Avis clients de 1001hobbies

Très bon service de vente à distance (commande suivi livraison) mais je suis déçu par la qualité des articles achetés (peintures Heller: trop épaisses et nécessitant d'être

Very bad service from this company Very bad service from this company - Lucky I paid with PayPal and got a full refund. Items never arrived - Waited over two weeks then contacted them - Was told not to worry that the items would arrive.....Still nothing after a month. Called again and was told would take a long time for refund, so told them I would go direct to PayPal.....Sounds as if they do not care.....Will not use again - Found another company Emodels of Stoke On Trent who sent what I required at a better price and within 48 hours.......

Réception trop longue malgres un bon conditionnement du coli

Bonjour Beaucoup de e-mail pour rien aucune livraison malgré un paiement cash par Paypal avec des frais. Je reste dans l'attente de recevoir ma commande. Désolé les commandes passées en Europe ou dans le Monde entier sont honorées.La France pays de criminels contre l'humanité moule fois condamné par le TPI ne brille plus à mes yeux. Une simple commande qui n'arrive pas alors que dire du reste. C'est un autre débat. Avec tout le respect. M

Pas sérieux dutout

Très mauvais service de la part de cette société Très mauvais service de la part de cette société - Heureusement que j'ai payé avec PayPal et que j'ai été entièrement remboursé. Les articles ne sont jamais arrivés - J'ai attendu plus de deux semaines puis je les ai contactés - On m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les articles arriveraient.....Au bout d'un mois, toujours rien. J'ai rappelé et on m'a dit que le remboursement prendrait beaucoup de temps, alors je leur ai dit que je m'adresserais directement à PayPal.....On dirait qu'ils s'en fichent.....Je ne ferai plus appel à eux - J'ai trouvé une autre entreprise, Emodels of Stoke On Trent, qui m'a envoyé ce que je voulais à un meilleur prix et dans les 48 heures........

Bonjour Une expérience particulièrement désagréable. J'ai acheté sur 1001maquettes 3 puzzles en promotion ma commande a été acceptée et payée. Par la suite l'entreprise a annulé la commande en indiquant qu'il y a avait eu une erreur de prix. J'ai été remboursé mais ai perdu beaucoup de temps et d'argent d'autant que pendant ce temps j'ai perdu une autre opportunité d'achat à bon prix. Aucun geste proposé par 1001 puzzle. Je ne reviendrai pas. Site à fuir. D'autant que les cas de ce type sont peut-être nombreux car il ne m'a pas été proposé spontanémen

Commandé payé immédiatement et ensuite.... plus rien ! Je ne suis pas impatient, mais quand j'ai lu plusieurs évaluations, je suis devenu nerveux et j'ai immédiatement ouvert un cas paypal - d'autant plus que les emails restent TOUS SANS RÉPONSE ! Quand on ouvre un dossier auprès d'un vendeur honnête, on obtient au moins une réaction, une excuse ou autre. Mais ici, c'est le cas : ENCORE UNE FOIS, RIEN ! Soit des Betr***r à l'œuvre, soit des dilettantes. Je ne sais pas. Mais si on ne répond même pas, je dois craindre le pire. Mon bon argent (pour lequel je dois travailler HAUT) est maintenant en orbite autour de PayPal. Je n'ai pas encore vu de marchandise. Tout le monde peut livrer plus tard. Mais ne pas répondre est la pire des choses ! Je ne peux que mettre en garde contre ce magasin !

livraison trop longue et j'ai dû payer pour cela ! La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou britannique.

,delivery too long and I had to pay… ,delivery too long and I had to pay for it ! Next time I will buy from Irish website or UK

Excellent packaging to ensure there was… Excellent packaging to ensure there was no damage to the item, however it took a very long time to arrive!!

Délai de livraison assez long (2 semaines

DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG.

Satisfait du produit mais beaucoup trop long entre la commande et la reception du colis. cdlt P.Favalessa

Délai de livraison trop long. 2 semaine pour être livré malgré une petite quantité a

La livraison est trop longue et j'ai dû payer... ,la livraison est trop longue et j'ai dû payer... ,la livraison est trop longue et j'ai dû payer... La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou britannique.

Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y avait... Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y avait pas de dommages à l'article, mais il a pris beaucoup de temps à arriver !

L'offre est très intéressante cependant les tarifs pratiqués sont prohibitifs

Livraison rapide et excellent emballage - excellent. Je recommanderais 1001 modelkits à tout le monde

Placed my order 27 days ago Placed my order 27 days ago, got a status update saying my decals shipped 12 days ago......still nothing. When you call no one answers and you have to leave a message. If I ever get my order it will be my last. Terrible!

J'ai passé ma commande il y a 27 jours J'ai passé ma commande il y a 27 jours, j'ai reçu une mise à jour indiquant que mes décalcomanies avaient été expédiées il y a 12 jours......mais toujours rien. Il n'y a pas d'autres solutions que d'appeler le service client pour obtenir de l'aide. Si jamais je reçois ma commande, ce sera la dernière. C'est terrible !

Lors de la commande on nous annoncé 3 à 4 jours ouvrés hors la maquette a été livré 13 jours après car elle n était pas en stock. Nous aurions aimé le savoir au moment de l achat....c était pour notre fils et l'attente a Ã

Livraison non faite

attendu un moi ma commande...

Le petit porte-clés n'est toujours pas arrivé. Je n'ai pas encore reçu le produit, mais je suis très content de l'avoir reçu. J'espère que l'article arrivera bientôt. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous !!!!

J'ai passé commande le 11 août. J'ai été contacté à plusieurs reprises par téléphone et par courrier électronique : Le 9 octobre, j'ai reçu une partie de la commande Peu avant, j'ai été informé par une employée sympathique de France de la cause d'un problème apparemment exceptionnel Après avoir reçu cette commande partielle, cette gentille dame m'a rappelé pour m'expliquer pourquoi la dernière partie prenait encore du temps Son service est excellent Il n'est évidemment pas agréable de devoir attendre si longtemps pour obtenir le produit La cause présumée des problèmes est le système informatique de 1001

Délai de livraison de plus de 9 jours. Beaucoup trop long.

Négatif J'ai passé la commande le 3108 et je n'ai plus rien entendu Paiement à l'avance avec pay pal J'ai écrit deux mails mais je n'ai pas eu de réponse

J'ai passé une commande pour 3 modèles et bien qu'ils soient arrivés à temps, les paquets étaient emballés dans du plastique sans aucune protection ou avertissement pour les paquets fragiles, de sorte que les paquets sont arrivés cassés et l'un des modèles était cassé. J'ai contacté le service clientèle qui m'a d'abord répondu rapidement, mais lorsque j'ai accepté l'une des options proposées, ils n'ont pas donné signe de vie et après 3 emails en 3 semaines pour leur donner le temps de répondre, j'attends toujours.

10 jours de retard sur la date de livraison annoncée après relance de ma part par mai

C’est d’une lenteur affligeante articles envoyés 5 jours après la date de la commande et réceptionné encore 6 jours après. Deux semaines pour avoir des articles disponibles en stock en Mondial Relay. Faut pas être

C’est d’une lenteur affligeante articles envoyés 5 jours après la date de la commande et réceptionné encore 6 jours après. Deux semaines pour avoir des articles disponibles en stock en Mondial Relay. Faut pas être

Je n'ai pas reçu le colis, je ne sais pas où il est et le service client ne répond pas. Très mauvais

Le traitement a été excellent, mais le délai de livraison du matériel est trop long.

4 articles commandés le 1508 annoncés en stock et finalement expédiés le 0309 pour réception le 0509... Comme beaucoup d'autres je constate que l'emballage laisse à désirer (simplement filmé) et qu'une des 4 boites commandée est défoncéeouverte (scellés ouverts pièces en dehors des sachets = pièces manquantes?). Prenez donc de l'avance si c'est pour offrir (dans mon cas j'ai raté l'anniversaire de mon neveu et dû racheter autre chose en secours). Le support client répond bien au téléphone oui. Mais n'atte""c'est un pb de notre logisticien"". Quand au bon de commanderetour à l'intérieur rien à voir avec ce que j'ai commandé. Le retour s'annonce compliqué. Bref pour moi c'est raté et franchement bien r

4 articles commandés le 1508 annoncés en stock et finalement expédiés le 0309 pour réception le 0509... Comme beaucoup d'autres je constate que l'emballage laisse à désirer (simplement filmé) et qu'une des 4 boites commandée est défoncéeouverte (scellés ouverts pièces en dehors des sachets = pièces manquantes?). Prenez donc de l'avance si c'est pour offrir (dans mon cas j'ai raté l'anniversaire de mon neveu et dû racheter autre chose en secours). Le support client répond bien au téléphone oui. Mais n'atte""c'est un pb de notre logisticien"". Quand au bon de commanderetour à l'intérieur rien à voir avec ce que j'ai commandé. Le retour s'annonce compliqué. Bref pour moi c'est raté et franchement bien r

Remboursement rapide du produit je regrette un manque d expérience du service client pour m expliquer le retard de cette commande et surtout le déla

Je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Je n'ai aucune idée de l'endroit où il a été emporté, s'il a été livré ou non !

Not the quickest delivery Not the quickest delivery

Pas la livraison la plus rapide Pas la livraison la plus rapide