service après vente. Le reste : délai d'expédition, emballage...était sans problème.

Expéditions quelques fois trop longues (articles affichés dispo, alors qu'il n'en est rien)

J'ai payé 50 $ pour un kit de modèle réduit et j'ai reçu une bouteille de pigment de vieillissement de 8 $ à la place. Gestion des stocks négligente.

Finalement, j'ai reçu la peinture commandée, cependant tout devait être en stock et j'ai dû attendre plus de trois semaines pour la livraison.