Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Produit ok Mais... Délais trop long et manque d'informations sur le suivi commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je tiens à vous informer que j'ai bien pris en compte votre retour en demi-teinte.
En ce qui concerne nos délais de livraison, il est important de noter que nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en France, utilisant à la fois le réseau routier et aérien pour les envois. Les délais de livraison pour nos clients en Belgique sont généralement de l'ordre de 7 jours ouvrés.
Votre commande n'a pas été livrée en retard, mais dans les délais habituels prévus.
En ce qui concerne l'information relative à votre commande, chaque étape a été ponctuée par un e-mail vous informant de son avancement. Vous avez reçu plus de cinq e-mails, couvrant des étapes allant de la réception du paiement à l'expédition, incluant le numéro de suivi de votre commande.
Il est possible que ces e-mails aient été classés par erreur dans votre dossier de courriers indésirables. Si toutefois vous les avez bel et bien reçus mais que vous estimez qu'il manque quelque chose pour améliorer notre service, nous sommes ouverts à vos suggestions.
Je vous adresse toutes mes salutations cordiales.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Parfait Conforme au descriptif
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup, Caroline, pour votre superbe avis. Nous sommes ravis que notre produit et le descriptif aient pu répondre à vos attentes.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Catherine de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Bonne journée !
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Conforme à la description. Pas de soucis avec les boutons du téléphone. Bien adapté
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup David, pour votre commentaire très favorable. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très satisfaite du produit commandé ! Super résultat et très rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Sophie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que votre livraison ait été rapide. Nous vous remercions pour votre soutien.
A
Aude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Aude pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur 1001coques.fr.
P
patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Bcp de choix. Site très agréable à consulter. La livraison a été effectué à la date annoncée. C'est parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Patricia pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et votre commande. Nous essayons d'offrir le meilleur service possible et nous sommes heureux de voir que cela s'est concrétisé. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Bonnes protections, conformes aux photos
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Catherine pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous nous efforçons de proposer les meilleures protections pour tous types de téléphones.
M
Marjorie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Coque reçue rapidement, exactement identique au modèle choisi sur le site ! En plus il y a beaucoup de choix possibles pour la personnification, je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Marjorie pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre coque et que le service soit à votre satisfaction. Nous espérons que vous aimerez votre nouvelle coque et n'hésitez pas à revenir bientôt !
A
Anne-Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Envoi rapide, impression de qualité, la coque est magnifique !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Anne-Claire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous sommes heureux de vous offrir des produits de qualité et un service rapide.
J
Jean Luc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Bon produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Jean Luc. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits !
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Envoi rapide. Produit conforme à la commande. Simple et efficace : a recommander !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Eric pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat chez 1001coques.fr. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et à magasiner chez nous !
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Du choix, des prix, une livraison impeccable. Très bien !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Arnaud ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. Nous sommes à votre disposition si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci de nouveau !
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Oh top, livraison rapide, et bonne qualité!
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Emilie ! Nous sommes très heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un excellent service et des produits de qualité.
P
philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Tout s'est bien passé. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci Philippe ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
M
MARTINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Martine ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a plu.
V
Valérie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Grand choix de coques, j'ai trouvé celle que je cherchais. Dépôt du colis en boîte aux lettres, c'est parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Valérie pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous avez trouvé la coque que vous cherchez et sommes très contents que vous ayez apprécié le dépôt en boîte aux lettres. Nous avons hâte que vous portiez votre nouvelle coque !
G
Gonon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Premier essai Transforme Reçu dans les délais annoncés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation ! Nous sommes heureux que votre premier essai ait répondu à vos attentes et que votre coque vous soit parvenue dans les délais annoncés. Nous espérons que vous commanderez de nouveau chez nous !
C
Catherine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Je ne suis pas satisfaite ce n'est pas de votre faute, j'ai fait une erreur en faisant ma commande.j'aii mis 5 étoiles car j'ai reçu ma commande rapidement. Emballage parfait. Information aussi
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et qu'elle ait été emballée correctement. Nous nous efforçons de vous offrir une excellente expérience client à chaque fois que vous commandez chez nous.
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
parfait, jolie et pratique. Reçue plus tôt que prévu.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Michèle ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site, notre service et la rapidité de livraison. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
M
Marguerite T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marguerite. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et espérons que vous trouverez encore plus de produits à votre goût sur notre site !
Y
Yvelise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande, colis et article conforme. Juste un souci avec le délai de Livraison, la Poste n'a pas fait le suivi au départ et 5 jours pour livrer.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Yvelise ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de votre article. Nous comprenons votre inquiétude liée aux délais de livraison et prenons note de vos remarques. Nous nous efforçons de toujours cibler les meilleurs délais pour nos livraisons. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Excellent service clientèle, tant pour gérer les erreurs des clients que les insuffisances de La Poste ! Je recommande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Ghislaine ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service client et nous continuerons à mettre tout en oeuvre pour vous offrir une expérience client optimale.
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Satisfait du rendu de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bertrand pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que la coque vous ait plu et que vous soyez satisfait du rendu. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
M
Magali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Un peu plus d'attente que prévu, mais livraison nickel et produits conformes.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis Magali, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les temps et que vous ayez apprécié nos produits. Nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité de nos services et nous espérons vous revoir sur 1001coques.fr.
M
marie-jose S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Conforme aux produits présentés, expédition rapide et soignée. Oui je recommande 1001 coques.fr .
Réponse de 1001coques.fr
Merci Marie-José pour votre avis positif et votre recommandation. Nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et nous espérons de pouvoir compter sur vous pour vos prochains achats.
A
Arrighi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Site simple et fonctionnel, prix raisonnable sur commande personnalisable
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir et vous remercions de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr.
E
EMILIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
satisfait des articles mais déçu de ne pas avoir reçu de réponses à mes questions posées dans le formulaire de contact
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Emilie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous sommes désolés que votre question n'ait pas été traitée. Nous essayons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible, mais parfois il y a un retard. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service à la clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
superbe coques
E
EMILIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Emilie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat !
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour un peu déçue lors de la réception, je pensais que le dessin était intégré à la coque...il s'agit en fait d'un autocollant. mais je la garde quand même .
A
Aurelie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Choix intéressant, livraison respecté,plutôt rapide . Et article conforme. Je pourrais recommander sur le site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre précieux témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et la rapidité de notre livraison. Nous espérons que vous nous recommanderez à vos connaissances et que cet article vous satisfera durablement.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
PARFAIT !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Sylvie, nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre site et nos produits !
B
bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Je vous remercie pour votre geste commercial car le premier reçu était cassé. Vous auriez pu de ne pas me croire Encore merci
Réponse de 1001coques.fr
Réponse en cours de génération.
A
ABIB D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Acceptable
C
CRISTELLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Super
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis enthousiaste, Cristelle ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
E
Elisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
conforme à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Elisa pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que notre site ait satisfait à vos attentes.
F
FLORENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très bon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Florence, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat !
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Conforme
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis Christophe, nous sommes ravis que votre produit vous ait plu. Nous espérons que vous visiterez de nouveau notre site 1001coques.fr très bientôt !
V
Vignault G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Envoie rapide et conforme à l'annonce je recommande ce vendeur.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé avec rapidité et en bon état. Nous apprécions votre soutien et faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service !
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