Avis clients de 1001hobbies

la dernière livraison a été conforme longue mais conforme le compresseur livré avec une notice en anglais! très désag

Update,,, received package on October 13 . It took approximately 9 weeks wasn't sure if I would ever see it everything was fine Have not received package,, three weeks out so far. Cannot get any info as to whom the delivery company is ,, ie,,USPS,FedEx, UPS,, etc etc etc..I do have info that my package has arrived in the US,,???not impressed !

They advertised and shipped the wrong… They advertised and shipped the wrong item. Then they suggest I pay to return it, then they stop responding to email. I will not pay to ship and then pay again to return an item that I did not order. Not very good customer service.

Mise à jour,,, j'ai reçu le colis le 13 octobre. Il a fallu environ 9 semaines, je n'étais pas sûr de le voir un jour, tout allait bien. Je n'ai pas reçu le colis, il y a trois semaines jusqu'à présent. Je n'arrive pas à obtenir d'informations sur la société de livraison, c'est-à-dire USPS, FedEx, UPS, etc etc etc... J'ai l'information que mon colis est arrivé aux Etats-Unis, ???? pas impressionné !

Ils ont fait de la publicité et ont expédié le mauvais... Ils ont fait de la publicité et ont expédié le mauvais article. Ils m'ont ensuite suggéré de payer pour le renvoyer, puis ils ont cessé de répondre aux courriels. Je ne paierai pas pour l'expédition et ensuite je paierai à nouveau pour retourner un article que je n'ai pas commandé. Ce n'est pas un très bon service à la clientèle.

Reçu colis ce jour. Figurines F72132 : 1 personnage cassé manque tête de celui

Livraison bcp trop longue

Bonjour Ce n'est pas vraiment la réponse à laquelle je m'attendais mais plutôt une réponse du genre""Nous sommes très attentif à la qualité des produit que nous vendons et allons de ce pas vérifier nos stocks afin de nous assurer qu'aucun autre client ne soit victime de cet aléa. Après cette vérification nous vous ferons parvenir l'équivalent de votre commande 'en parfait état' et ce graci"" Utiliser mon avoir de 10€ pour re-passer commande du même produit et me retrouver avec le même problème non merci ! Vous venez donc d'économiser 10€... mais vous venez aussi de perdre un

Les puzzles du catalogue sont pour la plupart indisponibles, et ce depuis longtemps. Dommage.

Il ne faut surtout pas commander !!! L'article est endommagé Je ne peux pas renvoyer l'article via mon compte client Aucun des numéros de téléphone ne fonctionne et le service client par e-mail ne répond pas non plus. Je veux renvoyer l'article et me faire rembourser ! C'est super qu'il y ait une possibilité de retour sous 30 jours - mais ça ne sert à rien si on ne peut joindre personne ni par téléphone, ni par e-mail, ni via le compte client ! Il ne faut surtout pas commander ! EDIT : Après mon évaluation sur ce portail, j'ai quand même reçu un e-mail et je peux renvoyer l'article en payant les frais de port. Néanmoins, l'article et l'emballage sont endommagés (j'avais joint des photos à mon e-mail), ce qui est probablement dû au fabricant et à l'expédition. Mais c'est le vendeur et non l'acheteur qui doit en répondre (risque d'entreprise et protection de l'acheteur), c'est pourquoi le vendeur doit également prendre en charge les frais d'expédition. Et les deux numéros de téléphone (0308 09 35 7 83 et +49 692 045 79 231) ne fonctionnent pas.

J'ai commandé quelques articles et on m'a gentiment donné un bon d'achat de ��5 à utiliser lors de mon prochain achat. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le bon, il a été refusé. PAS IMPRESSIONNÉ ! Ma dernière commande a été acceptée et un modèle a été livré mais le second""en rupture de stock"&quot ;. Je n'en ai été informé qu'après la livraison. JE NE SUIS PAS IMPRESSIONNÉ ! J'ai demandé le remboursement de la rupture de stock. Pas de réponse à ce jour. PAS IMPRESSIONNÉ ! Je ne ferai plus appel à 1001 Modelkits.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !

I would have given them no stars if I… I would have given them no stars if I could, bought a model from them which I received back in July with missing parts, which I still have not received. I’ve asked for a refund which they agreed On the 5th September and would be done at the beginning of the week, I’m still waiting on this, they have ignored my last two emails For a update on the refund. Still haven’t had a reply not impressed with their customer service, wouldn’t recommend them to anyone.

J'ai acheté un modèle chez eux que j'ai reçu en juillet avec des pièces manquantes, que je n'ai toujours pas reçues. J'ai demandé un remboursement qu'ils ont accepté le 5 septembre et qui serait fait au début de la semaine, j'attends toujours, ils ont ignoré mes deux derniers courriels pour une mise à jour sur le remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse, je ne suis pas impressionné par leur service client, je ne les recommanderais à personne.

Le service client a été exceptionnel, il m'a tenu informé tout au long de l'emballage de ma commande et de tout problème rencontré. Les frais de port étaient élevés mais j'ai reçu ma commande bien plus tôt que je ne l'espérais dans les circonstances actuelles. J'achèterai à nouveau chez 1001Hobbies, c'est certain !

Je ne leur aurais pas donné d'étoiles si j'avais pu leur acheter un modèle que j'ai reçu en juillet avec des pièces manquantes que je n'ai toujours pas reçues. J'ai demandé un remboursement qu'ils ont accepté le 5 septembre et qui serait fait au début de la semaine J'attends toujours, ils ont ignoré mes deux derniers courriels pour une mise à jour sur le remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas impressionné par leur service clientèle et je ne les recommanderais à personne.

Très déçu ! Ref du produit MT72010. Figurines 172ème Mini Art Housits. 4 plaquettes. Deux couleur marron deux grises. Les grises comportaient des petites pièces à assembler. Impossible de le faire car le plastique était très cassant. Les autres plaquettes suintaient et laissaient des traces rouges sur les doigts et sur le plan de travail. (le produit était destiné à un enfant...) Le tout issu d'un moulage très grossier. (beaucoup de bavures) Je suppose que le produit a du être entreposé dans un endroit mal adapté à ce genre de matière et qu'il en a souffert. Vraiment très déçu et m

This model arrived missing a major part… This model arrived missing a major part looked like the box had been tampered with but I didn’t realize the part was missing until after I started the build. To bad I was hoping to find a good trustworthy overseas supplier. I’ll keep looking.

Ce modèle est arrivé sans une pièce importante... Ce modèle est arrivé sans une pièce importante. On aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Dommage, j'espérais trouver un bon fournisseur de confiance à l'étranger. Je vais continuer à chercher.

Commande le 25.8 les articles sont toujours en stock (afflux du fabricant.)

Je suis très moyennement satisfait car j'ai commandé 6 couleurs aqua et ai reçu 5 aqua et 1 à l huile je ne suis pas sur de recommander chez vous la prochaine foi

Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Na diverse emails waar geen reactie op kwam, heb ik via Facebook contact gezocht. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Sinds het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. Bestel niks bij deze winkel!

Order placed 8-20-20202 Order placed 8-20-20202, received 9/10/2020. All items ordered were there. Order was shipped 8/7/2020 All items were in stock. Why wait 7 days before processing the order? Took 8 days to go from France to US. - This is normal. Took 5 days to be delivered. Slow again. I'm giving a 3 out of 5 stars, 1-3 days to make the order and ship it is acceptable. 7 days is not. Shipping cost at 24.00 is way too high. Box was mangled and crushed on one side but everything was OK You could read the contents of the shipping box because it had the invoice with the items clearly readable. One of the dumbest things I've seen. I gave you a fair shot at my business, you took too long and cost too much.

Une belle image !!! J'ai attendu 7 semaines avant de pouvoir acheter mon paquet complet. Lorsque le paquet a été livré, j'ai reçu 1 paquet avec de petits détails. Après avoir reçu divers courriels sans réponse, j'ai pris contact avec Facebook. J'ai reçu une réponse rapide et le message a été envoyé. Après le contact via Facebook, il y a 5 semaines que j'ai reçu de plus amples informations, mais mon panier n'est pas encore complet. Je n'ai plus qu'à me contenter d'un panier de 70 € que je ne peux pas acheter. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !

Commande passée le 8-20-20202 Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020 Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.

Commande passée le 8-20-20202 reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020. Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les États-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne un 3 sur 5 étoiles 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. Les frais de port à 24,00 euros sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté, mais tout était OK Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. C'est l'une des choses les plus stupides que j'aie jamais vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.

Colis bien reçu à la date prévuebeau produit.Mais quelle déception de voir la notice de montage tout en anglais et chinois! quand aux peintures c'est un vrai casse tête pour trouver les correspondances.Je ne conseille pas ce produit.Ce n'est plus un plaisir de faire une maquettedom

toujours satisfaits d'eux

Je pensais recevoir des pochoirs en plastic dur et non des masques autocollants très déçu manque d explication sur le site . Dommag

La livraison la plus rapide jamais réalisée dans ma région du Moyen-Orient Merci !

Je mets une mauvaise note à cause de l’emballage Je suis très déçu par la qualité de l’emballage du bateau rc que j’ai commandé J’ai payé 25 euros pour un emballage cadeau confectionné avec des bouts de papiers et du scotch froissé c’est honteux Le paquet était emballé tel quel avec un peu de papier bulle en conséquence le papier ‘cadeau’ était tout troué aux endroits creux du dessous de la boîte en polystyrene. J’ai eu de la chance que le bateau arrive en bon état Un double emballage était de rigueur.

Je n'ai toujours rien reçu Je collectionne beaucoup et pour la première fois par votre intermédiaire je crains d'avoir tout perdu Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Excellente expérience d'achat.

Chers clients Bien que, d'après vos offres, les frais de port internationaux de plus de 69 euros soient gratuits, j'ai été facturé 1099 euros pour ma commande du 13-08-2020, ce qui m'oblige à passer mes prochaines commandes auprès d'autres fournisseurs. Avec mes salutations distinguées Frans Denys

Commande pas arriver à mon adresse et même pas rembours

Un tout petit peu trop cher vu la qualité (points d injection trop visibles pas de toilevelours sur la base) et il faut y ajouter les frais de port. Sinon temps de livraison nickel et bien emballé dc pas de casse concernant mon colis. Au final Difficile de trouver ailleurs pr ce même rapport qualitéprix (d après mes recherches) rapidité de livraison et venant d une boutique en France (pas d un entrepôt en

Le choix et les prix sont très bons. La commande est arrivée rapidement et en bon état. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits et je les recommanderai à d'autres personnes.

Attention est de Voler

Bonjour Comme je vous l'ai écrit dans un email et l'ai déjà envoyé plusieurs fois mais sans réponse. UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et qui inclut les frais de port. Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service à la clientèle concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site. Shachar Ardi

service client Bonjour Comme je vous l'ai écrit dans un email et que je l'ai déjà envoyé plusieurs fois mais sans réponse. UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et qui inclut les frais de port. Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service client concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site. Shachar Ardi