Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Bonjour David, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service personnalisé. Merci d'avoir choisi notre site 1001coques.fr !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ras Bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux qu'il réponde à vos attentes !
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
service rapide et top
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis et de votre soutien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !
V
VINCENT A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Excellent , content de mon achat
Réponse de 1001coques.fr
Merci d'avoir fait confiance à 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et que votre achat ait été satisfaisant. Nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous !
C
Céline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ravie d'une des 2 coques qui va parfaitement Mais très déçue de la seconde qui n'est pas bien taillé ! Problème sur les touches latérales du téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Céline,
Je tiens à vous informer que j'ai pris connaissance de votre retour en demi-teinte.
En vérifiant nos dossiers, je constate qu'aucune demande de procédure SAV n'a été ouverte à l'adresse blondinfct@yahoo.fr.
Je vous invite à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à m'indiquer la référence de la coque pour laquelle vous avez rencontré des problèmes de taille et de boutons latéraux. Si possible, je vous serais reconnaissante de joindre des photographies ou une vidéo pour que je puisse évaluer la situation de manière précise et trouver une solution adaptée.
Je vous adresse toutes mes salutations cordiales.
Cordialement,
Séverine du service clientèle
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Livraison rapide, très belle coque conforme à mes attentes
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Fabienne ! Nous sommes heureux que la livraison et la qualité aient répondu à vos attentes.
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Réception rapide et impression de bonne qualité, très satisfaite de ma commande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci Sandra pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux et fiers que vous ayez été satisfaite par votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir.
H
Hélène H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Envoi rapide. Produit conforme à la description et de très bonne qualité.
Réponse de 1001coques.fr
Merci Hélène pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité et nous nous efforcerons de continuer de vous fournir un excellent service.
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Coque conforme et jolie!
Réponse de 1001coques.fr
Merci Pauline ! Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous sommes heureux que notre produit vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous en pensiez.
C
Cyrille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
aucun soucis et délais respectés
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Cyrille ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et d'avoir pu respecter les délais.
A
André S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Excellent produit
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis André, nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre produit et de notre service !
A
anne-marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Rapide, très bien !
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience sur 1001coques.fr. Merci pour votre commentaire et pour votre confiance !
E
Elsa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très satisfaite
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Elsa ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous mettons toujours un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux que nos efforts aient porté leurs fruits !
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Rien à redire 2 commande passé et toujours ou et OK conforme à ma commande
Réponse de 1001coques.fr
Merci de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre service vous satisfasse et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Christ Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Jolie coque bleu, matière agréable en main, livraison rapide. Je recommande !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Christ Anne pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que la coque et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Parfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Corinne de votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Ras bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Bernard pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Tres bien
Réponse de 1001coques.fr
Merci Jacqueline pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
R
Rétaud I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très satisfaite de ma commande Je recommande 👍
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait convaincu. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité !
M
Marie-Hélène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
coque personnalisée, parfaite et expédition hyper rapide
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis très positif, Marie-Hélène ! Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre coque personnalisée et que notre livraison vous ait satisfait. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Trou de la prise de charge trop petit
P
Patrick Jannolfo J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Envoi rapide prix correct
Réponse de 1001coques.fr
Merci Patrick pour votre commentaire sur notre service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience et sommes ravis que votre produit vous ait été livré rapidement et à un prix correct. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et notre service à l'avenir.
G
Ginette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait.... livraison rapide en parfait état..... je recommande votre site
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre service vous ait plu . Nous apprécions votre confiance.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Super! Conforme à mes attentes. C'est la 5ème que je commande.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Nathalie pour votre grande fidélité ! Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Coque très belle et de très bonne qualité
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Emilie ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit. Nous espérons que cette coque vous sera utile longtemps !
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Achat conforme à les attentes ! Bon rapport qualité / prix !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis favorable ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et que le rapport qualité / prix vous satisfasse. Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir le meille
G
Géric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très rapide, merci
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Géric, votre satisfaction est notre plus grand plaisir !
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Nickel
Réponse de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Merci de votre confiance.
R
ROLAND S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bien je recommande vivement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, Roland ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits et nous espérons vous revoir très bientôt.
F
Fanny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait !
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous réjouissons que notre site vous ait plu. 🙂
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Transaction rapide, parfaite.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Dominique. Nous sommes heureux que l'expérience sur notre site vous ait plu !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande reçu sous 48h Malheureusement j’ai abîmé le verre trempé en l’installant.
Réponse de 1001coques.fr
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en temps et en heure. Nous sommes désolés que le verre trempé soit endommagé lors de l’installation. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible et nous nous excusons pour cet incident.
A
ARNAUD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
très satisfait
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, Arnaud ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client aussi agréable que possible.
M
MAELA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Conforme à mes attentes 👍🏻
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup de votre avis positif MAELA. Nous sommes heureux que notre site vous ait permis d'acheter le produit qui satisfaisait vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt !
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Comme prévu
Réponse de 1001coques.fr
La commande est arrivée rapidement et la coque est parfaite.
Merci Alexandra, nous sommes ravis de votre satisfaction !
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Coque correspondant au produit commandé, s'adapte bien au téléphone. Commande reçue rapidement.
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup Delphine pour votre avis très positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la coque soit à votre goût et que vous l'ayez reçue rapidement. Nous espérons que vous continuerez à apprécier les produits 1001coques.fr !
J
Juliette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Article qui correspond à la description. Transaction impeccable
Réponse de 1001coques.fr
Merci Juliette pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et que votre transaction se soit déroulée sans problème. Nous vous souhaitons une bonne journée !
N
Nancy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Envoi rapide et coque correspondant à la description
Réponse de 1001coques.fr
Merci Nancy d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que votre experience ait été positive. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
L
lea H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Ras
Réponse de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre note ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre commande sur 1001coques.fr et que tout s'est bien déroulé. Nous nous réjouissons de pouvoir vous satisfaire à nouveau.
M
Maquenne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
1 article cassé (protection écran téléphone) impossible de contacter, j'espère que cela va s'arranger.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je tiens à vous informer que votre dossier de service après-vente a été pris en charge. Initialement, Nicolas s'en est occupé jeudi, suivi par une intervention de ma part vendredi, et enfin, j'ai personnellement traité votre dossier en début de cette semaine.
Je suis perplexe quant à la déclaration selon laquelle il aurait été impossible de nous contacter, car vos réponses à nos messages sont bien parvenues.
Comme nous l'avons expliqué, notre protocole habituel ne prévoit pas la prise en charge du service après-vente pour des articles qui ont déjà été installés, notamment dans le cas de votre téléphone. De plus, pour le remplacement d'un film, il est impératif de nous faire parvenir une photo avant la pose. C'est le seul motif de remplacement que nous pouvons accepter en principe.
Malgré ces considérations, nous avons accepté votre demande d'envoi de remplacement. Celui-ci a été expédié hier dès réception de votre message détaillant les raisons pour lesquelles vous n'avez pu nous fournir la photo avant la pose.
Nous espérons que votre colis vous parviendra en bon état. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Séverine
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