Avis clients de 1001hobbies

Produit correct, mais service client terrible :-( J'ai payé 60 $ pour "une expédition accélérée" afin de recevoir avant Noël (quand je devais partager mon affichage avec ma famille), et rien n'a été expédié pendant des jours après ma commande, et ils n'ont jamais répondu à mes multiples tentatives d'annuler l'expédition accélérée lorsque j'ai réalisé qu'ils ne l'enverraient jamais à temps. Ils ont ignoré toutes mes demandes et ont quand même envoyé pour 60 $, et donc j'ai payé 60 $ pour un colis qui est arrivé 16 jours après ma commande - 11 jours après ce dont j'avais besoin :-(

Le colis est arrivé bien emballé et conditionné. Mais il était indiqué que la date de réception du colis était le 29/12 et je l'ai reçu le 05/01. De plus, j'ai essayé de contacter l'entreprise pour voir s'il y avait eu un problème avec l'envoi et je n'ai obtenu aucune réponse. Et le service de localisation du colis ne fonctionnait pas. Je ne passerai plus de commande avec cette entreprise.

Tout est bien arrivé, seulement 1 produit que nous aimerions retourner, mais quel tracas pour renvoyer quelque chose... cela devrait être beaucoup plus facile.

Le produit ne correspond pas à ce qui a été annoncé

A ce jour. Je n’ai pas reçu ma commande complète (2 articles au lieu de trois - d’une même référence) Comparez bon de livraison et facture… Et cela fait plus d’un mois que j’ai passé commande…

La marchandise n'est toujours pas là après 4 semaines d'attente.

Les délais de livraison annoncé au moment de la commande ne sont pas respectés c’est plus que désagréable au moment de Noël

Le colis a mis plus de temps que prévu, ce qui a entraîné le fait que quelqu'un n'a pas eu son cadeau lors d'une fête de famille. Cela peut être compris dans une certaine mesure, mais lorsque je constate en récupérant le colis qu'un des articles commandés est cassé (un e-mail avec preuve suivra), il m'est beaucoup plus difficile de l'accepter. Tous les articles commandés ont été envoyés ensemble dans une grande boîte, avec les articles fragiles emballés ensemble dans la boîte avec les articles lourds et sans aucune protection dans la boîte, comme du papier de remplissage ou autre, pour éviter que les articles ne s'entrechoquent. Conséquence = article fragile cassé. Essayez soit d'emballer les articles (ou du moins les articles fragiles) séparément, soit d'assurer plus de protection dans la boîte, car si l'on paie déjà un euro, cela devrait être en ordre... surtout quand on doit donner un cadeau à quelqu'un qui attend son cadeau...

2 Mois d'attente mais normal le produit était rare

Bonjour j’ai payer 14 euro pour l’avoir sous 24h commander le mardi pour le vendredi alors que je les reçu que le lundi

Je l'ai demandé avec l'envoi le plus cher pour qu'il arrive entre le 23 et le 26 et il est arrivé le 29

Je n'ai toujours pas reçu mon colis, ça commence à faire très long. Pas de respect des délais et pas d'informations. Jean-marc ROUZAUD.

Je ne suis pas satisfaite car la commande a été retardée, elle n'est pas arrivée à temps et le suivi indique seulement expédié et je ne sais rien de plus sur où elle est ou quand elle pourra arriver, j'aimerais un peu plus d'informations.

Je vous contacte très mécontente et nerveuse pour vous informer que ma commande DTGIZPJFS est arrivée en mauvais état, la figurine est arrivée cassée. Je l'ai déballée avec soin et en la sortant de son plastique, j'ai trouvé ceci : l'épée cassée à deux endroits et la mèche d'une des tresses aussi. J'attends votre engagement et une solution dès que possible car la figurine est très chère et cela ne m'était jamais arrivé. S'il vous plaît.

J'ai reçu le colis bien après la date prévue. Jai dû acheter une autre maquette pour avoir un cadeau pour la personne sous le sapin. Vous n'avez jamais répondu a mon mail ! Donc je ne commanderai plus chez vous.

renseignements

Article envoyé 2 mois et demi plus tard que ma commande initiale, alors que j'avais demandé un remboursement... L'article est arrivé dans un grand carton, aucune protection. Un coin de la boite de jeu est totalement enfoncé.... Je ne veux pas de cette boite abimée, mais encore une fois le service client est absent................. J'attends toujours le remboursement de mon quatrième article, qui n'a jamais été en stock en presque 3 mois..... Enorme arnaque, ne commandez surtout pas chez eux!!!

La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu. L'article semblait être en stock sur le site, mais après avoir commandé, il s'est avéré qu'il devait être commandé chez le fournisseur. Commandé le 9 décembre, et maintenant le 1er janvier, le message que cela sera demain dans le Budbee. Nous allons voir.

Mauvais. Ils ne répondent jamais aux e-mails, le produit était disponible au moment de l'achat mais ils ne l'ont pas expédié dans les délais prévus. Ils ont expédié le produit après un mois. Heureusement, j'ai reçu le remboursement de PayPal.

discret

Très mal

Très déçu, après avoir pourtant pris le supplément pour un emballage plus sécurisé. Le colis est arrivé mal emballé et cassé

Bien endommagé, avant la réception, service client ignorant ma plainte. Réellement déçu.

Livraison devienne longue

Promesse du délai de livraison pas tenu

J'ai demandé à annuler la commande et ma demande n'a pas été prise en compte. Ils m'ont envoyé le produit et me donnent l'option de le retourner en payant les frais d'envoi. Je trouve cela très peu sérieux.

Emballage de très mauvaise qualité...

Évaluation : 1/5 Avis : RIEN N'EST ARRIVÉ ET SURTOUT IL N'Y A MÊME PAS DE TRACE DE LA COMMANDE ET JE NE SAIS MÊME PAS À QUI M'ADRESSER ZÉRO SUR CINQ

Arnaque complète. Voiture sans carrosserie

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et ils ne me donnent pas de réponses.

Ma commande n'est toujours pas arrivée, grande déception !

Fatal, il indique que la commande a été livrée et c'est un mensonge ! Ils ne me disent pas où je peux le trouver, quelle déception.

Toujours pas de colis

C'était une catastrophe, l'avis des clients ne vous intéresse pas, on est ignoré !!!! Je vous ai écrit plusieurs fois et je n'ai jamais reçu de réponse !!!! 1 étoile c'est déjà trop !!!!

Vous pourriez mettre de la colle pour construire les maquettes ou au moins indiquer qu'il faut l'acheter à part (ce qui est mesquin)

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre aucune. Le service client est désastreux.

Informations sur le retard doivent être demandées

Presque 2 semaines après la commande, rien reçu.

J’ai commandé en choisissant la livraison express, mais ma commande est arrivée avec une semaine de retard, sans aucun avertissement. J’ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Vous êtes là pour faire du business, mais avec ce manque de sérieux vous venez de perdre un client. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de communication.

La livraison a échoué. Le colis "est resté bloqué quelque part" Pas livré après 14 et plus aucune mise à jour.