Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 3 et 4 étoiles

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N
Noëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Livraison rapide. Emballé avec soin. Tuto pour choisir sa coque. Il suffit d entrer le modèle de téléphone. Cependant, la coque reçue est a peine trop grande. Quand au verre trempé, bien qu il y ait sur le site un dessin avec un marteau sensé vanter la solidité dudit verre, un simple nettoyage a suffi a le fissurer. Pour ce qui est des modèles, il faut être rudement difficile si on ne trouve pas son bonheur. Mais je reste globalement contente de mon achat.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr

Nos films en verre trempés sont censés durer des mois sans problème si ils ne subissent pas de chocs ou chutes importantes.

Si le simple nettoyage du film a suffi à le briser, peut-être a t'il été reçu avec une micro brisure invisible à l'œil nu.

N'hésitez pas à m'envoyer la photo du film brisé à l'adresse SAV contact@1001coques.fr
Nous procèderons à son remplacement sans le moindre problème.

Belle journée.
Séverine, service clientèle.
E
Eliane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Produit convenable pour le prix
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
plutôt satisfais de mon achat
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Belle coque, reçu en temps et en heure. Je connais très bien ce site et il est sérieux. Seul petit bémol les coques se défraichissent assez rapidement hélas mais bon rapport qualité prix.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre fidélité :)

Nos coques doivent tenir des mois sans altération de l'impression.
Pour cela, il faut éviter de les mettre en contact avec des objets ou produits abrasifs (clés, monnaies, détergeant etc...).

Si une de vos coques a présentée un écaillage très rapidement sans usage d'un produit ou objet abrasif, il y a pu y avoir un défaut lors de son procédé d'impression.

Il ne faut pas hésiter à contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque concernée.

Nous constatons très simplement quand un défaut d'impression a été rencontré.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une future commande, et avec tout autant de plaisir.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Envoi rapide et soigné, bon rapport qualité /prix
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
coque un peu légère niveau protection mais l'impression de l'image est correcte
L
Lauriane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
produit conforme à la description du produit néanmoins je retire une étoile pour la livraison que je trouve trop longue (5 jours ouvrés contre 48h comme initialement prévu). Prenez vous y minimum 2 semaines en avance si vous voulez faire un cadeau.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Il me semble important de vous apporter un petit éclaircissement sur les délais de livraison.
Votre commande a été reçue le jeudi à 18H.
Elle a donc été préparée et expédiée dès le lendemain matin.
Notre postier passant uniquement le matin, nous ne pouvons remettre à l'expédition une commande passée à 18H.

Nous offrons les frais d'expédition par lettre suivie à nos clients.
La livraison est de 2 jours ouvrés, soit hors week-end et fériés.

Votre commande a donc été reçue le lundi, soit le moindre retard et nous ne pouvons faire guère plus rapide :(

Seule l'option Chronopost aurait pu vous assurer une livraison dès le samedi, mais cette option ne peut être offerte à nos clients contrairement à la lettre suivie.

Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Séverine, service clientèle.
G
Geneviève G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison rapide
A
Anne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Large choix, envoi rapide et bonne qualité
F
Francesco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
coque commandé en bleu mais reçu transparent mais pas grave livraison rapide
M
Marine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
J'avais commandé un film de protection d'écran pour mon téléphone, je l'ai reçu cassé (l'emballage n''était pas adapté au caractère fragile du colis). Heureusement, une vendeuse m'a proposé de m'en renvoyer 2 à la place ou de me rembourser. Les 2 films ont été reçus (même si ce n'était pas le même modèle initialement commandé). Cependant, le rapport qualité/prix est convenable.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne lecture de votre avis.
Il arrive effectivement que la Poste ne soit pas tendre avec nos envois :(
Nous tâchons de renvoyer immédiatement un film en remplacement pour ne pas léser nos clients suite à cet incident.

Nous travaillons avec différents fournisseurs.
Nos films en verre trempé peuvent donc varier mais ont une qualité toujours similaire quelque soit le fabricant du film.

Avec encore mes excuses pour la première réception défectueuse, je vous souhaite une belle après-midi.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Cecile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Délai livraison un peu long
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis sincèrement navrée que le délai de réception de votre commande vous est paru un peu long.
Nous avions de notre coté expédié votre commande sans le moindre retard, soit le lundi 25 avril.

99% des commandes arrivent sous 48H, mais parfois, des dysfonctionnements postaux peuvent arriver, et ce, indépendamment de notre souhait et volonté.

Visiblement, c'est ce qu'il s'est passé sur votre commande qui a été reçue le vendredi au lieu du mercredi.

Nous nous excusons donc du retard subi sur votre commande, et espère néanmoins qu'elle vous apporte satisfaction.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Satisfaite.
C
Cardot J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
S
G
Gérard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison dans les délais
S
Suzy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Produit conforme, correspond bien au téléphone en question. Large choix.
A
Ariane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
La pochette est très Belle Merci
M
Marie-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
OK
N
Nelly V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Envoie rapide. Reçu sous 48h.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Parfait
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Large choix de coques et rapidité d'envoi
M
Marie-Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bons produits , gestion cde et livraison très rapide excellentes. Mais un petit peu déçue par le rendu couleur Internet/réel
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Service après-vente très efficace, la personne au téléphone est très agréable, néanmoins le délai de livraison est beaucoup trop long.
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Seul problème c'est le délai et le suivi de la livraison.
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
contente des produits que j 'ai commandé conforme a ce que j espère
G
Gaëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Bon produit
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Jolie coque rose pour mon petit Sony ! Une petite restriction : les boutons de commande sont moins accessibles qu'avec ma coque précédente d'une autre marque
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
bien
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très professionnelle, très réactif.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
pas tout a fait mes esperences mais bon
J
Jean T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
jolie coque correspondant à l'image colis arrivé rapidement mais verre de protection arrivé cassé dommage !
A
Anais R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
une bonne qualité prix, quelques problème d'envoi mais une bonne prise en charge
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
La photo est trop foncée.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Ras sauf que j'avais une réduction sur un prochain achat de 10 pour cent je n'ai pu lav valider lors de ma dernière commande
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
livraison rapide mais déçu par la protection de l'écran
L
Laurent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide, produit conforme
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Parvenue dans les temps.
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Mis à part le délai un peu long, l'article correspond complètement à mes attentes