Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3/4mm environ est normal pour les fils en verres trempés "classiques" pour certaines références de téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
Si néanmoins vous souhaitez que je fasse une vérification de conformité, n'hésitez pas à me joindre une photo du film en verre trempé posé sur l'écran de votre téléphone (sans besoin de le coller si il n'a pas déjà été posé).
Belle journée.
Séverine.
M
Matthieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Rapide et sérieux. Coques fines et de qualité moyenne
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
heureusement que j'avais gardé le derrière de mon ancienne coque car je ne sais pas comment j'aurais fait, sinon bonne qualité
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
commande reçue rapidement et en excellente état. installation très facile. juste un regret, j'ai pourtant commandé la protection écran adéquate a mon téléphone, mais la protection est plus petite que l'écran, il faut visé juste pour faire le centrage... et ça laisse facile 0.3mm tout autour sans protection... a voir a l'usage.
C
CHASSAGNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Correcte et rapide.
P
PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
RAS
J
jean-patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Reçu en bon état
N
Nelly G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
La coque intégrale pour iPhone 12 réduit drastiquement la réponse de l’écran tactile, le rendant presque impossible à utiliser.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Avez-vous tenté de régler dans vos paramètres la sensibilité du tactile?
Si le problème n'est pas résolu à la suite, n'hésitez pas de nous contacter à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr en nous joignant une courte vidéo où le problème est visible.
Normalement, l'usage d'une coque intégrale ne doit pas empêcher la fonctionnalité du tactile.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
sabine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Ras
J
Jordan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
La coque est belle et conforme à l'attente. Cependant le portable ne la détecte pas si elle est ouverte où fermée et ça c'est vraiment dommage.
M
Michael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Article bien réalisé juste un point à améliorer le rendu écran et réel manque de fidélité. L'impression est peu pâle alors qu'elle ne l'était pas à l'écran. Mais cela reste très correct.
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Belle coque .j aurai préféré un rebord plus important autour du téléphone pour absorber mieux les chocs!bon produit dans l ensemble
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Pas de pb
M
Madeleine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Arrive rapidement fidèle à la description.
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Conforme à la commande, réception rapide.
R
Rachel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Aucun problème. Livrée rapidement.
M
Mylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
navigation et création facile, délais respectés, emballages parfaits
F
Fabrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Lors de m La livraison de mes coques, je pensez recevoir un code promo fidélité pour une éventuelle commande, Hélas NON.. dommage, je n'en recommanderai pas...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que le manque d'un code de promotion lors de la réception de votre commande engendre le fait que vous ne souhaitiez plus passer commande chez nous.
Nous ne pouvons nous permettre de faire des campagnes de promotion toute l'année.
J'espère néanmoins que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Cindy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Coque très mignonne mais mal imprimée donc un peu déçu de mon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Si votre coque a été reçue avec un défaut d'impression, merci de m'envoyer une photo de celle-ci à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Nous procèderons à son remplacement sans nécessité de nous retourner la première coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
R
Rachel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Bonne qualité, beau dessin, bonne taille (de la coque et de la vitre). La seule chose : ce serait bien de proposer des coques avec des protection renforcée sur les coins pour les ados.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif suite à la réception de votre commande.
Nous étudions justement la commercialisation dans le futur de coques renforcées.
S'agissant d'un procédé d'impression complètement différent, il nous faudra un peu de temps pour pouvoir les proposer prochainement à nos clients :)
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Reçu dans les délais et conforme à la commande. A recommander auprès des consommateurs.
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Conforme
G
Gérald T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
verre trop petit par rapport a l'écran je pense que c'est plus de l'adaptable que le reste un peu déçu du produit bon cela protège quand même donc je met la moyenne
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre message concernant le verre trempé qui ne recouvre pas la totalité de l'écran.
Un écart de 3 mm environ est normal pour les films en verre commandés en version classique.
téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés.
Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection.
Tous les verres sont produits de cette façon.
Néanmoins, malgré cet écart, l'écran reste parfaitement protégé.
Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Belle journée.
Séverine.
M
Madeleine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Produit conforme bien que la tranche du simili cuir soit brute et non de la couleur de la coque. Dommage.
F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
L'enveloppe n'a pas ete laissé dans la boîte aux lettres, il a fallu allé à la poste. Beaucoup de temps perdu. Sinon articles conforme aux attentes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis navrée que vous ayez du récupérer votre commande en bureau de Poste.
Ce n'est effectivement pas normal.
Les lettres suivies sont censées être livrées directement en boite aux lettres à partir du moment où elles sont accessibles à votre postier et de taille standard.
Très certainement un problème interne à la Poste empêchant la livraison directement à votre adresse.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
SYLVIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Article reçu rapidement
K
Kassandra O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Commande de 2 coques personnalisées, aucune n'arrive personnalisée... Mais le SAV a été très réactif, après réclamation les coques sont arrivées personnalisées dans les jours qui ont suivis et le résultat de la personnalisation est très bon. Je recommande.
F
Frédérique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Je suis très contente de mes achats, les coques correspondent exactement aux images du sites 👌👌👌
L
Loïc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Prédédement très bien et par exemple la dernière fois pour une coque personnalisée, ce coup-ci le rendu de ma coque personnalisée n'était pas à la hauteur de ce que j'attendais vis à vis du modèle chargé. Mon fils dit que tant pis alors pas de réclammation. Du coup cette fois-ci 3 étoiles mais la pernière fois la coque personnalisée valais 5 étoiles.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai bien reçu votre avis sur le site avis garantis.
Si votre coque a rencontré un quelconque problème, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande, et en me joignant une photo de la coque reçue.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité numéro 1, si nous pouvons régler le problème rencontré, n'hésitez pas à me contacter.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
B
Béatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Descriptif incomplet, coque transparente alors que les photos laissent à penser qu'elle est en couleur
C
Candice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Rapidité de livraison, vitre manque 2mm pour qu'elle soit parfaite et la coque silicone et plié au niveau de la prise chargeur et n'est pas de grande qualité.
D
DANIEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
bien reçu la coque protège écran; celle-ci n'est pas tout à fait à la dimension de mon tél bien que la réf que j'ai donnée soit la bonne. l'ai conservée puisque difficile d'en trouver ailleurs. Mais livraison très rapide sous 48h.
C
Celie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Vitesse de livraison : TB
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Très satisfait / coque efficace / livraison ultra rapide Merci à toute l'équipe
E
Erica R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
La coque motif Mandala pour OnePlus7 est jolie mais trop fine, la partie objectif d'appareil photo est en relief et n'est donc pas protégée (elle l'était avec mon ancienne coque transparente d'origine).
G
GAUTHIER Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Efficacité, rapidité bon service après vente
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
La coque couvre très bien le téléphone, cependant je m'attendais à ce que le dessin soit "plastifié", alors que là on a le touché et les reflets de l'imprimé. Je conseille donc de choisir des petits dessins, qui ne soient pas complètement couvrants :) Je doute un peu de la durée dans le temps aussi, on verra bien.
D
delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Content de mon achat, je recommande !
M
Melanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Coque parfaite mais délai de livraison non respecté
M
Marylise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
site à recommander, très bon rapport qualité/prix
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