Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 321 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 929 3%

Résumé des avis

La boutique offre des coques parfaitement adaptées et personnalisables, avec des impressions belles et conformes aux photos et aux descriptions, ce qui se traduit par des produits répondant exactement aux attentes et des couleurs et finitions appréciées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivant bien emballés et les échanges ou suivis de commande étant gérés efficacement lorsque nécessaire. Le service client est reconnu pour son sérieux et sa réactivité, avec des échanges rapides et des communications claires, et la personnalisation est réalisée de manière soignée pour un rendu final de qualité. Les clients soulignent également des produits robustes et des coûts compétitifs, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide du début à la fin.

Avis 3 et 5 étoiles

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N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Comme d'habitude, rapide professionnel efficace
N
Natacha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Rapide et consciencieux Rien à redire
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Alors reçu rapidement. Sauf que je n ai pas vérifie le jour de réception le verre et aujourd'hui que ma fille venait pour me le poser on s est aperçu qu il est arrivé feler..dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai bien reçu votre message pour le verre cassé à réception.
Je vous présente mes sincères excuses à ce propos, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres pour vous dédommager, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Juste me joindre par e-mail (contact@1001coques.fr) une photo du verre cassé pour l'ouverture de votre dossier SAV.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Produit conforme et reçu dans le delai annoncé
I
ISABELLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
super coque très jolie et rapidement envoyée
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Tres belle coque
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
La coque est juste magnifique, excellent produit et la livraison et faite dans les temps. Je suis très surpris et satisfaite
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Expédition rapide avec n° de suivi . Emballage soigné. Bonne communication, à l'achat et au moment de l'expédition. Article reçu conforme au descriptif . Je recommande 1001coques
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Livré rapidement et conforme à mon attente
A
Aymeric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
très bien, livraison rapide
N
Nadège M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Coque s'adapte parfaitement. Reçu dans les délais. Coque personnalisée avec une photo perso= résultats parfait. Je recommanderai chez vous pour ma prochaine coque
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Parfait. Utile. Que demander de plus ?
V
Valérie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Problème les protections d'écran ne sont pas collées sur toute la surface de l'écran mais uniquement en périphérie et en conséquence, la protection s'est défaite au bout d'une journée. j'hésite à installer le même modèle sur un autre smartphone par contre aucun souci pour les coques de protection et pour la commande et la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte en cours à l'adresse gilbertvalerie@yahoo.fr
Si vous avez rencontré un problème de décollement de votre film en verre trempé, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en me joignant une photo du film en verre trempé concerné.

Plusieurs pistes peuvent expliquer ce problème rencontré.
Nous en parlerons ensemble dès contact e-mail, et je vous proposerai un remplacement du film si nécessaire.

Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle journée.

Séverine.
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien
C
CHRISTIANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
frais de poste minimes pour l'outre mer et rapidité de l'expédition
C
Cecile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commande rapidement reçue. Super coque. Par contre la protection en verre se décolle déjà alors que l'ancienne avait tenu 3 ans. réf.SKU110900. Je ne pense pas recommander la protection en verre.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse cecile.girard.jaeck@orange.fr
Nos films en verre trempé sont censés durer des mois sans problème et de qualité standard à tous ceux existant sur le marché.

Plusieurs pistes peuvent expliquer un problème de décollement de film.

Je vous invite à me contacter par e-mail en me joignant une photo du film reçu pour en parler directement, et procéder à un éventuel remplacement si nécessaire.
Je vous remercie pour votre commentaire positif pour la rapidité de notre livraison et votre satisfaction concernant la coque reçue.

Belle journée.

Séverine, service clientèle.
Y
Yvette N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Rien à dire concernant la commande. Livraison hyper rapide.
B
BENOIT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Impeccable !
M
Margaux L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Coque conforme est fidèle aux images sur le site. Ouverture sur le côté pour déverrouiller digitalement peut être améliorée. Coque pour se faire plaisir, qui a un coût
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie pour l'avis que vous avez prit le temps de nous écrire.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le coté pour déverrouiller digitalement le téléphone et en ferons part à notre fabricant.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
PATRICIA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
top
J
Jeanne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande expédiée très vite je suis satisfaite du traitement et de ka qualité
S
sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Tout est parfait et très rapide
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Envoi très rapide, coques de bonne qualité, rien à redire
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Livraison très rapide et coque de qualité !!! Je recommande les yeux fermés
R
ROCTON P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Entièrement satisfait de ma commande et du produit. Excellent rapport qualité prix, livraison très rapide... je ne peux que recommander 1001 coques.
D
Déborah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je m'étais trompée sur la référence de ma coque, j'ai contacté le SAV qui a été très réactif, à l'écoute et compréhensif, j'ai pu changer ma coque par une autre référence qui était la bonne cette fois-ci, je l'ai reçu rapidement.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Achat simple, produit conforme et envoi rapide
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Entreprise très sérieuse. Excellent suivi des incidents. Réactivité et geste commercial. Merci
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien.
A
Aurelie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
La livraison est très rapide, la coque fidèle à l’image.Rien à dire je recommande.
L
LAURENCE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Commande arrivée dans les délais et conforme à ma personnalisation. Très bon rendu et coque s'adaptant parfaitement à mon wiko
C
CLAUDIE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Expédition rapide et colis bien emballé rien à dire et le site est bien fait
J
Jimmy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bon produit parfaitement conforme à mes attentes !
F
Fabienne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bonjour la coque correspond bien a la commande. Par contre la protection du verre est abimee dans le bas. Je ne l ai vu qu après l avoir posée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Les procédures SAV doivent effectivement être normalement réalisées avant la pose de l'article sur le téléphone.
Néanmoins, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques avec en sujet votre référence commande et en me joignant une photo du film brisé.

Nous procèderons à son remplacement à titre commercial, sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.

Bien cordialement.
Sévérine service clientèle.
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
livraison rapide et bon marché
L
Laureen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Elle est parfaite
J
Jean Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Matériel fidèle à la description. Envoi rapide et soigné.
O
odette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
très satisfait merci
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Parfait délai rapide et produit correspondant à la qualité souhaitée je recommande
C
Calvin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bonne et excellente qualité
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