Avis clients de 1001hobbies

Terrible service. Bought my items for this store believing it to be UK based. Paid for expedited shipping as well. On the same day I ordered from 1001 I also ordered from an actual UK based company, Kentmodels.co.uk and recieved my order in two days! I even ordered decals off a Japanese based company on ebay and even these have arrived before my order from 1001! This will be my first and last purchase from 1001.

Bonjour. Même si ce n'est pas votre faute le délais de livraison à été vraiment

Bonjours j'ai rencontrer un problème avec ma maquette que j'ai payé mais que je n'est jamais reçuj'ai le suivie de ma commande mais quand je vais à Laposte pour retirer mon colis à Laposte il me dise qui à était perdu je doit fair

quick to process refund got a refund from this company (based in France, not the UK) due to delays on delivering a birthday present which was ordered 2 weeks in advance of the birthday. To be fair to them they were quick with refund when I complained (hence the three stars). I marked them down a couple of stars as it's still a bit misleading on their website as to where the company is based.

I'm still waiting for my order after… I'm still waiting for my order after two weeks what's the delay

ordered 4 pots of paint on 3rd of April… ordered 4 pots of paint on 3rd of April its now 18th of may have not received items paid £5.99 for post and packing could of walked to normandy to get them quicker.emailed to get refund lets see what happens not holding my breath.

J'ai commandé un aerographe avec une bombe d'air malheureusement la bombe d'air ne correspond pas au branchement de l'aerographe plus de précisions seraient un pl

Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007.

Je suis toujours en attente de ma commande après... Je suis toujours en attente de ma commande après deux semaines, quel est le retard ?

Rapidement remboursé J'ai été remboursé par cette société (basée en France, pas au Royaume-Uni) en raison de retards dans la livraison d'un cadeau d'anniversaire commandé deux semaines avant la date de l'anniversaire. Pour être honnête avec eux, ils ont été rapides à rembourser lorsque je me suis plaint (d'où les trois étoiles). Je leur ai enlevé quelques étoiles car leur site web est encore un peu trompeur quant au lieu d'implantation de la société.

Très déçu du délai de livra

La notice de montage n’était qu'en angla

vous ne lisez pas ce que vos clients vous envoient resultat non cumul des commandes et paf trois transports a 8.70 euros et en plus des frais qui correspondent a quoi?pour envoyer a 80 kms de paris je trouve que le transport est tres onereuxa revoir.avec toutes mes excuses mais je vous transmet ma verite ressentie. bien cordialement

Bonjour Je ne peux pas juger étant donné que je n'ai rien reçu Cordialement Katsaros nico

TRES MAUVAIS Site non actualisé. Informations fausses sur les produits en stock et reponse type du service eclamation qui ne gere absolument pas de suivi. UNE CATASTROPHE je n utiliserai plus ce site et le deconseill

Très mauvaise experience. Service client désobligeant inutile et inefficace. Frais de port exorbitants colis éventré lors de la réception. Je ne recommande absolument pas ce

J'aimerais dire le contraire, mais un mois après l'avoir acheté et avoir été débité le jour même, je ne l'ai toujours pas reçu, donc je ne peux pas dire le contraire.

minable! commande passée le 30042020 il a fallut que JE contacte le service client via son assistance mail pour savoir qu'un produit en stock lors de ma commande (acrylic bright yellow pot 22ml) ne l'était plus lors de la préparation de ladite commande... nous sommes le 1505 et je n'ai toujours pas la confirmation de la modification de commande qu'il m'a fallut faire pour espérer un jour recevoir mon colis. C'est la première et la dernière fois que je commande che

Certainement beaucoup de produits... mais site Internet hyper mal fait ! Aucun détails sur les produits (taille nombre de pièces etc..

Aujourd'hui, 15.0520 marchandise n'est pas encore arrivée. Commandé le 01.05.20 et état le 06.05.20 chez DHL Envoi annoncé

bon service

Be Aware Be careful when ordering from this supplier as the delivery dates are very excessive (currently in excess of 6 weeks) and communication is poor. I have repeatedly asked for a refund by email and the request is being ignored. There is no way to contact them other than by email as the phone is either off or straight to answer an machine.

Attention Soyez prudent lorsque vous commandez auprès de ce fournisseur car les délais de livraison sont très excessifs (actuellement plus de 6 semaines) et la communication est mauvaise. J'ai demandé à plusieurs reprises un remboursement par email et cette demande est ignorée. Il n'y a aucun moyen de les contacter autrement que par email car le téléphone est soit éteint, soit en train de répondre à un répondeur automatique.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande 2 semaines plus tard. Et j'ai payé un supplément pour la livraison.�6.99 Cela aurait été plus rapide par courrier de 2ème classe Même avec le climat actuel, il semble qu'il n'y ait pas eu d'urgence pour servir le client.

Excellente communication et facile à commander/expédier à l'étranger. Je suis très satisfait, même pendant cette pandémie avec toutes les restrictions en place, mon article est arrivé dans les délais et en excellent état ! Je vous remercie et je vous recommande vivement !

Still not had the order 2 weeks later Still not had the order 2 weeks later. And paid a premium on delivery.£6.99 Would have been quicker by 2nd class post Even with the Current climate it seems there was no rush to service the customer

Nul les avis concerne 1001 Maquettes et pas 1001 Puzzles. Dispo à la commande payement prélevé et toujours pas livré après presque un mois (15042020). je ne parle même pas des 20 euros pour une livraison Exapac. Prise en charge d'après 1001 puzzles le 7052020 pas toujours pas en livraison. colis reçus en 3 jours avec Exapac sur d'aut

Livraison ultra longue. Réglée le jour même mais article expédié seulement 6 après. Emballage médiocre boîte abîmée. Et surtout pas de remboursement comme il est stipulé dans les conditions de retour. Vous ne proposez uniquement un avoir ou un échange. Je ne recommande pa

Je n'ai toujours pas reçu ma commande 2 semaines plus tard Je n'ai toujours pas reçu ma commande 2 semaines plus tard. Et j'ai payé un supplément pour la livraison.£6.99 Cela aurait été plus rapide par courrier de 2ème classe Même avec le climat actuel, il semble qu'il n'y ait pas eu d'urgence pour servir le client.

Je me joins à la plainte concernant les délais de livraison. Ils ne répondent pas et le numéro de téléphone du service clientèle vous donne un message vocal en anglais et se coupe. Depuis le 6ème jour, ils me disent dans un email que la commande a été expédiée.

L'envoi de la maquette du M706 commando dans une simple enveloppe à bulles a fait que la boîte était écrasée et donc abîmée. Heureusement la maquette n'a pas sou

Claim to be a English company!!! Claim to be a English company but in fact its based abroad.. I cant stress enough how dodgy that is.. Also you can try ring the uk number but it never gets answer. Pitiful really. I can understand how they are only 3 star.. Stick to proper uk based hobby sellers, you wont go far wrong there.

Je vous ai envoyé un courrier le 20 avril sans réponse de votre part. Ce qui est fort agaçant fort à parié que je m'adresse à un robot vous devriez convaincre vos actionnaires que ce sont les acheteurs qui fournissent leurs dividendes et qu'il faut les respecter... Je vous ai posé bon nombre de questions cruciales pour l'expédition et la réception du colis-(donc vous avez l'argent)... A bonne ente

Il y aurait tellement à dire que je n'ai même plus envie de me battre avec cet absence de considération des clients ( malgré messages formulaire et mails pas de rappel de leur part ...). A fuir il existe d'autres site bien plus corrects tant au niveau des prix que de la compétence ( il n'y avait pas de peinture Revell 48 email je me retrouve avec un 48 acrylique) et des délais (une commande du 24 avril expédiée le 6 (12 jours après !!) arrivée le 11. Rien n'est bon ici à fuir

Après votre réponse.... si je pouvais mettre moins qu'une étoile je le ferais car de qui se moque-t-on ???? Petit exemple puisque tout vient soit disant de vos fournisseurs: sur le Tamiya-shop le F4U Corsair Bird cage au 132 est vendu 11999 euros et sur votre site il est à 22499........ presque deux fois le prix et je rajouterais que Tamiya je pense ne vend pas à perte !! D'où je maintient fermement que c'est du vol pur et simple

Delivery??? understand it is tough at the moment but my order was placed on the 30/04, money debited and i have no idea what is happening. no tracking no., no update from yourselves. I am getting concerned. Order no. 206775 regards

Prétendre être une société anglaise !!! Se dit être une société anglaise mais en fait elle est basée à l'étranger... Je ne saurais trop insister sur le caractère douteux de cette démarche... Vous pouvez également essayer d'appeler le numéro britannique, mais vous n'obtenez jamais de réponse. C'est vraiment pitoyable. Je peux comprendre qu'ils n'aient que 3 étoiles... Je vous conseille de vous en tenir aux vendeurs de matériel de loisirs basés au Royaume-Uni, vous ne vous tromperez pas de beaucoup.

Je comprends que la situation est difficile en ce moment, mais ma commande a été passée le 30/04, l'argent a été débité et je n'ai aucune idée de ce qui se passe. Je suis inquiet. Je n'ai pas de suivi et je n'ai pas de nouvelles de vous. 206775 salutations

Vous annulez automatiquement l'aide à la vente que vous avez obtenue sous forme de bon d'achat et l'autre aide n'est plus disponible. Sur les mails, vous recevez une réponse rapide et vous faites tout ce qu'il faut pour vous aider. Le numéro de téléphone n'est pas non plus suffisant pour vous aider. N'ENVOYEZ RIEN !!!

J'ai passé ma commande le 28 avril avec une date de livraison prévue pour la semaine dernière et à ce jour (11 mai) je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Il s'agissait d'un cadeau pour mon fils qui fête son anniversaire aujourd'hui. Le magasin dit qu'il l'a envoyé mais après avoir contacté le transporteur, il me dit qu'il n'a rien reçu à envoyer. Cette société ne dit donc pas la vérité à ses clients. Une fois qu'ils ont payé, ils n'en tiennent pas compte. Je leur ai demandé des explications et ils m'ont répondu qu'ils l'avaient envoyé et ont clos le dossier. Les nombreux commentaires sur leur site web indiquent que ce n'est pas seulement moi. Je n'achèterai plus jamais dans cette boutique et je recommanderai activement à mes connaissances de ne pas le faire, surtout à cause de l'opacité et du manque de communication dans les problèmes qu'ils semblent avoir. Je vais également déposer une plainte officielle après un