Avis clients de 1001hobbies

My order for decals A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. I had to email them twice about my order and to get a shipping tracking number. A better response with the customer needs work on by customer service.

Belle faiblesse de la sélection dans le suivi. J'ai commandé six kits et j'ai reçu une confirmation de la commande et une notification indiquant que la commande avait été exécutée. Ensuite, deux semaines se sont écoulées sans le moindre commentaire. J'ai insisté en envoyant un courriel. Ils ont examiné la question et m'ont dit que la commande était en cours d'acheminement. J'ai reçu un kit de moins que ce que j'avais commandé et aucune explication n'a été fournie.

Nice selection weakness in follow-thru. I ordered six kits and got a confirmation of the order and notification that the order was filled. Then, two weeks passed with no comment whatsoever. I prodded with an email. They looked into it, then told me it was in transit. What I received was one kit short of the order and no explanation was provided.

J'ai acheté la maquette de la dodge charger RT 1969 replique GENERAL LEE qui est en fait une version drag de la charger roues un peu grosses et les ailes avant recoupées.. mais la voiture présente très bien si on y ajoute certaines choses qui ne sont pas dans le kit banquette arrièreconsole centrale penser à prendre la couleur marron de l'interieur et du tableau de bord non illustré sur la photo....( sur blister c'est noir) Je dis cela car personne au service client n'a pu me dire ce que vallait en therme d'identification au modèle original... Il n'y a que les decalcos qui sont officiels... Le service client que j'ai appelé 2 fois pour etre certain de la peinture ORANGE s""translucide"" etait bien une peinture pour carrosserie mais malheureusement les personnes que j'ai eu au tel ne savaient pas de quoi elles parlaient... J'ai acheté donc une peinture pour phares et non une peinture pour carrosserie. Cela fait 2 renseignements qui ne m'ont pas permis d'etre sur de mon achat et qui plus est avec la mauvaise peinture car le site est dépourvu de lien vers les peintures pinceaux et colle pour le modèle en question.... vraiment dommage. je suis allé dans un magasin de modélisme pour acheter peinture de carrosserie et interieur. Malheurseusement je me retrouve avec une bombe de peinture à 5 euros qui ne me sert à rien que je ne peux pas retourner car le retour est + cher que la bombe. Donc je ne renouvellerai pas mes achats sur 1001maquette. Mais pour un pro du modélisme qui sait ce qu'il doit acheter c'est un excellent site mais pour un rouillé comme moi j'aurais aimé un accompagnement que j'ai été l

Délais de livraison longs pourtant il me semble que j'avais demandé une livraison rapide (à confirm

Je suis surpris de voir que ma commande a mis plusieurs jours à partir pourtant l'article commandé etait mentioné en sto

Pour commander je trouve que sa va vite mais j'ai toujours pas recu ma commande a mon domicile

pas mal mais manque decalcomanie sur l africa corp de l'armée du Maréchal ROMEL a besoin de renseignements avez vous la possiblilité de pouvoir nous communiquer un numéro pour qq renseignem

Je mets 3 étoiles bon vendeur mais le délai de livraison n'est absolument pas respecter. J'ai payer 8€90 pour une livraison expédiée en 48h livrée en 5 jours maxi (6€90 en éco 10 à 15 jours). Mon colis m'a été expédié au bout de 5 jours au lieu de 48h (demande à la plate-forme). Mise à part ce désagrément surtout pour avoir payer le prix fort pour les frais de port la commande est honoré. L'emballage reste sommaire ma maquette n'était caler que par un bout de papier craft pas de chips ou papier bulle. Certaines enseignes pour un prix moindre font

Je suis très satisfaite de la qualité du service et de la rapidité de l'organisation.

Envoi lent Il a fallu plus de 3 semaines pour qu'il arrive. Il a été renvoyé pour défaut d'affranchissement.

Slow mailing It took over 3 weeks to arrive. It was sent back for postage due.

commande passer le 1206 les produit etait marquer en stock finalement il y un produit pas en stock aucune info du vendeur obliger de les appeler pour avoir des info après il dise qui envoie le colis le lendemain alors qui l'on envoyer 2 jour après et 2 coup de téléphone de ma part finalement colis parti le 2206 et en compensation port offert sur la prochaine commande (lol je crois que c'est inut

j ai ete tres decu de ma comande des 3 maquettes de bateau il y ete marque une longueur de 77cm dans votre descriptif et a la reception de celle ci elle mesure que 50cm. je vous ai demande pourquoi et il ma ete repondu que cela etait normal vu que c etait des bateau de la 1ere guerre mondiale mais alors vous devriez marquer les bonnes dimensions sur votre site.j ai fais cette commande car je pensez que c etait des maquette de longueur de 77cm.Corrigez vos descriptifs cela ne corespond pas au bonnes dimensions.

Bon produit bien embaallé mais délai de reception beaucoup trop long arrivé plus de 2 semaines apres le delai prevu alors que le produit etait censé etre en stock dommage c'etait pour un kdo d'annivers

La livraison a duré 3 semaines, ce qui est beaucoup trop long. Il était impossible d'obtenir ou de disposer d'un numéro de suivi. Les frais de livraison sont beaucoup trop élevés. Mais la qualité des produits est super.

délai de livraison pas respecté figurine reçue mal finie moulage très grossier très décevant pour le prix ... ref : napoleon retraite russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.

on trouve tout ou presque mais je me limite aux accessoires car les maquettes sont à des tarifs très élevés(du 148 au prix du 132 par exemple en hasegawa c'est dissuasif)domm

Le prix de l'envoi a été très élevé, plus de 8€, et votre service d'expédition a dit 450 lors de la saisie, puis plus de 8 € lors de la facturation Merci Cordialement Michael Fey

Je n'étais pas habitué à un délai d'attente aussi long pour une commande. Lorsque la livraison est arrivée chez moi, j'avais déjà des doutes sur le fait que tout soit arrivé en bon état. Mes craintes se sont malheureusement confirmées, car le disque d'avion tiré sous vide de Spuadron a été complètement écrasé dans le sac à bulles. Il est donc préférable de placer ces articles légèrement sensibles dans un emballage solide.

Le service a été bon le colis reçu correspond à la commande mais j'aurais aimé avoir un meilleur suivi de celle-ci. De plus 1 semaine pour recevoir le paquet alors que j'avais commandé en COLISSIMO je trouve que c'est

erreur sur la livraison d'un des 2 achats je tel demain au service consommateur pour un éventuel échange . J'espére qu'il accepterons de me reprendre le produit car mon fils le posséde déjà il a été trés deçu de ne pas recevoir celui qu'il attendait . De plus la livraison a éte

Je dis bien préparation ! livraison en 48 heures ! pour le reste rien a redir

Satisfait mais une maquette en double exemplaires l'autre en triple. Que dois-je faire?

Il est dommage d'avoir payer 13€ de frais de port pour un colis alors qu'une simple enveloppe bulle aurait fait l'affaire avec un coût moindre. De plus je pense que le délai aurait aussi été moindre. Bien

+\- 13 euro de frais de port pour un planche de décalque qui en coûte 10. Un délai de livraison de deux semaine ... Dans d'autres pays le délai est de une semaine pour moins de 10 euro de frais de po

Donc le positif, c'est que le paquet est arrivé sans dommage. Le point négatif est que j'ai été déconcerté lors de la livraison lorsque j'ai dû payer 28 francs de frais de douane au coursier de la poste. J'ai dû attendre presque 3 semaines avant que le paquet n'arrive après le paiement. J'ai quand même eu du plaisir à l'assembler, c'est pourquoi je commanderai chez vous si un modèle n'est pas disponible en Suisse.

Bonjour en terme de choix de produits et de prix le site est très bien. De même le service commercial répond rapidement aux questions par mail. Après en terme de livraison j'ai passé commande le lundi 23 avril pour être livré le vendredi 11 mai soit plus de deux semaines et demi plus tard. Ce fut long surtout que j'avais commandé en Colissimo. Enfin au moment où je suis allé chercher le colis à la Poste après avis de passage le 11 mai l'agent m'a remis mon colis qui était ... ouvert. Le scotch avait été en effet mal fixé sur le carton qui a dû s'ouvrir dur

Livraison trop longue

commande passée lendemain carte bancaire débitélivré une semaine après ayant réglé les frais pour colisimo pas sérieux par rapport aux co

1001 maquettes est déjà plus cher que les autres mais en plus ils m'annonce que mon colis est parti depuis mardi 2404 soit plus d'une semaine . Hors à ce jour nous sommes le 2 mai et je n'ai toujours rien re

a part ça comme cela fait 19 jours que j'ai payé ma commande et que je n'ai toujours rien reçu je ne peu rien di

pas encore recu le colis

Site correctement fait très grand choix (maquettes avions)pas de problème d'emballage le matériel arrive en bon état mais presque deux semaines pour recevoir une commande c'est trop ....à améliorer. Cordia

J'ai pris l'option ""express"" (livraison sous 45 jours). Au bout d'une semaine j'ai dû relancer le site par mail. Le colis a mis au total 10 jours pour arriver. Un jour férié quelques jours après ma commande a dû pertuber le système de distribution du site. Sinon tout a Ã

Un service nécessaire mais avec des problèmes notables. 1001 modelkits est un service nécessaire pour ceux d'entre nous qui aiment les modèles réduits obscurs et difficiles à trouver, mais leur système présente de sérieuses lacunes. Tout d'abord, leur site web était souvent en panne ou inaccessible pendant un certain temps. Deuxièmement, juste après avoir passé une commande, l'adresse électronique que j'avais utilisée a été compromise et j'ai dû changer de mot de passe. Heureusement, il s'agissait d'une adresse électronique contenant peu d'informations susceptibles d'être utilisées par des voleurs. Troisièmement, j'ai commandé un modèle spécifique à l'échelle annoncée (CHI HA tank 1:72) mais j'ai reçu un modèle légèrement plus grand (1:76) à la place. Enfin, certains des modèles que j'ai achetés ont été ouverts ou altérés, intentionnellement ou non. Si je paie le prix fort pour un nouveau produit, je m'attends à ce qu'il soit intact. Comme je l'ai mentionné, je suis reconnaissant que 1001 model kits existe parce qu'il n'y a personne d'autre comme eux que j'ai trouvé, mais je me méfie de commander à nouveau chez eux.

A needed service but with notable problems. 1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but their are some serious flaws in their system. Firstly their website was often down or not accessible for periods of time. Secondly, just after making a order with them the email address I used was compromised and I needed to change passwords. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Third, I ordered a specific as advertised scale model (CHI HA tank 1:72) but was given a slightly larger scale model (1:76) instead. Finally, a couple of the models I purchased were either intentionally or unintentionally opened or tampered with. If I'm paying full price for a new product then I would expect it to be untouched. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.

Commande passé le 2602 Paiement par chèque recu le 0403 Commande traitée le 0403 avec email de confirmation. Jusque là tout allait bien.... N'ayant plus d'autres nouvelles je laisse un message sur le site le 1403 et j'obtiens pour réponse le lendemain qu'un des produits commandés n'étaient finalement plus en stock (alors qu'il l'était sur le site au moment de la commande) et que ma commande allait être préparée et expédiée partiellement. La différence monétaire faisant l'objet d'un bon de réduction pour une prochaine commande! Le 29 mars j'envoie un message demandant un remboursement en lieu et place du bon de réduction. J'ai envoyé une nouvelle relance ce soir mais je déconseillerai ce site en l'état actuel de la situation: Mise à jour: Le site a finalement procédé au rembourse

le produit est fidèle à celui vu sur le site pas de surprise et c'est un bon point seulement il faut s'y prendre à l'avance car le temps d'expédition et de livraison est relativement impor

bon choix bonne referenceproduit de marque et dispo gros hic la livraison