Avis clients de 1001hobbies

Déçu mais pas de la maquette la livraison à mit presque un mois je m'attendais pas à ça ! Ça a été compliqué d'avoir un suivi au début. C'est peut-être un cas isolé enfin je l'espère. Produit conforme

J'ai commandé toutes les maquettes en 172 j'en ai reçu une en 148 sur le site on la trouve bien dans la taille demandée. Colis par ailleurs correct et délai respe

Une commande expédiée à un autre client aucune information sur ma commande en cours si je ne prends pas attache avec le service au final un produit qui ne se fait plus....c'était très très mal parti. En contrepartie j'ai négocié un produit plus cher sans payer plus cela m'a été accordé et cela a été envoyé en colissimo à mon domicile pour le même prix. Bonne réaction commerciale mais il est navrant de devo

J'ai dû faire des recherches pour savoir où se trouvait mon achat. Si vous faites appel à eux, n'utilisez que paypal ou un autre système qui vous permette de les poursuivre efficacement ou de vous faire rembourser. Ils utilisent Hermes comme l'un de leurs transporteurs, difficile de savoir où se trouve votre colis car ils ne mettent pas leur système à jour correctement.

poor I had to chase to find where my purchase was. If you do use them, only use paypal or some other system which allows you to chase them effectively or get your money back. They use Hermes as one of their carriers, difficult to judge where your parcel is as they don't update their system correctly.

Pas de réf peintures avec les maquettes lors des commandes. Ce serait un plus!!

peinture commandée il y a 3 semaines, toujours pas arrivée. Le titre dit tout.

paint ordered 3 weeks ago, still has not arrived. The title says it all.

Le delai de livraison a été dépassé une semaine au lieu de 24h ann

Je n'ai toujours pas reçu ma commande n° 90345 passée le 13112016 nous sommes quand même le 04122016. Par contre l'argent a été débité de mon compte lui et assez vite par rapport au temps de livr

N'ayant pas reçu la totalité de ma commande 8 jours après ma réclamation je n'ai toujours pas de réponse à l'exception de la confirmation de la réception de mon

Le site indique qu'il expédiera l'article en 4 jours alors qu'il a été expédié 10 jours plus tard seulement après un rappel de ma part.

commande effectuée le 13112016 devait être livrée entre le 14 et le 1611 nous sommes le 2511 pas de nouvelles 3 messages envoyés pas de réponses et message vocal au téléphone . je suis assez mécontent pour une commande de 170€.. pas sérieux du tout prochaine commandes seront effectuÃ

a déconseiller fortement commande faite le 3112016 aujourd'huis 24112016 toujours rien reçu et deux email envoyer toujours sans réponce !!!!!!!!!!!!! c'est ma dèrnière commande chez 1001 maquettes de jong alain Bel

Livraison lente et article de mauvaise qualité. Très déçu. La livraison a pris 10 jours. La peinture, Humbrol Polished Steel, était de très mauvaise qualité - elle s'est séparée en amas solides et en liquide, malgré l'agitation, et n'était pas adaptée à l'usage. C'est vraiment la faute de Humbrol, mais le fournisseur devrait s'assurer qu'il fournit des produits décents. Les définitions des étoiles semblent faire la part belle à la "friction" et à la "conduite". Je n'ai pas eu de problèmes dans ces domaines, mais l'expérience dans son ensemble était tout de même mauvaise.

Slow delivery and poor quality item. Very disappointed. Delivery took 10 days. The paint, Humbrol Polished Steel, was very poor- separated into solid clumps and liquid, despite stirring, and was not fit for purpose. This is really Humbrol's fault but the supplier should ensure it supplies decent products. The definitions for the star ratings seem heavy on 'friction' and 'conduct'. I had no problems in these areas, but the whole experience was still Bad

Commande passée débitée mais pas livrée aucune réponse à mes messages pour l'instant ne faites pas comme moi allez voir aill

Pour 50€ 4 bouts de plastique dont certain déformé et abîmé (pièces mal découpées). Toujours pour ce prix là : pas de peinture pas de colle et pas de cordes (ficelle) pourtant visible sur l'image de l

Commande expédiée avec du retard. Colis remis à Mondial Relay sans nom adresse ou numéro de téléphone. Du coup colis non livrable et impossible à récupérer. 1001 Maquettes ne répond pas aux messages donc colis et argent perdu pour moi (83€). A DECONSEILLER car par sé

Bonne sélection, mais mauvaise communication et expédition lente Ils ont une bonne sélection de produits, mais ""8 à 10 jours"&quot ; l'expédition peut prendre plus de deux semaines pour être traitée. J'ai posé des questions sur quelques commandes, et les réponses ont été irrégulières. J'attends toujours une réponse à une question que j'ai posée il y a trois semaines.

Good selection, but poor communications and slow shipping They have a good selection of products, but ""8 to 10 days"" shipping can take over two weeks to process. I've had questions on a couple of orders, and getting any response to those has been hit and miss. I'm still waiting for a response to a question I asked three weeks ago.

Délai plus de deux semaines. Un peu long pour un produit en stock

Mauvais modèle. Message : Bonjour, j'ai reçu cette commande aujourd'hui, 4/11. Cependant, vous avez envoyé le mauvais modèle. Comme vous pouvez le voir sur ma commande, j'ai commandé le modèle HA7501, qui était celui annoncé, photos à l'appui, sur votre site Internet. Vous m'avez envoyé le modèle HA7506, dont les couleurs sont complètement différentes. Order ID : 89285 Product : BOEING P-26A PEASHOOTER Envoyé à 1001 le 4/11 qui a confirmé l'avoir reçu. Je n'ai pas eu de nouvelles depuis, nous sommes le 11/11.

Le produit n'est jamais arrivé. J'ai commandé mon produit le 22 octobre 2016 et je ne l'ai toujours pas reçu (10 novembre 2016).

Product never arrived. I ordered my product on October 22, 2016 and I still have not received it (November 10, 2016).

Wrong model. Message: Hi I received this order today, 4/11. However you have sent the wrong model. As you will see from my order I ordered model HA7501, which was the one advertised, including photos, on your web site. You have sent me model HA7506, which has a completely different colour scheme. Order ID: 89285 Product: BOEING P-26A PEASHOOTER Sent this to 1001 on 4/11 which they confirmed they had received. Have heard nothing since, now 11/11.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Le délai de livraison est trop long.

Pour ma part je trouve ce site archi nul. Je commande trois articles tous en stock dans la catégorie""accessoires train"". Toujours pas de livraison après 23 jours. Envoi de trois mails pas de réponse. Impossible de les joindre par téléphone puisque le N° du service client est un disque qui vous demande de les contacter par mail (auquel ils ne répondent pas). Je fais une réclamation par Paypal le vendredi et miracle le lundi on me dit qu'un article est manquant et on me propose un avoir ou la commande d'autres accessoires. Je répond que du coup ça ne m’intéresse plus et je demande l'annulation de ma commande. Encore une fois sourde oreille puisqu'on m'expédie ma commande avec un avoir lequel n'englobe pas les frais de port. (vente forcée) Vu les faibles sommes en jeu et pour mettre fin à cette spirale je commande d'autres accessoires pour le montant de l'avoir en ayant à nouveau les frais de port à ma charge Je viens de recevoir ma deuxième commande au bout de 15 jours. Entre temps pour ne pas louper l'anniversaire de mon petit fils j'ai commandé à l'atelier du train commande reçue en trois jour

Still not received my order! Takes too long to deliver.

Le 21.10.2016, j'ai commandé un article dans la boutique. Celui-ci m'a été annoncé comme expédié le 24.10.2016, mais n'est malheureusement pas arrivé chez moi jusqu'à aujourd'hui, le 07.11.2016. Ce genre d'incident n'est pas forcément dû à la boutique de modélisme. Ce qui est ennuyeux, c'est que mes tentatives de contact avec le vendeur - à part une réponse automatisée - ont été tout simplement ignorées. Je n'ai donc pas de marchandise et il devrait être très difficile de récupérer l'argent que j'ai déjà payé avec ce type de service client. Il vaut mieux que je ferme le compte que j'ai créé...

La boîte de la maquette était ouverte aucune pièces ne manquaient. La boîte était enfoncée sur le côté supérieur droit. C'est bien dommage !!! pour une première commande sur v

j'ai commandé un article le 2209 annoncé comme en stock. Le 2309 je suis débité du montant de la commande. Le 3009 je reçois un mail comme quoi le produit est en attente d'approvisionnement. Je laisse plusieurs messages mail et répondeur (personne ne répond jamais au numéro indiqué) sans aucune réponse à ce jour. finalement apres de nombreux messages telephoniques et mails j'ai été remboursé le 09 décembre.

30% d'article indiqué en stock ne m'ont pas été livré. Livraisons au bout d'un mois. Les avoirs ne fonctionnent pas toujours. Un remboursement 2 fois promis n'a toujours pas été réalisé. Une catastrophe et aucun s

Bonjour J'avais demandé une livraison en point relais mais le colis est arrivé à mon domicile livré par le facteur. Choix justifié par l'absence quasi constante d'une personne à mon domicile. De plus le colis étant un cadeau pour Noël il aurait pu être réceptionné par le destinataire de ce dernier ce qu'il fallait éviter. Sinon colis impeccable et livrÃ

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison... ça a pris trop de temps, je ne peux pas dire si ma décalcomanie a été expédiée ou non... j'attends toujours des nouvelles à ce sujet... quand je les ai achetés, je pensais qu'ils seraient expédiés rapidement... mais quelques jours plus tard, j'ai reçu un autre courriel disant que ma commande sera expédiée bientôt.... comment puis-je le savoir ?

had some issues with shipping... take too long i cant tell if my decal was shipped or not... still waiting more news about it... when i bought them, thought that will be shipped fast... but some days a go i received other email telling that my order will be shipped soon.... how should i know

Trop de délai de livraison pour 2 petits pts de peinture et 3 pinceau

commande et paiement le 0309 livraison le 3009... Manque une reference qui d'ailleurs n'est pas indiqué dans le bon de livraison mais aucune explication et aucune reponse du service client malgré de nombreuses relance. Je ne commande plus sur ce sit

Choix de produits satisfaisant. J'avais laissé un commentaire (sur des couleurs de peinture) dans un zone dédiée pour donner une précision sur ma commande qui n'a pas été pris en compte. Il était indiqué que le produit était disponible à la livraison sous 2 à 4 jours et finalement il m'a été livrée en 10 jours!

Après presque un mois et demi, j'attends toujours ma commande. Je ne m'inquiéterais pas s'il y avait une communication, mais après plusieurs tentatives infructueuses de les contacter par email pour connaître leur statut, j'ai décidé d'ouvrir un litige avec Paypal parce que j'avais l'impression qu'ils se moquaient de moi. Il est inutile de préciser qu'ils n'ont même pas répondu au litige mais heureusement Paypal est réactif et je suis confiant dans le fait que je vais au moins récupérer mon argent dans un délai raisonnable.