Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Transport trop cher. Et trop long Du même prix que l'objet acheté ce n'est pas norm
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bonjour je vous aurez bien donné mon avis sur le produit commandé mais la poste ne m'a toujours pas livré le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Pas beaucoup d'info dans le suivi du colis. Un peu long pour un Colissimo mais arriver bien emballer et en bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Commande passée le 10112020 et toujours pas reçue 17 jours après malgré le paiement de 995 € de frais de port. Même si la situation et la période peuvent être la cause d'un certain retard celui-ci n'est pas très a
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bons produits mais livraison très lente j'ai attendu 20 jours pour que le colis arrive Vérifier la disponibilité avec soin
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
La transaction a été excellente, le vendeur est excellent et le colis est bien emballé. Je les recommande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Il serait souhaitable d.avoir une notice de montage plus precise et EN FRANÇAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produits livrés conformes à la commande. Toutefois contrairement à ce qui avait été affiché sur le site marchand au moment de la commande les articles commandés n'étaient pas en stock ils ont dû faire l'objet d'un réapprovisionnement auprès du fournisseur ce qui a retardé l'expédition de cette commande. Après réclamation le service commercial a estimé que ce produit éta""Expédié sous 3 à 5 jours ouv"" mais je suis formel il était bien affichÃ""EN STOCK"" (quatre exemplaires restants) au moment de ma commande. Si ce dysfonctionnement du site ou de la gestion des stocks n'a pas porté à conséquence sur l'issue finale de la transaction il nuit néanmoins à l'image du ser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Temps de livraison très long. Mais bonne réaction du servic
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
En temps et en heure
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai passé une commande le 7 novembre. Le 14 j'ai reçu un mail annonçant que ma commande est expédiée via Colissimo. Nous sommes le 25 et je n'ai toujours rien reçu. Le site Colissimo indique que ma commande est en préparation chez l'expéditeur ou en cours de prise en charge par eux. Certes les délais peuvent être allongés en ce moment mais tout de même ... De plus vous êtes injoignables au téléphone et je ne peux me connecter sur mon espace client. Malgré plusieurs ess""mot de passe oubliÃ"" qui annonce l'envoi d'un mail pour réinitialisation je n'ai rien reçu. C'est pourtant la bonne adresse mail et j'ai vérifié les spams. Je ne recommanderai rien chez vous et j'envisage une action si je ne reçois pas ma commande dans les jours qui vien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai commandé une maquette de MITRCHELL B25 au 172eme et je reçois un poster dont je n'ai malheureusement pas besoin. Voilà pourquoi je ne mets qu'une étoile. J'agttends d'autre part un gest
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
je suis obligé de mettre la plus mauvaise note car je ne suis toujours pas livr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande effectuée le 10.11.2020. Nous sommes le 25.11.2020 toujours rien reçu et le suivi colis m'indique que mon colis doit tjrs être en préparation chez l'expéditeur. Je m'interroge vraiment aucune communication de 1001 maque
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Ils ont pris mon argent et ont littéralement disparu. THIEVES I want my money back !!!!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'attends toujours ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de la société.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
L'annonce 6JUCCAC5F n'est pas correcte... L'annonce 6JUCCAC5F n'est pas correcte. Je suis un membre du PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de l'entreprise DreamModel, qui m'a vendu une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3 et l'a mise en vente. Il n'est pas possible d'envoyer un email ni de téléphoner. Je n'ai pas encore reçu ma meilleure torpille, mais je n'ai pas beaucoup d'espoir.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour cet incident. Notre service clientèle peut prendre contact avec nous sans délai. Le service clientèle de 1001hobby vous souhaite la bienvenue.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je suis toujours en attente de ma commande et je ne peux... Je suis toujours en attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit dans l'entreprise.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Andrews, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service clientèle nous contactera dès que possible. Cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct… Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
Réponse de 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
I am still waiting my order and can… I am still waiting my order and can find no way of contacting anybody at the company.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Andrews, Thank you for your feedback. Our customer service will contact us as soon as possible. Sincerely, Laure
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'ai commandé 3 articles et j'ai reçu deux articles corrects et un article incorrect que je n'ai pas commandé Numéro de commande 6JUCCAC5F J'ai reçu un article appelé PLA NAVY FLIGHT DECK CREW avec le numéro d'article CDM350003 mais j'ai commandé le numéro d'article AHMM35-003 qui est une torpille allemande Micro-Mir G7ET3 German Torpedo J'ai essayé de contacter 100hobbies nl mais la seule chose que j'ai entendue était un message machine J'ai aussi envoyé deux emails mais jusqu'à ce jour je n'ai pas eu de réponse J'ai payé environ 30 euros pour quelque chose que je n'ai pas commandé et que je ne peux pas utiliser J'ai encore quelques bons espoirs qu'ils vont résoudre ce problème et sinon je dois aller à la police pour signaler ce problème et prendre d'autres mesures
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
toujours en attente de ma commande depuis pratiquement 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Le produit correspond au modèle mais le carton est arrivé très abîmé. Il était juste emballé dans du papier
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Je n'ai pas reçu ma commande Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Allison, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre colis est en transit et sera livré dès que possible. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
I have not received my order I have not received my order
Réponse de 1001hobbies
Mr. Allison, Thank you for your feedback. Your parcel is in transit and will be delivered as soon as possible. We look forward to hearing from you, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bonjour j'ai demandé a deux fois car dans ma commende j'ai pas reçu mon kit suspension pour Ducati Panigale et toujours pas de réponse Cordialement. Mr BOU
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que très très mauvais........ n'existe pas !!! Après 3 semaines de commandetoujours rien Si on n'a besoin de rienle site est parfait Amazon peut etre tranquille avec des sociétés comme la votre Deuxieme expérienceet certainement la de
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Un colis est arrivé cassé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
maquette trop fragile
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Le produit commandé est arrivé défectueux, le service client est nul, je n'ai pas eu de réponse, j'ai dit que j'avais contacté le fournisseur, j'attends toujours la réponse un mois plus tard, ne commandez pas chez eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Délais trop long pour prise en charge de la commande par le vendeur et délais trop long pour prise en charge du colis par colissimo les frais de livraison sont pour 48h et non pas 1 semai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Commande non reçue à ce jo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande j'ai reçu autre chose à la place qui n'a rien à voir avec mes peintures commandées je vous ai envoyé un mail pour cela auquel aucune réponse ne m'a été donnée. Donc 1 étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
J’attends toujours la livraison de la commande ! J’espère qu’elle arrivera un
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
9 jours après l'expédition d'après le site le colis n'est toujours pas pris en charge par Colossimo ... et ce n'est pas ""covid"" qui en est responsable d'autres achats sont très bien suivis et déjà réceptionnés bien que commandés plus tard. Email sur contact@ sans réponse. Nul. Je voulais attendre avant de donner un avis mais déjà 2 relances pour le faire Donc je ne peux mettre qu'une étoile et déjà
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé que je le ferais. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des courriels de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai vérifié sur Trust Pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont mauvais - avais-je fait une erreur ? Il s'avère qu'aucun modèle n'est arrivé en bon état le 20 novembre et que tous les courriels de confirmation l'informaient de son état. Il y a des gens qui se sont plaints qu'il venait de France - alors que le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie ! Je referai appel à vous sans hésiter - Merci pour votre service 1001 modèles
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
J'ai commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance de la part du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Produit non nettoyé et prix dérisoire. Fraudeurs ! Je ne sais pas comment ces hommes se sentent à l'aise. Toutefois, en l'absence d'une vente à l'étranger à l'adresse la plus proche (il ne s'agit pas de la meilleure adresse 413 dans le cadre du 41-3), ils ne peuvent pas se prévaloir d'une perte de revenu. Vous n'avez pas à payer de frais, mais vous n'avez pas non plus à payer de frais. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le courrier ne fonctionne pas. Si votre adresse n'est pas connue, vous ne pourrez pas recevoir de lettre d'information. Edit : Sur la page d'accueil se trouve le 41-3. Ce qui est indiqué ici n'est donc pas correct.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Nous vous informons que l'adresse que vous nous avez communiquée a été modifiée et que nous n'avons pas le droit de la contrôler, même si elle n'a pas été vérifiée. Nous acceptons cette situation, mais le transporteur nous informe que ce paquet est expédié à l'adresse indiquée lors de la vente. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Ils ne répondent pas à mes mails ma commande est en attente depuis plus d'une semaine. Ils ne me donnent pas de solutions ma commande est payée. Service néfaste
Avis traduit