Avis clients de 1001coques.fr

9,3 /10

Basée sur 33 442 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 3 et 4 étoiles

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Soizic M.

Publié le 14/04/2022 à 15h31 suite à un achat du 03/04/2022

Très bien

Michael S.

Publié le 14/04/2022 à 14h25 suite à un achat du 03/04/2022

très bonne réactivité

Mahdjoub S.

Publié le 14/04/2022 à 11h44 suite à un achat du 03/04/2022

Nickel

Michel B.

Publié le 14/04/2022 à 11h23 suite à un achat du 02/04/2022

La protection de mon téléphone mobile n'est pas tout à fait celle décrite par le vendeur. il est dit qu'il y a un trou pour l'objectif photo et que c'est important pour une bonne prise de vue. Ce n'a pas été le cas. Ne couvre pas la totalité de l'écran (pas assez large - Samsung S10). Par contre délai très bien respecté et prix honnête.

Anne G.

Publié le 14/04/2022 à 11h14 suite à un achat du 03/04/2022

Envoi rapide, soigné, rien à redire. Par contre la coque ne recouvre pas bien les angles

Thierry R.

Publié le 14/04/2022 à 10h29 suite à un achat du 03/04/2022

La glace de protection fait le boulot mais les dimensions sont malgré tout un peu limite pour un Note 9 pro comme exprimé dans plusieurs commentaires.

Christelle G.

Publié le 14/04/2022 à 10h13 suite à un achat du 01/04/2022

Très contente de ma commande, les articles me conviennent parfaitement. En revanche, un peu déçue par le délai de livraison, plus long que celui indiqué lors de la commande.

Amelle B.

Publié le 14/04/2022 à 07h23 suite à un achat du 31/03/2022

Parfait !!!!! La couleur rouge est topissime

Marjolaine L.

Publié le 12/04/2022 à 15h00 suite à un achat du 27/03/2022

Prix et modèles intéressants mais erreur de produit à la réception !!

Laurence B.

Publié le 12/04/2022 à 12h16 suite à un achat du 31/03/2022

Coque qui correspond à ma commande ,j'aurai juste aimé qu'elle soit plus épaisse. Délai de livraison extrêmement rapide ,je n'avais jamais vu ça.

Hélène M.

Publié le 12/04/2022 à 12h12 suite à un achat du 26/03/2022

Satisfaite de mon achat, aucune déception à la réception ! envoi rapide

Christelle J.

Publié le 12/04/2022 à 09h23 suite à un achat du 31/03/2022

Rapidité de réception de commande.

Jean F.

Publié le 11/04/2022 à 06h49 suite à un achat du 25/03/2022

Livraison rapide et conforme Housse cassée Au bout d’une semaine

Melanie B.

Publié le 10/04/2022 à 09h21 suite à un achat du 30/03/2022

Coque identique à celle vu sur le site . Qualité au top mais à voir dans le temps. Délai de livraison respecter

Inès C.

Publié le 10/04/2022 à 06h17 suite à un achat du 29/03/2022

Coque sympa, En revanche, Film protecteur en verre trempé diminue la sensibilité de l’écran tactile et il faut parfois appuyer dessus !

Gaëlle L.

Publié le 08/04/2022 à 12h50 suite à un achat du 26/03/2022

Cadeau anniversaire pour mon frère

Blandine S.

Publié le 08/04/2022 à 05h42 suite à un achat du 25/03/2022

Bonjour, Mon colis est bien arrivé mais il est arrivé au bout de 8j, alors qu'il était stipulé qu'il devait être réceptionné 2j plus tard ? Mais sinon, je suis contente du produit.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 08/04/2022

Bonjour,

Je suis ravie que votre coque reçue vous apporte satisfaction.

Quelques précisions suite à la lecture de votre avis.
En fonction de l'heure de passage de la commande, elles sont expédiées le lendemain de l'achat.
Votre commande ayant été passée un vendredi après passage de notre postier, et la Poste ne faisant aucune relève de commande dans nos locaux le week-end, elle a été prise en charge le lundi 28 mars.

La livraison s'est effectué dès le lendemain, le mardi 29 mars, alors qu'elle était estimée au lendemain.

Votre commande est donc arrivée avec de l'avance, et non du retard.

Nous pouvons guère faire plus rapide coté livraison, surtout pour un envoi en lettre suivie que nous offrons à nos clients.

Espérant avoir répondu à vos interrogations sur le délai de livraison.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Guy R.

Publié le 07/04/2022 à 16h51 suite à un achat du 27/03/2022

tres bon

Lionel G.

Publié le 07/04/2022 à 12h25 suite à un achat du 27/03/2022

BOJOUR, coque magnifique reçue dans les délais ,mais je trouve le prix trop élevé

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 07/04/2022

Bonjour,

Nous sommes ravis que la qualité de la coque reçue vous ai apporté satisfaction ainsi que nos délais de livraison.

Dans le prix d'une coque à 12,99€ il y a la coque souple transparente, les encres de haute qualité française, entretien de la machine d'impression, personnel et tout ce qui englobe des frais liés à une société française.

De plus, les frais d'expédition sont offerts à nos clients.

Nous pouvons donc difficilement faire plus bas en terme de tarif; vous pourrez d'ailleurs constater que nous sommes les mieux placés en France pour les coques de téléphone.

En espérant que ces explications sur nos tarifs pratiqués vous fasse changer d'avis sur le prix de nos coques.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Cédric G.

Publié le 07/04/2022 à 09h52 suite à un achat du 25/03/2022

Aucun problème

Amelie D.

Publié le 07/04/2022 à 09h26 suite à un achat du 26/03/2022

Reçu rapidement Bon rapport qualité prix

Nanthilde R.

Publié le 07/04/2022 à 09h26 suite à un achat du 26/03/2022

Malheureusement l'écran de protection est très fragile. Il s'est déjà cassé (à la 1ere chute)

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 07/04/2022

Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Les films en verre trempé sont malheureusement destinés à casser à la place de votre écran.
Si vous n'aviez pas posé de film, la casse aurait peut-être pu se faire sur l'écran directement.
Nos films en verre trempés sont de qualité tout ce qu'il y a de plus standard.

Malheureusement, en fonction du choc ou de la chute subie par le téléphone, la casse ne peut être évitée.

Compte tenu néanmoins du passage récent de votre commande, n'hésitez pas à me joindre une photo du film cassé à l'e-mail SAV contact@1001coques.fr, je vous proposerai un geste commercial.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Andre V.

Publié le 05/04/2022 à 08h19 suite à un achat du 24/03/2022

Livraison rapide par la poste. Parfait.

Kossal K.

Publié le 04/04/2022 à 10h00 suite à un achat du 25/03/2022

Belle coque et expédition soignée et rapide. Par contre, l'impression du motif à laissé une légère trace blanche. Dommage

Paméla F.

Publié le 03/04/2022 à 15h34 suite à un achat du 23/03/2022

Produits conformes Livraison un tout petit peu plus lente que prévu

Stephanie E.

Publié le 03/04/2022 à 12h33 suite à un achat du 23/03/2022

Durée de réception

Audrey-Anne I.

Publié le 03/04/2022 à 11h17 suite à un achat du 23/03/2022

Arriver vite

Jean-Yves C.

Publié le 03/04/2022 à 07h29 suite à un achat du 23/03/2022

La coque du Samsung A5, indiquée 'd'origine', ne correspond pas à celle achetée à Orange et n'allume pas le téléphone dès l'ouverture.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

Votre étui a été commandé en référence A5 2017.
Si il n'a pas été compatible, peut-être avez-vous un A5 2016 ou autre référence?

Merci de me contacter à l'adresse SAV contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

N'hésitez pas à me joindre également une photo de l'étui reçu.

Dans l'attente de vous lire prochainement par e-mail, je vous souhaite une belle après-midi.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Edwige M.

Publié le 02/04/2022 à 19h55 suite à un achat du 22/03/2022

Livraison très rapide, produits conformes aux descriptions

Daniel B.

Publié le 02/04/2022 à 15h18 suite à un achat du 22/03/2022

RAS délai tres court et ma Cde est parfaite à ce que je souhaitais Cordialement D.B.

Catherine R.

Publié le 02/04/2022 à 11h54 suite à un achat du 22/03/2022

Plusieurs petites remarques: le délai de livraison n’est pas respecté. Et la coque n’est pas entièrement colorée. Les côtés sont transparents… ce n’était pas forcément visible sur le site. En revanche un accueil téléphonique très agréable et une grande réactivité.

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 04/04/2022

Bonjour,

Votre commande a été expédiée le mercredi 23 mars, pour une réception sans aucun retard le vendredi 25 mars.
Nous ne sommes pas décisionnaires des heures de passage de votre postier, et nous sommes navrés que la livraison se soit faite quand vous aviez quitté votre bureau.

Néanmoins, je vous confirme que le délai des 48H a été parfaitement respecté.

Nous vous avons néanmoins fait une proposition de nouvel envoi sur la région à laquelle vous étiez partie pour vous arranger à titre commercial.

Concernant les cotés non imprimés de la coque, je vous ai indiqué sur votre second avis qu'il nous était impossible techniquement d'imprimer les cotés des coque sur notre machine UV.

Je suis en tout cas ravie de lire que malgré les points négatifs soulignés, l'accueil téléphonique vous ai convenu.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.

Nicole V.

Publié le 02/04/2022 à 08h54 suite à un achat du 18/03/2022

parfait, article correspondant à mes attentes

Michel Et Marie Claude B.

Publié le 02/04/2022 à 07h45 suite à un achat du 22/03/2022

Pas exacrment ce que j'avais vu sur le site, on fera avec

Marc R.

Publié le 01/04/2022 à 13h35 suite à un achat du 20/03/2022

Très bon service

Michel N.

Publié le 01/04/2022 à 11h44 suite à un achat du 21/03/2022

Très contente de mes deux coques, mon choix fut judicieux...et la livraison au top du top !!!

Florence L.

Publié le 01/04/2022 à 07h18 suite à un achat du 21/03/2022

Bonjour, j'ai été déçu de ma commande dû à la couleur, on m'a donc proposé une nouvelle coque mais les couleurs ne sont jamais identiques aux photos, dommage... Par contre, super service commercial et envoi rapide

Laurence H.

Publié le 01/04/2022 à 05h56 suite à un achat du 18/03/2022

Livraison rapide et commande correspondant à ma demande

Christine C.

Publié le 31/03/2022 à 20h20 suite à un achat du 18/03/2022

un peu cher, mais excellente qualité.

Joel R.

Publié le 31/03/2022 à 14h20 suite à un achat du 19/03/2022

tres bien rapide et efficace

Severine D.

Publié le 31/03/2022 à 13h54 suite à un achat du 20/03/2022

Coque qui correspond au visuel du site mais coque pas exactement compatible avec mon teléphone, il a fallul bricoler un peu...

Réponse de 1001coques.fr Publiée le 01/04/2022

Bonjour,

Les coques sont censées être parfaitement compatibles sans nécessité de faire du "bricolage".
Votre commande a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.

Des erreurs à la prise de la commande sont courantes avec le Redmi Note 10 5G, ou le Redmi Note 10 Pro.

Peut-être que la non compatibilité de la coque reçue vient de là?

Cette information est facilement vérifiable en consultant les paramètres de votre téléphone/ à propos du téléphone.

Votre référence sera indiquée, ou vérifiable avec le numéro de modèle.

Je ne pourrai reprendre malheureusement une coque qui a été coupée, mais si l'erreur venait à la préparation, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse SAV: contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, et une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.