Avis clients de 1001hobbies

bonne livraison et sérieux peuvent être améliorés la rapidité de la livraison par rapport au délai communiqué

pour ma 1ère commande pas une réussite malgré plusieurs emails de relance toujours pas satisfait dommage.mais c'est le mal du siècle tout le monde s'en fou alors il faut que je me plie à cette donne pourtant je suis pa""vieux""râleu

manque de communication concernant les livraisons ( plus d'un mois pour recevoir la commande) explication du pourquoi difficile a savoir alors que la concurrence vous livre en 48 h. dommage car le choix en produits est intéressant et conforme a la commande. Respecter vos délais!!!!! Cordialement J

Quand j'ai réceptionné mes peintures pour maquettes sur les deux diluants que j'avais aussi commandé un s'était vidé dans le transport parce qu'il était mal bouché. Les petits pots de peinture correspondent bien à ma c

What A RIP OFF I paid £26.00 for what I thought was a Supermarine Spitfire T9 two seat trainer with decals model kit, but turns out I paid £26.00 for badly detailed and moulded bits of plastic. I now have to purchase a Supermarine Spitfire MK 9 model kit to obtain the model I thought I was purchasing. They need to make it very clear on the website that you will be paying of OVERPRICED bits of plastic.

J'ai payé £26.00 pour ce que je pensais être une maquette de Supermarine Spitfire T9 two seat trainer with decals, mais il s'avère que j'ai payé £26.00 pour des bouts de plastique mal détaillés et mal moulés. Je dois maintenant acheter un kit Supermarine Spitfire MK 9 pour obtenir le modèle que je pensais acheter. Ils doivent indiquer très clairement sur le site Web que vous allez payer des morceaux de plastique hors de prix.

C'est la première fois que je fais appel à vos services, ils sont compétents mais le service de livraison est très lent et prend plus de temps que le nombre de jours prévu.

pas de commenter ou plus si aux sujet de colissimo cela laisse a désirait pas très professionn

Produit normalement expédié en 48h commandé le lundi matin recu le lundi suivant... Qualité en fonction du prix

Toujours pas de nouvelle

3 semaines de retard dans la livraison et lorsque j'ai voulu renvoyer la commande (après 2 emails) on m'a dit qu'il n'était plus possible de la renvoyer.

Bon le jour 10 de ce mois j'ai fait 2 commandes aussi assez élevé prix pour atteindre les îles Canaries total que je ne me soucie pas parce que c'était pour un cadeau d'anniversaire qui a déjà passé dates vous etais mécontent des déceptions que vous produisez dans vos clients mais nous et moi surtout dans mon cas en plus de prendre assez la commande que dans la fin il n'a pas d'importance aussi longtemps qu'il arrive dans des conditions favorables vous n'êtes pas en mesure de me répondre à travers les messages web que j'ai envoyé qui ne sont pas peu et aussi important. L'un d'entre eux concernait la sélection des couleurs que je souhaitais pour le modèle que je pouvais soi-disant choisir et j'ai indiqué celles que je souhaitais avec leurs numéros de référence respectifs, vous avez donc tout ignoré et m'avez envoyé les couleurs que vous considériez. Le problème suivant est le suivi de ma commande par DHL pour dire que la commande est introuvable, je vous ai demandé où je pouvais la consulter et encore une fois vous avez ignoré ma question. Je ne comprends rien mais si sur 20 personnes 19 considèrent que la gestion de l'entreprise est mauvaise, ce n'est pas nous mais vous qui êtes injuste.

Bonjour J'ai commandé un avion et j'ai reçu des décalcomanies mais j'ai sans doute mal lu l'offre et les conditions... J'ai renvoyé un mail dès que j'ai reçu ma commande pour signaler l'erreur la confusion... J'ai renvoyé les décalcomanies il y a plus de 3 semaines à ce jour je n'ai pas été remboursé. Merci pour ce que vous pourrez faire Lucien AUBERT 06

J'ai passé commande début juillet colis jamais arrivé après constatation du site fin aout ils me proposent d'annuler ma commande. je leur demande un remboursement. Et ce jour le 09-09-16 ils m'annonce que remboursement ne peut être fait puisque le colis serait arrivé le 20-07-16........ je vous déconseille de passer commande sur ce site . aujourd'hui 24-12-16 Malgré un recommandé au gérant aucune ré

Bon matériel et bons prix. Communication avec les clients à améliorer.

Decal order Not happy with the service.....after seeing and paying one price for decals, my invoice for billing showed a higher price of about $4.50 higher than should have been....They said orders will be shipped in about 6-8 days after receving. which was on Aug 17,...its now been over 2 weeks and my order says its still being processed...I have written them twice asking about my order and as of yet no reply..I understand it comes out of France, but there should be some connection here...Customer service is a 617 area code...so NOT HAPPY WITH SERVICE AT ALL!!!!!!

Commande de décalcomanies Pas satisfait du service.....après avoir vu et payé un prix pour les décalcomanies, ma facture indiquait un prix plus élevé d'environ 4,50 $ par rapport à ce qu'il aurait dû être....Ils ont dit que les commandes seraient expédiées dans environ 6-8 jours après réception. ce qui était le 17 août, ....Cela fait maintenant plus de 2 semaines et ma commande est toujours en cours de traitement... Je leur ai écrit deux fois pour leur demander ce qu'il en était de ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse... Je comprends qu'ils viennent de France, mais il devrait y avoir un lien... Le service clientèle est un code régional 617... donc PAS DU TOUT HEUREUX AVEC LE SERVICE !!!!!!

Commande effectuée le 240716 nous sommes le 030916 et la commande n'a toujours pas été expédiée. La page à ce jours annonce toujours un délais de 4 à 6 jours sur ce produit. Aucunes nouvelles par mail depuis le 7 Août. Aucune réponses à mes questions. Ce site n'est p

Received a different item then I ordered. I ordered a item based on the picture and then received a different item. They won't respond to my email about the incorrect item.

J'ai reçu un article différent de celui que j'avais commandé. J'ai commandé un article sur la base de la photo et j'ai reçu un article différent. Il n'y a pas eu de réponse à mon e-mail concernant l'article incorrect.

Livraison 13 JOURS entre la commande et l'expédition ! !! Pas de réponse en cas de contact par e-mail

J'attends depuis le 26 août la livraison du colis et nous sommes maintenant le 30 août et aucun signe de vie.

Quand les article sont en rupture le site propose de vous prévenir dès que le réapprovisionnement est là mais ce n'est jamais fait. le délai de livraison est beaucoup trop long et quand vous vous en plaignez vous vous faites envoyer sur les roses. Dommage de ne pas etre plus l'écoute des clients. Vous avez de bons produits il faudrait que le reste

J'ai passé une commande en 0608 et je ne l'ai toujours pas reçue. Apparemment il y a eu un problème de stock qui n'était pas indiqué sur le site au moment de l'achat et les dernières nouvelles que j'ai datent de la semaine dernière. J'ai essayé de contacter tous les numéros de téléphone indiqués et c'est impossible et par email je n'ai pas reçu de réponse non plus. Très petite série

Where is my order I ordered a couple of masking sets on August 11, 2016 I received a note on August 12, 2016 that my order was processed and that my payment was received. I have yet to receive any correspondance with a ship date or DHL tracking number. I have since sent 2 more request and no answer. This is not the way to run a business. The sets I ordered were in Stock.

livraison trop longue prix trop élevé en comparaison avec d'autres boutiques sur le w

Où en est ma commande J'ai commandé quelques sets de masquage le 11 août 2016. J'ai reçu une note le 12 août 2016 indiquant que ma commande avait été traitée et que mon paiement avait été reçu. Je n'ai toujours pas reçu de correspondance avec une date d'expédition ou un numéro de suivi DHL. J'ai depuis envoyé 2 autres demandes et aucune réponse. Ce n'est pas une façon de gérer une entreprise. Les sets que j'ai commandés étaient en stock.

J'ai été facturé pour la livraison alors que j'ai dépassé le montant que, selon leur site web, ils s'engagent à ne pas vous facturer, en plus du retard dans la réception du colis. Un et non

Prix trop élevés par rapport aux autres sites du web délais rallongés pour les comman

Du choix de la bonne volonté mais pas mal de problèm

des notices pas tres claires . et surtout pas en francais.

Délais de livraison un peu long en ce qui concerne ma dernière comman

Rien reçu après trois semaines. Pas très sérieux. Je ne le recommande pas du tout

Quand on commande de la peintures ACRYLIC poutquoi on me livre de la peinture à l'EAU ????????

J'ai passé commande le 13 juillet et je n'ai toujours rien reçu car ils ont mal orthographié l'adresse sur le colis et celui-ci est revenu... mais ils ne répondent pas aux mails de protestation....

bon produit mes tres long pour le recevoir une semaine alors que d autre l`ont eu en 3jours

Plus d'une semaine de retard.

Le produit a été renvoyé car il ne correspondait pas a mes attentes. Deux semaines plus tard mes multiples mails restent sans réponse et aucun remboursement ! ! ! ! ! Pour ma première commande je suis très déçue et en colère. Je vous déconseille fortement à tous de commander quoique ce soit sur ce site....... ?????

Service lent Commande d'un kit qui a mis 3 semaines à arriver. L'email disait qu'il n'y avait pas de stock, quand j'ai dit que je voulais annuler le kit était soudainement en route vers moi. Je n'utiliserai plus ce service alors que je peux aller ailleurs et obtenir une livraison le lendemain.

Slow Service Ordered 1 kit and it took 3 weeks to arrive. Email said not is stock, when said I wanted to cancel the kit was suddenly on its way to me. Will not be using again, when I can go elsewhere and get next day delivery.