Français 
D
Note : 4 sur 5
RAS délai tres court et ma Cde est parfaite à ce que je souhaitais Cordialement D.B.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Plusieurs petites remarques: le délai de livraison n’est pas respecté. Et la coque n’est pas entièrement colorée. Les côtés sont transparents… ce n’était pas forcément visible sur le site. En revanche un accueil téléphonique très agréable et une grande réactivité.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le mercredi 23 mars, pour une réception sans aucun retard le vendredi 25 mars.
Nous ne sommes pas décisionnaires des heures de passage de votre postier, et nous sommes navrés que la livraison se soit faite quand vous aviez quitté votre bureau.
Néanmoins, je vous confirme que le délai des 48H a été parfaitement respecté.
Nous vous avons néanmoins fait une proposition de nouvel envoi sur la région à laquelle vous étiez partie pour vous arranger à titre commercial.
Concernant les cotés non imprimés de la coque, je vous ai indiqué sur votre second avis qu'il nous était impossible techniquement d'imprimer les cotés des coque sur notre machine UV.
Je suis en tout cas ravie de lire que malgré les points négatifs soulignés, l'accueil téléphonique vous ai convenu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Votre commande a été expédiée le mercredi 23 mars, pour une réception sans aucun retard le vendredi 25 mars.
Nous ne sommes pas décisionnaires des heures de passage de votre postier, et nous sommes navrés que la livraison se soit faite quand vous aviez quitté votre bureau.
Néanmoins, je vous confirme que le délai des 48H a été parfaitement respecté.
Nous vous avons néanmoins fait une proposition de nouvel envoi sur la région à laquelle vous étiez partie pour vous arranger à titre commercial.
Concernant les cotés non imprimés de la coque, je vous ai indiqué sur votre second avis qu'il nous était impossible techniquement d'imprimer les cotés des coque sur notre machine UV.
Je suis en tout cas ravie de lire que malgré les points négatifs soulignés, l'accueil téléphonique vous ai convenu.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
N
Note : 4 sur 5
parfait, article correspondant à mes attentes
M
Note : 3 sur 5
Pas exacrment ce que j'avais vu sur le site, on fera avec
M
Note : 4 sur 5
Très bon service
M
Note : 4 sur 5
Très contente de mes deux coques, mon choix fut judicieux...et la livraison au top du top !!!
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai été déçu de ma commande dû à la couleur, on m'a donc proposé une nouvelle coque mais les couleurs ne sont jamais identiques aux photos, dommage... Par contre, super service commercial et envoi rapide
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande correspondant à ma demande
C
Note : 4 sur 5
un peu cher, mais excellente qualité.
J
Note : 4 sur 5
tres bien rapide et efficace
S
Note : 3 sur 5
Coque qui correspond au visuel du site mais coque pas exactement compatible avec mon teléphone, il a fallul bricoler un peu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les coques sont censées être parfaitement compatibles sans nécessité de faire du "bricolage".
Votre commande a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.
Des erreurs à la prise de la commande sont courantes avec le Redmi Note 10 5G, ou le Redmi Note 10 Pro.
Peut-être que la non compatibilité de la coque reçue vient de là?
Cette information est facilement vérifiable en consultant les paramètres de votre téléphone/ à propos du téléphone.
Votre référence sera indiquée, ou vérifiable avec le numéro de modèle.
Je ne pourrai reprendre malheureusement une coque qui a été coupée, mais si l'erreur venait à la préparation, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse SAV: contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, et une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Les coques sont censées être parfaitement compatibles sans nécessité de faire du "bricolage".
Votre commande a été commandée en Redmi Note 10/ Note 10S.
Des erreurs à la prise de la commande sont courantes avec le Redmi Note 10 5G, ou le Redmi Note 10 Pro.
Peut-être que la non compatibilité de la coque reçue vient de là?
Cette information est facilement vérifiable en consultant les paramètres de votre téléphone/ à propos du téléphone.
Votre référence sera indiquée, ou vérifiable avec le numéro de modèle.
Je ne pourrai reprendre malheureusement une coque qui a été coupée, mais si l'erreur venait à la préparation, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse SAV: contact@1001coques.fr en me communiquant votre numéro de modèle téléphone, et une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
D
Note : 4 sur 5
J'ai malheureusement été déçue de la qualité du plastique et du manque de protection de la coque pour mon smartphone et donc j'ai retourné le produit. L'impression de la photo sur la coque personnalisable était toutefois satisfaisante. Un bon rapport qualité-prix, mais je me suis néanmoins dirigée vers un autre concurrent, qui m'a fournie une coque un peu plus protectrice et de meilleure qualité (à un prix plus cher). Un très bon point est que le service client a été formidable et a pu me faire un geste commercial en acceptant de remplacer la coque (les remboursements de coque personnalisée ne sont normalement pas acceptés), que j'ai renvoyé à mes frais en lettre suivie, par une protection d'écran de la même valeur.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais j aurai aimé que la coque soit un peu plus épaisse en cas de choc
F
Note : 4 sur 5
très correct
M
Note : 4 sur 5
Délai parfait.prix correct.manque un peu de choix d étuis pour mon modèle... le précédent acheté avait une languette pour fermer l étui. Un peu déçue car pas vu ce détail à la commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les étuis nouvelle génération sont maintenus conçus sans le clapet aimanté car il y avait de nombreux retours pour cause de défaut d'aimant.
Les fournisseurs ont donc arrêté de les produire ainsi.
Nous nous efforçons de proposer un maximum de références téléphone, de la plus ancienne, à la plus récente.
Si nous avons peu de couleurs, c'est que notre fournisseur ne conçoit plus cette référence, et qu'il n'est plus possible de commander d'autres couleurs.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Les étuis nouvelle génération sont maintenus conçus sans le clapet aimanté car il y avait de nombreux retours pour cause de défaut d'aimant.
Les fournisseurs ont donc arrêté de les produire ainsi.
Nous nous efforçons de proposer un maximum de références téléphone, de la plus ancienne, à la plus récente.
Si nous avons peu de couleurs, c'est que notre fournisseur ne conçoit plus cette référence, et qu'il n'est plus possible de commander d'autres couleurs.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de coque, mais avec deux petits accrocs dessus, qui gâchent un peu l'image noire. Livraison dans les temps.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie tout d'abord pour la note positive que vous avez prit le temps de nous écrire à la suite de votre réception de commande.
Si votre coque a été reçue avec des accrocs, il ne faut pas hésiter à contacter notre service SAV à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Merci de nous joindre une ou des photos où les accrocs sont visibles.
Nous procèderons sans problème à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.
Avec mes sincères excuses pour la réception de votre coque comportant des défauts.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie tout d'abord pour la note positive que vous avez prit le temps de nous écrire à la suite de votre réception de commande.
Si votre coque a été reçue avec des accrocs, il ne faut pas hésiter à contacter notre service SAV à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.
Merci de nous joindre une ou des photos où les accrocs sont visibles.
Nous procèderons sans problème à son remplacement sans nécessité de nous retourner la précédente coque reçue.
Avec mes sincères excuses pour la réception de votre coque comportant des défauts.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Note : 3 sur 5
Moins de choix. Livraison pas des plus rapides. Mais tout s'est bien passé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour l'avis que vous avez prit le temps de nous écrire à la suite de votre réception de commande.
Vous évoquez une livraison "pas des plus rapides".
Votre commande a été remise à l'expédition mardi 15 , pour une livraison dès le jeudi 17, soit 48H.
Nous ne pouvons guère faire plus rapide en temps de livraison, pour une expédition que nous offrons de plus à nos clients.
Concernant le choix, nous nous efforçons de proposer des références téléphones des plus anciennes ou plus récentes, avec un rapport qualité/prix au plus juste.
Je transmets néanmoins votre remarque à ma direction pour agrandir le catalogue que vous trouvé limité sur la référence commandée.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour l'avis que vous avez prit le temps de nous écrire à la suite de votre réception de commande.
Vous évoquez une livraison "pas des plus rapides".
Votre commande a été remise à l'expédition mardi 15 , pour une livraison dès le jeudi 17, soit 48H.
Nous ne pouvons guère faire plus rapide en temps de livraison, pour une expédition que nous offrons de plus à nos clients.
Concernant le choix, nous nous efforçons de proposer des références téléphones des plus anciennes ou plus récentes, avec un rapport qualité/prix au plus juste.
Je transmets néanmoins votre remarque à ma direction pour agrandir le catalogue que vous trouvé limité sur la référence commandée.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
M
Note : 4 sur 5
Très sérieux, bonne qualité de produit. Livraison rapide et sûre.
I
Note : 4 sur 5
Site sérieux, et articles conformes à la photo, même si au niveau de la qualité c'est un peu décevant. Je recommande quand même ce site.
C
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Superbe coques, bonne impression
P
Note : 4 sur 5
Très belle coque. Parfait
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la coque personnalisée et commande reçue rapidement....
A
Note : 4 sur 5
Arrivé en bon état
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite à moitié. Sur le site la coque était proposée avec un fond vert. Or elle est transparente. Ce qui n'était pas indiqué dans le descriptif il me semble. Mais globalement satisfaite. Merci
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour la note et l'avis que vous nous avez rédigé suite à la réception de votre commande.
Je vous confirme que le Design Miaou est bien imprimé par transparence.
Le vert pastel que vous voyez affiché sur notre site fait office de la couleur du téléphone apparaissant par transparence.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour la note et l'avis que vous nous avez rédigé suite à la réception de votre commande.
Je vous confirme que le Design Miaou est bien imprimé par transparence.
Le vert pastel que vous voyez affiché sur notre site fait office de la couleur du téléphone apparaissant par transparence.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
Note : 4 sur 5
Très réactifs , je me suis trompée dans les références, on m'a échangé la partie câble , je pense que l'étui va m'être remboursé . chargeur reçu en attente du remboursement.
G
Note : 4 sur 5
Image bien imprimer, mais sa serait mieux avec des coques de couleur, et les rebor devrait dépasser au-dessus de l'écran sa serait mieux pour sa protection
E
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif
D
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue à l'autre bout du monde, dans des délais raisonnables. Merci!
S
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Condorme à mes attentes livraison rapide bon produit
T
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produit de bonne qualité
N
Note : 4 sur 5
Commande conforme, reçue rapidement, tout s'est bien déroulé
A
Note : 4 sur 5
Site facile et pas mal de choix. Je n'en suis pas à ma première commande et à chaque fois je suis ravie en plus la livraison est rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis très ravie de la coque personnalisée mais je dois admettre qu'il y a un léger bémol c'est que je m'attendais à ce que la photo est un fini brillant et non matte 😢 d'où les 4 étoiles 😉
V
Note : 4 sur 5
Livraison très longue.... Mais coque parfaite !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur la qualité de la coque reçue.
Je ne comprends en revanche pas vraiment le commentaire sur la livraison très longue.
Commande expédiée le lundi 28 février pour une réception au 2 mars soit 2 jours plus tard.
On ne peut malheureusement faire plus rapide en terme de délai de livraison.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur la qualité de la coque reçue.
Je ne comprends en revanche pas vraiment le commentaire sur la livraison très longue.
Commande expédiée le lundi 28 février pour une réception au 2 mars soit 2 jours plus tard.
On ne peut malheureusement faire plus rapide en terme de délai de livraison.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
V
Note : 4 sur 5
Pratique, rapide, joli rendu. Je retire 1 étoile car la coque convenait mais n'était pas parfaitement adaptée (un trou mal placé et l'espace pour l'appareil photo légèrement trop étroit). Nous avons dû corriger nous même les petits défauts.
O
Note : 4 sur 5
j'en suis contente commande arrivée rapidement
S
Note : 3 sur 5
Le prix été assez élevé,par contre au niveau de timing c'était super.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis ravie que le délai de réception de votre commande vous ai apporté pleine satisfaction.
Concernant nos tarifs, vous pourrez consulter tous les sites français vendant des coques de téléphone, nous sommes les moins cher sur le marché français, en proposant des articles de même qualité.
Dans le prix d'une coque à 12,99€, il y a la matière première, l'encre française de très haute qualité, l'entretien des machines d'impression et tous les couts imputés à une entreprise française.
Nous pouvons donc difficilement faire un prix plus bas.
Nous espérons néanmoins que votre coque Design vous apportera pleine satisfaction :)
Belle journée.
Séverine.
Je suis ravie que le délai de réception de votre commande vous ai apporté pleine satisfaction.
Concernant nos tarifs, vous pourrez consulter tous les sites français vendant des coques de téléphone, nous sommes les moins cher sur le marché français, en proposant des articles de même qualité.
Dans le prix d'une coque à 12,99€, il y a la matière première, l'encre française de très haute qualité, l'entretien des machines d'impression et tous les couts imputés à une entreprise française.
Nous pouvons donc difficilement faire un prix plus bas.
Nous espérons néanmoins que votre coque Design vous apportera pleine satisfaction :)
Belle journée.
Séverine.