1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Livraison retardée de plus d'un mois, payée parce qu'il y avait 5 jours et ils ne répondent pas aux courriels. Vraiment pas sérieux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Couleur de la voiture ne correspond pas boîte usagée pourquoi vous m envoyez un modèle qui ne correspond pas. Il serrait préférable de ne rien envoyer plutôt que de envoyer n importe quoi. Dite simplement que vous n avez pas le modèle c est plus s
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Je suis satisfait du choix des maquettes de la rapidité de l’envoi. Mais attention à l’emballage du colis qui est arrivé d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Rapidité d’envoit Vous aurez de la chance ce n’est pas mon cas pour un article sois disant « dispo » toujours rien reçu.....pour 12 euro de colissimo c’est franchement honteux et visiblement ils y de nombreux mécontents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
il a fallu que je contact plusieurs fois le service clients pour avoir une réponse convenabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande passée le 0907208 colis reçu le 21072018 mais problème : le contenu du colis ne m'est pas destiné... Erreur de colisage! Je commande un filtre à air + chauffe bougie et je reçois une planche d'autocollant... Je ne recommande pas ce site de vente. Procédure d'échange ou remboursement lancée mais j'ai le sentiment que ça va être long t
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
L'achat a été parfait. J'ai reçu la commande sans aucun problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
il y a bien moins cher chez oupsmdel de plus ils ne vendent pas des produits pas en stock epondent au tel et livrent dans les délais fuyez ce sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
premier commande passé sur le site j'ai toujours rien reçu j'ai commander le 10072018 peux être à étais t'elle oublier . mais bon commande passé en Colissimo 12 euros de frais de port c'est n'importe
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Feint un délai de livraison court
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Délai de livraison avec mondial relay inadmissibl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
la colle est inutilisable. les pots de peinture sont secs et.ne correspondent pas à la liste de couleurs de la notic
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Bientôt 1 mois en attente d'un colis suivi indiquant""Commande en cours de traitement"" depuis la confirmation de cette commande mais rien de très concret pouvant aider à comprendre les raisons de l'absence de ce colis à ce jo
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Délai de livraison de plus de 14 jours. Inacceptable ! Informations erronées dans les détails d'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Your advertising was not clear and no customer support Your advertising was not clear. I ordered the wrong scale of model decals. I sent an email trying to resolve the issue and it was not answered. I will not be ordering from you in the future.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently we did not receive your email, please contact us so we can help you: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001Modelikits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Votre publicité n'était pas claire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
La boite de mon colis est arrivée déteriorée.D'autre part je devais recevoir un poster. Il ètait manquant. Ce n'est pas la 1ère fois que je fais une commande chez 1001 maquettes mais là j'ai ét
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Hors de prix ! Ex : AMT maquette camion 980 Camion de Pompier American La France... 133.22€ 1001maquettes concurrence = 74.79€ Italeri Maquette Voiture 3652 Renault R5 Alpine Rallye Monte Carlo 124 = 39.59€ concurrence 27.65 .etc.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
malheureusement un long délai de livraison
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
J'ai commandé des décalcomanies à la mauvaise échelle, mais je n'ai pas pu le faire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Apparemment nous n'avons pas reçu votre email, merci de nous contacter pour que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Bonjour Navigation sur le site un peu difficile. Choix assez restreint sur avion de guerre 3945. Et délai de livraison un peu long Sinon! Satisfai
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (Situation au 11.7.2018)
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Delais de livraison de 1001 maquettes deux fois plus long que prevu initialement.Aussi mondial relay de change pas le lieu de livraison pour m'etre agreable et ainsi corriger le retard à l allumage. Enfin mon colis sera retourné puisque je ne peux me rendre disponible ou faire venir une tiers personne pour le chercher.Du coup mon enfant ne jouera avec ses maquettes que dans 1 moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
J'ai hésité entre deux et trois étoiles. Deux livraisons et deux fois des ennuis : Pièce ratée au moulage et maquette ouverte et incomplète. Le plus et le contact réactif par mail. Le moins est le temps pour avoir rép
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Ils ont oublié d'envoyer le colis jusqu'à ce que je me plaigne, et il est arrivé avec deux semaines de retard, aplati et avec la boîte ouverte et cassée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Bonjour j'ai déjà fait part de mon insatisfaction concernant les couleurs que vous m'avez conseillé l'erreur est humaine. Cordialement. Patrice SAUN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Commande passé depuis le 22062018 jamais encore reçu. Aucun réel suivi aucune information concrète permettant de savoir ce qui se passe avec le co
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Puzzle de qualité beaucoup de choix trop de rupture de stock. Mais payer 7€ pour être livrée en 6j est inacceptable. Je ne sais pas si je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Livraison promise en 24 à 48h commande passé depuis 7 jours et toujours rien à l horizon... Service téléphonique en dessous de tout je les ai appelé et m'ont juste dit de patienter. Très déçu pour une premièr
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Une boîte est arrivée ouverte et une autre ouverte et cassée.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
C'est la première fois que je commande chez eux et je dois dire que je suis très impressionné. J'ai commandé du Tamiya panel line accent et du Tamiya abs cement que j'ai eu du mal à trouver. Livraison en une semaine, bien emballé et à bon prix. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Trop lent vous m’envoyez cette demande d’appréciation alors que mon colis n’ est jamais
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Malheureusement, le délai de livraison est très long. Mais sinon, tout va bien.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Commande incomplète beaucoup de négociation pour se faire expédier le reste de la commande surtout que vue la taille du carton reçu la commande ne pouvait vraiment pas être dedans sauf à l'avoir pliée en 4 ! Incapable d'envoyer le reste de la commande dans un carton la boite de la maquette est juste protégée par un plastique thermoretractable résultat boite défoncée sympa pour un cadeau d'anniversaire. V
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commandé en avril RIEN n'est arrivé ..... vous avez pris mon argent ! !!!!! L'excuse de l'adresse est nulle..........
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bon service. Produit conforme à la publicité.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande arrivée dans les délais un fockker dr1 triplan et un stamp au 172. Mais petit bémol ces avions sont vraiment trop petits à cette échelle 1001 maquettes devrait d'avantages avertir le client . L'échelle de 142 aurait été plus adaptée. La marque revelle devrait aussi en teni
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Ma commande a été bloquée très longtemps à cause d'une article manquante. J'ai du annuler et repasser une commande excluant l'article en question. Tout s'est bien terminé mais que du temps perdu. J'achète souvent aussi sur d'autres sites et je constate que vos prix sont assez élevés par rapport à la concurrence mais surtout que vos temps de livraison sont plus longs. Ceci dit j'aime le choix important et surtout votre SAV qui est vraiment super. Il faut les
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Un traitement et un envoi en 48h .un suivi du site régulier. Hélas helas helas un transporteur nullissime. J ai choisi un point relais qui finalement sera non dispo. Je choisis donc un nouveau point de livraison qui sera aussi non dispo! Je fini par appeller. On me propose un point relais dans une ville proche mais difficile d accès. Finalement il existe un point relais mais non visible sur internet. Je le valide. Puis plus de nouvelle . Je fini par rappeller. Ah enfin le colis sera pris en charge ( ben oui il est resté en standby ... oubli du site ou du transporteur?). Ce soir j ai un mail précisant qu il est livré . Il a 10 jours de retard. Je l attendais pour la fête des père
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Colis fait avec soin suivi très bon mais délais de préparation du colis beaucoup trop long sur trois commandes 2 ont eu un délais de préparation supérieur à 1
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