Avis clients de 1001hobbies

Très mauvais.Pas livré à temps ; commandé deux choses que l'on a reçu ; beaucoup trop tard.J'attends depuis des semaines maintenant le remboursement de l'article non livré et rien ne vient.Ne plus jamais commander quoi que ce soit.

Qu'est-ce que je peux dire ? Au lieu du kit que j'ai commandé, j'ai reçu un jeu de masques de peinture car il y a eu une confusion avec le numéro de série. La commande indiquait clairement le nom de l'avion du kit que j'avais commandé, mais cela ne semblait pas faire de différence. On m'a dit de garder les masques et que je serais remboursé. Cela n'a pas été le cas jusqu'à ce que je leur rappelle des semaines plus tard.

Le téléphone peut être occupé par des marchandises, ce qui permet de mieux vérifier qu'elles ne sont pas endommagées ou de corriger la commande, de répondre au courrier plus tôt et plus rapidement.

S'il y avait zéro étoile, je le ferais ! J'ai passé ma commande en décembre et elle n'est toujours pas arrivée aujourd'hui !!! Je suis en colère ! J'ai pris l'option de livraison express pour le 17/12/2021 et je voulais que mon mari le reçoive pour Noël ! Je ne commanderai plus jamais ici. Et à chaque fois que l'on essaie de prendre contact. On se contente de dire que nous sommes désolés, etc. Pas de mise à jour, pas de remplacement, rien ! Totalement déçu ! Plus jamais

Je suis très mécontent de la façon dont j'ai été traité par 1001 Hobbies. Lorsque j'étais sur leur site, j'avais l'intention de commander des décalcomanies, mais lorsque j'ai pris connaissance des frais d'expédition, j'ai trouvé que c'était beaucoup trop. Je n'ai donc pas complété la commande. JE N'AI PAS TERMINÉ LA COMMANDE. 1001 Hobbies savait que je n'avais pas terminé la commande parce qu'ils m'ont envoyé un e-mail pour me demander pourquoi. Je leur ai répondu. Ils m'ont alors facturé 71 dollars US et ont quand même expédié le produit. Lorsque je me suis plaint à Pay Pal et à 1001 Hobbies, 1001 Hobbies m'a dit qu'ils me rembourseraient lorsqu'ils auraient récupéré la marchandise. Je dois donc maintenant payer pour le renvoyer, alors que je n'en voulais pas au départ. Il n'est pas encore arrivé, mais il sera renvoyé par la poste dès qu'il sera reçu. Je ne commanderai plus jamais chez eux, jamais.

La livraison n'a servi à rien

objet de bonne qualité sauf certain qui sont annoncé en métal et qui sont en plastic !!!!!! cela ne devrais pas arriver , sinon traitement un peu long

Le stock de la boutique n'est pas réel et une fois que vous avez payé, ils vous disent qu'ils ne pourront pas vous l'envoyer dans les délais prévus. Heureusement que le paiement par paypal m'a donné des garanties.

Un modèle était cassé et j'ai dû payer des droits d'importation ! !!

Je n'ai jamais reçu le produit et, après plusieurs courriels, je n'ai pas non plus été remboursé. Je suis très mécontent. Je ne sais pas si je pourrai un jour récupérer mon argent.

Troisième tentative ! Peu après la commande, j'ai annulé la commande par e-mail. Trois semaines plus tard, le colis est quand même arrivé. Je l'ai renvoyé à mes frais. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu d'argent, mais je demande une réaction !

Société malhonnête et peu fiable. site web co.uk. Malheureusement, il s'agit d'une information erronée car l'envoi se fait depuis la France, le vendeur ne fournit pas le coût réel de l'achat, j'ai dû payer plus de £ 45 de droits de douane. ils ne répondent pas aux courriels envoyés.

J'exprime ma déception concernant la commande UD8IBUARU.
Cette commande comprenait deux kits : - Kit SMER - Fiat CR.32 - Kit Flying Machine - Paggio P108 Or, si le kit SMER est arrivé exact, le kit Flying Machines est arrivé incorrect par rapport à ce qui a été publié dans votre catalogue en ligne.
En effet, au lieu du kit, une enveloppe transparente est arrivée avec à l'intérieur une carte avec la photo d'un avion qui n'a rien à voir avec le Piaggio p108.
Grosse déception !
Le fait que l'enveloppe avait une étiquette avec un code barre et P108 écrit dessus, je crois que c'était un oubli pendant le stockage, du moins c'est ce que je veux croire !!!
J'ai déjà exprimé ma réclamation par mail car je n'ai pas trouvé de moyen de le faire sur votre site.
Mais aucune réponse ni réponse.
J'aimerais pouvoir renvoyer les produits défectueux et peut-être acheter quelque chose de différent.
Ps : J'ai réalisé, malheureusement après l'achat et après la plainte par e-mail, qu'un autre utilisateur avait déjà été traité de la même manière.

J ATTENDS TOUJOURS MA COMMANDE PASSEE LE 09/02......

Je n'avais pas bien vu l'échelle du char d'assaut acheté. Trop petit pour moi. Désolé mais je ne l'ouvre pas et vous le renvoie sans ouvrir la boîte. Ceci dit pour le reste je suis plutôt content. Par contre vous m'avez donné une. Mauvaise adresse de retour de livraison. Donc pas content de ça. Mais pas content du tout

service peu réactif , manque de photos ( plusieurs angles ) livraisons trop longues , 1 cd reçu sur 11 cd , peut faire mieux ,

Rapidité de livraison et conformité de la commande sont respectées mais ce qui est dommage c’est que les peintures proposées en complément ne sont pas exhaustives , par exemple la couleur bleue 56 n’était pas présente alors même que c’est la principale. Et sans avoir la maquette il est difficile de savoir à l’avance

La vérification de l'article avant l'envoi au client pourrait éviter des désagréments

Trop petit et pas du tout pratique à monter

Très bon choix, mais quand je fais des commandes rapprochées, je paie deux fois le port alors qu'elles sont regroupées.

Une commande qui est en préparation plus de 7 jours j'ai vue des commandes expédiées sous moins de 2 jours.

J'ai commandé un hg kshatriya et j'ai reçu le mauvais article un gundam entry grade (pour un quart du prix) j'ai envoyé un email mais tout ce que j'ai eu comme réponse c'est de nous le renvoyer c'est inacceptable je demande que vous envoyiez le bon article ou si vous pouvez le faire un remboursement complet c'est terrible l'un des pires sites jamais vu j'ai l'impression que vous m'avez traité comme un idiot de plus quand j'ai essayé d'appeler vous êtes toujours proche si vous pouvez me contacter au plus vite pour que nous puissions résoudre ce problème.

Mauvaise expérience. Malgré mes demandes répétées d'arrêter de m'envoyer des spams de votre société, ils continuent à le faire.

Le mauvais produit livré après 4 semaines de délai de livraison

Quel manque de professionnalisme ! Après retour d’un produit, le site affiche bien que la demande de remboursement a été prise en compte, mais cela fait désormais plus d’un mois qu’en dépit de plusieurs relances, je n’en vois pas la couleur… Mes futurs achats sur ce site sont compromis, dommage !

Plus jamais

Bonjour,sur le site,tout ce que j'ai commandé est dispo,je règle,c encaissé.Et qd je reçois ma commande,vous me l'annoncez complète alors qu'il manque deux articles que vous me donnez comme indisponibles pour l'instant..Peut être revoir les stocks et de remettre à jour...j'attends tjrs une réponse à mon mail .......

Tous les articles étaient soi-disant en stock. Un des articles ne l’était pas. En soi ce n’est pas grave. Impossible d’avoir un remboursement, on m’a juste proposé un avoir.
Les délais de livraison sont un peu plus long que sur d’autres sites….
Ça me laisse quand même un petit goût amer.

pas de mise à jour sur la disponibilité réelle des produits

Rien à dire sur le site. Par contre la livraison de mon colis a été très longue et cela ne m'engage à renouveler une commande !

nul ! livraison, service client ... nul !

La couleur du TAMIYA X50 sur votre site web ne correspond pas à la réalité. Je voulais une couleur bleu clair et j'ai reçu une couleur bleu foncé. Je me considère comme trompée car si j'avais su cela, j'aurais commandé une couleur plus claire.

Délais de livraison, les deux dernières commandes ont mis du temps à arriver.

A suffisant car une couleur commandée n'a pas été livrée et une autre a été livrée deux fois. Le nombre total de pots était donc correct.

En fait, c'est moyen/bien car, notamment en ce qui concerne les maquettes, il manque nécessairement le nombre de pièces dans les caractéristiques de chaque modèle

La commande a passé près de 2 semaines en "traitement" et la livraison a également été retardée.

La livraison a été trop lente. Sur l'ensemble de la commande, j'ai reçu un article un mois après la date d'achat.

Lent à expédier et en plus avec un service d'expédition qui est tout aussi lent. 3 semaines pour une petite commande, c'est vraiment dépassé.

Peu d'informations sur la commande et livraison tardive.

Choix important mais des délais de livraison trop long