Avis clients de 1001coques.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.

Avis 3 et 4 étoiles

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L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Rapide et de bonne qualité
C
Christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Envoi rapide et bon produit. La protection écran aurait toutefois pu être mieux emballée et il n y avait pas de lingettes nettoyantes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je suis ravie que votre commande vous ai apporté satisfaction.
Normalement, un kit de lingettes nettoyantes et sèchantes est bien présent par film.
Je suis navrée qu'elles aient manqué à votre article reçu et vous présente mes excuses à ce propos.
Sans doute un oubli de notre fournisseur :(
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse SAV contact@1001coques.fr nous vous enverrons un kit par voie postal sans problème.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Envoie rapide et soigné. Malheureusement la découpe de la coque ne correspond pas au modèle de mon portable et ce n'est pas une erreur de ma part
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

J'ai eu bonne réception de votre avis.
Je ne vois aucune procédure SAV en cours à votre adresse e-mail greffe.cecile@hotmail.fr

Votre coque avait été commandé en référence Redmi Note 10/ Note 10S.

Peut-être avez-vous un Redmi Note 10 5G ou autre référence?

Merci de me contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande.

Il faudra m'indiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Merci de me joindre également une photo de la coque reçue, idéalement à coté du téléphone face caméra.

Au plaisir de vous lire prochainement pour résoudre ce problème de commande ensemble.

Belle journée.

Séverine, service clientèle.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Produits bien conformes au descriptif et tout à fait adaptés à mon téléphone. Envoi soigné. Juste quelques jours de retard de livraison par rapport à la date annoncée...
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Les coques commandées correspondent au descriptif. Bonne qualité. Prix peut-être un peu élevé.
Z
Zayd H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
J'ai commandé un filme en verre trempé au bout de 2 jours d'utilisation il s'est fêlé sachant que le téléphone n'as pris aucun choc. Heureusement l'équipe 1001 coques a était très compréhensible et m'as renvoyé une coque en guise d'acte commercial que je devrais recevoir d'ici quelques jours.
L
Laëtitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Conforme à la commande Livraison rapide
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
...
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Un petit peu de flottement mais autrement c’est parfait
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Site sérieux. Beaucoup de choix. Envoi rapide. Je recommande.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bien
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Coque conforme, et de bonne qualité.
P
Pascale V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Produit conforme les couleurs sont jolies.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Coque conforme à mes attentes.
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme à la commande, envoi rapide, service après-vente pro.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bien, les délais sont tenus
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison rapide
C
Celia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Superbe coque arrière avec photos de bonne qualité et un côté brillant très joli. L'envoi a été très rapide pour un objet personnalisé (4 jours) Seul bémol la personnalisation sur le site ne fonctionne pas toujours, j'ai dû m'y reprendre a 3 fois ... Malgré ça, je recommande ce site a 1000% !!
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bien on verra a la longue si l image tiens boen
M
Marie Louise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Bon. Correspond à la commande. Une pochette avec plus de rangements aurait été intéressant mais cela n'existait pas pour mon modèle.
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
coque bien reçue dans les délais .... dessin fidèle à l'image sur le site ...un peu déçue par la texture que je trouve un peu rugueuse
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bien
C
Cecilia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Produit de bonne qualité, reçu rapidement. Très satisfaite
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Reçu rapidement. Coque un peu plus dure que ce que je j'imaginais mais correcte pour le prix.
A
Alexis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Coque parfaite, le seul problème est au niveau de l’appareil photo qui n’est pas assez haut et protège pas les 2 objectifs
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
👍🏼
R
Roxane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Envoie rapide, sav au top
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Superbe coque, impression de qualité, quelques pixels dû à la qualité de la photo, sinon je suis très satisfait !!!
R
Rene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
point négatif : l'étui que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé. point positif : livraison rapide
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je ne vois aucune procédure SAV en cours à l'adresse: cbordon@sfr.fr

Votre étui avait été commandé en S8 PLUS.

Peut-être avez-vous un S8 Classique ou autre référence?

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr avec en sujet commande.
Il faudra nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone/ à propos du téléphone.
C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés.

Merci de me joindre également une photo de l'étui reçu (avant et arrière).

Je suis heureuse de lire que les délais de réception de votre commande vous ai apporté satisfaction.

Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
M
Marie-Claire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Colis bien arrivé rapidement.
J
Jacques W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
impeccable, légèrement plus petit
H
Herve R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
livraison rapide, tarifs des produits correct mais emballage d'un de mes deux produits livrés (verre trempé pour Xiaomi 11) fortement déterioré, par chance produit intact.
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très bon produit.
J
Joëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bien reçu. Conforme à ce que j'attendais.
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Envoi rapide, prix raisonnable, cependant la coque n'était pas exactement celle qui était en photo sur le site (mais elle est quand même très bien !)
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Envoi rapide et soigné. Très jolie coque qui correspond exactement au descriptif et qui semble résistante et solide. Je recommande
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Conforme à mes attentes
O
Ophélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Pas la bonne coque reçu mais service client très réactif
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message chaleureux malgré l'incident subi sur votre commande.
Nous sommes humains et préparons nos commandes avec nos petites mains.
Malheureusement, parfois, des erreurs arrivent, et bien que très fâcheuses, nous essayons de les réparer au plus vite.
J'espère que cet incident de commande ne vous fera pas perdre confiance en notre entreprise, qui aura grand plaisir de vous retrouver pour une future occasion.
Bien cordialement.

Séverine, service clientèle.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
COMMANDE RAPIDE ET PRODUIT CONFORME A LA PRESENTATION
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Délais respecté mais la coque ne correspondait pas tout à fait. Il n'y avait pas le petit trou où on doit mettre le doigt pour mettre en route le téléphone j'ai dû le faire moi-même