1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Bonjour J'aimerais pouvoir donner mon avis mais mon colis commandé le 78 n'est toujours pas arrivé. 3 changements de point de livraison avec Mondial Relay. Normalement je devrais le récupérer aujourd'hui: il est 13:45 et toujours r
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Arrivé à l'heure prévue... Tout est conforme à la commande. Un service rapide et attentif.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
j'ai commandé une colle pour le polystyrène. La colle que l'on m'a envoyé fait fondre le polystyrèn
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Rien à voir avec la photo pour le prix on vas pas en parler 100€ même pas la colle et fournit bref sinon la maquette et bien fête les pièces bien repro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
un peu decu a la reception de ma commande 4maquettes commandees le 25718recu 3 maquettes le 23718 1° non-respect du delai de livraison 2°commande incomplete 3°emballage expedition a souffert du tansportavec les consequences qui se devine. je vous garde ma confiancemalgre ces petits tracas en souhaitant que ces soucis n'aurons pas de resonnance dans mes futurs commandesauquel cas ma preference se dirigera vers d'autres fournisse
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
La finition est médiocre, seulement pour l'intérieur, malgré le coût et la taille, cela ne vaut pas la peine. Le produit est arrivé à temps et bien emballé.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
La marchandise est ok et tout à fait abordable, mais 6 semaines pour la livraison, c'est beaucoup plus long qu'un envoi direct de Chine.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Bien qu'il y ait déjà eu une confirmation d'expédition, on m'a demandé plusieurs fois de terminer la procédure. Conséquence : des échanges d'e-mails inutiles. ..et tout cela pour environ 20 €. Le modèle livré correspondait entièrement à mes attentes.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Serait arrivé endommagé J'ai collé la tête cassée de la figurine et j'ai déjà peint les deux figurines et les ai montées dans un modèle. Une autre réaction n'est donc pas nécessaire.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Après avoir annulé ma commande (179392) en raison des retards, ils m'ont indiqué le montant à rembourser et j'ai accepté. C'était le site 24052018. Aujourd'hui 19082018, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. J'ai envoyé un courriel à 11072018 qui est resté sans réponse. Je suis très déçue.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Très belle série de décalcomanies, bien emballées, merci. Le président du conseil d'administration
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Si je pouvais donner un 2,5 je le ferais Si je pouvais donner un 2,5 je le ferais. J'ai commandé une voilure sous vide et je l'ai reçue dans une "enveloppe matelassée". Comme vous pouvez l'imaginer, elle a été endommagée à un moment ou à un autre du transport. 1001 a été assez rapide pour en expédier un autre sans frais pour le remplacer. Mais il est arrivé dans une enveloppe matelassée - endommagé... Si vous lisez ceci, 1001, utilisez des boîtes, même petites, pour protéger le produit. La société a été assez rapide pour rembourser intégralement le produit, ce qui constitue un service "acceptable" dans la mesure où j'ai récupéré mon argent sans problème. Je vous remercie.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre réponse. Nous sommes désolés pour ces problèmes. Nous essayons d'améliorer nos services d'expédition. Nous prenons en compte votre commentaire. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
If I could give a 2.5 I would If I could give a 2.5 I would. Ordered a vacuum form canopy and received it in a 'cushioned envelope.' As you would imagine, it was damaged at some point in transit. 1001 was quick enough to dispatch another without cost to replace it. But, it arrived in a cushioned envelope - damaged... If you read this 1001, use boxes, even little ones to protect the product. They were quick enough with the full refund however, so 'acceptable' service in that I got my money back without hassle. Thank you.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your response. We are sorry for those problems. We are trying to improve our shipment services. We take your comment into consideration. Yours sincerely, 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Never again will I ever deal with this… Never again will I ever deal with this company. Exactly one while week after taking my money an entire week processing my order. Then I receive a message my order will arrive in 2 weeks? Never again
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Neal, You made your order on August 9th. The delay was announced between August 28th and August 29th. The product you ordered is not in stock in our warehouse but by our suppliers, as it is written on our productsheets. We ship from France, and you live the US. That is why the delay is longer but we are currently respecting the delay, which were announced in the first place. Yours sincerely, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Je ne traiterai plus jamais avec cette société. Exactement une semaine après avoir pris mon argent, une semaine entière à traiter ma commande. Puis j'ai reçu un message disant que ma commande arriverait dans 2 semaines ? Jamais plus
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Je ne ferai plus jamais affaire avec cette... Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. Je n'ai jamais eu l'occasion d'acheter un produit, mais j'ai eu l'occasion d'acheter un produit, et j'ai eu l'occasion d'acheter un produit. J'ai reçu un message me disant que ma commande arriverait dans 2 semaines ? Je ne le ferai plus jamais
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Neal, Vous avez passé votre commande le 9 août. Le retard a été annoncé entre le 28 et le 29 août. Le produit que vous avez commandé n'est pas en stock dans notre entrepôt mais chez nos fournisseurs, comme indiqué sur nos fiches produits. Nous expédions depuis la France, et vous vivez aux Etats-Unis. C'est la raison pour laquelle le délai est plus long mais nous respectons actuellement les délais qui ont été annoncés en premier lieu. L'équipe de 1001modelkits vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
j'ai choisi ce site pour le large choix des peintures la livraison dans les temps voulus mais malgre le large choix propose les prix des maquettes sont carements delirants. exemple l'astrolabe a 356.25 avec la remise de 6% je l'ai trouve a 219 sur un autre site
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
J'ai apprécié ce que j'ai reçu. Hautement recommandé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Le délai de livraison était très correct. Et la préparation de la commande très rapide peut être trop car l'emballage était basique. Un peu plus je perdais une des pièces de ma commande. De plus le catalogue que j'aurai du recevoir à été remplacé par un simple poster de moto.... un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bonjour Mr pour vous dire que j'ai bien reçu mon patch du Rafale mais avec pas mal de retard la prochaine fois faite en sorte que se sois un peut plus rapide merci quand même . Cordialement Mr Vu Robert .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Les emballages arrivent toujours abîmé... Pourquoi ne pas emballer correctement les commandes
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
J'ai été victime d'une escroquerie et d'un vol. J'ai retourné les produits que j'avais achetés (c'était pour un cadeau et je me suis trompée dans l'échelle des produits) et presque deux mois plus tard, je n'ai reçu aucun remboursement ou bon d'achat pour le montant dépensé ou quoi que ce soit d'autre. Cela fait deux semaines que j'essaie de les contacter par téléphone et par e-mail et ils ne répondent pas à mes appels ou à mes e-mails. Je n'ai ni les produits ni l'argent. J'ai l'impression d'avoir été arnaquée et volée.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Je n'ai pas été très impressionné par l'expédition 1 on m'a dit que la marchandise serait expédiée par DHL, ce qui n'a pas été le cas. 2 deux semaines d'attente pour l'envoi 3 l'envoi n'était pas emballé mais enveloppé d'un mince plastique noir 4 les boîtes à l'intérieur de l'emballage plastique étaient écrasées d'un côté et l'emballage plastique était déchiré. C'est la première fois que j'ai un problème, j'espère que c'est la dernière fois, toutes les autres commandes ont été excellentes.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
JE NE PEUX PAS ENCORE DONNER MON AVIS SUR LE SERVICE CAR IL S'AGIT DU PREMIER ACHAT EFFECTUÉ LE 19 JUILLET ET JE N'AI PAS ENCORE REÇU LA COMMANDE JE SUPPOSE QUE C'EST PARCE QU'ILS N'ONT PAS TOUT EN STOCK ET QU'ILS M'INFORMENT DONC DES DÉTAILS DE LA COMMANDE.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Bonjour, je voudrais vous donner une bonne note. J'aimerais vous donner une bonne note mais je ne peux pas car depuis le 27 du mois dernier j'ai commandé deux articles (une moto allemande et une cuisine de campagne allemande). Je n'ai reçu aucune des deux commandes et je voudrais que vous m'informiez si je vais les recevoir ou si vous allez me rembourser. Je vous remercie et j'attends une réponse avant de prendre les mesures nécessaires pour que je reçoive ma commande ou que je sois remboursé. Un message d'accueil
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Marchandises conformes à la description. Livraison rapide. Recommandé.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Commande : Marine allemande peinte 2WK 51 figurines... de Revell (02525) Les figurines ne sont pas peintes - la désignation est donc absolument trompeuse. Pour les peintures, il faut payer encore 25- € et c'est un travail immense !!! Selon les informations sur le produit, le matériau est très nocif pour la santé - on ne devrait même pas y toucher.... Positif : Très grande variété de figurines !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Verrry slow Verrry slow! Haven’t received my order yet. Order number 136436. Sent 10 Jul. It is now 3 Aug.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Coburn, I am contacting per email in order to solve this issue. During the summer time, the delivery can take a little longer to the US. Yours sincerely, The team 1001modelkits
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Très lent Très lent ! Je n'ai pas encore reçu ma commande. Numéro de commande 136436. Envoyée le 10 juillet, nous sommes le 3 août.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Coburn, je vous contacte par courrier électronique afin de résoudre ce problème. Pendant l'été, la livraison peut prendre un peu plus de temps aux Etats-Unis. L'équipe de 1001modelkits vous prie d'agréer, Monsieur Coburn, l'expression de ses salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Un des deux bouchons de la colle super liquide tamiya était légèrement ouverte. Pas d'écoulement mais forte odeur à la livraison Le radar allemand Fug 220 mr48027 est inscrit dans le bon de livraison mais pas présent dans le
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
mon retour n'est jamais arrivé et jamais rembourser !!!! plus jamais je commandera sur ce site ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
JE COMMANDE UNE PETITE MAQUETTE 30072018 JE PAYE DES FRAIS DE LIVRAISON 7.99€ POUR QUELLE ARRIVE 2 JOURS APRES. LE JOUR DE LA LIVRAISON LE VENDEUR ME SORT QUE FINALEMENT ELLE ARRIVERA QUE LE 07082018 ET QUE QU'IL NE REMBOURSERAI PAS LES FRAIS DE PORT. SERVICE CLIENT ZÉRO!!! JE N'AIS JAMAIS VUE SA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Commande de 2 Cobi6016 navire pirateet 6019 bateau pirate Le colis est arrivé complètement pliédans la boîte aux lettres Enveloppe d’un film plastique noir très fin Pour un anniversairetrès déçue Je ne sais même pas comment les présenter Vous ai écris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Fuyez ce site les délais sont faux !!!! Et les frais d’envoit sont honteux! Ainsi que le suivît de la commande En fait il sont les meilleurs pour : »Veuillez nous excuser pour la gêne occasio
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
A fortement déconseiller j'ai commandé une maquette annoncée expédiée puis finalement envoyée 10 jours après le moment annoncée. Ces derniers sont passés par un prestataire à problème (mondial relay) qui livre dans une boutique jamais ouverte! 1001 maquettes se cache en disant ne pas maitriser ses prestataires de livraison. Fortement déconseillé si vous voulez un site confiant capable de vous livrer de façon professionnelle. Aujourd'hui 28 jours après ma commande je n'ai toujours rien et un colis présent dans un centre de retrait fa
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Très satisfait de l'article. Je commanderai à nouveau à l'avenir.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Le 20 octobre 2013 j'ai fait un achat sur cette page de modèles à assembler l'achat avait le numéro de commande 025823 et une valeur de 13836€ à livrer à Madrid. Par une erreur de cette entreprise l'adresse a été écrite de manière incomplète je le sais car dans les mails qu'ils m'ont envoyé il était dit "que l'adresse était incomplète et que l'entreprise postale MRW allait renvoyer la commande" et aussi que dès qu'elle serait entre les mains de 1001maquetas ils l'enverraient à nouveau. Presque 5 ans ont passé et ils n'ont jamais renvoyé la commande et n'ont jamais remboursé l'argent de l'achat. J'en ai eu assez d'écrire et de téléphoner sans réponse.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
La commande recue ne correspond absolument pas a celle que j'ai passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
- Prix un peu élevés - Livraison dans les temps - Emballage : NUL NEANT Les maquettes sont expédiées enveloppées d'un simple film noir !!! Un comble pour des pièces en plastiques fragiles ! Est ce qu'un carton en guise de sur emballage vous couterait si cher? Résultat : sur 3 commandes des pièces cassées à reprendre et reformer ! Personnellement : Vous venez de perdre u
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