Avis clients de 1001hobbies

Arrivé bien emballé dans le carton

délai de livraison trop long (plus de 2 semaines). Cela venait du fait qu'un élément de la commande devait être commandé chez le fournisseur, mais c'était indiqué nulle part sur le site
Sinon, la commande était ok

Je trouve que les délais de préparation deviennent de plus en plus long... Là j'achète 3 articles en stock, mais j'ai qu'en même une attente fournisseur durant la préparation. (Peut-être que vous cherchiez un carton à la taille de ma commande?)
Je ne sais pas qui est le genie qui pense que pour des maquettes à 100€ pièce, les scotcher les 3 ensemble dans du papier bulles, est une bonne idée.
Les boîtes sont venu dans un état de m..... et rien que pour ôter le scotch, les boites se déchire. En plus, je demande à mon fils de m'aider à récupérer le colis en relai, car il était grand, mais il a vu son cadeau dedans à travers le papier bulles... C'est inadmissible, sérieusement.

Livraison soignée. Cependant, cela a pris beaucoup de temps

Je n'ai pas encore reçu de commande complète et certainement pas dans les 2 semaines comme indiqué, mais plutôt dans les 2 mois. Ne tombez pas dans le panneau, vous pouvez tout simplement siffler pour récupérer vos affaires ou votre argent ! Si vous ne le faites pas, envoyez-leur un e-mail.

Je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé. Service client médiocre.

Je leur ai demandé d'annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée et ils ont refusé de l'annuler au motif qu'elle avait déjà été expédiée. Deux jours plus tard, j'ai reçu une notification m'informant que la commande venait d'être expédiée ; je ne l'ai pas renvoyée en raison des frais d'expédition élevés.

Articles en stock sur le site commandé le 16 mais livré après noël.

Apprendre après deux mois que certaines positions ne sont pas disponibles et donc attendre si longtemps la livraison n'est pas correct

La figurine et super bien emballée ! Bravo aux personnels pour l'application de l'envoi du colis ! La seule problématique que je relève sont les informations présentées sur le site. L'envoi était prévu avant Noël par chronoposte, écrit noir sur blanc et faisant confiance aux informations sur le site, je l'achète ravie que celui ci propose et assure une expédition aussi rapide. Après l'achat , le site m'indique qu'il est en attente de stock. Dégoûtée et cette mauvaise surprise je me suis sentie un peu arnaquée sur les informations erronées qui ont été divulguées. Un client ravi et satisfait des services est surtout un client informé. Malgré tout Le service Après vente est très rapide! Cette mauvaise indication ne relève pas de l'incompétence, Le colis à été méticuleusement emballé et l'envoi,après avoir reçu la figurine dans leur entrepôt à été très rapide.

Commande expédiée 1 semaine et demi après, et après avoir dû menacer de saisir un litige à PayPal.
Commande reçu avec la.mauvaise couleur de peinture. C'était pour un anniversaire donc non seulement je ne l'ai pas eu à temps mais en plus je n'ai pas eu les bonnes couleur. Sav désagréable et litige paypal ouvert tombé à l'eau, ils s'en sortent bien et moi j'ai payé pour un produit que je n'ai pas commandé et me retrouve à offrir un cadeau sans que la personne puisse peindre ses figurines. Le problème est visiblement récurent avec site, j'aurais dû consulter les avis avant. Je ne recommanderais jamais et ne vous ne le recommande pas non plus

bonjour,
vous omettez de mettre l'échelle. a part ça, ça va !

Super site avec un choix très intéressant, livraison rapide _ Bémol = Mondial Relay : colis ouvert et fouillé avant dépose en point relais_ par chance resté complet ...

Vous n’êtes toujours pas capable de vous rende compte que j ai récupéré mon colis !

Un pinceau (N°1) est arrivé cassé. Emballage médiocre. Je suis très déçu.

Produit cher et livraison lente

J’ai passé une commande qui n’est jamais arrivé mais bien débitée de mon compte j’ai dû rappeler à plusieurs reprises pour que enfin on me dise clairement qu’il y avait eu un bug sur ma commande donc qu’il la repasser immédiatement ! Et bien évidemment avec une geste commercial ! J’ai enfin reçu ma commande donc plus de 1 mois après mais bien sûr je n’ai même pas eu ni d’excuse ni de geste commercial qui m’avait pourtant était dit au téléphone !
Bref je ne recommande pas ce site car je n’ai pas eu mon cadeau en tant voulue et pas d’excuse ni de geste ! Bref très très très déçu

délais de livraison trop longs , prix de vente plus élevés que les autres fournisseurs

Bons délais de livraison, mais frais de livraisons élevés.

reçus que 2 articles sur 3 et pas les plus importants

Prise dur a enfoncer dans mon accu

Un pinceau, sans protection tubulaire, était "planté", côté poils, dans le papier-bulle, alors que le deuxième, de même référence était muni de sa protection. En positif: livraison rapide.

J'ai demandé la confirmation que le produit était conforme à la photo, car on m'avait envoyé un modèle différent sur un autre site web. Ils m'ont confirmé que le produit était conforme à la photo. Lorsque je l'ai reçu, il n'était PAS conforme à la photo, j'ai donc demandé à le renvoyer. A ma grande surprise, ils m'ont dit que je devais payer les frais de retour. Une véritable escroquerie de la part de cette société.

Search bar makes navigating the website easy if you know what you're looking for. Otherwise I don't know.
Had no problems with my order. Took a bit to get here but that's because it traveled from one country to another.

Bons produits à des prix compétitifs, du moins pour les articles que j'ai achetés. Délais de livraison très longs, d'une part parce que certains produits n'étaient pas immédiatement disponibles et d'autre part en raison du dysfonctionnement du transporteur italien.

le colis est arrivé à temps, mais endommagé à l'intérieur et avant qu'il n'arrive au Royaume-Uni. tout le contenu est inutilisable. Je ne recommande pas cette société. Je regrette de ne pas avoir vérifié les avis avant d'acheter. Argent gaspillé

Commande passée le 29 novembre et toujours pas expédiée. Aucune réponse à ma demande par mail d’information quant à la disponibilité de mes produits et impossible de les joindre par téléphone. Bref je n’aurai probablement pas ma commande pour Noël… pourtant elle est payée. Je déconseille ce vendeur.

Un catalogue très vaste et varié, et un envoi rapide. Mais au vu des frais de port et du type d'articles, on s'attendrait à un emballage soigné et soigneux... mais non, pas pour moi cette fois-ci. Donc un peu déçu sur ce point

Pas reçue les protections des pinceaux 000 Dommage

Délai de livraison indiqué : 1 semaine, finalement 6 semaines. Toujours repoussé, pas de réponse aux questions. Pas une fois de plus.
Au moins, la commande est arrivée entre-temps - de la chance...

J'ai mis du temps à obtenir mes figurines... mais elles étaient vraiment super.

Je trouve que lorsque je commande quelque chose, j'entends des signes que vous n'avez pas complétés et que j'ai complétés. Je trouve cela très ennuyeux et cela prend trop de temps pour que je reçoive ma commande, ce qui est dommage pour 1001 hobbies.

Le colis a été envoyé 3 semaines après le délai promis dans la description. La boîte est arrivée incomplète - vous avez oublié d'y mettre un article. Vous m'avez alors dit que vous ne pouviez pas rembourser l'article que je n'avais pas reçu, et que vous deviez donc me l'envoyer à nouveau. Je suis donc en train d'attendre, encore une fois. Je n'achèterai plus jamais ici à moins que je ne sois désespérée de le faire.

Erreur sur commande. Info du site erroné. Mauvaise info par telephone sur le produit. Et aucune solution ou geste commercial proposé . Pour une commande de presque 160e

Produit en stocke, mais 3 semaines pour être livré. Aliexpress fait aussi bien.

Si je pouvais mettre moins de 1 étoile , je le ferais...
Plus d'une semaine et demi pour envoyer ma commande et encore il a fallut que j'écrive pour activer les choses en menaçant de mettre un litige paypal.
J'ai commandé pour un anniversaire, résultat je n'ai rien plus offrir le jour j et en recevant ma commande surprise les peintures commandé ne correspondait pas. Sav de mauvaise foi en plus d'être désagréable qui me soutiens qu'ils n'étaient pas au courant or j'ai la capture d'écran prouvant le contraire... je ne recommanderai plus jamais et vous conseil d'en faire de même. J'aurai dû consulter les avis avant car visiblement le problème est récurent

Au niveau de la maquette elle et pas numérotées au niveau des pièces et très fragile a la découpe pas de notice en français 🥴

Ma préco a été décalé sans me prévenir.
Le colis est arrivé dans un piteux état.
Les finitions de l'article commandé sont plus que décevante.
Dommage.

Le contenu du résumé est parfois exagéré

Article arrivé complètement cassé et inutilisable.