1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Bonjour Pus avons passes une commande où normalement la peinture et la colle est censé être fournis avec notre colis et rien .... nous avons choisi ce modèle justement car la peinture et la colle été soit disant fourn
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
peu d'informations sur les délais de livraison et l'itinéraire de la marchandise lorsqu'elle est expédiée gratuitement pour les achats de plus de 60 euros
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
J'ai payé 8 euros de plus que le prix de l'article pour pouvoir le recevoir dans les 3 ou 4 jours. Il a mis plus de 10 jours à arriver. Je me suis plainte auprès de 1001 maquetas et ils ne m'ont pas remboursé l'argent supplémentaire dépensé. C'est tout à fait inacceptable. Un seul
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Le colis est arrivé incomplet et nous l'avons retourné. Il est envoyé en France et par le biais d'un formulaire qui n'est qu'en anglais ou en français alors que sur la page d'achat tout est en espagnol douteux. Le colis est arrivé et ils ne l'ont pas accepté. Il est resté plusieurs jours à la poste française. Ils n'ont pas répondu aux courriers et quand ils l'ont fait, ils m'ont donné des excuses. Heureusement nous avons payé avec PayPal qui nous a remboursé les frais de retour (15€) et nous avons ouvert un litige et nous avons pu récupérer tout l'argent mais c'était terrible. No se lo r
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
J'ai passé deux commandes le même jour... J'ai passé deux commandes le même jour à quelques minutes d'intervalle. L'une a été livrée avec un délai d'attente moyen, la seconde a mis plus d'un mois à être reçue. Merci à Mike
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, il peut parfois y avoir une différence dans le délai de livraison selon la méthode d'expédition économique que vous avez choisie. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelikits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
I placed two orders on the same day… I placed two orders on the same day with in minutes of each other. One came with an average waiting period, the second took well over a month to receive. Thank you Mike
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, There can sometimes be a difference in the delivery delay with the economic shipping method that you chose. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelikits Team
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commandé le 9 février 2019 et n'a toujours rien reçu le 1er mars Appeler un numéro NL depuis Amsterdam ils vous mettent en relation avec la France où le monsieur est inintelligible et grossier Espérons maintenant que nous allons récupérer 65 euros.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Le colis n'est pas arrivé... j'ai envoyé un mail pour demander un remboursement mais je n'ai pas eu de réponse.... pas très sérieux
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Après avoir commandé et payé par avance, on m'a soudain dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Plusieurs délais ont été ignorés. Commande : 157995 Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Longs délais de livraison. Frais d'expédition élevés. L'article est arrivé endommagé.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Au moment de l'achat, la date de livraison était différente de la date à laquelle j'ai reçu le produit. Il a fallu une semaine de plus que prévu, conformément à ce qui était indiqué le jour où j'ai passé la commande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Commande faite le 12 février validée le lendemain. Départ du colis le 20 février. Et là nous sommes le 28 février pas de nouvelles et pourtant j'ai téléphoné il y a 3 jours. «on va faire une enquette»!
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
J'attends des résultats depuis longtemps et ils ne répondent même pas à mes e-mails. Ils ne répondent même pas à mes ema
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Bonjour merci de classer vos maquettes de meilleure manière. Pour les bateaux pas de bateaux de course récents par ex. on est inondé de bateau de guerre (mettre plus de filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
J'avais commandé le 1er sous-marin électrique espagno""Péra"" et j'ai reçu ... une maquette d'un sous-marin à vapeur anglais... Certes j'aurais pu vous le retourner car la commande ne correspondait pas au produit reçu alors que les bonnes références se trouvaient sur la facture. Mais étant malade et n'ayant pas toute ma mobilité je n'ai pas eu le courage de faire la queue à la Poste pour vous le retourner. De fait faute de mieux je l'ai assemblé : ça m'a pris 1 heure et voilà. Donc expérience très décevante. C'était la première fois que je m'adressais à vous et malheureusement le test n'étant pas probant ce sera la dernière.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Les produits commandés le 16 décembre 2018 sont arrivés à Rome le 21 février 2019. Je n'en ajouterai pas d'autres.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Commande validée le 302 Montant de la commande retiré sur notre compte le 502 Commande expédiée le 502 (délai annoncé 3 à 4 jours) Aucune nouvelle le 902 j'envoie un e-mail à 1001 maquettes aucune réponse à ce jour.... Aucune nouvelle à ce jour (nous sommes le 2302). C'est tout simplement inacceptable ! Les maquettes étaient prévues pour occuper mon fils durant ses vacances scolaires qui se terminent.... Fini je ne commanderai plus dans cette boutique et ce n'est pas
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Une grosse arnaque ! Après avoir commandé et payé à l'avance, on m'a soudain dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Plusieurs délais ont été ignorés et mon avocat est désormais actif. Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonjour déçu commande passé le 0202 tout était en stock livraison prévu le 0902 arrivé le 1302. Soit 10 jours pour une commande ou tout soit disant là. Un pe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonne boutique web Mais revoir vos partenaires service de livraison nul ( mondial relais )
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
commande le 0902 expédiée le 1302 ???? toujours rien reçu a ce jour : arnaque ou pas ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bonjour je suis déçu par le délai pour une réception sous 48 heures !! un peu plus d une semaine et tout cela sans prevenir raté pour un cadeau d anniversaire mais conforme à mes at
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
4 jours de retard sur la livraison...pas super!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
le colis n'était pas disponible au moment ou l'information de mise a disposition au point de retrait m'a été transm
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
La moitié de ma commande est en souffrance Ma commande est en souffrance et c'est la seule chose dont j'ai besoin pour faire fonctionner mon blizzard. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en rupture de stock. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous n'avons trouvé qu'une seule de vos commandes dans notre système, qui contient un seul produit. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec plus d'informations sur ce que vous n'avez pas reçu ? contact@1001modelkits.com Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Team 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Half My order is on back order now My order is on back order and it's only thing I need to get my blizzard going . Been told it will hopefully be back in stock by February 25 and if it's in stock it still need to ship to Texas I had to complain in few emails and finally got one of two I ordered shipped the second is still on backorder. I received first part of order on March 9th.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, We found only one order of you in our system, which contains one product. Could you please send us a mail with more information what you have not received please? contact@1001modelkits.com Thank you in advance for your help. Kind regards, Team 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Nul. Commnication inexistante. Prix abherants suivi non-existant
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Nefasta experiencia. J'ai passé commande le 12 décembre et j'attends toujours le remboursement (deux mois ! !!!!). Très bonnes paroles par email et par téléphone mais rien du tout, ni produit ni argent. Ma deuxième démarche sera de déposer une plainte pour cela
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Il est dit qu'on a rarement une deuxième chance de faire bonne impression. Pour une première commande je suis déçu. Ce site est une perte de temps Article indiqué de stock on vous annonce après plusieurs jours que celui est indisponible. Remboursement effectué une semaine après la date de la commande. Aucun geste commercial. Je n'y remettrai plus les pieds. Je ne recomma
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Il y a quelques années, c'était un excellent site Internet.Vous receviez toujours ce que vous aviez commandé.MAINTENANT, j'ai commandé des modèles & ; je ne les ai pas reçus.J'ai essayé de les appeler & ; je n'ai pas eu de réponse.Mauvais site !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Prix très élevés (parfois le double comparé à d’aurées sites) Délais de livraison étalés (3 semaines). N’offre pas forcément plus de choix. Un excellent syst
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
temps de livraison de 7 jours ( un peu trop long) problèmes de payement.... un prélèvement supérieur à été enlevé sur mon compte je le signale le jour même on me dit ok et je dois insister par 2 mail sans réponse et une dernière fois par votre système en ligne pour enfin être rembousé (temps 1semain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Produits de bonne qualité conformes à la description. Colis bien emballé. 3 étoiles pour la livraison. Produits indiqués en stock expédition sous 24 heures manquants au moment d'envoyer la commande. Commandé le 15 janvier Expédié le 24 janvier Reçu le 28 janvier. Et carte bancaire débitée le jour de la commande.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
J'aurais dû recevoir le colis il y a 11 jours et toujours rien. J'ai également envoyé un email et ils n'ont même pas répondu. De momenro nada contento con el trato recibido. 0% recomendable en caso de que lo ceciva lo hare lo hare saber.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Produit Ok. Mais délai de livraison non respectÃ
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Impossible ! J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé, puis j'ai dû me battre avec différents employés et j'ai été ignoré par le personnel d'assistance par e-mail et dans un chat avec eux quand ils ont dit que je voulais récupérer mon argent ! Je recommande à tout le monde de ne pas acheter ici. Du moins, je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
La livraison a été assez longue et des articles de substitution ont été envoyés pour plusieurs peintures commandées sans consultation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Finallement trop cher. Communication inexistante. Je ne recommanderais pas sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
La commande et la livraison se sont bien déroulés. Cependant les deux Hobbymasters (F-35 et F-16) n’avaient aucune notice de montage dans les boîtes. Les tarifs pour certains modèles peuvent être beaucoup plus chers qu’ailleurs. Le magasin sur place à Paris n’est qu’un simple bureau (rien à vendre sur place). Ceci dit le personnel sur place est jeune
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Commande toujours pas reçue après 3 semaines. Ne pas choisir livraison par Mondial Relay (entreprise d’incompétents). Très déçu de mon expérience chez 1001 maquettes. En espérant recevoir un jour mon
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