Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
5 27,1k 81% 4 3 810 11% 3 987 3% 2 461 1% 1 928 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 3 et 4 étoiles

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P
pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
bonjour , rien a dire produit conforme , livré dans les temps
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison faite rapidement comme prévu, coque conforme à ce que j’attendais
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
RAS Tout s'est très bien passé
E
Ethel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très satisfaite. Livraison rapide.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison rapide. Cependant produit légèrement défectueux
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
tres jolie coque de bonne qualité, merci
C
chrystelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Coque reçue rapidement et conforme à la description
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Vite expédié.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Impression très jolie et bien réalisée mais la coque est fine et protège peu le téléphone en cas de chute.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Tout conforme
C
Claudia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Site très facile pour les recherches
R
Renee B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Livraison parfaite et même plus rapide que prévu, cependant un peu déçue par la matière et la conception côté arriére, mais peut être avais-je mal regardé la photo.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis
.
Je suis ravie que l'expérience d'achat concernant le délai de livraison vous ai apporté satisfaction.

Nous nous efforçons de proposer des articles ayant le meilleur rapport qualité prix possible.

Nos étuis à 11,99€ plaisent en général beaucoup à notre clientèle et perdurent dans le temps sans aucun problème.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bien
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
très bien coforme à l'offre
M
Marguerite V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très content
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
La coque est a la bonne taille, le délai entre la commande et la réception a été de 7 jours, à voir la tenue dans le temps...
A
Annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Envoi rapide Beau choix d accessoires
A
Aïda D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Pas d'avis
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Prestation et Service impeccable. Prix acceptable. La coque ne permet cependant de prendre des photos avec flash, ça fait un hallo blanc sur la photo. Je vais essayer de la redécouper proprement ! Dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J'ai eu bonne réception de votre avis.
L'utilisation d'une coque ne doit nuire aucunement à l'utilisation d'une fonctionnalité telle que le flash de l'appareil photo.
Pourriez-vous me joindre par e-mail une photo de la coque reçue s'il vous plait, à l'adresse contact@1001coques.fr
Il faudra également me communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres de votre téléphone/A propos de votre téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés..

Dans l'attente de vous lire prochainement, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine, service clientèle.
D
dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
léger retard vs la date promise, sinon tout est ok
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
produit conforme à la commande et court délai de livraison
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Site bien fait, transaction au top, cependant il pourrait y avoir plus de filtres pour trier les résultats, comme par exemple si la coque est eco-responsable ou pas.
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Alors reçu rapidement. Sauf que je n ai pas vérifie le jour de réception le verre et aujourd'hui que ma fille venait pour me le poser on s est aperçu qu il est arrivé feler..dommage
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai bien reçu votre message pour le verre cassé à réception.
Je vous présente mes sincères excuses à ce propos, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Je vous propose de vous envoyer deux nouveaux verres pour vous dédommager, sans que vous ayez besoin de nous retourner l'article cassé.
Juste me joindre par e-mail (contact@1001coques.fr) une photo du verre cassé pour l'ouverture de votre dossier SAV.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
OK
V
Valérie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Problème les protections d'écran ne sont pas collées sur toute la surface de l'écran mais uniquement en périphérie et en conséquence, la protection s'est défaite au bout d'une journée. j'hésite à installer le même modèle sur un autre smartphone par contre aucun souci pour les coques de protection et pour la commande et la livraison
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte en cours à l'adresse gilbertvalerie@yahoo.fr
Si vous avez rencontré un problème de décollement de votre film en verre trempé, merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande et en me joignant une photo du film en verre trempé concerné.

Plusieurs pistes peuvent expliquer ce problème rencontré.
Nous en parlerons ensemble dès contact e-mail, et je vous proposerai un remplacement du film si nécessaire.

Dans l'attente de vous lire par e-mail, je vous souhaite une belle journée.

Séverine.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Satisfaite des mes achats pour la qualité. Or, la photo de la coque est éclatante contrairement à la réalité, couleur fade.
C
Cecile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commande rapidement reçue. Super coque. Par contre la protection en verre se décolle déjà alors que l'ancienne avait tenu 3 ans. réf.SKU110900. Je ne pense pas recommander la protection en verre.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV ouverte à l'adresse cecile.girard.jaeck@orange.fr
Nos films en verre trempé sont censés durer des mois sans problème et de qualité standard à tous ceux existant sur le marché.

Plusieurs pistes peuvent expliquer un problème de décollement de film.

Je vous invite à me contacter par e-mail en me joignant une photo du film reçu pour en parler directement, et procéder à un éventuel remplacement si nécessaire.
Je vous remercie pour votre commentaire positif pour la rapidité de notre livraison et votre satisfaction concernant la coque reçue.

Belle journée.

Séverine, service clientèle.
M
Margaux L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Coque conforme est fidèle aux images sur le site. Ouverture sur le côté pour déverrouiller digitalement peut être améliorée. Coque pour se faire plaisir, qui a un coût
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie pour l'avis que vous avez prit le temps de nous écrire.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le coté pour déverrouiller digitalement le téléphone et en ferons part à notre fabricant.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
parfait
F
Fabienne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bonjour la coque correspond bien a la commande. Par contre la protection du verre est abimee dans le bas. Je ne l ai vu qu après l avoir posée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Les procédures SAV doivent effectivement être normalement réalisées avant la pose de l'article sur le téléphone.
Néanmoins, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse contact@1001coques avec en sujet votre référence commande et en me joignant une photo du film brisé.

Nous procèderons à son remplacement à titre commercial, sans nécessité de nous retourner l'article défectueux.

Bien cordialement.
Sévérine service clientèle.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
R A S
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Colis bien reçu. Dommage que les vitres de protection ne soient pas fournis avec l’encadrement qui correspond au modele du téléphone pour simplifier la pose.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Suite à la lecture de votre avis, je soumets votre remarque à ma direction.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Juline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Coque jolie mais qui s'abîme assez vite...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous nous efforçons de proposer des articles au meilleur rapport qualité/prix possible.
Nos étuis vendus à 11,99€ ont de très bons retours de notre clientèle et ont une usure normale en fonction de comment est sollicité le téléphone.

Si un défaut a été rencontré prématurément, il s'agit sans doute plutôt d'un défaut de conception.

N'hésitez pas à me joindre une photo de l'article ou le(s) défaut(s) sont visibles par e-mail, à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
L
lucette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
bon rapport qualité prix, expédition très rapide, merci
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Ras
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Protège écran reçu cassé. Compensation rapide de 2 protège écrans en compensation. Très satisfaite de la résolution.
S
sabine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Produit conforme à la description. Livraison rapide. Bonne Communication .
L
Laetitia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très jolie coque Star Wars, bien rigide, un peu chère tout de même pour une coque de ce type. Je suis satisfaite de mon achat. Bien emballé, reçu dans les temps.
P
Parret G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Conforme à ma demande. Livraison rapide
M
Menou J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
produit conforme à la description
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